O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC

O impacto das novas mídias digitais

no comportamento do consumidor

RPC – Rede Paranaense de Comunicação22/09/2008

IMPACTO: 1. Impressão variável provocada no público por uma notícia, fato ou mensagem publicitária. 2. Método forçado, impelido. 3. Impressão muito forte, profunda, causada por diversos motivos.

http://dicionariodemarketing.powerminas.com/dic_marketing_i.htm

“ao invés de falar de produtores e consumidores midiáticos em papéis separados, agora podemos vê-los como participantes que interagem uns com os outros de acordo com novas regras, que nenhum de nós entende por completo”

Henry Jenkins

louc

os a

nos

20novos valores

novos hábitos

novos comportamentos

nasc

e a

cultu

ra d

e m

assa

s

desenvolvimento dos transportes e comunicações

expansão das classes médias

maior participação do cidadão na vida política

imprensa

rádio

cinema

o progresso das comunicações

Rádio, 1915. Vozes humanas são transmitidas de um lado a

outro do Atlântico, entre Arlington, nos EUA, e a torre Eiffel, na França.

Cinema falado, 1920. Chegada dos filmes com som,

desprezados pelo público até a origem de "O Cantor de Jazz", com Al Johnson, em 1927.

Televisão, 1926. Instituto Real de Londres, por John Baird.

Gravador, 1935. A AEG, da Alemanha, desenvolve o princípio

do magnetismo permanente para permitir a gravação dos sons sobre uma fita plástica. Nascem as bases do videotape.

Internet, 1969. Interligava originalmente laboratórios de

pesquisa, nos Estados Unidos. Era o auge da guerra fria.

algu

ns n

úmer

osinternet – no Brasil, 59 milhões de usuários maiores de 16 anos (Datafolha F/Nazca – Março/2008). Quase 2 bilhões no mundo. China já ultrapassou os Estados Unidos.

banda larga – 15,4 milhões (Nielsen/Netratings).

tempo de navegação – brasileiro é o que mais tempo passa na internet (mais de 22h/mês).

o que mais procura – buscadores, portais e comunidades.

celulares – 125 milhões de aparelhos ativos. No mundo, quase 3 bilhões.

e-commerce – R$ 3,8 bi no 1º. Semestre/2008 (ebit/Câmara Brasileirado Comércio Eletrônico).

blogs – quase 2 criados a cada segundo.

classe C – 86 milhões de pessoas, compra 4 a cada 10 PCs vendidos, responsável por 35% do comércio eletrônico.

“A cultura da convergência é o futuro, mas está sendo

moldada no presente. Consumidores serão mais poderosos

em uma cultura da convergência, mas somente se

reconhecerem e usarem seu poder tanto como

consumidores quanto como cidadãos, como participantes

plenos de nossa cultura”.

Henry Jenkins

“Devemos enxergar além dos dispositivos.”

Compramos computadores para comunicar, nos conectar com o outro, com o mundo.

Estamos conectados o tempo todo.

De várias formas.Wi-Fi ZoneSmartphones

3G

Praia de Copacabana tem internet sem fio, de graça.

novos serviços avançados

5 a 10 Mbits por segundo

longo alcance

vídeos

do usuário passivo ao participativo

câmera 5 megapixels

8Gb de memória interna

GPS

“pensar de forma mais ampla”

HTC Dream com Google Android

TV dá adeus ao controle remoto e responde ao movimento das mãos

customização de serviços e programação

interatividade

canais bidirecionais de relacionamento

convergência com telefonia celular

convergência com internet

tendências dos meios de comunicação

diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social

interação

canal

emissor receptor

› unidirecional› transmissionista› one-way› um-muitos› palestra

interatividade

› pluridirecional› comunicacional› two-way› muitos-muitos› diálogo

interaçãointeratividade

novo consumidor

13 anos de internet no Brasil

quem é o novo consumidor?

quem é esse novo consumidor?

quem nasceu em 1995 tem 13 anos

quem tinha 13 anos, tem agora 26 anos

é a primeira geração digital do Brasil


esse consumidor não conhece um mundo sem internet, sem e-mail, sem messenger, sem orkut, sem twitter, sem...

será que ele toma suas decisões da

mesma forma?


“tecnologia é tecnologia apenas para pessoas nascidas antes de ela ser inventada.”

Alan Kay – cientista da computação

“Cerca de 75% das pessoas com menos de 25 anos

nunca usaram e nem vão usar relógio. E sabe por quê?

Porque não faz sentido carregar um tic-tac no pulso

quando a mesma informação está disponível no seu

celular que você carrega no bolso.”

Jeff Borden, diretor da Academia de Treinamento e Consulta da eCollege,

projeto de EAD da editora Pearson, durante o 14º Congresso Internacional

ABED de Educação a Distância, que está sendo realizado em Santos, São Paulo

(Setembro/2008)

uma nova linguagem

geração y

entre 18 e 30 anos

conectados

falam sua própria língua

colaborativos

buscam as respostas nas referências de outros jovens conectados

alto desejo de comunicação

uma nova linguagem

geração y

blog

fotolog

orkut, facebook, myspace

ipod, iphone, mp3, mp4

NoB

baleiando

megaboga

miguxês

Miguxês é o nome popular de um socioleto do idioma português, utilizado comumente por adolescentes lusófonos na Internet e outros meios eletrônicos, como mensagens escritas de telefone celular. Seu nome deriva de miguxo, corruptela de amiguxo, por sua vez um termo utilizado para "amiguinho".

miguxêsgeração y

valoriza menos a propaganda.

ouve mais indicações de amigos, expertse até mesmo de marcas que ele considera relevantes.

seu impulso de compra é motivado pela tentativa de se sentir parte de uma comunidade

um novo consumidor

Ninguém mais está satisfeito em

fazer parte da massa.”

“As pessoas querem é ser

diferentes.”

Frederick van Amstel

Núcleo Jovem da Editora AbrilRevistas Capricho, Mundo Estranho,

Superinteressante e Bizzhttp://super.abril.com.br/ytrends

Dados de 2007

o jovem não quer perder mais tempo procurando as coisas que deseja consumir.

ele necessita de referências que pré-selecionem as melhores opções.

geração seleção (1)

10 tendências de consumo jovem

1

o jovem, inseguro diante das decisões de consumo, busca referências confiáveis entre amigos.

o próprio jovem torna-se a maior mídia disseminadora dentro do seu universo.


consumo viral (2)2

a expectativa da aquisição é mais intensamente vivida do que a própria posse do produto.

a imagem do artigo é, muitas vezes, mais importante que o artigo em sim.


consumo da expectativa (3)3

o jovem desafia o sistema como forma de se opor à massa, mesmo que apenas no discurso.

a contracultura ganha força como produto.


comportamento indie (4)4

o design é cada vez mais um fator de decisão entre os jovens.


design nation (5)5

a interação da internet revela uma nova forma de conteúdo, principalmente para as novas gerações: os próprios usuários.

a tecnologia permite que a juventude expresse a sua criatividade e mostre os seus desejos.


o consumidor é o conteúdo (6)6

por meio das informações que disponibiliza sobre si na internet, o jovem passa a ser ele mesmo o conteúdo.


o consumidor é o conteúdo (6)6

a aceleração da sociedade provoca no jovem uma ânsia e uma tentativa de experimentar tudo, no menor tempo possível, sem se prender a crenças ou estilos.


psiconomadismo (7)7

o jovem apóia discursos que colocam o Brasil no centro, mas continua antenado e curioso com o que vem de fora.

conectado com o mundo, o jovem percebe os valores do nosso país.


mente global, alma local (8)8

as novas gerações manifestam o desejo de buscar o bem-estar, o equilíbrio entre o corpo e a mente, entre o indivíduo e o meio-ambiente.


revolução natural (9)9

o jovem é bombardeado por informações caóticas, estímulos e identidades.

por conta disso, consome cada vez mais um espaço no universo físico-virtual para lidar com o excesso de informações.


consumo do vazio (10)10

“Eles preferem o computador à TV, carregam celular no bolso e já decretaram a aposentadoria do e-mail e do

telefone - gostam mesmo é de conversas instantâneas e interativas, seja pelos mensageiros eletrônicos, pelos

torpedos SMS ou pelas redes sociais.”

Rafinha

TV1 Comunicação / São Paulo

http://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E

rafinha

geração C

ConteúdoColaborativaConectada

internet: uma velha, boa idéia

Silvio Meira / CESAR

[kleinrock, ucla, 1968]

as tecnologias dainternet vão

estar em todolugar.

que princípios tinha a internet?


O acesso àrede será

permanente.

[kleinrock, ucla, 1968]que princípios tinha a internet?


A rede estarásempreligada.



Qualquer um poderáse conectar de

qualquer lugar, com qualquer dispositivo,

a qualquer hora.



A rede seráinvisível.



1. em todo lugar,

2. acesso permanente,

3. sempre ligada,

4. qualquer lugar, disp., tempo...

5. e... invisível.



“Nunca os consumidores puderam se expressar com tanta liberdade e com tamanho alcance. Reclamações que antes se dissolviam no ar hoje ficam registradas na Internet, ao alcance de uma pesquisa no Google”.

“O impacto dos blogs não se limita a isso. Eles abrem uma nova dimensão na comunicação com clientes, funcionários e parceiros. O mercado tornou-se uma grande conversa. E, sejam as notícias boas ou más, elas serão contadas a todo mundo”.

Revista Exame – edição 860 (fevereiro/2006)

Revista Época – edição 428 (julho/2006)

podcast

“podcast é um programa de rádio

que pode ser escutado ou baixado pela internet. Os

podcasts são de graça e você pode

ouvir a qualquer hora, em qualquer

lugar e quantas vezes você quiser.”

“podcastingé rádio sob demanda na internet”

“tecnicamente, podcasting éum método de distribuição de conteúdo digital multimídia pela internet.”

impacto das mudanças

IBOPE/ABTA – 18/08/2008

Ibope culpaIbope culpatrânsito e web portrânsito e web por

queda da TV.queda da TV.

com

o a

tin

gir

o c

on

sum

ido

r?fragmentação

do consumo de mídia

Publicidade na internet ameaça a da TV18/06/08

A internet ultrapassará a televisão como o maior meio de propaganda este ano na Inglaterra, com 19% do total gastos em publicidade,

conforme previsão do Enders Analysis.

Relatório do mercado americano aponta que internet atinge receita de US$ 21,2 bilhões em 2007 e

ultrapassa o rádio e a televisão por assinatura.

O investimento publicitário em internet cresceu 36% no primeiro trimestre deste ano em relação ao mesmo período

do ano passado, chegando a R$ 134,3 milhões. Com isso, pela primeira vez a internet recebeu mais recursos que a TV por

assinatura no país. Os dados são do projeto Inter-Meios, que mede o faturamento dos veículos de comunicação.

Web ultrapassa TV e jornais como mídia mais consumida no mundo, diz ONU.

Propaganda com os dias contados?19/01/2008

Com a web, tecnologias móveis ganham mais adeptos e colocam em xeque formatos tradicionais de mídia.

É irreversível o impacto da mídia on-line na vida dos consumidores e, por tabela, na publicidade. O que se debate agora é: o anúncio de 30 segundos na televisão,

que sempre foi o padrão no mercado da propaganda, está mesmo com os dias contados?

Dois estudos realizados recentemente - pela consultoria Accenture e pelo especialista em mídia on-line americano Jeffrey Cole - mostram que sim. O

declínio das mídias tradicionais em prol de novos formatos seria inevitável frente ao avanço do acesso à internet e às tecnologias em aparelhos móveis. Há hoje no mundo 3,3 bilhões de celulares. Essa mobilidade disponível traz intensificação da

interatividade, o que vai levar a uma mudança do modelo de negócio na comunicação.

Fonte: Diário de Pernambuco - PE

http://www.hsm.com.br/editorias/marketing/novas_midias_demandam.php?mace2_cod=1196&pess2_cod=23446&lenc2_cod=

TV ou internet?

Em 2006, 40% das pessoas abririam mão da TV para ficar apenas com a internet. 5 anos antes esse número era apenas 26%.

Consumers said that they

search online after

exposure to ads or

products in magazines

(47%) and newspapers

(42%), on TV (43%) and

while reading articles

(44%).

cro

ss-m

ed

iaé

o c

am

inh

o

crescimento de consumidorescomércio eletrônico brasileiro

Fonte: e-bit Webshoppers 2008

Faturou R$6,3 bi em 2007 e R$ 3,8 bi no 1º. Semestre/2008

socialmedia

alavancar uma marca, produto ou serviço utilizando as conexões interpessoais existentes em redes sociais, criando

novas conexões.

o que é socialmedia?

redes sociais / mídias sociais

é uma diálogo

entre consumidores, colaboradores,

investidores, pessoas!

não é organizada

não é controlada

não tem publicidade

motivação em redes sociais

interesses pessoais e entretenimento, e não objetivos de negócios

Gartner, ago/2008

90% dos usuários de internet no Brasil

usam redes sociais, diz Ibope//NetRatings

Os internautas brasileiros são campeões em acesso a redes sociais, com 18,5 milhões de usuários residenciais de comunidades e blogs por mês.

Se forem somados a esse número fotologs, videologs e os mensageiros instantâneos, a quantidade de pessoas sobe para 20,6 milhões, representando 90% do total de internautas no País (22,4 milhões).

Ibope Net//Ratings, apoiado nos dados da NetView, comportamento do

usuário de redes sociais (Maio/2008)

socialmediasocial networking: Orkut, Facebook, Myspace, Hi5, Sonico

business networking: LinkedInd, Xing, Via 6, M&M Network

video sharing: Youtube ,Vimeo

photo sharing: Flickr

microblogging: Twitter, Jaiku

meta life: Second Life, Lively

blog, fololog: Blogger, Wordpress

social bookmarking: Delicious

Como uma marca (empresa) pode aproveitar bem o Twitter”?

branding – coloque o logo da sua empresa ou produto

atendimento ao cliente, com respostas para dúvidas frequêntes, dicas

ofertas e promoções especiais

recrutamento de pessoal

fazendo perguntas ao público consumidor

em 1990 tivemos a criação da www, a tecnologia que revolucionou a internet

em 1995 o lançamento do Netscape, primeiro navegador web

em 2000 o estouro da bolha

em 2005 a chamada web 2.0, colaborativa, onde os conteúdos são gerados pelos usuários

em 2010 é prevista a chamada web 3.0, semântica, o conteúdo passa a ser organizado, passa a ter significado

a internet se revoluciona a cada 5 anos

aproximadamente

web 1.0 (primitiva)

convergência das redes de comunicação

pesquisas descentralizadas

e-mail

Ex: Netscape e ICQ

web 2.0 (colaborativa)

programas e produtos online

usuário é o veículo

P2P, Blogs, Podcast, Fotologs, Wikis, Redes Sociais

Ex: Google, Wikipedia, Orkut

web 3.0 (???)

independência de dispositivos

semântica

usuário é a plataforma

Ex: iPhone, Blackberry, GPS, Wi-Fi Zone, MMS

“incluir informação sobre a informação”

a web atual é composta de elementos isolados:

palavras soltas, imagens e sons

porém, estes elementos têm apenas significado

individual numa busca

“taguear com significado semântico”

Groundswell: Winning in a World

Transformed by Social Technologies

“Groundswell: vencendo em um

mundo transformado pelas

tecnologias sociais”

Josh Bernoff, vice-presidente do instituto de pesquisas americano

Forrester Research, e Charlene Li, que há pouco tempo deixou a

mesma empresa.

onde está o perigo?

como a imagem de uma pequena ou média empresa pode ser prejudicada na internet — e como reverter a situação .

blogs

• Quando ameaçam

Um blogueiro publica um comentário desfavorável àempresa e o conteúdo se torna popular ao ser reproduzido por outros blogs

• Como contra-atacar

Usar ferramentas gratuitas ou contratar um serviço de monitoramento para saber o que os blogueirosdizem. Designar funcionários para explicar, com comentários nesses blogs, a posição da empresa frente ao assunto

Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

onde está o perigo?

• Quando ameaçamNessas redes, uma informação desfavorável a uma empresa ou a seu setor pode se espalhar rapidamente. Um bom trabalho do concorrente também

• Como contra-atacarCriar um perfil da empresa nas redes que reúnem um público próximo a seu mercado. Adicionar usuários que podem ser encontrados em comunidades do setor da empresa. Fortalecer as relações com eles e adicionar outros continuamente

redes sociaisonde está o perigo?


• Quando ameaçamSites como o da Wikipedia, em que os usuários editam o conteúdo, podem ter informações indesejadas ou falsas na descrição da empresa e seus produtos

• Como contra-atacarCorreções podem ser feitas rapidamente. Mas os administradores desses sites não recomendam que empresas mudem seus próprios perfis sem uma boa razão, que deve ser explicada com fatos no texto e em seções de discussão

portais colaborativosonde está o perigo?


• Quando ameaçamBoa parte dos sites de comércio eletrônico traz um espaço para opiniões sobre produtos. Essas opiniões influenciam outros compradores — ainda mais quando não são boas

• Como contra-atacarMandar um e-mail ao consumidor que fez a reclamação com uma resposta ao comentário dele. Dar suporte ao problema ou esclarecer dúvidas aumenta a chance de esse cliente voltar ao site e contar espontaneamente que a questão foi resolvida

lojas virtuaisonde está o perigo?


“Se você tem uma

marca, está sob

ameaça.”

Josh Bernoff e Charlene Li, no livro Groundswell:

Winning in a World Transformed by Social

Technologies

o bom uso da internet

três exemplos de ações que podem ser feitas na

rede para fortalecer laços com os

consumidores


divulgação

↗Ação

A vinícola sul-africana Stormhoek enviou 185 garrafas de vinho a blogueiros do Reino Unido e da Irlanda. Em seis meses, havia 305 referências sobre o produto em blogs. Houve mais iniciativas como essa no YouTube e no Facebook.

↗Resultado

Em dois anos, o faturamento subiu de 1 milhão para 10 milhões de dólares


↗AçãoA fabricante de computadores Dell criou um fórum no qual os consumidores postam dúvidas sobre os produtos, que são respondidas por outros consumidores.

↗ResultadoCada vez que um cliente resolve um problema no fórum, em vez de ligar para o suporte da Dell, a empresa economiza cerca de 10 dólares


suporte

↗Ação

A Lego descobriu uma comunidade de adultos fanáticos por seus brinquedos na internet. Para interagir com eles, escolheu os mais ativos para ser “embaixadores” da empresa.

↗Resultado

Quem for eleito “embaixador” leva para a Lego reivindicações da comunidade e divulga lançamentos


relacionamento

ARG – a realidade na ficção

Um alternate reality game (ARG) é um tipo de jogo que combina as situações de jogo com a realidade, recorrendo

às mídias do mundo real, de modo a fornecer aos

jogadores uma experiência interativa.

Os ARGs são caracterizados por envolver os jogadores nas

histórias, encorajando-os a explorar a narrativa, a

resolver os desafios e a interagir com as personagens do

jogo. Este tipo de jogos desenvolve-se a partir de sites, e-

mails, telefonemas, entre outros meios de

comunicação comuns.

ARG Prison Break

www.querosairdaqui.com.br

ARG Batman

http://www.whysoserious.com

“Nos próximos cinco anos, toda a mídia seráinterativa. Não haverá mais departamentos de marketing nas empresas, e sim de interatividade. O executivo de marketing precisará se transformar num conector.”

Kevin RobertsCEO mundial da Saatchi & Saatchi, uma das maiores agências de publicidade do mundo.

From: Água... * <[email protected]>Date: 2008/9/17Subject: [Brainstorm #9] [VAGA SP]To: [email protected]

Olá!A área de Propaganda Online da TV1 está procurando profissional para trabalhar com marketing de guerrilha e redes sociais. A vaga pede alguém que goste tanto de planejar ações quanto de colocar a "mão na massa", ou seja, o interessado deve gostar / conhecer blogs, microblogs, redes sociais, atualidades, publicidade, enfim: um pouco de absolutamente tudo.Se você quer trabalhar com a gente mande e-mail com CV e BREVE apresentação sobre você (3 linhas) para [email protected] com o assunto "MKTV".A TV1 (www.tv1.com.br) fica em São Paulo.;)

--Água...http://twitter.com/maisagua

jornalismo cidadão

jornalismo cidadão

Termo cunhado em 2003 pelos norte-americanos ShayneBowman e Chris Willis, do The American Press Institute.

“meus leitores sabem mais que eu”

Dan Gilmor (We The Media, 2004)

“o jornalismo deixou de ter mão única para ser um

processo em que estão desaparecendo as barreiras entre

produtores e consumidores de informação – e no qual o

jornalista perdeu a exclusividade do manejo e da

transmissão de notícias” Dan Gilmor (We The Media)

jornalismo cidadão em ação

No Brasil, comentários sobre a Olimpíada feitos no Limão, rede social do Grupo Estado, foram parar na capa do Estado.

"Queremos criar uma cultura de colaboração. Teremos em breve um canal para receber textos jornalísticos", adianta o editor de

Conteúdo Digital do Grupo Estado, Marco Chiaretti.

Em fevereiro, por exemplo, a CNN lançou o site iReport, onde os conteúdos enviados vão parar até na TV. "Quando vamos fazer as reportagens, já levamos em conta o que os internautas nos enviaram", explica Lila King, da CNN.

Já no G1, o público é convidado a protestar. Na semana passada, estreou o site Globo Amazônia, um mashup com o Google Earth onde são mostrados os focos atualizados de desmatamentos na região. Até agora, foram 4 milhões de protestos. "As pessoas fazem denúncias, mostram indignação. É uma forma de engajar a comunidade."

abertura de códigos

MOVIMENTOS FEMINISTAS, ÉTNICOS, HOMOSSEXUAL...

LINUX

CREATIVE COMMONS, COPYLEFT

...comportamentais

...fonte (software)

...direitos de autor

Ana Brambilla

Consumer Generated Media(CGM), User-generated Content (UGC) e User-createdContent (UCC) são alguns dos termos usados para designar os conteúdos e mídias geradas, via novas tecnologias, pelos consumidores ou usuários finais.

Estas produções revelam-se, principalmente, em formatos de fotos feitas por celulares, vídeos digitais, animações, conteúdos em blogs e wikis, podcastings, tutoriais, códigos abertos e softwares livres. Ana Brambilla

mudança no sistema clássico de comunicação

MÍDIA DE MASSA MÍDIA DIGITAL

Ana Brambilla

OhmyNews

“Every citizen is a reporter”

fundado em fevereiro de 2000, pelo jornalista Oh Yeon Ho.cerca de 60 mil cidadãos repórteres em mais de 90 paísesreceita de US$ 6 milhões em 2006 + US$ 10 milhões no OMN Japan

Ana Brambilla

redação baseada em Seuljornalistas profissionais trabalhando na edição e checagem

feedback aos cidadãos repórteres em todas submissõesexigência de identificação detalhada (cadastro)

de onde vêm as informações?CONVERSAÇÃO

OhmyNews International

Ana Brambilla

outras iniciativas de jornalismo colaborativo

mundo

Ana Brambilla

episódios marcantes

Ana Brambilla

“Pouco mais de 24 horas após a execução de Saddam Hussein, começaram a circular na Internet imagens do momento da morte do ex-ditador, enforcado em Bagdá por volta de 1h de sábado (horário de Brasília). As fotos, feitas a partir de um vídeo de celular, teriam sido tiradas por uma das testemunhas da morte. Em uma delas, o ex-presidente aparece dependurado na forca, aparentemente já morto.

Com uma duração de 2 minutos e 38 segundos e péssima qualidade, o vídeo teria sido gravado por meio de um telefone celular. Na gravação, os carrascos gritam Moqtada, Moqtada!, em referência ao líder xiita radical Moqtada al Sadr, cujo pai e um tio foram assassinados sob o regime de Saddam.

Segundo as imagens, Saddam continua rezando no momento de cair no vazio. O corpo então cai brutalmente e se escuta um ruído de metal. Após alguns instantes de confusão, a câmera foca o rosto de Saddam.” (Fonte: TERRA)

episódios marcantes

Ana Brambilla

outras iniciativas de jornalismo colaborativo

Brasil

Ana Brambilla

não há ambiente para acompanhamento das colaborações

alguns solicitam envio por e-mail (não oferecem formulário)

todos os direitos de autor são cedidos, mas a responsabilidade jurídica sobre o conteúdo é do colaborador

o único que remunera é o Estadão (em condições especiais)

têm baixíssima atualização

muitos conteúdos são baseados em notícias já publicadas na mídia tradicional

são negócios coadjuvantes em grandes empresas de mídia

jornal colaborativo no Brasil

Ana Brambilla

jornal colaborativo no Brasil

Ana Brambilla

Jornalistas ou sóleigos?

Edição aberta oufechada?

Global ou local?

Opinativo ouinformativo?

Identificado ouanônimo?Publicação

imediata oumediada?

variações possíveis

Ana Brambilla

http://mediaon.terra.com.br/2008

vídeo: protagonista na onda atual do jornalismo online?

a web e as eleições brasileiras

o novo jornalismo e a cobertura eleitoral – utilização das inovações e ferramentas multimídia

a web e as eleições nos Estados Unidos

relevância do conteúdo jornalístico gerado pelo usuário

blogs e social media. Como encontrar e envolver novas audiências?

a revolução do conteúdo nas redes sociais

“A expressão jornalismo online

é “adulta”, “jovem não diz a palavra online, porque é

óbvio que éonline, a vida

dele é online!”

Marcelo Tas, no MediaOn 2008.

http://www.loremcast.com.br

dicas e curiosidades

referências�Ana Brambilla [Editora Abril]

�Fábio Seixas [Camiseteria]

�Edney Souza [Interney]

�Josh Bernoff e Charlene Li [Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies]

�Silvio Meira [CESAR]

�Leonard Kleinrock [UCLA]

�Henry Jenkins [MIT]

obrigado!

Paulo Milreuwww.paulomilreu.com.br

[email protected]

twitter.com/paulomilreu

www.pmcassociados.com.br

O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC

Education

Transcript of O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPC