OFERTA TURÍSTICA CONCEITOS: Conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do...
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OFERTA TURÍSTICA
CONCEITOS:
Conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do usuário turístico num determinado destino, para seu desfrute e consumo. (OMT, 2001, p. 43)
Conjunto dos fatores naturais, equipamentos, bens e serviços que provoquem o deslocamento de visitantes, satisfaçam as suas necessidades de deslocamento e de permanência no local visitado. (Cunha, 1997, p. 150)
Conjunto dos recursos naturais e culturais que, em sua essência, constituem a matéria prima da atividade turística porque, na realidade, são esses recursos que provocam a afluência de turistas. A esse conjunto agregam-se os serviços produzidos para dar consistência ao seu consumo, os quais compõem os elementos que integram a oferta no seu sentido amplio, numa estrutura de mercado. (Beni, 2001, p. 159)
OFERTA TURÍSTICA
PATRIMÔNIO NATURAL E CULTURAL
RECURSOS TURÍSTICOS
ATRATIVOS TURÍSTICOS
OFERTA TURÍSTICA
PRODUTO TURÍSTICO
SELEÇÃO DAQUELES ELEMENTOS QUE POSSUEM CARACTERÍSTICAS SINGULARES, CAPAZES DE ATRAIR FLUXOS DE VISITANTES
ACESSIBILIDADE(FÍSICA E LEGAL)
EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS
COLOCAÇÃO NO MERCADODISTRIBUIÇÃO
OFERTA TURÍSTICA
COMPONENTES:
OFERTA DIFERENCIAL (ORIGINAL) ATRATIVOS TURÍSTICOS
OFERTA TÉCNICA (AGREGADA) EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS INFRA-ESTRUTURA DE APOIO TURÍSTICOS SUPRA-ESTRUTURA TURÍSTICA
CARACTERÍSTICAS: IMOBILIDADE TEMPORAL E ESPACIAL = RIGIDEZ RIGIDEZ EM RELAÇÃO ÀS EXIGÊNCIAS DA DEMANDA IMPOSSIBILIDADE DE ARMAZENAMENTO
OFERTA TURÍSTICA
ATRATIVOS TURÍSTICOS 1. Atrativos Naturais 2. Atrativos Históricos-Culturais3. Manifestações e Usos
Tradicionais e Populares 4. Realizações Técnicas e
Científicas Contemporâneas5. Eventos/Acontecimentos
Programados
EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS
1. Meios de Hospedagem 2. Alimentação3. Agenciamento e Transportes4. Instalações para Eventos5. Entretenimentos6. Outros Serviços
INFRA-ESTRUTURA DE APOIO TURÍSTICO
1. Informações Básicas do Município2. Sistemas de Transportes3. Sistemas de Comunicação4. Sistemas de Segurança5. Sistemas Médico Hospitalar6. Sistema Educacional
SUPRA-ESTRUTURA TURÍSTICA 1. Órgãos e entidades públicas 2. Associações de classe 3. Entidades civis - ONGs
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
Instrumento técnico voltado para:
1.Oferecer um estudo sistemático da oferta turística
2. Quantificar e qualificar os atrativos, permitindo sua avaliação
3. Facilitar a adoção de medidas precisas de proteção eordenação dos recursos turísticos através doPlanejamento
4. Estabelecer uma hierarquia e prioridade por utilizaçãodos atrativos e orientar a política de desenvolvimentodo turismo nos diversos níveis
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
Objetivos:
1. Dotar os órgãos e instituições de um instrumento quepermita colocar as informações de interesse turístico.Complementando com pesquisa de campo;
2. Despertar nos órgãos oficiais de turismo a atençãopara as potencialidades turísticas;
3. Instrumentalizar campanhas de marketing
4. Processar o sistema de informações e divulgaçãoturística, facilitando a consulta e atualização de dados
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
Etapas:
1.Encontros técnicos (objetivos e metodologias)
2. Pesquisa de gabinete (bibliográfica, arquivos, etc)
3. Trabalho de campo (examinar veracidade da pesquisade gabinete, atualizando-as com registros, fotos,entrevistas, etc)
4. Registro da informação (formulários específicosdos:recursos naturais, culturais, equipamentos,serviços e infraestrutura)
5. Divulgação (banco de dados, mapas, publicaçõestécnicas publicações promocionais, matéria parajornais, TV, cinema, etc)
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
O objetivo do Inventário é descrever atrativos com interesse turístico potencial ou efetivo. Portanto, não estamos em busca somente da OFERTA (quantidade de bens e serviços que os produtores estão dispostos e aptos a oferecer por um determinado preço e em determinada localidade).O que se deseja é cadastrar o valor turístico de cada localidade e comunidade.
“O valor turístico é o conjunto da produção humana material e imaterial, individual e coletiva, fruto de relações sociais historicamente estabelecidas por uma comunidade em sua localidade, as quais são capazes de gerar um sistema organizado que agregue um composto de bens e serviços - como informação, transporte, hospedagem, alimentação, entretenimento, eventos, fatores climáticos e geográficos (in natura), e os elementos das infra-estruturas geral e específica. Esse conjunto tem por unidade a força de atração que mobiliza o deslocamento e a permanência nessa localidade de pessoas residentes em espaços sociais distintos, chancelando seu valor e estabelecendo uma nova relação social: a hospitalidade. Por ser essa a dinâmica, requer que sua sustentabilidade seja investigada no processo de valorização.”
(LEMOS, O Valor Turístico na Economia da Sustentabilidade, ALEPH, 2005)
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
O levantamento das informações deve ser dividido em:
a)Pesquisa de Laboratório – reúne informações secundárias, ou seja,
aquelas obtidas em pesquisas anteriores e em informações bibliográficas
coletadas em livros, documentos, arquivos, folhetos, Internet e outras
fontes esclarecedoras.
b) Pesquisa de Campo - é a verificação das informações obtidas na
pesquisa de laboratório, bem como a obtenção de outras
informações in loco, para fins de complementação, comprovação e
atualização. Para tanto, é fundamental que o pesquisador visite os locais
dos componentes a serem inventariados.
I. CLASSIFICAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICAA Classificação da Infra-estrutura de Apoio ao TurismoB Classificação dos Serviços e Equipamentos TurísticosC Classificação dos Atrativos Turísticos
INFRA-ESTRUTURA DE APOIO AO TURISMOConjunto de obras, de estrutura física e serviços, que proporciona boas condições de vida para a comunidade e dá base para o desenvolvimento da atividade turística: sistemas de transportes, energia elétrica, serviço de abastecimento de água, arruamento, sistema de comunicação, sistema educacional etc.
SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS TURÍSTICOSConjunto de serviços, edificações e instalações indispensáveis ao desenvolvimentoda atividade turística e que existem em função desta. Compreendem os serviços e os equipamentos de hospedagem, alimentação, agenciamento, transportes, para eventos, de lazer e entretenimento etc.
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
ATRATIVOS TURÍSTICOSLocais, objetos, equipamentos, pessoas, fenômenos, eventos ou manifestações capazes de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los.
Cada componente é constituído de :
Categorias, que se subdividem em Tipos e Subtipos:
Categorias: são formas de agrupar os componentes da Oferta Turística.
Tipos: são divisões de cada categoria.
Subtipos: são divisões de cada tipo, devido a alguma característica específica
INVENTÁRIO DA OFERTA TURÍSTICA
ATRATIVOS TURÍSTICOS: buscar os elementos de sua autenticidade,
genuinidade, diferenciação e sustentabilidade, destacando suas características
objetivas (tangíveis, mensuráveis, quantitativas e qualitativas) e suas
características subjetivas (emocionais, sociais e representativas).
A - INFRA-ESTRUTURA DE APOIO AO TURISMO
CATEGORIA: A1 - INFORMAÇÕES BÁSICAS DO MUNICÍPIO
TIPO SUBTIPOA.1.1 Características Gerais
1.1.1 Políticas1.1.2 Geográficas1.1.3 Econômicas
A.1.2 Aspectos Históricos
A.1.3 Administração Municipal1.3.1Estrutura administrativa1.3.2 Gestão do turismo
A.1.4 Legislação Municipal
A.1.5 Feriados e Datas Comemorativas Municipais
A.1.6 Serviços Públicos
A.1.7 Outras Informações
CATEGORIA: A2 - MEIOS DE ACESSO AO MUNICÍPIO
TIPO SUBTIPOA.2.1 Terrestres
2.1.1 Terminais/estações rodoviárias/serviços rodoviários2.1.2 Terminais/estações ferroviárias
A.2.2 Aéreos2.2.1 Aeroportos/serviços aéreos
A.2.3 Hidroviários2.3.1 Portos/estações/serviços marítimos2.3.2 Portos/estações/serviços fluviais/lacustres
CATEGORIA: A3 - SISTEMA DE COMUNICAÇÃOTIPOA.3.1 Agências PostaisA.3.2 Postos Telefônicos/Telefonia CelularA.3.3 RadioamadoresA.3.4 Emissoras de Rádio/TVA.3.5 Jornais e Revistas Nacionais/Regionais/LocaisA.3.6 Internet
CATEGORIA: A4 - SISTEMA DE SEGURANÇA
TIPOA.4.1 Delegacias/Postos de PolíciaA.4.2 Postos de Polícia RodoviáriaA.4.3 Corpo de BombeirosA.4.4 Serviços de Busca e SalvamentoA.4.5 Serviços de Polícia Marítima/Aérea/de Fronteiras
CATEGORIA: A5 - SISTEMA MÉDICO-HOSPITALARTIPOA.5.1 Prontos-SocorrosA.5.2 HospitaisA.5.3 Clínicas MédicasA.5.4 MaternidadesA.5.5 Postos de SaúdeA.5.6 Farmácias/DrogariasA.5.7Clínicas Odontológicas
CATEGORIA: A6 - SISTEMA EDUCACIONALTIPOA.6.1 Ensino FundamentalA.6.2 Ensino MédioA.6.3 Ensino SuperiorA.6.4 Cursos TécnicosA.6.5 Especializações
CATEGORIA: A6 - OUTROS SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE APOIOTIPO SUBTIPOA.7.1 Locadoras de ImóveisA.7.2 Locadoras de Automóveis/Embarcações/AeronavesA.7.3 Comércio
7.3.1 Lojas de artesanato e suvenires7.3.2 Centros comerciais7.3.3 Galerias de arte/antiguidades7.3.4 Lojas de artigos fotográficos
A.7.4 Agências Bancárias/Casas de CâmbioA.7.5 Serviços MecânicosA.7.6 Postos de AbastecimentoA.7.7 Locais/Templos de Manifestação de FéA.7.8 Representações Diplomáticas
7.8.1 Embaixadas7.8.2 Consulados7.8.3 Escritórios comerciais7.8.4 Outras representações
B SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS TURÍSTICOS
CATEGORIA: B1 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE HOSPEDAGEM
TIPO SUBTIPOB.1.1 Meios de Hospedagem com Necessidade de Cadastro
1.1.1 Hotel1.1.2 Hotel Histórico1.1.3 Hotel de Lazer/Resort1.1.4 Pousada1.1.5 Hotel de Selva/Lodge1.1.6 Apart-hote/Flat/Condohotel
B.1.2 Meios de Hospedagem sem Necessidade de Cadastro1.2.1 Hospedaria1.2.2 Pensão1.2.3 Motel
B.1.3 Meios de Hospedagem Extra-Hoteleiros1.3.1 Camping1.3.2 Colônia de férias1.3.3 Albergue
B.1.4 Outros Meios de Hospedagem
CATEGORIA: B2 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIA
TIPOB.2.1 RestaurantesB.2.2 Bares/Cafés/LanchonetesB.2.3 Casas de Chá/ConfeitariasB.2.4 CervejariasB.2.5 Quiosques/BarracasB.2.6 SorveteriasB.2.7 Casas de SucosB.2.8 Outros
CATEGORIA: B3 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE AGENCIAMENTOTIPOB.3.1 Agências de ViagemB.3.2 Agências de Viagem e Turismo
CATEGORIA: B4 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS PARA TRANSPORTETIPOB.4.1 Transportadoras TurísticasB.4.2 LocadorasB.4.3 TáxisB.4.4 Outros
CATEGORIA: B5 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS PARA EVENTOSTIPOB.5.1 Centros de Convenções/CongressosB.5.2 Parques/Pavilhões de ExposiçõesB.5.3 Auditórios/Salões de ConvençõesB.5.4 Empresas Organizadoras/Promotoras de EventosB.5.5 Outros Serviços/Equipamentos Especializados
CATEGORIA: B6 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE LAZER E ENTRETENIMENTOTIPOB.6.1 Parques de Diversões/TemáticosB.6.2 Parques/Jardins/PraçasB.6.3 ClubesB.6.4 Pistas de Patinação/Motocross/BicicrossB.6.5 Estádios/Ginásios/QuadrasB.6.6 Hipódromos/Autódromos/KartódromosB.6.7 Marinas/AtracadourosB.6.8 Mirantes/BelvederesB.6.9 Prestadores de Serviços de Lazer e EntretenimentoB.6.10 Boates/DiscotecasB.6.11 Casas de EspetáculosB.6.12 Casas de DançaB.6.13 CinemasB.6.14 Pistas de Boliche/Campos de GolfeB.6.15 Parques Agropecuários/de VaquejadaB.6.16 Outros Locais
CATEGORIA: B7 - OUTROS SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS TURÍSTICOS
TIPO SUBTIPOB.7.1 Informações Turísticas
7.1.1 Centro de Atendimento ao Turista
B.7.2 Entidades/Associações/Prestadores de Serviços Turísticos
B.7.3 Outros
C - ATRATIVOS TURÍSTICOSCATEGORIA: C1 - ATRATIVOS NATURAISTIPO SUBTIPOC.1.1 Montanhas
1.1.1 Picos/cumes1.1.2 Serras1.1.3 Montes/morros/colinas
C.1.2 Planaltos e Planícies1.2.1 Chapadas/tabuleiros1.2.2 Patamares1.2.3 Pedras tabulares/matacões1.2.4 Vales1.2.5 Rochedos
C.1.3 Costas ou Litoral1.3.1 Praias1.3.2 Restingas1.3.3 Mangues1.3.4 Baías/enseadas1.3.5 Sacos1.3.6 Penínsulas/cabos/pontas1.3.7 Falésias/barreiras1.3.8 Dunas
TIPO SUBTIPOC.1.4 Terras Insulares
1.4.1 Ilhas1.4.2 Arquipélagos1.4.3 Recifes/atol
C.1.5 Hidrografia1.5.1 Rios1.5.2 Lagos/lagoas1.5.3 Praias fluviais/lacustres1.5.4 Alagados
C.1.6 Quedas-d’Água1.6.1 Catarata1.6.2 Cachoeira1.6.3 Salto1.6.4 Cascata1.6.5 Corredeira
C.1.7 Fontes Hidrominerais e/ou Termais
C.1.8 Unidades de Conservação1.8.1 Nacionais1.8.2 Estaduais1.8.3 Municipais1.8.4 Particulares
TIPO SUBTIPO
C.1.9 Cavernas/Grutas/Furnas
C.1.10 Áreas de Caça e Pesca
C.1.11 Flora
C.1.12 Fauna
C.1.13 Outros
C ATRATIVOS TURÍSTICOSCATEGORIA: C2 - ATRATIVOS CULTURAISTIPO SUBTIPOC.2.1 Sítios Históricos
2.1.1 Centro histórico2.1.2 Cidade histórica2.1.3 Conjunto histórico2.1.4 Quilombo2.1.5 Terra indígena2.1.6 Conjunto paisagístico2.1.7 Monumento histórico2.1.8 Sítio arqueológico2.1.9 Sítio paleontológico2.1.10 Jardim histórico
C.2.2 Edificações2.2.1 Arquitetura civil2.2.2 Arquitetura militar2.2.3 Arquitetura religiosa2.2.4 Arquitetura Industrial/agrícola2.2.5 Arquitetura vernacular2.2.6 Arquitetura funerária2.2.7 Ruínas
C.2.3 Obras de Arte2.3.1 Escultura/estatuária/Monumento/obelisco2.3.2 Pintura2.3.3 Murais2.3.4 Vitrais2.3.5 Azulejaria2.3.6 Outros legados
C.2.4 Instituições Culturais2.4.1 Museu/memorial2.4.2 Biblioteca2.4.3 Arquivo2.4.4 Instituto histórico e geográfico2.4.5 Centro cultural/ casa de cultura2.4.6 Teatro/anfiteatro
TIPO SUBTIPO
TIPO SUBTIPO
C.2.5 Festas e Celebrações2.5.1 Religiosas/de manifestação de fé2.5.2 Populares/Folclóricos2.5.3 Cívicas
C.2.6 Gastronomia Típica2.6.1 Pratos típicos2.6.2 Iguarias regionais/doces/salgados2.6.3 Frutas2.6.4 Bebidas2.6.5 Outras
C.2.8 Música e Dança2.8.1 Banda e conjunto musical2.8.2 Salão de dança2.8.3 Clube/casa de shows2.8.4 Festival2.8.5 Folguedos2.8.6 Centro de Tradições2.8.7 Outros
TIPO SUBTIPO
C.2.7 Artesanato2.7.1 Cerâmica2.7.2 Cestaria2.7.3 Madeira2.7.4 Tecelagem2.7.5 Bordados2.7.6 Metal2.7.7 Pedra2.7.8 Renda2.7.9 Couro2.7.10 Plumaria
C.2.10 Saberes e Fazeres2.10.1 Contar estórias/casos2.10.2 Recitar poesias/rezas2.10.3 Preparar receitas tradicionais2.10.4 Elaborar trabalhos manuais/de arte popular
C.2.9 Feiras e Mercados2.9.1 Feira agrícola2.9.2 Feira agropecuária2.9.3 Feira livre2.9.4 Feira de turismo2.9.5 Outras feiras2.9.6 Mercado livre2.9.7 Mercado de carne2.9.8 Mercado de frutas2.9.9 Mercado de peixe2.9.10 Mercado de artesanato2.9.11 Mercado de produtos variados2.9.12 Outros mercados
TIPO SUBTIPO
C ATRATIVOS TURÍSTICOSCATEGORIA: C3 - ATIVIDADES ECONÔMICAS
TIPO SUBTIPOC.3.1 Extrativismo e Exploração
3.1.1 Mineral3.1.2 Vegetal
C.3.2 Agropecuária3.2.1 Agricultura3.2.2 Pecuária3.2.3 Aqüicultura3.2.4 Criação de animais silvestres3.2.5 Agroindústria3.2.6 Outras culturas
C.3.3 Indústria3.3.1 Petrolífera3.3.2 Automobilística3.3.3 Têxtil3.3.4 De laticínios3.3.5 De bebidas3.3.6 De couro3.3.7 Joalheira3.3.8 Moveleira3.3.9 Outras
C ATRATIVOS TURÍSTICOSCATEGORIA: C4 - REALIZAÇÕES TÉCNICAS, CIENTÍFICAS OU ARTÍSTICAS
TIPOC.4.1 Parque TecnológicoC.4.2 Parque IndustrialC.4.3 Museu TecnológicoC.4.4 Centro de PesquisaC.4.5 Usina Hidrelétrica/Barragem/Eclusa/AçudeC.4.6 PlanetárioC.4.7 AquárioC.4.8 ViveiroC.4.9 Exposição TécnicaC.4.10 Exposição ArtísticaC.4.11 AteliêC.4.12 ZoológicoC.4.13 Jardim BotânicoC.4.14 Outras
C - ATRATIVOS TURÍSTICOSCATEGORIA: C5 - EVENTOS PERMANENTES
TIPO SUBTIPOC.5.1 Congressos e ConvençõesC.5.2 Feiras e Exposições
5.2.1 Feira de Negócios5.2.2 Feira Temática5.2.3 Feira Promocional5.2.4 Feira Cultural5.2.5 Feira de Gastronomia5.2.6 Outras Feiras5.2.7 Exposição Técnica5.2.8 Exposição Científica
C.5.3 Realizações Diversas5.3.1 Desportivas5.3.2 Artísticas/culturais5.3.3 Sociais/assistenciais5.3.4 Gastronômicas/de produtos