UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE

RIBEIRÃO PRETO

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES

OMAR SACILOTTO DONAIRES

A natureza sistêmica das capacidades dinâmicas: uma abordagem evolutiva à estratégia

organizacional

ORIENTADORA: PROF.a DR.a LARA BARTOCCI LIBONI AMUI

RIBEIRÃO PRETO

2018

Prof. Dr. Vahan Agopyan

Reitor da Universidade de São Paulo

Prof. Dr. Dante Pinheiro Martinelli

Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto

Prof. Dr. Márcio Mattos Borges de Oliveira

Chefe do Departamento de Administração

Prof. Dr. Alexandre Pereira Salgado Junior

Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações

OMAR SACILOTTO DONAIRES

A natureza sistêmica das capacidades dinâmicas: uma abordagem evolutiva à estratégia

organizacional

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-

Graduação em Administração de Organizações da

Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de

São Paulo, para obtenção do título de Mestre em

Ciências. Versão Corrigida. A original encontra-se

disponível na FEA-RP/USP.

ORIENTADORA: PROF.a DR.a LARA

BARTOCCI LIBONI AMUI

RIBEIRÃO PRETO

2018

Autorizo a reprodução e divulgação total ou parcial deste trabalho, por qualquer meio

convencional ou eletrônico, para fins de estudo e pesquisa, desde que citada a fonte.

FICHA CATALOGRÁFICA

Donaires, Omar Sacilotto. A natureza sistêmica das capacidades dinâmicas: uma abordagem evolutiva

à estratégia organizacional. Ribeirão Preto, SP, 2018. 467 f. : il. Dissertação de Mestrado apresentada à Faculdade de Economia

Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, USP. Área de concentração: Administração de Organizações.

Orientadora: Prof.a Dr.a Lara Bartocci Liboni Amui 1. Capacidade Dinâmica. 2. Visão Sistêmica. 3. Administração Evolutiva. 4.

Modelo do Sistema Viável. 5. Metodologia Sistêmica Soft.

Nome: DONAIRES, Omar Sacilotto

Título: A natureza sistêmica das capacidades dinâmicas: uma abordagem evolutiva à estratégia

organizacional

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-

Graduação em Administração de Organizações da

Faculdade de Economia, Administração e

Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de

São Paulo, para obtenção do título de Mestre em

Ciências. Versão Corrigida. A original encontra-se

disponível na FEA-RP/USP.

Aprovado em: ___/___/______

Banca Examinadora

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Prof.a Dr.a Lara Bartocci Liboni Amui (Orientadora)

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À minha amada Giuliana, pelo seu incentivo e pelo seu apoio neste

empreendimento. Ao Daniel, meu filho preferido. À Sarah, minha filha predileta. Com vocês e

por vocês, qualquer esforço faz sentido e vale a pena.

Aos meus pais, Rubens (in memoriam) e Maria, que não pouparam

esforços para me proporcionar a oportunidade de cursar uma universidade.

Agradeço ao Prof. Dr. Dante Pinheiro Martinelli, pela inspiração que

adveio do seu trabalho sobre visão sistêmica e administração evolutiva, pelo seu incentivo,

convidando-me várias vezes para palestrar nas suas aulas de graduação e pós-graduação, pela

sua liderança sobre o nosso Grupo de Sistemas de Ribeirão Preto, enfim, pela sua amizade

nesses 19 anos.

Agradeço aos meus colegas do grupo de sistemas, pelo seu

companheirismo e pela cumplicidade nas pesquisas, organização de congressos, workshops e

publicações.

Agradeço à minha orientadora, Prof.a Dr.a Lara Bartocci Liboni Amui,

por ter acreditado na minha capacidade e por ter ousado me desafiar a enfrentar o tema desta

pesquisa, pela sua coragem de empreender esse esforço comigo, pelo encorajamento nos

momentos de dúvida e pelos seus valiosos conselhos.

“Tudo que se vê não é

Igual ao que a gente

Viu há um segundo

Tudo muda o tempo todo

No mundo.”

(Lulu Santos e

Nelson Motta)

“Jesus Cristo é o mesmo,

ontem, hoje e para sempre.”

(Hebreus 13:8)

RESUMO

DONAIRES, O. S. A natureza sistêmica das capacidades dinâmicas: uma abordagem evolutiva à estratégia organizacional. 2018. 467 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Organizações) – Faculdade de Economia Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, USP, Ribeirão Preto, SP, 2018. A teoria sobre as capacidades dinâmicas acolhe influências de várias teorias que a antecederam no campo da economia, da teoria das organizações e da estratégia. Em função dessas influências variadas, seu construto central, a capacidade dinâmica, tornou-se complexo e multifacetado. Vários autores especulam acerca da natureza e da evolução das capacidades dinâmicas. A percepção que se tem a partir das definições fornecidas pelos autores seminais é de que a natureza das capacidades dinâmicas é sistêmica e evolutiva. Em particular, é perceptível a afinidade do conceito de capacidades dinâmicas com duas abordagens sistêmicas específicas: o modelo do sistema viável (viable system model, VSM) e a metodologia sistêmica soft (soft systems methodology, SSM). Entretanto, apesar dessa aparente afinidade das capacidades dinâmicas com a visão sistêmica, estudos que relacionem os dois domínios da literatura são muito raros. Praticamente inexistem trabalhos que apliquem o VSM ou a SSM no estudo ou na administração de capacidades dinâmicas. O objetivo desta pesquisa é investigar a natureza e a evolução das capacidades dinâmicas sob uma perspectiva sistêmico-evolutiva. Como descrever a natureza das capacidades dinâmicas segundo uma perspectiva sistêmico-evolutiva? Como operacionalizar uma abordagem de administração evolutiva de capacidades dinâmicas através de metodologias sistêmicas como o VSM e a SSM? Essas são as perguntas que orientam este estudo. Através de revisão narrativa de literatura, a visão de capacidades dinâmicas e as teorias que a influenciaram foram analisadas e relacionadas com a visão sistêmica. Além disso, na falta de artigos que relacionassem os dois domínios da literatura, empreendeu-se uma revisão integrativa de literatura com artigos que tratam sobre a construção, desenvolvimento, evolução, obtenção, manutenção, mobilização e gerenciamento de capacidades dinâmicas. Esses artigos foram submetidos à análise categorial, uma variante da análise de conteúdo, para verificar a ocorrência de temas relacionados ao VSM e à SSM. Como resultado da revisão narrativa, demonstrou-se que a visão de capacidades dinâmicas está intimamente relacionada com a visão sistêmica, inclusive com o VSM e a SSM. Essa relação é uma herança da relação que as teorias que influenciaram a visão de capacidades dinâmicas já possuíam com a visão sistêmica. A revisão integrativa de literatura com análise de conteúdo permitiu concluir que (1) as capacidades dinâmicas têm, de fato, uma natureza evolutiva, (2) a intervenção da administração tem um papel importante na construção e na evolução de capacidades dinâmicas, e (3) essa intervenção pode ocorrer de duas maneiras básicas, que se chamou de evolução por projeto e evolução por aprendizagem, que se relacionou, respectivamente, às abordagens do VSM e da SSM. As descobertas da pesquisa foram sintetizadas em um modelo sistêmico evolutivo de organização que possui múltiplas vistas: um modelo hierárquico de administração de recursos e capacidades, um modelo recursivo de competências, um modelo recursivo de capacidades, um modelo de evolução de capacidades e um modelo de administração evolutiva baseado no VSM e na SSM. A pesquisa oferece uma contribuição teórica, no que diz respeito à compreensão da natureza sistêmica das capacidades dinâmicas. A pesquisa também oferece uma contribuição prática, ao propor a administração evolutiva, operacionalizada através do VSM e da SSM, como uma abordagem para o gerenciamento das capacidades dinâmicas. Palavras-chave: Capacidades Dinâmicas. Visão Sistêmica. Administração Evolutiva. Modelo do Sistema Viável. Metodologia Sistêmica Soft.

ABSTRACT

DONAIRES, O. S. The systemic nature of dynamic capabilities: an evolutionary approach to organizational strategy. 2018. 467 f. Dissertação (Mestrado em Administração de Organizações) – Faculdade de Economia Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, USP, Ribeirão Preto, SP, 2017. The theory of dynamic capabilities gathers influences from several theories that preceded it in the fields of economics, organizational theory and strategy. Due to these var