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ORGANIZAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO AUTOMOTIVO

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Pare por um minuto e observe o seu ambiente de trabalho, não importa se é uma oficina, um escritório, um taxi ou um balcão. Ele é um ambiente organizado? Você tem acesso a tudo que precisa?

Com a correria do dia-a-dia, muitas vezes não prestamos atenção nisso e acabamos realizando nosso trabalho em um ambiente desorganizado. Alguns chefes consideram que a desorganização é um bom sinal, indica que os colaboradores estão trabalhando muito e não tem tempo de arrumar o ambiente. Mas isso não é verdade.

Quando você era criança e tinha preguiça de arrumar a sua cama, provavelmente escutou da sua mãe ou avó a frase: “Quem não arruma a cama, não arruma a vida ” . E essa máxima se aplica a vida profissional, se você não consegue organizar o seu ambiente de trabalho, dificilmente conseguirá organizar o seu trabalho e fazê-lo render.

Além de ser um dever de cada colaborador, manter um ambiente de trabalho limpo, bem organizado e com iluminação adequada é algo assegurado pela legislação trabalhista, embora nem todas as empresas atendam a esses requisitos. E além dos aspectos físicos e perceptíveis do ambiente de trabalho, existem outros que contribuem diretamente para os resultados da empresa: aqueles que incluem os relacionamentos e a convivência.

� COMO IDENTIFICAR PROBLEMAS DE CONVIVÊNCIA E RELACIO NAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO

De nada adianta ter um ambiente limpo, espaçoso e bem organizado, se o clima organizacional for péssimo. O bom clima organizacional impacta na fluidez nos processos corporativos, ajuda na tomada de decisões, contribui no aumento da produtividade, otimiza a convivência entre os profissionais, promove a sinergia e eleva a motivação dos colaboradores, tornando o dia a dia muito melhor na organização.

� ANÁLISE DE ORGANIZAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

A diretoria da empresa estimula a forte competitividade?

Uma dose de competitividade é saudável para qualquer negócio, mas quando o ambiente se transforma em uma arena puramente competitiva não há como ter um ambiente amigável.

Muitas vezes esse comportamento é estimulado pela própria diretoria da empresa, o que faz com que gestores e demais colaboradores acabem seguindo esse exemplo com medo de estarem fora das políticas internas. Todos precisam ter metas, objetivos e indicadores capazes de aferir a eficácia de seu trabalho, mas isso não deve criar inimizades ou espírito de competição pouco amigável.



� A COMUNICAÇÃO É UMA PREOCUPAÇÃO DA EMPRESA?

Grande parte dos problemas de convivência e relacionamento é causada pela falta de comunicação dentro da empresa. Uma das dicas mais importantes para organizar o ambiente de trabalho e deixa-lo organizado é investir forte na otimização da comunicação. Equipes com uma comunicação fluida e eficiente, livre de mal entendidos e da famosa “rádio peão”, conseguem trabalhar com uma sincronia

muito melhor. Sendo assim, faça com que a boa comunicação se torne uma cultura para a sua empresa. Transmita isso aos funcionários mais antigos e peça para que eles ajudem os novos funcionários a aderirem à prática. Uma boa alternativa é a instalação de um chat corporativo, que possa otimizar e agilizar a comunicação entre funcionários e equipes. Mensagens instantâneas, arquivo de conversas, possibilidade de acesso em qualquer lugar e mural eletrônico são apenas alguns dos incontáveis benefícios que um comunicador institucional pode gerar para a sua empresa.

� O AMBIENTE DA SUA EMPRESA INIBE E AMEDRONTA?

Trabalhar em um ambiente em que as pessoas se sentem acuadas e ameaçadas é desagradável e pouco produtivo. As pessoas têm medo de dar novas ideias, de propor mudanças e de tentar alternativas diferentes porque são podadas nas mínimas coisas. Nesse

ambiente, falar em uma reunião periódica pode causar pânico e muita insegurança e, discordar da chefia, então, pode justificar uma demissão.

Para esses casos o que precisa haver é uma grande revisão da política de comunicação interna e, muitas vezes, uma mudança profunda na cultura da empresa. Como mudar a cultura é algo que requer ações de longo prazo, o desenvolvimento de projetos de aproximação e convivência – coordenados pela área de Recursos Humanos – pode ser uma boa opção inicial.



� É POSSÍVEL IDENTIFICAR OS FATORES NEGATIVOS?

Muita gente reclama do ambiente de trabalho, mas tem muita dificuldade de identificar os problemas desse ambiente.

� Será que o ambiente fica pior no final do mês, quando a cobrança por resultados aumenta?

� Será que a promoção de um colega leva o resto da equipe a ficar desmotivada? � A redução da produção deixa a equipe insegura?

É importante pensar sobre o que interfere tanto no ambiente. Investigue cada item, acompanhe o humor das pessoas, veja se elas tendem a ficar mais agressivas ou isoladas. Se depois desse exercício, você não souber o que fazer, leve essa situação à sua chefia por meio de uma conversa franca e construtiva. Fale de sua preocupação e de como esse ambiente te incomoda. Proponha relatar a situação para o RH e mostre-se à disposição para contribuir com o que puder.

� AS PESSOAS SÃO VALORIZADAS NA EMPRESA?

Uma empresa que não valoriza as pessoas, dificilmente terá um ambiente de trabalho agradável, sem problemas de relacionamento e organizado.

As pessoas não são como máquinas, e apresentam comportamentos e personalidades diferentes a cada contexto. Empresas de sucesso geralmente trabalham com pessoas sérias e qualificadas, aumentando, assim, a necessidade de profissionais comprometidos e que criem um vínculo com a empresa.

Um time bem integrado se deve também à gratidão, ao reconhecimento e ao investimento que os

empreendedores depositam nelas. Assim como as empresas, os bons funcionários também buscam ambientes de trabalho onde irão se sentir satisfeitos. Por isso, criar uma boa reputação entre os funcionários é também uma forma de atrair bons profissionais. A transparência nas relações, trazendo claras expectativas daquilo que se pretende, desenhando os objetivos com eficiência traz tranquilidade e cumplicidade ao funcionário. Da mesma forma traçar um plano de carreira de acordo com o plano de expansão da empresa, é uma forma de proporcionar a mobilidade dentro da empresa. Que funcionário não quer receber uma proposta de crescimento, com novos desafios e tendo a responsabilidade reconhecida, não é mesmo? Dar oportunidade de crescimento e aprendizagem é um estimulante muito eficiente.

� VOCÊ SE SENTE RESPONSÁVEL POR SEU AMBIENTE DE TRABA LHO?

As empresas podem ter inúmeros problemas relacionados ao ambiente de trabalho, mas você precisa se perceber como parte fundamental na construção desse ambiente. Se ele é mais hostil ou agradável, se é pouco produtivo ou estimulante, você deve se perguntar qual é a sua parcela de contribuição para que ele se torne melhor. Chegar ao trabalho com bom-humor, energia, cooperar com os projetos

dos colegas, ser proativo, preocupar-se com a situação dos outros, se inteirar do mercado e das necessidades das pessoas. Tudo isso contribui para que o ambiente de trabalho seja cada vez mais amigável, produtivo e criativo. Experimente!



� ROTEIRO DE ORGANIZAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

A falta de organização no ambiente de trabalho pode causar muitos atrasos e algumas situações desconfortáveis. Ela interfere no rendimento do profissional e acaba afetando o seu humor e a sua saúde, e pode até gerar conflitos com outras pessoas. Agora que você já identificou os problemas de relacionamento e convivência no ambiente de trabalho e entendeu como lidar com eles, é hora de colocar a mão na massa e organizar o seu espaço.

� Limpe - Por mais óbvio que pareça, o primeiro passo para garantir a organização no ambiente de trabalho é limpar. Reserve um dia em sua agenda para fazer uma boa limpeza no ambiente, se você não usa alguma coisa há mais de um mês, já é hora de jogá-la no lixo.

� Deixe o que você mais usa à mão - Sempre tem alguma coisa que a gente usa mais, não é? Uma agenda, um bloquinho, um catálogo, uma mesa digitalizadora. É muito mais fácil manter o ambiente organizado quando essas coisas essenciais no seu dia-a-dia estão ao seu alcance. Além de ajudar na organização, o seu tempo é otimizado.

� Deixe o que você menos usa, bem guardado - Nós também temos várias coisas importantes, mas que são pouco usadas. Essas coisas não devem ser descartadas, mas sim, bem guardadas. Coloque esses acessórios ou ferramentas de forma organizada em um local bem definido. Assim, quando você precisar usá-los, não vai perder tempo procurando.

� Adote um “porta-treco” - Como o próprio nome diz, o porto-treco é um local para você colocar os seus “trecos”. Chave, chiclete, cartões de visitas, folders… tudo isso quando colocado em cima da mesa passa a impressão que o ambiente todo está desorganizado. Mas atenção, é importante que você coloque os objetos no porta-treco por um dia e esvazie-o, ou você terá apenas um esconderijo para sua bagunça.

� Organize suas gavetas - As gavetas também não podem ser apenas um lugar para esconder sua bagunça. Procure colocar os papéis separados por assunto dentro de pastas ou envelopes. Com tantas tarefas e compromissos, não dá pra perder tempo e concentração procurando por papéis.

� Não espalhe lembretes por todos os lados - Fazer lembretes para você mesmo, com novas ideias, compromissos e tarefas, é ótimo para sua memória e para gerir seu tempo. Mas espalhar esses papéis por todos os lados é péssimo para manter a organização no seu ambiente de trabalho. Tenha um local apropriado para esses lembretes, um mural, um cantinho da sua mesa ou sua agenda.

� Procure guardar mais coisas no computador - Muita gente tem medo de armazenar documentos e arquivos no computador e eles se perderem por algum problema técnico. Mas hoje existem várias soluções que oferecem o armazenamento na nuvem, que além de garantir segurança, permite que você acesse material em qualquer computador com internet.

� Evite comer na sua mesa - O hábito de comer em frente ao computador não faz bem para a sua saúde nem para a organização do seu ambiente de trabalho. Por mais cuidado que você tenha, sempre vai cair alguma migalha ou gotinha. Além de sujar a sua mesa, alimentos espalhados no ambiente dão uma impressão desagradável.



� Limite seu horário de trabalho - Muitas vezes você precisa de horas extras para conseguir cumprir todas as prioridades do dia, não é mesmo? Mas isso só acontece, porque você sabe que tem esse tempo adicional. Se fosse sua obrigação sair exatamente no seu horário (quando as luzes do escritório forem apagadas, por exemplo), com certeza você seria mais centrado e, consequentemente, mais produtivo. Além disso, você não seria vítima daquela desorganização que a falta de tempo causa, quando você deixa coisas espalhadas por todos os lados e não consegue encontrar nada. Experimente limitar o seu horário e veja as mudanças em sua rotina.

� Reduza os fios - Se tem uma coisa que dá a impressão que um ambiente está completamente desorganizado, são cabos e fios espalhados por todos os lados. Chega uma hora em que nem você sabe qual cabo é do telefone, da impressora e do computador. Para resolver esse problema, o ideal é utilizar a maior quantidade de aparelhos sem fio possível. Mas quando não der, procure organizar os cabos. Cole o que está sobrando com uma fita, procure passá-los por trás dos móveis, deixe-os da maneira mais organizada que for possível em seu ambiente.

� Coloque o lixo no lixo - Sabe aquele papel que você amassa e pensa: “Depois eu jogo no lixo, não vou levantar só pra isso.”. Esse é o primeiro passo para acumular lixo na sua mesa e desorganizar tudo. Coloque a lixeira bem perto da sua mesa e você vai eliminar esse problema com facilidade.

ANOTAÇÕES

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# Q U E S T I O N Á R I O # 1. A análise das práticas de controle de qualidade mostra que não basta somente qualidade de produto e de processo, precisa-se de qualidade ambiental. Atualmente para uma avaliação abrangente das condições do meio ambiente na organização, é necessário: a) levar em conta a percepção dos trabalhadores sobre sua situação de trabalho. b) observar se a produção vem alcançando as metas pré-estabelecidas. c) uniformizar a equipe de trabalho com posturas e comportamento padronizados. d) criar uma sistemática de elementos que garantam a força e a autonomia das hierarquias. 2. A necessidade de inovações sociais e políticas estão agora tornando-se cada vez mais presente. A crise do mundo acima de tudo é institucional, e exigi inovações também institucionais. De agora em diante, será preciso inovar no interior das organizações existentes. As grandes empresas e entidades públicas de prestação de serviços precisarão fazer-se cada vez mais capazes de organizar a si mesmas tanto para administração como para as inovações. Nos itens abaixo, marque a alternativa que enumera os componentes da organização inovadora. a) Foco nas tarefas. Liderança compartilhada. Ambiente externo. b) Indivíduos-chave. Foco externo. Trabalho de equipe eficaz. c) Estrutura adequada. Indivíduos-gestores. Desempenho controlado. d) Descentralização. Inovação de alto envolvimento. Modelos de estrutura. e) Agentes externos. Comunicação seletiva. Ambiente criativo. 3. Embora seja discricionário e não faça parte das exigências funcionais de um funcionário, ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização. É correto afirmar que esses conceitos se aplicam ao aspecto a) comportamento da cidadania organizacional. b) desvios de comportamento no ambiente de trabalho. c) rotatividade. d) absenteísmo. e) produtividade. 4. Em uma organização as pessoas correm riscos oriundos do próprio ambiente de trabalho, os quais podem causar sérios problemas a sua saúde. Os riscos oriundos do ambiente de trabalho são: a) físicos, pessoais e químicos. b) químicos, físicos e biológicos. c) biológicos, físicos e materiais. d) pessoais, materiais e financeiros. 5. Desde os tempos primitivos, a humanidade depara-se com uma tarefa vital: o trabalho. As sociedades primitivas satisfaziam suas necessidades de vida buscando alimentação, vestuário e moradia através da caça, colheita e procura de cavernas. Esta busca se dava de acordo com as necessidades imediatas. Com o desenvolvimento destas sociedades, o homem criou outras formas de trabalho como o cultivo de vegetais, a criação de animais, a construção da moradia e percebeu que estas ações asseguravam melhores condições de vida. Na relação dos componentes da qualidade de vida no trabalho, não se pode incluir: a) benefícios auferidos b) possibilidade de futuro na organização c) liberdade e responsabilidade de tomar decisões d) salário elevado para execução de trabalho não desejado e) ambiente físico de trabalho



6. Os variados métodos de gestão organizacional atuam como disciplinadores do trabalho que extrapolam a dinâmica do processo produtivo, assumindo um caráter social. Acerca das novas formas de organização do trabalho e do sofrimento no trabalho, assinale a opção correta. a) O reconhecimento é um recurso individual e coletivo para a transformação do sofrimento ético em criativo. b) O sofrimento apresenta-se como uma defesa, uma manifestação da resistência e da desistência por estar inserido em um ambiente precário. c) O sofrimento é um comportamento patogênico e mobilizador para a luta contra o adoecimento. d) A busca pelo prazer é uma das vias de ressignificação do sofrimento; é o caminho para o trabalhador encontrar estabilidade sociopsíquica e possibilidades para expressar sua subjetividade. e) A inteligência prática, a cooperação e as estratégias coletivas de virilidade são elementos para uma mobilização subjetiva bem-sucedida. 7. O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos", inserem-se: a) organização e limpeza. b) rapidez e disciplina. c) benevolência e cooperação. d) responsabilidade e comprometimento. e) hierarquia e respeito. 8. Com o objetivo de buscar um ambiente de colaboração e compartilhamento de responsabilidades, a diretoria da empresa Alfa adotou uma estrutura matricial de organização. Isso significa que a organização: a) Utilizou o trabalho em equipe para a adaptação de certos segmentos da empresa a um produto/serviço completo. b) Dividiu as atividades da empresa para que cada uma pudesse se especializar em um tipo de cliente. c) Agrupou suas atividades afins segundo o tipo de produto a ser comercializado. d) Adotou uma estrutura mista, com autoridade dual a qual elimina o princípio da unidade de comando. e) Integrou as atividades da organização, segundo as regiões geográficas em que atua. 9. Quando um analista de Sistemas, Organização e Métodos desenvolve um estudo de arranjo físico dentro de uma organização, qual das alternativas NÃO deve ser considerada: a) Proporcionar um fluxo de comunicação entre as unidades organizacionais de maneira eficiente, eficaz e efetiva. b) Tornar o fluxo de trabalho eficiente. c) Priorizar os colaboradores da área de Recursos Humanos. d) Procurar a melhor utilização racional da área disponível da empresa. e) Ter um ambiente favorável para o trabalho e o incremento da produtividade. 10 O trabalho tem maior produtividade quando as pessoas que o realizam adotam práticas de qualidade e agilidade na realização de suas tarefas. Esse ambiente produtivo é obtido quando o profissional a) ajusta suas tarefas ao horário do seu transporte diário, identifica o que pode ser eliminado ou simplificado e prioriza tarefas. b) prioriza tarefas, utiliza seus recursos privados de mídia digital (Whatsapp, Facebook, Snapchat) durante o horário de trabalho e cuida da organização física do local de trabalho. c) utiliza seus recursos privados de mídia digital (Whatsapp, Facebook, Snapchat) durante o horário de trabalho, prioriza tarefas e ajusta suas tarefas ao horário do seu transporte diário. d) identifica o que pode ser eliminado ou simplificado, prioriza tarefas e cuida da organização física do local de trabalho. “A vontade de se preparar tem que ser maior do que a vontade de vencer. Vencer será consequência da boa preparação.”

BERNARDINHO

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