Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos
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Tema:
Organizações como
Sistemas Complexos,
Sociais e Abertos
1º Grupo
![Page 2: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/2.jpg)
Elementos do grupo:
1- Alvido Bernardo Muaviraca
2- Chelsio Samuel Mabote
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Tópicos:
1. Conceitos de termos importantes
2. Organizações como sistemas complexos
3. As Organizações como sistemas sociais
4. As Organizações como sistemas abertos
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Conceitos de termos
importantes
1. Organização
Etimologicamente, o termo organização
provem do grego “organon” que significa
“órgão”, dai preocupa-se com os órgãos
(empresas, instituições ou entidades),
criados pelo homem para o desempenho
de certas funções, com vista a atingir fins
determinados.
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Cont…
Organização é uma combinação de
esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos colectivos. Por meio de
uma organização torna-se possível
perseguir e alcançar objectivos que seriam
inatingíveis para uma pessoa (Maximiano,
1992).
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Conceito de sistema
Segundo Chiavenato (2000:62), sistema é
um conjunto de partes relacionadas entre si
para atingir determinados objectivos. As
partes do sistema são elementos ou órgãos
componentes: elas estão relacionadas
entre-se por meio de uma rede de
comunicações que proporciona a sua
integração na totalidade do sistema.
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Características dos sistemas
O sistema, para que funcione precisa das
seguintes componentes:
• Inputs
• Operações ou processamentos
• Outputs
• Feedback
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Características dos sistemas
1- Inputs - (entradas ou
insumos) – consiste em
tudo que se importa do
meio, ambiente para
dentro do sistema.
podem ser recursos
materiais ou
informação para que o
sistema possa
funcionar,
(Chiavenato, 2000:63).
2- Operações ou
processamentos –
consiste na
transformação das
entradas e produção
de saídas. Cada
entrada ou insumo é
processada ou
transformada por um
subsistema especifico,
(Chiavenato,
2000:63).
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Características dos sistemas
3- Outputs (saídas ou
resultados) – são tudo
que o sistema importa
para o ambiente. Os
insumos processados
são transformados em
saídas, produtos ou
resultados que são
devolvidos ao meio
ambiente(Chiavenato,
2000:63).
4-Feedback (retroacção
ou realimentação) –
segundo Chiavenato
(2000:63) é a entrada
ou retorno da parte
das saídas que
influencia as entradas
e, portanto, o
funcionamento do
sistema.
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Classificação dos sistemas
a) Quanto ao seu relacionamento com o
meio ambiente:
• Sistemas abertos
• Sistemas fechados
b) Quanto ao seu conteúdo:
• Sistemas concretos ou físicos
• Sistemas abstractos ou conceituais
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Classificação dos sistemas
Sistemas abertos
quanto tem um
intercambio com
o meio ambiente,
através de muitas
entradas e saídas.
Ex. Empresas,
pessoas, etc.
(Chiavenato,
2000:64).
Sistemas fechados
quando o intercâmbio
com o meio ambiente
externo é restrito, as
entradas e saídas são
limitadas e
previsíveis
(Chiavenato,
2000:64).
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Cont…
Sistemas concretos
ou físicos (hardware)
são os sistemas
compostos de partes
físicas e concretas,
como maquinas,
equipamentos,
circuitos,
instalações, etc.
(Chiavenato,
2000:64).
Sistemas abstractos ou
conceituais (software)
são os sistemas
compostos de partes
abstractas e conceituais,
como politicas,
directrizes,
procedimentos,
programas, normas,
regulamentos, etc.
(Chiavenato, 2000:64).
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Organizações como sistemas
complexos
De acordo com Chiavenato (2002), Uma
organização complexa é resultado de um
conjunto de partes interdependentes que,
unidas, formam um todo, que, por sua vez,
é interdependente de um ambiente mais
amplo. caracterizam-se por um elevado
grau de complexidade na estrutura e nos
processos devido ao grande tamanho
(proporções maiores) ou a natureza das
operações.
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As Organizações como
sistemas sociaisChiavenato (2003) afirma que as
organizações são sociais porque são
constituídas por seres racionais e sociais
(homem). Caracterizam-se por permitir que
os objectivos sejam alcançados através de
interacções com outras pessoas ou
organizações, pois as pessoas não actuam
isoladamente. Assim, as organizações são
sistemas cooperativos e que tem por base a
racionalidade.
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Características dos sistemas
sociais
• De acordo com Chiavenato (2003), os
sistemas sociais apresentam as seguintes
características das organizações:
a) Os sistemas sociais não têm limitação de
amplitude: as organizações sociais estão
vinculadas a um mundo concreto de seres
humanos, de recursos materiais, de
fábricas e de outros artefactos, contudo,
esses elementos não se encontram em
interacção natural entre si.
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Cont…
b) Os sistemas sociais necessitam de
entradas de manutenção e de produção:
as entradas de manutenção são importações
de energia que sustenta o funcionamento
do sistema, enquanto as entradas de
produção são as importações da energia
que é processada para proporcionar um
resultado produtivo (incluem as
motivações das pessoas).
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Cont…
c) Os sistemas sociais têm sua natureza planejada:
são sistemas imperfeitos, baseando-se em
atitudes, crenças, percepções, motivações,
hábitos e expectativas das pessoas.
d) Os sistemas sociais apresentam maior
variabilidade que os sistemas biológicos: os
sistemas sociais precisam de utilizar forças de
controle para reduzir a variabilidade e a
instabilidade das acções humanas.
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Cont…
e) As funções, as normas e os valores são os
principais componentes do sistema social:
as funções descrevem as formas de
comportamento associado a certas tarefas,
as normas são expectativas gerais com
carácter de exigências, os valores são as
justificações e aspirações ideológicas mais
generalizadas.
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Cont…
f) As organizações sociais constituem um sistema
formalizado de funções: padrão de funções
interligadas que definem formas de actividades
prescritas ou padronizadas, e para quem se impõe
as regras existem sanções.
g) O conceito de inclusão parcial: a organização
utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades
das pessoas que lhe são importantes. A
organização não requer e nem solicita a pessoa
inteira.
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Cont…
h) A organização em relação a seu meio
ambiente: o funcionamento organizacional
deve ser estudado em relação as
transacções com o meio ambiente
(envolvem os conceitos de sistemas,
subsistemas e super sistemas).
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As Organizações como
sistemas abertos
O sistema aberto caracteriza-se por “um
intercâmbio de transacções com o
ambiente e conserva-se constantemente no
mesmo estado (auto-regulação) apesar da
matéria e a energia que o integram se
renovarem constantemente (Chiavenato,
2003).
![Page 22: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/22.jpg)
Cont…
• Segundo Bio (1989) as organizações como
sistemas abertos envolvem a ideia de que
certos inputs são introduzidos no sistema, e
processados, geram certos outputs. É um
sistema integrado por diversas partes ou
unidades relacionados entre si, que
trabalham em harmonia umas das outras,
com a finalidade de alcançar uma serie de
objectivos, tanto da organização como de
seus participantes.
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Características de organização
dos sistemas abertos
Para Chiavenato (2003), os sistemas abertos
apresentam as seguintes características da
organização:
• Importação (entradas): são insumos que a
organização recebe do ambiente e depende de
suprimento renovados de energia de outras
instituições ou de pessoas.
• -Transformação (processamento): a organização
processa e transforma seus insumos em produtos
acabados, mão-de-obra treinada, serviços, etc.
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Cont…
• -Exportação (saídas): exportação de produtos,
serviços ou resultados para o meio ambiente.
• -Os sistemas são ciclos de eventos que se
repetem: ciclos recorrentes de importação
transformação - exportação.
• -Entropia negativa. A entropia é um processo
pelo qual todas as formas organizadas tendem à
exaustão, à desorganização, à desintegração e, no
fim, à morte.
![Page 25: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/25.jpg)
Cont…
• -Informação como insumo, retroacção negativa
e processo de codificação: os sistemas abertos
recebem insumos, como materiais ou energia,
que são transformados ou processados.
• -Estado firme e homeostase dinâmica: o sistema
mantém uma certa constância no intercambio de
energia importada e exportada do ambiente,
assegurando o seu carácter organizacional e
evitando o processo entrópico.
![Page 26: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/26.jpg)
Cont…
• Diferenciação: a organização, como sistema
aberto, tende a multiplicação e à elaboração de
funções, o que lhes traz também multiplicação de
papéis e diferenciação interna. A diferenciação é
uma tendência para a elaboração de estrutura.
• Equifinalidade: um sistema pode alcançar, por
uma variedade de caminhos, o mesmo resultado
final, partindo de diferentes condições iniciais.
Existem vários caminhos para se alcançarem
objectivos.
![Page 27: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/27.jpg)
Cont…
• Limites ou fronteiras: a organização,
apresenta barreiras entre o sistema e o
ambiente. Esses limites ou fronteiras
definem a esfera de acção do sistema, bem
como o seu grau de abertura (receptividade
de insumos) em relação ao ambiente.
![Page 28: Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022020207/55980e7f1a28abba0e8b4570/html5/thumbnails/28.jpg)
Obrigado
pela atenção dispensada!
FIM