Os Direitos do utente que recorre aos serviços de saúde

Ano Letivo 2015/2016Disciplina GOSCS

Trabalho Elaborado por :Maria Teresa nº9

Rafaela Santos nº13Suellen Aguiar nº15Tayla Arruda nº17

Gestão de Organização dos Serviços CentraisTAS 1ºAno

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Índice • Introdução ……………………………………………………………..…………………………..3• Direito ? Utente ? ……………………………………………………………………..…………4• Direitos dos utentes ………………………………………………………………………….…5………………………………………………………….………………….…………………………………...6………………………………………………………………………………………………….……………….7…………………………………………………………………………………………………………….……..8…………………………………………………………………………………………………………………...9………………………………………………………………………………………………………………..…10……………………………………………………………………………………………………………..…….11…………………………………………………………………………………………………………………….12…………………………………………………………………………………………………………………….13……………………………………………………………………………………………………………...........14……………………………………………………………………………………………………………………...15…………………………………………………………………………………………………………………..….16……………………………………………………………………………………………………………………….17• Conclusão………………………….……………………………………………………………………...18

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Introdução :Estar informado sobre os direitos e deveres que lhe assistem enquanto utente dos serviços de saúde pode fazer a diferença no que toca por exemplo, ao tempo de espera de um exame, consulta ou cirurgia não urgente no Serviço Nacional de Saúde (SNS). O objetivo que temos com este trabalho é de proteger os direitos dos utentes e promover o bom funcionamento do Serviço Nacional de Saúde, foi criado o documento que hoje conhecemos como “Carta dos Direitos e Deveres dos Doentes”.

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Direito é um conjunto de princípios e normas considerados primordiais e baseados na natureza humana , ter direito é que temos obrigação em ter , estar informado , saber do que é seja em que assunto , desde que estejamos relacionado com o mesmo.

Direito

Utente

Utente significa usuário, aquele que possuiu ou desfruta de alguma coisa pelo direito de uso.

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Direitos dos Utentes

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1.Direito pela dignidade Humana

O doente tem der respeitado pela sua condição física e psicológica não sendo exposto aos olhares de terceiros, em momentos de mais intimidade, como por exemplo no momento de mudar de roupas, ou fazer a sua higiene pessoal.

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O doente tem direito a ser respeitado pelas suas crenças , cultura e maneira de agir e pensar .

2. Respeito pelas convicções culturais, filosóficas e religiosas

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3. Cuidados apropriados ao estado de saúde

O doente tem direito a ser tratado de forma adequada ,tendo em conta o seu estado de

saúde .

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4. Prestação de cuidados continuados

O doente tem direito e receber cuidados continuados , após haver algum inconveniente ou em caso de recuperação , para uma melhor

qualidade de vida e também alguma preparação não só para o doente , mas também com os familiares , para o período de adaptação ao

retorno da rotina diária , e também cuidados paliativos para a fase terminal da vida.

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5.Informação sobre os serviços de saúde existentes

O doente tem direito a ser informado sobre os serviços ou tratamentos de saúde existentes ,

dos quais pode beneficiar de modo a minimizar os problemas que possam ser causados por má

informação ou má interpretação do diagnóstico.

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6.Informação ao doente

O doente tem direito a saber o seu estado de saúde , verdadeiro e não ocultando-o.

Tem também direito a manifestar a sua vontade de não ser informado sobre o seu verdadeiro

estado de saúde .

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7. Segunda opinião

O doente tem direito a receber uma segunda opinião sobre o seu estado de saúde , em caso

de duvidas , o doente tem direito em pedir uma segunda avaliação médica sobre o seu estado de

saúde ou tratamentos que deve seguir.

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8. Consentimento livre e esclarecido

O doente tem direito a receber ou recusar o seu consentimento , antes de qualquer autoridade

medica.Tem direito a autorizar ou a recusar algum tipo

de tratamento , intervenção, investigação relativo ao seu estado de saúde.

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9. Confidencialidade

O doente tem ao sigilo ou não divulgação de informações que digam respeito aos seu estado

de saúde por parte das autoridades medicas envolvidas no seu processo.

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10. Acesso à informação clinica

O doente tem direito de acesso aos dados registados no seu processo de saúde , devendo ser-lhe dada toda a informação necessária para

esclarecer a sua situação.

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11. Respeito pela privacidade

O doente tem o direito de ser respeitado pela sua privacidade na prestação de qualquer ato

medico.

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12. Sugestões e reclamações

O doente tem direito a apresentar a suas opiniões sejam elas reclamações ou sugestões ,

em relação ao serviço que lhe é prestado.

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Conclusão

Com este trabalho podemos concluir que temos direitos , mas que para os ter ,temos também de

realizar os nossos deveres.

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