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AS EMPRESAS HOJE:

Empresas no devem satisfaes apenas

aos seus acionistas. Muito pelo contrrio.

O mercado deve agora prestar contas aos

funcionrios, mdia, ao governo, ao setorno-governamental e ambiental e, por fim,

s comunidades com que opera.

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O desenvolvimento sustentvel no s se refere ao

ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias

durveis, promove a imagem da empresa como um

todo e por fim leva ao crescimento orientado.

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Uma postura sustentvel por natureza

preventiva e possibilita a preveno deriscos futuros, como impactos ambientaisou processos judiciais.

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Primeiro produto que sensibiliza o cliente o prpriovendedor. A sua imagem est ligada a um conjunto de itensque iro definir a sua apresentao global, portanto nunca

esquea: A sua embalagem pessoal: o seu contedo

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Mesmo que seja para perfumar o hlito, voc deve

evitar mascar gomas diante dos clientes. Mastigar

palitos ou roer unhas tambm desaconselhvel;

Evite o uso de grias e vcios verbais

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Saber escutar uma forma

de mostrar nossa educaoe nosso interesse em sermosteis.Cuidado com o uso de

perfumes em excesso ou,com cheiro desagradvel.

Clientes gostam de quem se interessa por seusproblemas.

Fazer-se aceito um grande incio para bonsnegcios. Seja equilibrado, simptico e cordial

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Seu comportamento gera

atitudes nas pessoas.Portanto, no demonstrem vontade,

desinteresse, no contatocom os clientes. Seucomportamento poder

gerar, nos clientes, mvontade, desinteressepelos produtos e at

mesmo por voc.

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Meio AmbienteAs enormes carncias e desigualdades sociais

existentes em nosso pas do

responsabilidade social empresarial relevnciaainda maior. A sociedade brasileira espera queas empresas cumpram um novo papel noprocesso de desenvolvimento: sejam agentes de

uma nova cultura, sejam atores de mudanasocial, sejam construtores de uma sociedademelhor.

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No Brasil, o movimento de valorizao daresponsabilidade social empresarial ganhou

forte impulso na dcada de 90, atravs daao de entidades no governamentais,institutos de pesquisa e empresassensibilizadas para a questo.

A empresa scio-ambientalmenteresponsvel quando vai alm da obrigao

de respeitar as leis, pagar impostos eobservar as condies adequadas desegurana e sade para os trabalhadores

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fundamental uma

conscientizao de mudanacultural no ambiente daclula social em relao ao

seu entorno e a comunidadeprecisa de umatransformao cultural para

que a vida possa ser demelhor qualidade. Urgente sefaz, tambm, o cuidado com anatureza.

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Liderana de vendas DISPOSIO PARA TENTAR O QUE NO FOI

TENTADO ANTES

O lder que no consegue se auto-motivar no tem a menorchance de ser capaz de motivar os outros.

O estilo de liderana segundo o qual todos so tratados deforma justa e igual sempre cria uma sensao de segurana

planejar o trabalho e depois trabalhar o seu plano com aparticipao de seus subordinados a chave dos planos

definidos. PERSEVERANA NAS DECISES

UMA PERSONALIDADE POSITIVA

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Palestra Gesto comercial

Local Livraria Curitiba So Paulo Shopping Aricanduva

Palestrante: Dr. Marcelo

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Colaborao/ Marketing e criao

Dr. Anthony Mohammad

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