Marketing paraEmpreendedores

O que é Marketing

De nada adianta ter uma empresa, criarprodutos ou serviços, se as pessoas

não souberem que seu negócio existe

O MARKETINGÉ o conjunto de

atividades que liga suaempresa ao consumidor

A evolução do Marketing

Marketing centrado no

produto

MARKETING 1.0

Marketing voltado para o

cliente

MARKETING 2.0

Marketing voltado paraos valores

MARKETING 3.0

Fonte: Palestra Philip Kotler

Marketing 3.0

“Marketing 3.0 é a atividade, o conjunto de instituições e osprocessos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenhamvalor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade comoum todo”.

TIPO DE PRODUTO / SERVIÇO

EMPRESA

FUNCIONÁRIOS CLIENTES

MARKETING EXTERNO

MARKETING INTERNO

MARKETING INTERATIVO

Os tipos de marketing

Existem 3 tipos de marketing

Mas para que afinal eu precisode marketing para minha

empresa

Toda empresa existirá para satisfazernecessidades, desejos e aspirações dos clientes. E para isto é preciso se aproximar dos clientes,

falar com eles e saber como lhes fornecer o produto ou serviço que queiram comprar.

E isto se faz com MARKETING, independente do porte da empresa.

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

Busque respostas para…

�Quem são os meus clientes?

�Que produtos/serviços vendo?

�Que benefícios os meus produtos conferem ao cliente?

�Como estabelecer o preço?

�Qual a melhor forma de chegar próximo dos clientes?

�Como promover as vendas?

�Quais meios utilizar para comunicar com os clientes?

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

� O Planejamento de Marketing é tão importante quanto o plano de negócios e o tributário.

� O primeiro passo é analisar os fatores externos e internosque podem influenciar o desempenho da empresa. Entenda como funciona o comportamento de compra do cliente e conheça bem os outros players no mercado. Isso ajuda a definir o posicionamento da empresa e traçar as estratégias, os objetivos e as metas de marketing.

� Todo plano de marketing deve ter um cronograma que indique um responsável para cada ação.

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

E o que são estasatividades de marketing

Missão donegócio

Missão donegócio

Análise do ambienteexterno

Análise do ambienteexterno

Análise do Ambiente

interno

Análise do Ambiente

interno

Formulaçãode metas

Formulaçãode metas

Formulaçãode programasFormulação

de programasFeedback e controleFeedback e controle

Análise SWOTImplementaçãoImplementação

Processo de Planejamento estratégico de negócios

E o que são estas atividades de marketing

Formulaçãode estratégiasFormulação

de estratégias

Plano de Mkt

AnáliseExterna

AnáliseSWOT

AnáliseInterna

Segmentaçãodo mercado

Seleçãodo mercado

alvo

Posicio-namento

Produto Preço

Promoção Praça

Plano de Marketing

Mas para que afinal eu preciso de marketing para minha empresa

Mix de Marketing

Variedade de produtos

Qualidade

Design

Características

Nome de marca

Embalagem

Tamanhos

Serviços

Garantias

Devoluções

Preço de lista

Descontos

Concessões

Prazo de pagamento

Condições de financiamento

Promoção de vendas

Publicidade

Força de Vendas

Relações Públicas

Marketing direto

Internet

Canais

Cobertura

Variedades

Locais

Estoque

Transporte

Produto Preço Promoção Praça

E o que são estas atividades de marketing

Todo empreendedor deve procurarencontrar uma fonte de valor quesó ele pode oferecer aos clientes, num determinado mercado –alvo.

E o que são estas atividades de marketing

Dicas para fazer Marketing no seu negócio

#1. Avalie cenários (macro e micro)

Pesquise, entenda, vasculhe tudo que possa ser útil para sua empresa.

#2. Crie uma marca

Qual a essência do seu negócio? Crie logotipos de fácil memorização. E se possível tenha um slogan para afirmar o posicionamento da sua marca.

#3. Defina uma vantagem competitiva

Diferenciação, com foco em um nicho ou liderança de custo.

#4. Segmente seu mercado

Atinja o público-alvo de interesse. Busque oportunidades em grupos específicos. Mais econômico e assertivo.

#5. Crie uma identidade

Padronize seus materiais gráficos (cartões, folders, pastas, etc), a fachada da empresa, a assinatura do email e tudo que exponha sua marca.

#6. Pense na embalagem

Invista em uma embalagem que se destaque, que transmita confiança. E em serviço a embalagem pode ser o atendimento, a postura dos funcionários. É o primeiro contato do cliente com seu produto/ serviço.

#7. Qualidade

Independente da vantagem competitiva adotada, qualidade épara todos! O que é bom as pessoas valorizam, mas o que éruim elas espalham.

#8. Adote um benchmarking

Compare sempre seus produtos e serviços com os dos concorrentes e até com empresas de outros segmento. Escolha um modelo exemplo para acompanhar de perto, para tomar como referência.

#9. Comunique sua empresa

Faça um site, tenha uma newsletter, envie emails mkt, faça parte de redes sociais, esteja no you tube, no vímeo. Mas, só esteja presente

onde consiga manter um relacionamento com o público.

#10. Faça alianças estratégicas

Mantenha contato com parceiros estratégicos para colocar seu negócio onde você sozinho talvez não consiga. Divida custos e aumente sua presença.

#11. Entregue o que promete e no prazo

O boca a boca é uma ferramenta muito importante do marketing. Entregar o que promete e no prazo combinado éessencial para conquistar novos clientes.

#12. Motive sua equipe

Faça o seu endomarketing. Motive sua equipe.

#13. Pense e aja com sustentabilidade

Já não se trata de diferenciação. O mundo e a sociedade começam a exigir padrões sustentáveis de empresas.

#14. Trabalhe o pós venda

Mantenha relacionamentos duradouros com seus clientes.

Site : www.marketingparapme.com.br

Cinthia Almeidae-mail: cinthia@marketingparapme.com.brCel: (11) 9115-5547

OBRIGADA!