Palestra.gc.conceitos.guday20150425
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M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Dado, informação, conhecimento
20g fermento em pó1kg farinha50g manteiga1 colher de sopa açúcar1 colher de chá de sal1 xícara de água morna
1 lata molho de tomate800g de queijo 16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas
Misture o fermento na água morna, junte a manteiga o açúcar e o sal, deixe descansar por 20 minutos.Misture a farinha aos poucos e sove bem.
Asse em forno pré-aquecido.
45°C
Sovar = Bater a massa
, surra
r
Dicionário Aurélio
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Dado, informação, conhecimento
20g fermento em pó1kg farinha50g manteiga1 colher de sopa açúcar1 colher de chá de sal1 xícara de água morna
1 lata molho de tomate800g de queijo 16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas
Misture o fermento na água morna, junte a manteiga o açúcar e o sal, deixe descansar por 20 minutos.Misture a farinha aos poucos e sove bem.
Asse em forno pré-aquecido.
45°C
Sovar = Bater a massa
, surra
r
Dicionário Aurélio
300°C
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Conhecimento
Dicionário Aurélio
Recurso invisível, intangível e difícil de imitar
“Informação ou noção adquirida pelo estudo ou pela experiência”
TácitoRepresentado pelas experiências individuais
ExplícitoConhecimento formal da organização
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
"Os comprimidos e medicamentos são apenas embalagens para o conhecimento"
Peter Drucker
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Espiral do conhecimentoCompartilhamento de experiênciasTácito-> Tácito
Conversão do conhecimentoTácito -> Explícito
Sistematização de conceitosExplícito -> Explícito
Incorporação do conhecimentoExplícito -> Tácito
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Qual é a relação?
Ford T 1913, primeiro carro do mundo produzido numa linha de montagem
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
O que é fazer gestão do conhecimento?■ É um campo multidisciplinar cujos aspectos
envolvem:❑ Gestão da informação❑ Tecnologia da informação❑ Comunicação interpessoal❑ Aprendizado organizacional❑ Ciências cognitivas❑ Motivação❑ Treinamento❑ Análise de processos❑ ...
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
O que é fazer gestão do conhecimento?■ É um campo multidisciplinar cujos aspectos
envolvem:❑ Gestão da informação❑ Tecnologia da informação❑ Comunicação interpessoal❑ Aprendizado organizacional❑ Ciências cognitivas❑ Motivação❑ Treinamento❑ Análise de processos❑ ...
GC significa organizar e sistematizar
a capacidade da empresa de captar,
gerar, criar, analisar, traduzir,
transformar, modelar, armazenar,
disseminar, implantar e gerenciar a
informação.GC é muito mais um conceito gerencial do que uma ferramenta tecnológica.
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Onde está o conhecimento?
Como as pessoas adquirem conhecimento?Peter Drucker "trabalhadores do conhecimento"
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Comportamento organizacional: Aprendizado❑ Aprendizado é “qualquer mudança relativamente
permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência”
❑ Peter Drucker: é tarefa de um gestor desenvolver pessoas
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
“a velocidade do aprendizado talvez seja a única vantagem competitiva para uma organização sustentável”
Arie De Geus (1989)
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Algumas ferramentas de GCEnquete: Sua empresa faz GC?
e muito mais....
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Problemas comuns e dificuldades da GC■ “...as pessoas aqui não compartilham
conhecimento...”■ “...as pessoas não têm tempo para
contribuir...”■ “...o que falta é uma boa ferramenta de
busca...”■ "O conhecimento tem pernas.“
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Problemas comuns e dificuldades da GC■ “...as pessoas aqui não compartilham
conhecimento...”■ “...as pessoas não têm tempo para
contribuir...”■ “...o que falta é uma boa ferramenta de
busca...”■ "O conhecimento tem pernas.“
Dificuldade em implantar a cultura do conhecimento.
É preciso pensar em estratégia, gente, cultura,
processos e tecnologia ao mesmo tempo.
Dificuldade em medir os ganhos da GC.
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Mais algumas práticas de GC
■ Workshops❑ Promover e favorecer a troca de conhecimento
através de uma palestra técnica a cada 2 semanas;
❑ Aumentar a qualidade do trabalho produzido pelo conhecimento gerado;
❑ Maximizar a produtividade pela redução de re-trabalho;
❑ Oportunizar momento de desenvolvimento profissional;
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Para refletir...
“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento.”
Peter Drucker
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Obrigado
Fladhimyr Castello, PMP, [email protected]
"Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produção ou a sua construção.Quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina
ao aprender” Paulo Freire