Persuasão e influência palestra

Apr

1Café & conteúdo

Troca de ideias, network e conteúdo

A arte da influência & persuasãopotencialize sua comunicação e melhore seus argumentos para negociar e convencer.

MSc. Daniel [email protected]. (15) 9 9126 5571

compartilhando conhecimento

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Curso encante sua audiência – Professor Daniel de Carvalho LuzFone (15) 9126 5571 2Café & conteúdo





Ser querido ou ser forte?

É possível ser ambo

s?

Os 6 princípios da persuasão

Robert Cialdini



Robert Cialdini, considerado o principal cientista

social no campo da influência, foi originalmente atraído para o tema ao constatar a facilidade com que as pessoas ultrapassavam os

limites da ética e descambavam para a

manipulação ou até o abuso.

Seu livro de 2001, Influence,

descreveu seis princípios da persuasão e foi eloquente quanto aos perigos de técnicas de

persuasão nas mãos erradas.

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=I37gaGSM_4JZGM&tbnid=lIAnMEweykc06M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FRobert_Cialdini&ei=x9tUUqnxDojy9gSw0oGQBw&bvm=bv.53760139,d.eWU&psig=AFQjCNGNMEocpJfL3fpouTPmGv98Zy2CGw&ust=1381379395456124

Kurt W. Mortensen

QI de persuasão



O poder da persuasão o habilita e o energiza

para:

Criar confiança;

Levar os outros a entrar em

ação;

Fechar vendas;

Ouvir repetidamente a palavra

“SIM”;

Melhorar seus relacionamentos;

Ser bem-sucedido em

negociações;

Acelerar o sucesso dos seus

negócios;

Receber a remuneração

merecida.

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=HaRRx10pLzc_fM&tbnid=jEqIwXRfsv_DKM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fblog.dvseditora.com.br%2Findex.php%2Fkurt-mortensen%2Fteste-persuasao%2F&ei=Td5UUp-NC5Gc8wSv0oCQAQ&bvm=bv.53760139,d.eWU&psig=AFQjCNGBdHWuXn965F_rX-sxJipA4Z3RsA&ust=1381380024114693

Persuasão

A BIr do ponto A ao ponto B

Toda comunicação tem como objetivo levar o seu público de onde ele está no começo da

apresentação, o ponto A, até o seu objetivo, o ponto B.

Essa mudança dinâmica é persuasão




Kurt W. Mortensen

A persuasão em alguns aspectos da vida



Papel Competência

Interlocutor

Pais Orientar Filhos

Vendedores Fechar vendas Clientes em potencial

Líderes Influenciar Seguidores

Palestrantes Inspirar Ouvintes

Médicos Aconselhar Pacientes

Professores Ensinar Alunos

Clérigos doutrinar Fiéis

Não importa a profissão

Persuadir e Influenciar é

uma competênci

a demandada

É necessário comunicar-se com

efetividade!




Influenciar e Persuadir

86,1%

Executivos acreditam que:A habilidade de

Influenciar e Persuadir impacta diretamente em seu

sucesso Fonte: Nancy Duarte , Slide:ology




Expor as suas ideias para uma

pequena ou grande plateia

Convencer

Fonte: Nancy Duarte , Slide:ology




Convencer

25,2%

São os executivos que

praticam

mais de duas horas para fazer uma boa

APRESENTAÇÃO




1/102 – 3 15 0001 500

Pessoa comumcompartilhando conhecimento



Mensagem interessante

Ideias claras e

propósitos fortes são

aquelas que nos

deixamos envolver




Por que você estará lá?

Ideias claras e propósitos fortesJesus Cristo;

Martin Luther King;Winston Churchill;Cícero;Moisés;Lincoln;Rui Barbosa;Gandhi;Etc.




Seja convincente

Confiança;Emoção;Lógica.

Ethos, Pathos e Logos



Pathos

Capture a imaginação para

capturar o coraçãoSensibilidade;

Emoção;

Imagens;

Metáfora.




Apenas a logica não convence

Vegetal é bom para

você!




O poder do OQIPV

O que é importante para você?

O que ele quer

Ver?...

O que ele quer

Mudar?...

O que ele quer

Ouvir?...

O que elequer

Aprender e

Sentir?....




2. Por que ele está aqui?

3. O que lhe tira o sono?

4. Como você pode resolver o problema dele?

4

5. O que você quer que ele faça?

6. Como ele deve resistir?

7. Como você pode melhor atingi-lo?

7

1. Como ele é?

7 perguntas para conhecer melhor o seu interlocutorcompartilhando conhecimento






Ser querido ou ser forte?

É possível ser ambo

s?




Conecte-se, depois lidere

Para exercer

influência, é preciso equilibrar competênc

ia e afetividade

.

Café & conteúdoTroca de ideias, network e conteúdo

É melhor ser amado ou temido?

“Creio que seriam

desejáveis ambas as

coisas, mas como é difícil reuni-las, é mais seguro

ser temido do que amado.”

Niccolò di Bernardo dei Machiavelli



http://www.google.com.br/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=JJj_TMaaIHs8NM&tbnid=b-CviqLzkQHymM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http%3A%2F%2Fpt.wikipedia.org%2Fwiki%2FNicolau_Maquiavel&ei=lsBUUqG5FYe-9QTPiYHgCA&psig=AFQjCNF1Qhfw9GbLHKqvw2GkYf_bpKEY8g&ust=1381372438426976


Como os outros vão reagir ao seu estilo?Amy Cuddy, Susan Fiske e Peter Glick



Pena Participação Ativa

Admiração

Dano Passivo

Apoio Passivo

Desprezo

Dano Ativo

Inveja

alt

ab

aix

am

éd

ia

baixa média alta

Competência

Afe

tivid

ad

e


É melhor ser querido ou ser forte?Amy Cuddy, Susan Fiske e Peter Glick



Hoje em dia a maioria dos líderes tendem a frisar força, a competência e as credenciais no local de trabalho .

Líderes que projetam força antes de estabelecer confiança correm o risco de provocar medo.





Hoje em dia a maioria dos líderes tendem a frisar força, a competência e as credenciais no local de trabalho .

Líderes que projetam força antes de estabelecer confiança correm o risco de provocar medo.

edida xagerada os bstáculos

MEDO





Um volume crescente de estudos sugere que o segredo para influenciar – e liderar – é começar com a afetividade.

A afetividade é o condutor da influência.

Harvard Business Review – Julho 2013

Os 6 princípios da persuasão

Robert Cialdini



6Simpatia;

Reciprocidade;

Prova social;

Compromisso e

coerência;

Autoridade;

Escassez.

Os quatro “As” conquistar a simpatia

Atenção;

Aceitação;

Agradecimento;

Afetividade.

4Os 6 princípios da persuasão



R + R - R = R + R

“Regras e regulamentos menos relacionamentos é igual a

ressentimentos e rebeliões.”

Disciplina e relacionamentoKurt W. Mortensen



Os ativos dos melhores persuasores

Kurt W. Mortensen



Cultura geral;Atualização;Informação;Honestidade;Organização;Empatia;Afetividade;Autoestima;Expressividade;Bom humor;Credibilidade;

Os 4 Cs da confiança

Kurt W. Mortensen



Sem confiança: Nada de persuasão

Caráter;Competência;Credibilidade;Congruência.

4 versões do discurso

A que você fez;A que você preparou;A que as pessoas disseram que você fez;A do caminho para casa que você gostaria de ter feito.

Bons Influenciadores e Persuasores



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