Pesquisa_CHO Fórum_ Gestão de Pessoas no Mercado Paranaense_CSB_24 09 14

- PESQUISA -

“Gestão de Pessoas no Mercado

Paranaense: Cultura, Clima e

Performance”

Setembro

2014

Objetivo Geral da Pesquisa

Conhecer o perfil da gestão de pessoas em empresas paranaenses de diferentes portes e segmentos e a percepção de profissionais de RH sobre questões como cultura organizacional, clima, desempenho e produtividade.

Objetivos Específicos

Verificar o perfil das empresas: setor de atividade, segmento de atuação e

número de colaboradores;

Identificar Atividades de RH que recebem mais investimento;

Identificar o tipo ou perfil da cultura organizacional da empresa;

Detectar os meios utilizados para estimular o engajamento interno;

Determinar o grau de importância dos principais fatores para a manutenção

para um bom clima organizacional;

Verificar se o headcount da empresa está adequado e atingindo os

resultados esperados;

Determinar o grau de importância dos principais fatores para o estímulo ao

aumento e à melhoria da produtividade.

Metodologia

Abordagem Quantitativa

Tipo

Descritiva, pois [...] o principal objetivo é a descrição de

algo, normalmente características ou função do

mercado (MATTAR, 2001).

Caracterização temporalTransversal única, [...] pois os elementos são medidos

uma única vez no tempo (MATTAR, 2001).

Técnica de coleta

E-survey (Levantamento Eletrônico) por meio de

questionário autopreenchível no software Qualtrics.

Coleta realizada entre os dias 10/09 e 22/09/14.

População e Amostra

População: Mailing de contatos de empresas da

AMCHAM

Amostra: 103 empresas

Tratamento e Análise dos

dados

Procedimentos quantitativos com uso de técnicas

estatísticas (softwares Qualtrics, Excel e SPSS).

Apresentação dos ResultadosOs resultados estão apresentados por meio de gráficos

pelo total e por setor de atuação.

Sumário Executivo

A amostra da pesquisa obteve maior representatividade derespostas do setor de serviços (54%), principalmente dos segmentosde educação e logística e distribuição.

Participaram da pesquisa empresas de pequeno e grandeporte, podendo observar que 24% tem até 50 colaboradores e outraparcela de 22% possui acima de 1.000 colaboradores.

Dentre as atividades de RH com maior investimento estão:remuneração e benefícios (32%) e treinamento e desenvolvimento(24%).

A cultura organizacional que mais se perpetua nessas organizaçõesé a cultura familiar (30%).

Sumário Executivo

Dentre os meios mais utilizados para promover e estimular oengajamento interno, as empresas citaram as ferramentas decomunicação interna (41%); a clareza quanto aos objetivos (40%) eo treinamento de RH para gestores de equipe (39%).

Para as empresas participantes o principal fator de manutenção deum bom clima organizacional é o engajamento dos líderes. Noentanto, os demais fatores também foram considerados importantescom médias acima de 4, com exceção do fator cultura vencedora(3,6). Reconhecimento (4,4);

Transparência (4,4);

Ambiente de Aprendizagem (4,2);

Ambiente acolhedor (4,1).

7

Sumário Executivo

Outra questão evidenciada na pesquisa é que o headcount nãoestá adequado, pois em algumas faltam pessoas em determinadasáreas (38%) ou tem excedentes (27%).

Verificou-se que o segmento com maior percentual de adequaçãodo headcount foi o de comércio (50%).

Com exceção da indústria (49%) que acredita que o seu headcountestá atingindo os resultados esperados, os demais segmentosacreditam que são necessárias melhorias – comércio (71%) eserviço (72%).

Já em relação aos principais fatores de estímulo ao aumento emelhoria da produtividade, as empresas consideram o estilogerencial (4,6) e a clareza sobre as responsabilidades individuais(4,5) como os mais importantes.

Perfil das Empresas

- Setor de atividade da empresa -

Base: 103

Base: 33 Base: 14 Base: 56

32,0%

13,6%

54,4%

Indústria Comércio Serviços

- Segmento de atuação – INDÚSTRIA -

Perfil das Empresas

36,4%

30,3%

18,2%

9,1%6,1%

OutroTecnológicaBens de

Consumo

AutomobilísticaAlimentícia

Base: 33

Outro Segmento -

Indústria n %

Construção Civ il 3 25,0%

Biotecnologia 1 8,3%

Embalagem 1 8,3%

Equipamentos 1 8,3%

Madeira 1 8,3%

Maquinário pesado 1 8,3%

Materiais elétricos 1 8,3%

Metalúrgico 1 8,3%

Papel e Celulose 1 8,3%

Não Informou 1 8,3%

Total 12 100,0%

- Segmento de atuação – COMÉRCIO -

Perfil das Empresas

Base: 14

Outro Segmento - Comércio n %

Veículos Pesados 2 22,2%

Calçadista 1 11,1%

Comunicação visual (sinalização) 1 11,1%

Energia elétrica 1 11,1%

Máquinas Pesadas 1 11,1%Materiais elétricos e ferramentas 1 11,1%

Saúde 1 11,1%Suprimentos para comunicação visual 1 11,1%

Total 9 100,0%

64,3%

14,3%14,3%7,1%

OutroTecnologiaAlimentícioVestuário

- Segmento de atuação – SERVIÇO -

Perfil das Empresas

Base: 56

50,0%

23,2%

12,5%8,9%

5,4%0,0%

OutroEducaçãoLogística e

Distribuição

Construção

e Imobiliária

TurismoSaúde

Outro Segmento - Serviço n %

Comunicação 5 17,9%

Consultoria 4 14,3%

Comércio Exterior 2 7,1%

Advocacia 1 3,6%

Clube Social 1 3,6%

Cobrança 1 3,6%

Consultoria em Gestão de Pessoas 1 3,6%

Direito 1 3,6%

Educação e Saúde 1 3,6%

Educação, Saúde e Comunicação 1 3,6%

Hotelaria 1 3,6%

Imobiliária 1 3,6%

Infraestrutura 1 3,6%

Jurídico 1 3,6%

Locação de Veículos 1 3,6%

Segmentos diversos 1 3,6%

Tecnologia 1 3,6%

Teleatendimento 1 3,6%

Vigilância 1 3,6%

Não informou 1 3,6%

Total 28 100,0%

Perfil das Empresas

- Nº de Colaboradores – Total Geral

24,3%

10,7%

15,5%

8,7%

17,5%

22,3%

1,0%

0 a 50

colaboradores

51 a 100

colaboradores

101 a 200

colaboradores

201 a 500

colaboradores

501 a 1000

colaboradores

Acima de 1000 Não Informou

Base: 103

Perfil das Empresas

- Nº de Colaboradores – Por Segmento


3,0%6,1%

15,2% 18,2%

24,2%33,3%

0,0%

35,7%

14,3%21,4%

7,1%

21,4%

0,0% 0,0%

33,9%

12,5%14,3%

3,6%

12,5%

21,4%

1,8%

0 a 50

colaboradores

51 a 100

colaboradores

101 a 200

colaboradores

201 a 500

colaboradores

501 a 1000

colaboradores

Acima de 1000 Não Informou

Indústria % Comércio % Serviços %

- Atividades de RH que contam com maior investimento – Total Geral

Avaliação da Gestão de Pessoas

32,0%

24,3%

15,5%

8,7% 8,7%5,8% 4,9%

Remuneração e

benefícios

Treinamento e

Desenvolvimento

Não sei informar Todas possuem o

mesmo nível de

investimento

Recrutamento e

Seleção

Qualidade e

Segurança do

Trabalho

Relações

trabalhistas

Base: 103

- Atividades de RH que contam com maior investimento – Por Segmento


33,3%

21,2%21,2%

12,1%

6,1%6,1%

0,0%

35,7%

14,3%

7,1%7,1%

7,1%

14,3%14,3%

30,4%

28,6%

14,3%

7,1%

10,7%

3,6%

5,4%

Remuneração e

benefícios

Treinamento e

Desenvolvimento

Não sei informar Todas possuem o

mesmo nível de

investimento

Recrutamento e

Seleção

Qualidade e

Segurança do

Trabalho

Relações

trabalhistas




- Tipo ou perfil da cultura organizacional de sua empresa – Total Geral

30,1%

15,5%

14,6%

14,6%

7,8%

7,8%

6,8%

2,9%

0,0%

Cultura familiar

Cultura voltada para o

cliente/mercado

Cultura voltada para pessoas

Cultura tradicional e hierárquica

Cultura exigente/foco em resultado

Cultura criativa e inovadora

Não tem uma cultura bem definida

Não Informou

Cultura intra-empreendedora

Base: 103


- Tipo ou perfil da cultura organizacional de sua empresa – Por Segmento


27,3%

21,2%

9,1%

9,1%

12,1%

12,1%

3,0%

6,1%

0,0%

42,9%

14,3%

14,3%

21,4%

0,0%

0,0%

7,1%

0,0%

0,0%

28,6%

12,5%

17,9%

16,1%

7,1%

7,1%

8,9%

1,8%

0,0%

Cultura familiar

Cultura voltada para o cliente/

mercado

Cultura voltada para pessoas

Cultura tradicional e hierárquica

Cultura exigente/ foco em

resultado

Cultura criativa e inovadora

Não tem uma cultura bem

definida

Não Informou

Cultura intra-empreendedora



- Meios utilizados para estimular o engajamento interno da empresa –

Total Geral

40,8%

39,8%

38,8%

35,0%

23,3%

8,7%

6,8%

Ferramentas de comunicação

interna

Clareza quanto aos objetivos da

empresa

Treinamento de RH para gestores

de equipe

Reconhecimento salarial /

Pagamento por metas

Campanhas de endomarketing

Plano de carreira bem definido

Não Informou

Base: 103


- Meios utilizados para estimular o engajamento interno da empresa –

Por Segmento

54,5%

51,5% 51,5%

39,4%

30,3%

12,1%9,1%

57,1%

28,6% 28,6% 28,6%

35,7%

14,3%

0,0%

28,6%35,7% 33,9%

33,9%

16,1%

5,4%

7,1%

Ferramentas de

comunicação

interna

Clareza quanto

aos objetivos da

empresa

Treinamento de

RH para gestores

de equipe

Reconhecimento

salarial /

Pagamento por

metas

Campanhas de

endomarketing

Plano de carreira

bem definido

Não Informou




- Grau de importância dos principais fatores para a manutenção de

um bom clima organizacional – Total Geral

4,7 4,4 4,4 4,2 4,13,6

Engajamento dos

Líderes

Reconhecimento Transparência Ambiente de

aprendizagem

Ambiente

acolhedor

Cultura

vencedora

Total Válido: 92

1 2 3 4 5Menos

Importante

Mais

Importante


- Grau de importância dos principais fatores para a manutenção de

um bom clima organizacional – Por Segmento

1 2 3 4 5Menos

Importante

Mais

Importante

4,7

3,84,2 4,0 3,9 4,0

4,7

3,4

4,44,9

4,4 4,14,6

3,6

4,5 4,54,2 4,3

Engajamento dos

Líderes

Cultura vencedora Transparência Reconhecimento Ambiente

acolhedor

Ambiente de

aprendizagem

Indústria Comércio Serviço

Total Válido: 31 Total Válido: 14 Total Válido: 47

- Headcount está Adequado – Total Geral


Base: 92

30,4%27,2%

38,0%

4,3%

Sim, em todas as áreas Não, tem excedentes em

algumas áreas

Não, faltam pessoas em

algumas áreas

Não sei informar



- Headcount está Adequado – Por Segmento

32,3%

22,6%

38,7%

6,5%

50,0%

28,6%

21,4%

0,0%

23,4%

29,8%

42,6%

4,3%

Sim, em todas as áreas Não, tem excedentes em

algumas áreas

Não, faltam pessoas em

algumas áreas

Não sei informar



- Headcount atual está atingindo resultados esperados – Total Geral

33,7%

62,0%

4,3%

Sim Não. São necessárias melhorias Não sei informar

Base: 92


- Headcount atual está atingindo resultados esperados – Por Segmento


51,6%

41,9%

6,5%

28,6%

71,4%

0,0%

23,4%

72,3%

4,3%

Sim Não. São necessárias melhorias Não sei informar



- Grau de importância dos principais fatores de estímulo ao aumento

e melhoria da produtividade – Total Geral

Total Válido: 92

1 2 3 4 5Menos

Importante

Mais

Importante

4,6

4,5

4,1

4,1

4,0

3,8

Estilo gerencial - Qualidade da liderança em termos de

competência, feedback, organização, relacionamento,

etc.

Clareza sobre as responsabilidades individuais e

importância do trabalho de cada indivíduo para a

organização

Orientação para resultados - Estímulos e exigências da

empresa para que seus funcionários se responsabilizem

efetivamente pela consecução de resultados

Integração setorial e interpessoal - Cooperação e o

relacionamento existente entre os funcionários e os

diversos departamentos da empresa

Qualidade das condições físicas de trabalho

Salário e Benefícios atrativos em comparação a outras

empresas


Total Válido: 29

- Grau de importância dos principais fatores de estímulo ao aumento

e melhoria da produtividade – Por Segmento

1 2 3 4 5Menos

Importante

Mais

Importante

4,6

4,5

4,1

4,1

3,8

3,8

4,7

4,6

4,1

4,0

4,0

3,6

4,6

4,5

4,2

4,1

4,1

3,9

Estilo gerencial - Qualidade da liderança em termos de

competência, feedback, organização, relacionamento, etc.

Clareza sobre as responsabilidades individuais e importância do

trabalho de cada indivíduo para a organização

Orientação para resultados - Estímulos e exigências da empresa

para que seus funcionários se responsabilizem efetivamente pela

consecução de resultados

Integração setorial e interpessoal - Cooperação e o

relacionamento existente entre os funcionários e os diversos

departamentos da empresa

Qualidade das condições físicas de trabalho

Salário e Benefícios atrativos em comparação a outras empresas

Indústria Comércio Serviço

Total Válido: 14 Total Válido: 45

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