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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

JEFFERSON PATRICK DA SILVA COSTA

PIM I e IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SITUAÇÃO EMPRESARIAL DA EMPRESA RR – MOVEIS PLANEJADOS.

Belém – Pará

2014

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JEFFERSON PATRICK DA SILVA COSTA

PIM I E PIM IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SITUAÇÃO EMPRESARIAL DA EMPRESA RR – MOVEIS PLANEJADOS.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora AMANDA SARGES

Belém – Pará

2014

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Resumo

O presente projeto tem como finalidade analisar a situação organizacional da empresa RR – MOVEIS PLANEJADOS, discorrendo sobre sua estrutura organizacional, estatística, desenvolvimento sustentável, comunicação, princípios de sistema de informação, organização de computadores e fundamentos de sistemas operacionais. O sistema de informações para uma empresa tem cumprido com seu papel, de formar a oferecer melhorias significativas na tomada de decisão, informações sobre o mercado concorrente e visão de futuro, além de responder aos objetivos traçados pela empresa, dirigindo quanto às informações atuais e de qualidade, proporcionando agilidade, credibilidade e segurança na transmissão de dados e na veracidade das mesmas. Trata-se de um projeto de cunho acadêmico, porém de contribuição expressiva para a vida profissional, ainda aos que cursam Sistema de Informação, ganhando uma base importante para atuar no mercado.

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Abstract

This project aims to analyze the organizational situation of the company RR - MOVE PLANNED, discussing its organizational structure, statistics, sustainable development, communication, principles of information systems, computer organization and fundamentals of operating systems. The information system for a company has fulfilled its role of forming to offer significant improvements in decision making, information about the competitor and vision, as well as meet the objectives set by the company, as the driving current information and quality, providing agility, reliability and security in data transmission and veracity. This is a project of academic nature, but of significant contribution to professional life, even those who are studying information system, gaining an important basis to act in the market.

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Sumário

1-Introdução................................................................................................................................61.2 Estatística...............................................................................................................................71.3 Comunicação aplicada............................................................................................................73-Conclusão..................................................................................................................................84-Referências bibliográficas ........................................................................................................9

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1-Introdução

A área de sistema de informações tem ganhado cada vez mais espaço no cenário empresarial, por meio do mundo globalizado em que vivemos, que tem mudado as formas de processamento, gerenciamento e planejamento voltado para empreendimentos, e , se estes querem se sobressair da concorrência, precisam estar atentos às mudanças e procurar andar em conformidade com as mesmas.

A empresa é de médio porte, atua no ramo de reforma de móveis, pois oferece um trabalho de qualidade com profissionais renomados, com mais de duas décadas no mercado boa-vistense. Um empreendimento voltado para ramo imobiliário, que presta serviços de reforma para toda os ambientes, tendo duas empresa em bairros distintos atendem a todas as classes.

O trabalho tem o propósito de analisar a situação empresarial da RR – Moveis Planejados abordando aspectos relacionados a estrutura organizacional, comunicação, desenvolvimento sustentável, estatística, e sistema de informação, abrangendo os princípios, organização de computadores e fundamentos de sistemas operacionais, todos conforme manual do Projeto Integrado Multidisciplinar da UNIP.

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1.2 Estatística

As Medidas de tendência eventual apresentam resumidamente as informações contidas em um conjunto de dados. Dessa forma, para se comparar conjuntos com valores diferentes, a medida de variação entra em ação.

Podemos esquematizar, estatisticamente, a posição da RR – MOVEIS PLANEJADOS em relação ás suas concorrentes, nos três anos:

Gráfico 1 - Progressão da RR – Moveis Planejados em relação às concorrentes. Fonte: OBV - último semestre de 2010 (2001).

Nota-se que a RR – MOVEIS PLANEJADOS está bem mais acentuada no ranking do que suas concorrentes. Quanto à posição da RR – MOVEIS PLANEJADOS, somente a amostra do Madeira e Ambientes (Me A) encontra-se em crescimento contínuo como a RR – MOVEIS PLANEJADOS, em uma grande quantidade de observações reunidas em torno da média da J K Empreendedorismo. Em relação às demais a quantidade de observações reunidas está mais afastada da média.

1.3 Comunicação aplicada

A empresa está com a campanha publicitária “Sinta-se be em seu lar”, trata-se de uma campanha que precisa a reforma do ambiente em que vive ou trabalha, empregando fotos dos pontos turísticos da cidade, relacionando RR – MOVEIS PLANEJADOS. Esta campanha foi lançada no início do ano, com a finalidade de atribuir maior valor e reconhecimento ao patrimônio e histórico e cultural da cidade de Boa Vista. Primeiramente, a campanha foi lançada na televisão, no horário da manhã no intervalo do programa local da rede Globo regional, no final da tarde no intervalo do jornal local também transmitido pela rede Globo e a noite no intervalo do Jornal das noite, sendo uma vinheta destinada para oferecimento no início dos programas.

A campanha também foi lançada na rádio, exclusivamente no horário de 12h00min, por ser o horário em que as pessoas estão saindo do trabalho para ir almoçar, pegar seus filhos na escola, descansar, e acabam ouvindo a rádio nesse horário por causa dos jornais locais. Além de vários outdoors espalhados pela cidade: na Glaycon de Paiva, na Ene Garcez, na Ville Roy - no Bairro Paraviana e outro no Caçari dentre outros pontos estratégicos da cidade.

Formular uma campanha publicitária para uma empresa é uma estratégia eficaz, que dá retorno garantido para a mesma, por isso a alta gerência conhece a importância desta ferramenta para uma empresa. A RR – Moveis planejados não pode ficar parada com relação à comunicação, por isso também tem investido na comunicação externa da empresa, proporcionando que cada funcionário tenha um breve intervalo para lanches, sendo organizado pela gerência da loja.

Realiza reuniões semanais com as vendedoras e gerentes; e mensais com o restante dos funcionários para informá-los de qualquer novidade que compete o Diretor transmiti-las para todos nas reuniões.

A empresa apresenta níveis hierárquicos, onde abaixo do Diretor estão os gerentes, sendo submetido a estes as vendedoras, caixas e o Office-boy, já os Assistentes Administrativos e o Contador, Motorista estão submetidos diretamente ao Diretor-Administrativo.

Dessa forma, o fluxo de comunicação acontece de forma descendente, onde se centra no Diretor as ordens que são direcionadas aos colaboradores. Os gerentes das respectivas lojas respondem por cada uma delas, sendo o porta-voz, passando relatórios semanais ao Diretor. A comunicação entre os

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colaboradores dentro das lojas é agradável, proporcionando um clima organizacional excelente, onde os gerentes estimulam a cada um assumir um espírito de equipe, colaboração e cooperação dentro da empresa

3-Conclusão

O levantamento das diversas formas de analisar o papel da TI dentro das organizações da Empresa RR – Moveis Planejados, aponta para a crescente complexidade do tema. No atual cenário, as estratégias de negócios e de TI muitas vezes se confundem, embora seja notado um grande número de artigos voltados à análise dessa relação, este tema permanece como campo fértil para muitos estudos, inclusive pelo dinamismo das potencialidades da TI e das novas estratégias de mercado. Ter uma clara visão estratégica para o negócio e para a TI é ponto de partida para que seja possível um impacto significativo no desempenho da empresa. 

A TI precisa ser vista como um meio para a empresa obter vantagens competitivas no mercado em que atua, em concordância com a operação e a estratégia da empresa é preciso que a organização esteja atenta às novas disponibilidades no mercado e que haja uma integração entre suas estratégias e sua estrutura, tanto de TI como de negócio. 

A busca da eficácia da TI implica em analisar seus impactos nos resultados obtidos pela empresa bem como em considerar os ganhos de produtividade e na competitividade do negócio como medidas de eficácia. Devido às diversas possibilidades de estratégia de negócio e de TI, bem como da diferença de importância para cada organização, a TI deve ser avaliada com base em critérios variados (abrangendo aspectos técnicos, organizacionais e estratégicos) e adaptados a cada empresa. Desta forma, torna-se inviável um padrão único de avaliação de sua eficácia. A gestão da TI (de sua estratégia e de seu planejamento) deve ser um processo contínuo, não ficando restrita a um “momento de planejamento”, acompanhando suas aplicações durante seus ciclos de vida. Essa gestão deve também ser flexível para acompanhar as mudanças externas em termos de possibilidades de estratégias de negócio e de disponibilidades de TI. 

Os ganhos de produtividade oriundos da TI ainda são discutidos pois, as análises para explicá-los ou negá-los são progressivamente mais abrangentes. Indicadores (medidas) de produtividade de TI não podem ser baseados unicamente em aspectos técnicos e de eficiência, devem estar ligados a medidas de produtividade do negócio que realmente representem o que é significativo para a competitividade da empresa.

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4-Referências bibliográficas

JACOBI, Pedro. Educação Ambiental, Cidadania e Sustentabilidade. Cadernos de Pesquisa, 2003 mar; 118: 189-205.

-Material fornecido pela Instituição,

-World Wide Web.

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UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

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PIM I e IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SITUAÇÃO EMPRESARIAL DA EMPRESA RR – MOVEIS PLANEJADOS.

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Belém – Pará

2014

JEFFERSON PATRICK DA SILVA COSTA

PIM I E PIM IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SITUAÇÃO EMPRESARIAL DA EMPRESA RR – MOVEIS PLANEJADOS.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,Campus Nazaré

Monitora AMANDA SARGES

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Belém – Pará

2014

Resumo

A organização RR – MOVEIS PLANEJADOS é uma Fábrica, no mesmo endereço, desde a fundação, na Avenida Via das Flores, nº2088, Bairro Caçari, na cidade de Boa Vista - RR. Nome fantasia: Belo Lar - e Razão Social: RR – MOVEIS PLANEJADOS A RR – MOVEIS PLANEJADOS é uma das excelência do mercado de segmento de reformas de móveis e imóveis.A RR – MOVEIS PLANEJADOS é de médio porte e tem uma filial no centro comercial da periferia da cidade, na Avenida Ataíde Teive, nº 15 Bairro Asa Branca. A empresa dispõe de 30 colaboradores, sendo 10 vendedoras: 07 na matriz e 03 na filial; 02 gerentes: um na matriz eoutro na filial; 05 caixas: um na matriz e outro na filial; 05 Office-boy: atende tanto a matriz quanto a filial; 03 Assistentes Administrativos: ambos na matriz; 02 Contador: na matriz; 02 Diretor-Administrativo: na matriz,01 Motorista categoria C.A alta gerência sabe o papel imprescindível do sistema de informação para uma empresa, ainda mais para uma Fabrica que possui muitos clientes e precisa realizar a pós-venda com cada um, como forma de garantir fidelização, compromisso credibilidade e confiança perante o mercado que na atualidade esta cada fez mas compatitivo.. Além disso um sistema de informação serve para deixar a empresa a frente da concorrência, visando em informações de qualidade para a tomada de Segundo Jacobi (2003, p. 191) “a preocupação com o desenvolvimento sustentável representa a possibilidade de garantir mudanças sociopolíticas que não comprometam os sistemas ecológicos e sociais que sustentam as comunidades”.Todos os gerenciamentos são importantes ferramentas estratégicas para a empresa, pois possibilita o armazenamento, recolhimento, arquivamento e tratamento da informação disponível, auxiliando a empresa a melhor otimizar seu funcionamento, acompanhando o mercado a nível nacional em relação aos fundamentos de sistemas operacionais.

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Abstract

The RR organization - Modular Furniture is a factory, same address, since its founding in Via Flores Avenue, No. 2088, Neighborhood Caçari in the city of Boa Vista - RR. Trading Name: Beautiful Home - Social and Reason: RR - RR A PLANNED FURNITURE - Modular Furniture is one of the excellence of the segment market reforms furniture and imóveis.A RR - Modular Furniture is medium sized and has a branch in the mall the periphery of the city, on Avenida Ataide Teive, No. 15 Subdivision Asa Branca. The company has 30 employees, with 10 vendors: 07 in the array 03 and the branch; 02 managers: one in the array eoutro on branch; 05 boxes: one on the mother and the other branch; 05 Office-boy: meets both the mother as the affiliate; 03 Administrative Assistants: both in the matrix; 02 Counter: in the matrix; 02 Managing Director: the matrix 01 Driver category CA senior management knows the vital role of the information system for a company, especially for a factory that has many clients and need to perform after-sales each, in order to ensure loyalty, commitment, credibility and trust before the market today but this did each compatitivo .. Also an information system is to leave the company ahead of the competition, aiming at quality information for decision-According to Jacobi (2003, p . 191) "concern for sustainable development is the possibility of ensuring socio-political changes that do not compromise the ecological and social systems that sustain communities." All managements are important strategic tools for the enterprise because it enables the storage, collection, archiving and processing of information available, helping the company to better optimize its operation, watching the market at a national level in relation to the fundamentals of operating systems.

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Sumário

1-Introdução2- A empresa RR Planejados........................................................................................................163-Princípios de sistemas de informação ,174-Organização de computadores.............................................................................................. 17 5-Desenvolvimento sustentável...........................................................................................17,18 6-Fundamentos de sistemas operacionais 7-Conclusão8-Referências Bibliográfica

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1-Introdução

A empresa RR móveis planejados é um fábrica de excelência no mercado de segmento de reforma de móveis e imóveis, nasceu em 14 de novembro de 1990 sendo criada pelo Sr. Alberto Peixoto em Boa Vista. Na época, o empreendimento era voltado para a reforma de patrimônio histórico e cultural da cidade.

A empresa conta na área de organização de computadores com o sistema EPTUS tendo disponível 15 computadores 1º na matriz e 5 na filial. A preocupação com o desenvolvimento sustentável segundo Jacobi representa a possibilidade de garantir mudanças sociopolíticas que não comprometam os sistemas ecológicos e sociais que sustentam a comunidade.

Os gerenciamentos são importantes ferramentas estratégicas para a empresa possibilitando o armazenamento, recolhimento, arquivamento e tratamento da informação disponível a melhor otimizar seu funcionamento.

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2- Empresa RR – moveis planejado

2.1-Estrutura organizacional

A organização RR – MOVEIS PLANEJADOS é uma Fábrica, no mesmo endereço, desde a fundação, na Avenida Via das Flores, nº2088, Bairro Caçari, na cidade de Boa Vista - RR. Nome fantasia: Belo Lar - e Razão Social: RR – MOVEIS PLANEJADOS A RR – MOVEIS PLANEJADOS é uma das excelência do mercado de segmento de reformas de móveis e imóveis. Exatamente na data de 14 de novembro de 1990 nasce em Boa Vista a RR – MOVEIS PLANEJADOS, pelo Sr. Adalberto Peixoto, cuja idéia surgiu pela necessidade, na época, de um empreendimento voltado para a reforma de patrimônio histórico e cultural da cidade, pois além de oferecer reformas nos imóveis deteriorados também reconstruía móveis que estava num estado de conservação precário. Mediante a necessidade sentida pelo proprietário, este foi agregando mais produtos na empresa.

Atua na prestação de serviço de reforma, abrangendo vistoria no local dos imóveis, e na venda de ferragens em geral, possui estufar próprio que realiza serviços de tintura e reestruturação do moveis deteriorado, montagem de móveis, limpeza no ambiente de instalação dos móveis, entre outros.

A RR – MOVEIS PLANEJADOS é de médio porte e tem uma filial no centro comercial da periferia da cidade, na Avenida Ataíde Teive, nº 15 Bairro Asa Branca. A empresa dispõe de 30 colaboradores, sendo 10 vendedoras: 07 na matriz e 03 na filial; 02 gerentes: um na matriz eoutro na filial; 05 caixas: um na matriz e outro na filial; 05 Office-boy: atende tanto a matriz quanto a filial; 03 Assistentes Administrativos: ambos na matriz; 02 Contador: na matriz; 02 Diretor-Administrativo: na matriz,01 Motorista categoria C.

O principal produto oferecido pela empresa são reforma de moveis e imóveis, além de ferragens e acessório de em geral personalizados com a logomarca da RR – MOVEIS PLANEJADOS são oferecidos gratuitamente; a vistoria do imóveis e moveis no local do patrimônio, no entanto sendo localizado na cidade de Boa Vista, se for no interior serão cobrado um pequeno lavor para custeio com alimentação e pousada.

Os principais fornecedores foram escolhidos pela credibilidade já adquirida no mercado nacional, bem como qualidade, inovação, sofisticação e rapidez na entrega, são eles: Pado,Altero,Ferragem Paraíba,Brasferro,Tinrol,Mundo das Tintas, situadas em todo os Estado do Brasil, como São Paulo, Manaus, dentre outros. Já as Mao de são regional .

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O segmento em que a RR – MOVEIS PLANEJADOS está inserida está em expansão e os principais segmentos são as empresa conveniadas com a RR – MOVEIS PLANEJADOS que proporciona aos funcionários dessas empresas maiores descontos tanto na Compra de móveis como na aquisição de seus imóveis. Entre essas empresas que valoriza os funcionários da indústria está o SENAI. SESI, SENAC, ou seja o sistema “S”. 

A empresa atende todas as classes, sendo que a matriz é mais voltada para o público da A, B e C, já a filial está mais voltada para asdemais classes.

Os principais concorrentes da RR – MOVEIS PLANEJADOS são; as fabrica de móveis, como Madeira e Ambientes, lojas Perim imobiliário, Reis do colchão, dentre outras.

3-Princípios de sistemas de informação

A empresa está estrutura e organizada quanto ao sistema de informação, sem necessitar de uma reestruturação, uma vez que, o sistema de informação tem atendido as necessidades específicas da empresa, bem como os resultados planejados pela mesma.

4-Organização de computadores

A empresa conta com 15 computadores, 10 na matriz e 5 na filial, onde cada um está habilitado com o Sistema Eptus, sistema utilizado pela empresa há dois anos. No salão de vendas das duas Fabricas encontram-se um total de 08 computadores, 06 na matriz e 02 na filial, consistindo apenas do sistema Eptus. Na matriz, quatro estão no salão de vendas, um no caixa e um na sala de pós-venda, sendo disponibilizado para as vendedoras fazerem seus relatórios mensais de vendas para possibilitar e facilitar na realização da pós-venda, com opreenchimento de fichas que correspondem aos seus clientes. Já a filial possui 02 computadores, uma para as vendedoras e outro para o caixa. 

Os demais estão na Administração disponíveis aos Assistentes Administrativos e Contador, que, além do sistema Eptus, conta também com o Sistema Windows 7 e Office 2007, com acesso a Internet, tendo em vista as atividades específicas de cada colaborador do setor de administração que envolve operar editores de texto e planilhas eletrônicas, sendo que os Assistentes Administrativos precisam ainda entrar em contato com os fornecedores através da internet, para fazer pedidos, devolução ou troca.

A alta gerência sabe o papel imprescindível do sistema de informação para uma empresa, ainda mais para uma Fabrica que possui muitos clientes e precisa realizar a pós-venda com cada um, como forma de garantir fidelização, compromisso credibilidade e confiança perante o mercado que na atualidade esta cada fez mas compatitivo.. Além disso um sistema de informação serve para deixar a empresa a frente da concorrência, visando em informações de qualidade para a tomada de decisão.

5-Desenvolvimento sustentável

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A empresa possui compromisso com o desenvolvimento econômico, sustentável e ainda com responsabilidade social. A empresa promove palestras uma vez por semestre sobre a preservação do meio ambiente, com medidas ambientais simples que pode fazer grande diferença no impacto ambiente e efeito estufa, além de abranger a prevenção da fauna e flora de todo o planeta, levando em consideração a vasta perda que o meio ambiente teve no decorre dos anos, percas estas relacionadas em grande parte aos avanços econômicos. 

Segundo Jacobi (2003, p. 191) “a preocupação com o desenvolvimento sustentável representa a possibilidade de garantir mudanças sociopolíticas que não comprometam os sistemas ecológicos e sociais que sustentam as comunidades”.

O tema da sustentabilidade confronta-se com o paradigma da “sociedade de risco”. Isso implica a necessidade de se multiplicarem as práticas sociais baseadas no fortalecimento do direito ao acesso à informação e à educação ambiental em uma perspectiva integradora. (...) Trata-se de promover o crescimento da consciência ambiental, expandindo a possibilidade de a população participar em um nível mais alto no processo decisório, como uma forma de fortalecer sua co-responsabilidade na fiscalização e no controle dos agentes de degradação ambiental (JACOBI, 2003, p. 192).

Assim sendo, a empresa RR – MOVEIS PLANEJADOS se compromete com o desenvolvimento sustentável, levando aos seus clientes uma programação repleta de informações a respeito da questão ambiental.

6-Fundamentos de sistemas operacionais

Todos os gerenciamentos são importantes ferramentas estratégicas para a empresa, pois possibilita o armazenamento, recolhimento, arquivamento e tratamento da informação disponível, auxiliando a empresa a melhor otimizar seu funcionamento, acompanhando o mercado a nível nacional em relação aos fundamentos de sistemas operacionais.

No gerenciamento de processo são processadas todas as informações que chegam até a empresa e que saem dela também. O gerenciamento de memória memoriza as informações por um período de tempo. O sistema de arquivo, arquiva tudo, por tempo indeterminado e o gerenciamento de entrada e saída armazena as informações que serão introduzidas no computador. Todos esses processos devem ser levados em consideração pela empresa, tendo em vista a função de cada um para o processamento das informações dentro da empresa, viabilizando as atividades praticadas pelos colaboradore

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7-Conclusão

A RR – MOVEIS PLANEJADOS é uma das excelência do mercado de segmento de reformas de móveis e imóveis. Exatamente na data de 14 de novembro de 1990 nasce em Boa Vista a RR – MOVEIS PLANEJADOS, pelo Sr. Adalberto Peixoto, cuja idéia surgiu pela necessidade, na época, de um empreendimento voltado para a reforma de patrimônio histórico e cultural da cidade, pois além de oferecer reformas nos imóveis deteriorados também reconstruía móveis que estava num estado de conservação precário. Mediante a necessidade sentida pelo proprietário, este foi agregando mais produtos na empresa.

O principal produto oferecido pela empresa são reforma de moveis e imóveis, além de ferragens e acessório de em geral personalizados com a logomarca da RR – MOVEIS PLANEJADOS são oferecidos gratuitamente; a vistoria do imóveis e moveis no local do patrimônio, no entanto sendo localizado na cidade de Boa Vista, se for no interior serão cobrado um pequeno lavor para custeio com alimentação e pousada.

A empresa está estrutura e organizada quanto ao sistema de informação, sem necessitar de uma reestruturação, uma vez que, o sistema de informação tem atendido as necessidades específicas da empresa, bem como os resultados planejados pela mesma. 

A alta gerência sabe o papel imprescindível do sistema de informação para uma empresa, ainda mais para uma Fabrica que possui muitos clientes e precisa realizar a pós-venda com cada um, como forma de garantir fidelização, compromisso credibilidade e confiança perante o mercado que na atualidade esta cada fez mas compatitivo.. Além disso um sistema de informação serve para deixar a empresa a frente da concorrência, visando em informações de qualidade para a tomada de decisão.

O tema da sustentabilidade confronta-se com o paradigma da “sociedade de risco”. Isso implica a necessidade de se multiplicarem as práticas sociais baseadas no fortalecimento do direito ao acesso à informação e à educação ambiental em uma perspectiva integradora. (...)

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8-Referências Bibliográfica

Apostilas das matérias lecionadas na UNIP princípios de sistemas de informação, organização de computadores, desenvolvimento sustentável, fundamentos de sistemas operacionais.

Sites de Pesquisas : Wikipédia, Google, Scribd.

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