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SUMÁRIO  EXECUTIVO  

1. Idéia  ou  tema    Qual  a  oportunidade  sendo  perseguida?  Quem  é  meu  cliente?  Qual  o  potencial  do  mercado?  

2. Proposta  de  valor  e  atributos  da  oferta  Articular  por  que  alguém  compraria  algo  da  sua  empresa.  

3. Modelo  de  geração  de  caixa  Articular  como  a  empresa  faz  dinheiro  atendendo  as  necessidades  de  seus  clientes  

4. Apontar  foco  do  plano  Descrever  os  principais  objetivos  do  plano  atual  

5. Identificar  recursos  e  processos  Descrever  a  cadeia  produtiva  e  precisamente  o  que  deve  acontecer  para  realizar  o  plano  

 

SOCIETÁRIO  E  GESTÃO  

1. Histórico  da  Empresa  Breve  narração,  contendo  os  principais  episódios  desde  a  criação  da  empresa  até  hoje.  

2. Curriculum  Vitae  dos  Principais  Executivos  Breve   descritivo   da   formação   acadêmica,   principais   experiências   profissionais   e   outras   informações   relevantes   para   os  executivos-­‐chave.    

3. Organograma  Empresarial  e  Colaboradores  Hierarquia  de  controle  e  administração  entre  as  pessoas  (ou  áreas)  que  constituem  o  modelo  empresarial.  Composição  do  quadro  de   funcionários,   incluindo  número  de  profissionais,  qualificação,  média   salarial,   forma  de  contratação   (CLT  ou  PJ),  bonificação,  evolução  histórica.    

4. Processos  Gerenciais  Descrição  dos  processos  gerenciais,  que  visam  garantir  a  execução  de  planos.    

5. SWOT  –  Pontos  Fortes,  Fracos,  Oportunidades  e  Ameaças  Quais  as  características  de  destaque  positivas  da  empresa  (e  dos  produtos)  em  relação  ao  mercado  descrito.  Oportunidades  percebidas  vis-­‐à-­‐vis  as  características  da  empresa  e  de  seus  produtos.  

6. Pilares  Estratégicos  Missão,   objetivos   e   valores   que   permeiam   as   atividades   da   empresa.   Definição   da   abordagem  macroestratégica:   líder   de  custos,  diferenciação  ou  nicho.        

MERCADO  

1. Consumidores  Descrição  do  público  alvo,  suas  características,  necessidades  e  padrão  de  consumo.  Quais  são  os  nichos  de  mercado?  Quem  é  o  usuário  dos  seus  produtos  e  serviços?  Quem  influencia  ou  recomenda  suas  decisões?  Quem  paga?  Quem  toma  a  decisão  final?  Elencar  os  principais  atributos  buscados  pelos  consumidores  nesse  mercado.    

2. Problemas  e  Necessidades  Qual  o  problema  ou  necessidade  sendo  endereçado?  O  quanto  esse  problema  ou  necessidade  afeta  seu  consumidor?  Se  ele  pudesse   endereçar   esse   problema   ou   necessidade   em  uma   passe   de  mágica,   o   que   seria?  O   problema   ou   necessidade   é  crítico?  Qual  o  retorno  no  investimento  (ROI)  esperado  pelos  consumidores?  

 

 

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3. Contexto  de  Mercado  Descrição  do  mercado  em  que  a  empresa   (e   seus  produtos)   se   inserem   (incluindo   tamanho  e   tendências  de  crescimento)  com  base  em  estudos  de  consultorias,  associações,  sindicatos,  etc.  

4. Tendências  Futuras  Tendências  impactando  os  mercados/produtos  mais  relevantes,  em  termos  de  progresso  de  tecnologia,  demanda  por  novos  produtos,  maiores  oportunidades,  etc.  

5. Ambiente  Regulatórios  Estrutura  de  leis  e  regulamentos  que  regem  ou  impactam  o  mercado  de  atuação.  

 

PRODUTOS  E  SERVIÇOS  

1. Descrição  dos  Produtos  /  Serviços  Quais  são  as  10  principais  características  e  atributos  do  produto  e/ou  da  família  de  produtos  oferecidos  pela  empresa?  Quais  são   os   benefícios   oferecidos   pelos   produtos   e   ou   serviços?   Como   eles   endereçam   os   problemas   e   necessidades   dos  consumidores?  Qual  é  o  padrão  de  consumo?  Qual  o  custo  total  de  posse  (ou  total  cost  of  ownership)?  

2. Tecnologia    Quais   são   os   aprimoramentos   tecnológicos   e   as   parcerias   de   desenvolvimento   ou   produção   que   envolvem   a   produção.  Patentes  existentes.  Custo  do  desenvolvimento  de  pesquisa  e  elaboração  de  testes.    

3. Roadmap  de  Produtos  e  Serviços  Quais  são  os  produtos  e  serviços  a  serem  desenvolvidos  nos  próximos  18  meses?      

4. Comparação  Competitiva  Breve  comparativo  da  oferta  da  empresa  com  seus  principais  concorrentes.  Como  os  produtos  e/ou  serviços  da  empresa  são  diferentes  dos  oferecidos  pelos  concorrentes?  Quem  são  os  concorrentes  e  suas  participações  de  mercado?  Em  que  bases  de  atributos  de  produto  se  dá  a  competição?  Existem  barreiras  de  entrada?      

MARKETING,  VENDAS  E  CRM  

1. Canais  de  Venda  Descrição  das  modalidades  de   comercialização,   administração  e   comissionamento  dos  produtos  e/ou   serviços:   (a)  Vendas  Diretas  –  equipe,  pontos  de  venda;  (b)  Venda  Indiretas  –  representantes,  distribuidores,  integradores  de  sistema,  varejistas.  

2. Curva  ABC  Evolução  da  participação  dos  principais  clientes  e/ou  grupos  de  clientes  no  faturamento  da  empresa.    

3. Fontes  de  Receita  Elencar  as  principais  fontes  de  receita  (venda  de  produto,  assinatura,  aluguel,  licenciamento,  publicidade,  etc.),  bem  como  a  composição  da  receita  em  termos  de  participação  (ou  volume)  relativa  dos  produtos  vendidos  e/ou  serviços  prestados.  

4. Preços  de  Venda  Discutir   o   processo   de   formação   de   preço   de   venda   dos   produtos   e/ou   serviços.   Os   preços   seguem   uma   dinâmica   por  segmento,  por  volume,  tabelados,  negociados,  etc.?  

5. Marketing  e  Propaganda  Explicar  como  os  possíveis  clientes   tomam  conhecimento  da  oferta  e  como  eles  são  atraídos  para  os  canais  de  venda   (ex.  Propaganda  online,  jornais,  revistas,  televisão  rádio,  promoções  em  ponto  de  venda,  relações  públicas,  etc.).  Discutir  custos  envolvidos.  

6. Política  de  Serviços  Pós-­‐Venda  Metodologia  de  Pós-­‐Venda,   incluindo  políticas  e  práticas.  Demonstrar  histórico  de  satisfação,   reclamação,  etc.,  bem  como  custos  envolvidos  no  processo.  

 

 

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PROCESSO  PRODUTIVO  

1. Cadeia  Produtiva  Processo  de  Execução  destes  Serviços  (Fluxograma  das  Atividades)  Descrição  do  processo  de  execução  dos  produtos  e  serviços,  explicando  como  se  faz  a  produção  do  produto  a  ser  oferecido.  Inclui-­‐se  descrição  das  atividades  operacionais  que  envolvem  a  transformação  (os  processos)  para  a  produção,  incluindo  suas  dinâmicas  de  insumo,  produção  e  entrega.    

2. Principais  Fornecedores  Lista   dos   principais   fornecedores   e   seus   produtos,   contendo   informações   como   origem   da   matéria-­‐prima   (nacional   ou  importada)  e  proporção  de  quantidade  para  a  constituição  do  produto  final.  Descrever  o  poder  de  barganha  dos  principais  fornecedores.  Que  tipo  de  poder  de  barganha  tem  os  fornecedores?  

 

FINANCEIRO  

1. Principais  premissas  Descrição  das  premissas  mais  significativas  de  receita,  custos  de  venda,  custos  de  venda  e  administrativos,  capital  de  giro  e  CAPEX.  

2. Projeção  de  Venda  Expectativa   de   vendas   (quantidade   e   valor)   por   produto/apresentação   para   os   próximos   exercícios.   Que   participação   de  mercado  a  empresa  terá  ao  longo  dos  próximos  anos?  

3. Estrutura  de  Custo  Descrição  do  custo  do  produto  vendido,  do  custo  operacional,  do  capital  de  giro,  e   investimentos.  A  empresa  tem  alguma  vantagem  de  custo  em  relação  aos  competidores  (economia  de  escala,  capacidade  produtiva,  políticas  de  produto,  etc.)?  Se  a  empresa  tem  produtos  e  ou  serviços  diferenciados,  qual  o  custo  de  diferenciação  (funcionalidade,  performance,  serviços,  qualidade,  etc.)?  

4. Histórico  e  Projeções  de  Balanço  Patrimonial,  Demonstração  de  Resultados,  Fluxo  de  Caixa  e  Índices  Financeiros  Apresentação  do  Balanço  Patrimonial  e  DRE  da  empresa  dos  últimos  três  períodos,  e  suas  projeções.  

5. Fontes  e  usos  de  recursos  Descrição  das  necessidades  de  investimento,  suas  fontes  e  detalhamento  de  uso    

6. Composição  do  Passivo  Oneroso  /  Mútuos  Descrição  de  todos  os   financiamentos  e  empréstimos  (bancários  /  de  controlada  /   linhas  especiais)  que  a  empresa  possui,  contendo  informações  como:  valor,  prazo  de  resgate,  amortizações,  juros,  garantias.  

7. Contingências  Não-­‐Provisionadas    Eventos  fiscais-­‐tributários,  trabalhistas,  previdenciários  e  outros  que  não  estejam  contabilizados  por  política  da  empresa.