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FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL – UNIBRASIL PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO ASSOCIAÇÃO LAPEANA DE APOIO AO AUTISTA – ANJO AZUL CURITIBA 2013
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FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL – UNIBRASIL
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO ASSOCIAÇÃO LAPEANA DE APOIO AO AUTISTA – ANJO AZUL
CURITIBA
2013
KARLA OIARA CARDOSO ZITO DA COSTA
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO ASSOCIAÇÃO LAPEANA DE APOIO AO AUTISTA – ANJO AZUL
CURITIBA
2013
Trabalho apresentado na disciplina de Planejamento de Comunicação I apresentado às Faculdades Integradas do Brasil – UNIBRASIL, como instrumento de avaliação bimestral. Professora orientadora: Ney Queiroz de Azevedo
Dedico este trabalho A Deus , por nunca ter me abandonado. A minha Mãe Andreza Cardoso da Silva, (in memorium), por todo o sacrifício para me proporcionar a melhor educação e exemplo de determinação. Acreditando sempre que eu poderia alcançar todos os objetivos traçados. Ao meu Pai Pietro Zito , (in memorium), pela educação e princípios morais e religiosos.
AGRADECIMENTOS
A Deus e a Nossa Senhora, por ter podido contar com Eles todas as vezes
que precisei de ajuda nos momentos de dor e fraqueza.
Aos meus Pais por ter me trazido ao mundo e me proporcionado tanta
determinação.
Ao meu esposo Newton Silva da Costa, pelo amor, compreensão e muita
paciência.
Ao meu amigo Elizeu Cruz Rodrigues por toda a dedicação e apoio.
Ao coordenador do Curso de Publicidade e Propaganda da UNIBRASIL, Ney
Queiroz de Azevedo por acreditar no meu potencial.
A professora e orientadora Maria Paula Mader por repassar seus
conhecimentos de forma clara e abrangente.
A professora e orientadora Kátia Regina Fontoura por toda a dedicação aos
alunos.
“Não precisamos de mais dinheiro, não precisamos de mais sucesso ou fama, não precisamos do corpo perfeito, nem mesmo do parceiro perfeito, agora mesmo, neste momento exato, dispomos da mente, que é todo o equipamento básico de que precisamos para alcançar a plena felicidade”.
Dalai Lama
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................ 7
2 AMBIENTE EXTERNO ............................................................................... 9
2.1 MACROAMBIENTE .................................................................................... 9
2.1.1 Ambiente Geográfico, Físico e Natural ....................................................... 9
2.1.2 Ambiente Demográfico................................................................................ 9
2.1.3 Ambiente Político – Legislativo ................................................................. 10
2.1.4 Ambiente Econômico ................................................................................ 13
2.1.5 Ambiente Tecnológico .............................................................................. 14
2.1.6 Ambiente Sociocultural ............................................................................. 14
2.2 MERCADO – ALVO .................................................................................. 15
2.3 MICROAMBIENTE .................................................................................... 16
2.3.1 Congêneres .............................................................................................. 17
2.3.1.1 Congêneres diretos ................................................................................... 17
2.3.1.1.1 Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais - APAE ......................... 17
2.3.1.1.2 ABRACCE ................................................................................................. 21
2.3.1.1.3 APROAUT ................................................................................................. 23
3.3.1.2 Congêneres indiretos ................................................................................ 27
3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO ....................... 28
4 ANÁLISE SWOT ....................................................................................... 31
4.1 FORÇAS DA ORGANIZAÇÃO .................................................................. 32
4.2 FRAQUEZAS DA ORGANIZAÇÃO ........................................................... 32
4.3 AMEAÇAS DO MERCADO ....................................................................... 32
4.4 OPORTUNIDADES DO MERCADO ......................................................... 33
5 INTERPRETAÇÃO DO DIAGNÓSTICO ................................................... 34
6 PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING ....................... 36
6.1 MISSÃO .................................................................................................... 36
6.2 VISÃO ....................................................................................................... 36
6.3 VALORES ................................................................................................. 37
7 OBJETIVOS E ESTRÁTEGIAS DE MARKETING .................................... 38
7.1 OBJETIVOS DE MARKETING .................................................................. 38
7.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING ............................................................. 38
7.2.1 Serviço ...................................................................................................... 38
7.2.2 Praça......................................................................................................... 39
7.2.3 Preço......................................................................................................... 39
7.2.4 Promoção .................................................................................................. 39
8 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO .............................. 40
8.1 PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 40
8.2 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 40
8.3 DESCRIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO ........................................................... 41
8.4 ESTRATÉGICAS E TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO ................................. 41
8.4.1 Propaganda .............................................................................................. 41
8.4.1.1 Mídia Impressa ......................................................................................... 42
8.4.1.1.1 Cartazes .................................................................................................... 42
8.4.1.1.2 Flyers ........................................................................................................ 42
8.4.2 Relações Públicas .................................................................................... 43
8.4.2.1 Assessoria de Imprensa............................................................................ 43
8.4.3 Identidade Visual ...................................................................................... 43
8.4.3.1 Logotipo .................................................................................................... 44
8.4.3.2 Slogan ....................................................................................................... 44
8.4.4 Web .......................................................................................................... 44
8.4.4.1 Criação de Site ......................................................................................... 44
8.4.4.2 Criação da Fanpage ................................................................................. 45
9 CRONOGRAMA ....................................................................................... 46
9.1 TABELA CRONOGRAMA DE PRODUÇÃO ............................................. 46
10 POSICIONAMENTO ................................................................................. 47
11 CRIAÇÃO .................................................................................................. 48
11.1 OBJETIVOS DE CRIAÇÃO ....................................................................... 48
11.2 ESTRATÉGIAS DE CRIAÇÃO .................................................................. 48
11.3 TÁTICAS DE CRIAÇÃO............................................................................ 49
12 PLANEJAMENTOS DE MÍDIA .................................................................. 54
12.1 OBJETIVO DE MÍDIA ............................................................................... 54
12.2 ESTRATÉGIA DE MÍDIA .......................................................................... 54
12.3 TÁTICAS DE MÍDIA .................................................................................. 55
13 VIABILIDADE ECONÔMICA ..................................................................... 57
13.1 ORÇAMENTO DE CRIAÇÃO ................................................................... 57
13.2 ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO ............................................................... 57
14 CONCLUSÃO ........................................................................................... 58
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 59
APÊNDICE ................................................................................................................ 63
ANEXOS ........................................................................................................... ........ 73
7
1 INTRODUÇÃO
O presente projeto desenvolvido para a Associação Lapeana de Apoio ao
Autista tem como objetivo realizar um planejamento de comunicação visando
divulgar a ONG (Organização Não-Governamental) para seu mercado-alvo que são
os autistas e para seu público-alvo que são os empresários e voluntários.
Uma entidade sem fins lucrativos, que tem como finalidade principal a de
prestar atendimento às crianças e jovens com suspeitadas ou diagnóstico do
espectro autista, entre zero a 20 anos, com projetos que contribuem para a melhor
qualidade de vida, proporcionando também a integração social.
A ONG Anjo Azul foi fundada em 16 de abril de 2012. Regida por estatuto
próprio e pela Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002.
O terreno onde serão as futuras instalações é próprio e conta com espaço
físico de 10.000m² de área territorial e 62 m² de área construída e está localizado a
72 km do centro da Lapa, estado do Paraná, no Passa Dois, rodovia do Xisto, Km
200, zona rural.
Os projetos e atividades propostos pela ONG se aplicados terão resultados
excelentes no tratamento do autista.
A Presidente da Associação Anjo Azul, Ediane Joslin, mesmo não estando
efetivamente no exercício de suas atividades e projetos, tem um papel significativo
no município da Lapa e conta com o apoio da Prefeitura e da comunidade. Participa
de palestras e seminários sobre o espectro autista e posta reportagens sobre o
autismo no Facebook próprio.
O orçamento de implantação para o inicio das atividades da ONG é de R$
1.642.198,46. A Anjo Azul conta com recursos próprios limitados e não recebe
subsídios do Município da Lapa e nem do governo Estadual.
Quanto ao plano de comunicação será a de viabilizar uma campanha que
pretende mobilizar recursos físicos (dinheiro e doações) e humanos (trabalho
voluntário). A formalização de parcerias com empresas de médio e grande porte,
com a arrecadação inicial de RS 100.000,00 em 24 meses e no mesmo período
captar 20 voluntários.
Inicialmente se fará a criação do logotipo e do slogan, que vai identificar a
ONG, bem como a criação do site e da Fanpage. O site vai contemplar o projeto, as
8
atividades e artigos relacionados ao espectro autista e a Fanpage servirá de
captação do público segmentado.
Como mídia de apoio serão confeccionados cartazes e flyers na divulgação
do projeto da ONG, com intuito de buscar parcerias e voluntários que estejam
dispostos a colaborar.
Todo o projeto de comunicação trará mecanismos que contribuirão para a
construção da marca e consequentemente para identificar a Associação Lapeana de
Apoio ao Autista como uma organização que vai assistir aos autistas, desenvolvendo
projetos de amparo, adaptação e reabilitação.
9
2 AMBIENTE EXTERNO
2.1 MACROAMBIENTE
De acordo com Philip Kotler (2008, p. 143), “as empresas bem sucedidas
reconhecem e respondem rentavelmente às necessidades não atendidas e às
tendências do macroambiente”.
É fundamental que a organização conheça o meio na qual está inserida,
detectando os sinais de transformação da sociedade. Muitas vezes estes sinais
passam despercebidos, por isso é necessário estar atento ao menor sinal de
transformação. (PÚBLIO, 2008)
2.1.1 Ambiente Geográfico, Físico e Natural
A Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul tem sede na cidade
da Lapa, estado do Paraná, localizada no Passa Dois, rodovia do Xisto, Km 200,
zona rural, com CEP de nº 83.750.00.
O município da Lapa está localizado na região metropolitana de Curitiba,
região Sul do Paraná. Altitude de 908 metros acima do nível do mar, com área
territorial de 2.097,751km² de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE) 2010.
A Lapa fica a 72 km de distância de Curitiba. O clima é subtropical úmido,
com invernos curtos com geadas e verões quentes. Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatístico (IBGE) 2010.
2.1.2 Ambiente Demográfico
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2010 e o
Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econômico (IPARDES) 2010, o Brasil tem
190.755.799 habitantes, o Paraná com 10.444.526 e Curitiba com 1.751.907.
Em relação ao município da Lapa, de acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística) e IPARDES (Instituto Paranaense de Desenvolvimento
Econômico e Social) 2010, a população é de 44.936 habitantes, sendo 22.290
mulheres e 22.246 homens.
10
De acordo com o Ministério da Educação/Instituto Nacional de Estudos de
Pesquisas Educacionais (MEC/INEP) 2011, no Brasil são 2.298.707 crianças
matriculadas em creche, 4.681.345 na pré-escola, 16.360.770 no ensino
fundamental de 1 a 4 série, 13.997.870 da 4ª a 8ª série e 8.400.689 matriculados no
ensino médio.
Na região Sul são 383.298 (16,67%) matriculados em creche, 521.227
(11,7%) na pré-escola, 2048.437 (12,52%) no ensino fundamental de 1ª a 4 ª série,
1.891.940 (13,52%) da 4ª a 8ª série e 1.137,261(13,54%) no ensino médio.
Já no Paraná são 145.741 (6,34 %) matriculados em creche, 192.706 (4,12)
na pré-escola, 792.669 (4,84%) no ensino fundamental de 1ª a 4 ª série, 788.545
(5,63%) da 4ª a 8ª série e 481.846 (5,74%) no ensino médio.
Na Lapa são 410 (0,02%) matriculados em creche, 390 (0,01%) na pré-
escola, 3.629 (0,02%) no ensino fundamental de 1ª a 4 ª série, 3.474 (0,02%) da 4ª a
8ª série e 2.037 (0,02%) no ensino médio.
De acordo com o Conselho Nacional de Saúde (CNS) ano de 2012, calcula-se
que mais de dois milhões de pessoas tenham autismo no Brasil.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) 2013 estima-se que existam 70
milhões de pessoas no mundo com autismo.
2.1.3 Ambiente Político – Legislativo
A ONG Anjo Azul foi fundada em 16 de Abril de 2012, regida por estatuto
próprio e pela Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002, artigos 53 a 61. Inscrita no
CPCN de número 17.223.230/0001-12.
A partir de 2012, comemora-se no dia 2 de Abril, o Dia Mundial de
Conscientização do Autismo, criado pela ONU, para promover a conscientização a
respeito do autismo, com o objetivo de ajudar a melhorar as condições de vida das
crianças e adultos que sofrem o problema do espectro autista.
O Decreto-Lei de nº 12.764, de 27 de Dezembro de 2012 institui a Política
Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista.
É considerada pessoa com transtorno do espectro autista aquela portadora de
síndrome clínica caracterizada. Deficiência persistente e clinicamente significativa da
comunicação e da interação social, manifestada por deficiência marcada de
11
comunicação verbal e não verbal usada para interação social; ausência de
reciprocidade social; falência em desenvolver e manter relações apropriadas ao seu
nível de desenvolvimento.
Em 10 de Dezembro de 1948, foi criada a ONU (Organizações das Nações
Unidas) na cidade de Paris. São Organizações não governamentais (sem fins
lucrativos), que atuam no terceiro setor da sociedade civil. É a maior organização
internacional, cujo objetivo principal é criar e colocar em prática, mecanismos que
possibilitem a segurança internacional, desenvolvimento econômico, definição de
leis internacionais, respeito aos direitos humanos e o progresso social.
Os Artigos de nº 203 e 204 da Constituição da Republica Federativa do Brasil
de 1988 onde a assistência social será prestada a quem dela necessitar,
independentemente de contribuição à seguridade social. As ações governamentais
na área da assistência social serão realizadas com recursos do orçamento da
seguridade social.
O Decreto-Lei 8.069, de 13 de julho de 1990, do Estatuto da Criança e do
Adolescente, dispõe sobre a proteção integral à criança e ao adolescente.
Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze anos de idade
incompletos e adolescentes entre doze e dezoito anos de idade.
Em 1991 foi criada a Lei nº 8.242, CONANDA (Conselho Nacional dos
Direitos da Criança e do Adolescente). O Comanda foi previsto pelo Estatuto da
Criança e do Adolescente como o principal órgão do sistema de garantia de direitos.
Por meio da gestão compartilhada, governo e sociedade civil definem, no âmbito do
Conselho, as diretrizes para a Política Nacional de Promoção, Proteção e Defesa
dos Direitos de Crianças e Adolescentes.
Em 1993, a AMA – (Associação de Amigos do Autista) iniciou seus trabalhos
e foi reconhecida como instituição, através do Decreto nº 23.103 – 20/11/86 com a
finalidade principal de oferecer uma vida digna com a inserção no meio social, lazer
e saúde.
O Decreto-Lei nº 8.742, de 7 de Dezembro de 1993, a assistência social, o
direito do cidadão e o dever do Estado é Política de Seguridade Social não
contributiva, que provê os mínimos sociais (necessidades básicas), realizada através
de um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade, para
garantir o atendimento às necessidades básicas.
12
Na data de 18 de Fevereiro de 1998, o Decreto-Lei nº 9.608 institui a Lei do
Voluntariado, que considera o serviço voluntário, para fins desta Lei, a atividade não
remunerada, prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza, ou
a instituição privada de fins não lucrativos, que tenha objetivos cívicos, culturais,
educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social, inclusive mutualidade.
O serviço voluntário não gera vínculo empregatício, nem obrigação de natureza
trabalhista previdenciária ou afim. O serviço voluntário será exercido mediante a
celebração de termo de adesão entre a entidade, pública ou privada, e o prestador
do serviço voluntário, dele devendo constar o objeto e as condições de seu
exercício. O prestador do serviço voluntário poderá ser ressarcido pelas despesas
que comprovadamente realizar no desempenho das atividades voluntárias.
No Decreto-Lei nº 9.637, de 15 de Maio de 1998, o Poder Executivo pode
qualificar como organizações sociais pessoas jurídicas de direito privado, sem fins
lucrativos, cujas atividades sejam dirigidas ao ensino, à pesquisa científica, ao
desenvolvimento tecnológico, à proteção e preservação do meio ambiente, à cultura
e à saúde, atendidos aos requisitos previstos nesta Lei.
O Decreto-Lei nº 12.101 de 27 de Novembro de 2009, dispõe a certificação
das entidades beneficentes de assistência social e a isenção de contribuições para a
seguridade social. Serão concedidas às pessoas jurídicas de direito privado, sem
fins lucrativos, reconhecidas como entidades beneficentes de assistência social com
a finalidade de prestação de serviços nas áreas de assistência social, saúde ou
educação, e que atendam ao disposto nesta Lei.
De acordo com a Instrução Normativa RFB nº. 1.131, de 21/02/2011 em vigor
a partir de 2013, o contribuinte tem a oportunidade de doar para o FIA (Fundação
para Infância e Adolescência) de uma forma mais prática. O sistema da Receita
Federal, através do qual se prestam as Declarações de Imposto de Renda, trará um
campo exclusivo para essa finalidade. Portanto, ao fazer a Declaração pelas
Deduções Legais (novo nome dado à declaração completa), o contribuinte poderá
escolher para qual conselho quer doar, entre outras facilidades. O limite continua o
mesmo: até 30/04 podem ser destinados no máximo 3% do imposto devido.
13
2.1.4 Ambiente Econômico
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística / Instituto
Paranaense de Desenvolvimento Econômico (IBGE/IPARDES) 2010 o Produto
Interno Bruto (BIP) do Brasil foi de R$ 4.402.537 e o do Paraná foi de R$ 56.956. A
Lapa teve um aumento de 5,7% de crescimento real e o BIP foi de R$ 778.810.
Segundo o Projeto Pérola, o Estado e o setor privado não tem como atender a
grande demanda das necessidades que são acarretadas pelos problemas sociais.
Diante desta impotência, surge o terceiro setor.
De acordo com Maria Cecília Prates Rodrigues - Grupo de Institutos,
Fundações e Empresas (2011), o terceiro setor é um conjunto de organizações sem
fins lucrativos, em prol do bem comum. Organizações estas que desenvolvem
projetos nas áreas de educação, saúde, cultura, esporte, assistência social, meio
ambiente e defesa dos direitos.
Entre as organizações estão as Organizações Não Governamentais (ONG)
que contam com mão de obra voluntária. São mantidas por doações de empresas,
pessoas físicas e verbas públicas.
O país já tem cerca de 330 mil organizações não governamentais, que
movimentam recursos da ordem de 3% do PIB, gerando mais de dois milhões de
pessoas empregadas e remuneradas. (ONG BRASIL) 2013.
Segundo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) 2008, há um
crescimento significativo do terceiro setor. Estima-se que existam cerca de 400
ONGs no Brasil.
O terceiro setor movimenta R$ 35 bilhões ao mês pagos com salários a 1,8
milhões de trabalhadores com carteira assinada. (IBGE) 2008
Ao se falar em investimentos no terceiro setor, cabe a comparação entre
Brasil e Estados Unidos. Segundo o Instituto de Pesquisa Aplicada (IPEA) 2006, as
189 maiores empresas dos Estados Unidos investiram U$$ 10,2 bilhões em causas
sociais enquanto que o Brasil investiu R$ 4,7 bilhões.
O terceiro setor tem um papel de grande importância econômica e
socialmente.
14
2.1.5 Ambiente Tecnológico
Os autistas têm dificuldades de aprendizagem e de sequenciar as tarefas a
serem realizadas. Com base neste comportamento foi desenvolvido um software,
chamado “Lina Educa” para auxiliar na organização e no processo de alfabetização
de crianças autistas. Solidariedade, Apoio, Comunicação e Informação (SACI) 2013.
De acordo com Rosa Doval - Agência Fapeam (2013), o software Lina Educa,
originou de um Trabalho de pesquisa para a conclusão do curso de Designer
Gráfico, de Alice Gomes, sob a orientação de Claudete Ruschival, da Universidade
Federal da Amazônia (UFAM).
O software chamou a atenção de profissionais de saúde que trabalham com a
síndrome e pais de crianças autistas.
A partir daí Alice e a orientadora do trabalho Claudete, doutora em engenharia
de produção e professora do curso de design da UFAM juntamente com outros
pesquisadores da universidade, procuraram apoio para colocar o software Lina
Educa em funcionamento. (Doval, 2013)
O programa será disponibilizado gratuitamente para baixar em plataformas
móveis e computadores quando for concluído.
O software tem a finalidade de organizar uma agenda com todas as
atividades diárias das crianças autistas. Envolve palavras e imagens, pois as
crianças autistas têm uma ligação muito forte com a imagem.
2.1.6 Ambiente Sociocultural
Segundo Alessandra Cabral Meireles da Silva - Inclusão e Cidadania (2010),
no século XIX, as pessoas portadoras de necessidades especiais viviam às margens
da sociedade, eram descriminadas, abandonadas em sanatórios, sofrendo maus
tratos.
Ao final deste mesmo século inicia-se um movimento de acolhimento, um
sentimento de solidariedade por parte das instituições religiosas.
A partir do século XX, abre-se um caminho. A medicina passa a vê-los como
pessoas que necessitam de cuidados especiais, mas mesmo assim continuam à
mercê da sociedade, ainda segundo a autora. (SILVA, 2010)
15
É necessário ultrapassar as barreiras culturais, enraizadas na organização
social, a fim de possibilitar que estes cidadãos tenham seus direitos assegurados.
Assegurar o direito de inserção na sociedade, possibilitando a efetivação de
conquistas.
A intervenção por parte dos governos na criação de políticas sociais se faz
necessária em prol da inclusão de pessoas que possuam qualquer tipo de
necessidades especiais, objetivando a garantia dos direitos específicos a cada
grupo. É uma questão de cidadania. (SILVA, 2010)
Atualmente o autismo está em evidência. A partir deste ano, comemora-se o
Dia Mundial da Conscientização do Autismo, dia 14 de Abril.
Na rede Globo de TV, o autismo é abordado na novela das oito, pela atriz
Bruna Linzmeyer, que da vida a uma autista.
Também na Globo, o Fantástico exibiu um quadro sobre autismo, em que o
médico e colunista da Folha, Drauzio Varella abordou os sintomas e apontou as
possibilidades de melhoras com tratamentos. Tratou da inclusão de autistas no
mercado de trabalho e a integração social dos mesmos.
2.2 MERCADO – ALVO
O mercado-alvo é o beneficiário da ação. É um estudo da necessidade do
público a ser atingido pelo trabalho da instituição. (PÚBLIO, 2008).
Segundo Philip Kotler (2008, p.93), “após a empresa ter identificado suas
oportunidades de segmentos de mercado, ela precisa avaliar os vários segmentos e
decidir quantos e quais deles visar”.
O mercado-alvo da Associação Lapeana de apoio ao Autista, refere-se a
pessoas portadoras de autismo. A revista Autismo de março de 2013 divulgou que o
Governo dos Estados Unidos tem números alarmantes de uma criança para cada 50
em idade escolar (entre 7 e 17 anos) com autismo, de acordo com pesquisa
realizada entre 2011 e 2012.
No Brasil no ano de 2007 (Revista Autismo de Março de 2013) o país contava
com cerca de 1 milhão de casos de autismo, segundo o Projeto Autismo de
Psiquiatria do Hospital de Clínicas, de São Paulo. Estima-se que haja atualmente 2
milhões de pessoas com autismo, sendo 1,0% da população.
16
A Prefeitura da Lapa, onde está localizada a Associação Lapeana de Apoio
ao Autista, não possui dados oficiais do número de portadores de espectro autista
no município.
De acordo com o setor de Educação Especial, da Secretaria Municipal de
Educação da Lapa, município da Lapa, estado do Paraná, o número de Autistas
matriculados é de uma menina na Educação Infantil, quatro meninas e quatro
meninos no Ensino Fundamental, dados não oficiais.
2.3 MICROAMBIENTE
Para dar início ao projeto, a Anjo Azul contou com a doação do terreno por
parte do Sr. Anor Pedroso Joslin e Eva Maria Trazaskos Joslin.
A revisão do estatuto e toda a parte contábil foram realizadas por Izabel
Cristina Gonçalves do Escritório de Contabilidade Gonsalves e a assessoria jurídica
foi realizada pelo Dr. Kival Della Bianca Paquete Junior advogado inscrito na OAB-
PR sob n.º 23033.
Teve como incentivadores e revisores do projeto o Sr. Alípio Moreira dos
Santos, a equipe da Sinteg Consultoria e a jornalista Emanuelle Gormiski.
Dando continuidade ao projeto, contou com o arquiteto Maxililiano Scandelari
e Jessica Monteiro, acadêmica de arquitetura, realizadores do projeto arquitetônico.
A Associação tem o apoio dos profissionais do CENEP do Hospital de
Clínicas de Curitiba, entre eles a Dra. Mariane Wehmuth e o Dr Sergio Antoniuk,
Conta também com o apoio do Dr. Antônio Carlos Farias do Instituto Pelé do
Hospital Pequeno Príncipe.
Os materiais relacionados ao autismo e as atividades realizadas são
divulgados gratuitamente no Jornal A Tribuna Regional da Lapa e na Rádio
Legendária.
17
2.3.1 Congêneres
2.3.1.1 Congêneres diretos
Foram relacionadas as seguintes ONGs que atendem autistas no Paraná e
que atuam com proposta similar à Anjo Azul.
2.3.1.1.1 Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais - APAE
Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais foi fundada em 11 de
dezembro de 1954 no Rio de Janeiro. Com o objetivo principal de oferecer atenção
integral ao deficiente, com deficiência intelectual e múltipla. Com sede em Curitiba,
na Av. Silva Jardim, 4326, Bairro Seminário. Tel. (41) 3343-2640 – Fax. 3022-5771
E-mail: [email protected]
Abaixo relacionados, os projetos que a entidade desenvolve:
• Projeto Sinergia engloba várias publicações técnicas, lançadas em volume, com
o objetivo de capacitar a Rede com assuntos pertinentes ao movimento.
• Projeto Águia consiste na qualificação do Movimento Apaeano, comprometido
com a melhoria de vida da pessoa com deficiência.
• APAE Educadora intitulada A Escola que Buscamos. Oferecer orientações à
organização e ao funcionamento das escolas do Movimento Apaeano, com
professores e estudiosos dedicados à educação especial.
• A APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) tem como finalidade a
inclusão do indivíduo com necessidades especiais no mercado de trabalho.
Priorizando os vínculos familiares.
• Em relação ao autismo, prioriza a Capacitação de Autodefensores e Autogestão
da pessoa Autista – educação e Comunicação.
Conta com as seguintes empresas para a arrecadação de fundos para as
ações de atendimento as crianças e adolescentes. São elas:
• COPEL (Companhia Paranaense de Energia);
• FUNPAR (Fundação da Universidade Federal);
• RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa);
• GVT (Global Village Telecom);
18
• UFPR (Universidade federal do Paraná).
A comunicação das APAES na divulgação de suas ações e de seus serviços
conta com uma boa estratégia de comunicação para reforçar a marca.
Conta com a revista Mensagem da APAE, o site e as mídias Sócias
Facebook, Twiter, Orkut e Youtube. A seguir as imagens dos meios de comunicação.
FIGURA 1 – LAYOUT DO SITE DA APAE FONTE: http://curitiba.apaebrasil.org.br/
FIGURA 2 – FACEBOOK DA APAE FONTE: www.facebook.com/pages/167499988635396
FIGURA 3 – YOUTUBE FONTE: http://www.youtube.com/fenapaes
19
FIGURA 4 – TWITTER FONTE: https://twitter.com/apaeemrede
FUGURA 5 – ORKUT FONTE: http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=11936029447131124193
20
• Revista Mensagem da APAE
A revista da APAE teve sua primeira edição no ano de 1963. Um espaço
reservado para importantes eventos acontecimentos.
FUGURA 6 – REVISTA DA APAE FIGURA 7 – REVISTA DA APAE FONTE: http://curitiba.apaebrasil.org.br/ FONTE: http://curitiba.apaebrasil.org.br/
Todos os anos, as APAES realizam a Campanha de Natal, com a venda de
cartões natalinos e a arrecadação de doações.
A campanha APAE Noel 2013 . Serão enviados a partir da segunda quinzena
do mês de agosto de 2013.
FIGURA 8 – FLYER FONTE: http://curitiba.apaebrasil.org.br/
21
FIGURA 9 – CARTÕES DE NATAL 2013 FONTE: http://curitiba.apaebrasil.org.br/
2.3.1.1.2 ABRACCE
ABRACCE (Associação Brasileira de Assistência ao Cidadão com Câncer e
ao Especial Carente), fundada em 22 de setembro de 2000, com a finalidade de
atender criança com deficiência neurológica, síndromes e autismo.
Tem sua sede na Rua Capiberibe, número 716, no bairro Santa Quitéria.
Telefone: 41 3022-4618.
Abaixo relacionado o projeto, as terapias e atividades desenvolvidas pela
entidade:
• Projeto 1º Abraço - Centro de Reabilitação Gratuito, em Curitiba e Região
Metropolitana, oferecem serviços de forma gratuita, com uma equipe integrada e
interdisciplinar. No site da Instituição consta que a clínica recebe apoio da FAS
(Fundação de Ação Social) de Curitiba.
• Terapia Assistida por Animais consiste em uma técnica usada por profissionais
da saúde através de terapia com animais.
• Uriculoterapia é acupuntura auricular, medicina alternativa para aliviar dores
físicas e emocionais. Trabalha principalmente no sintoma da ansiedade.
• Arte da Música trabalha a sociabilidade nos pacientes, com resultado muito
eficaz para autismo.
• Serviços de Assistência Social sem alojamento;
22
• Práticas integradas e complementares em saúde humana;
• Fisioterapia;
• Fonoaudiologia;
• Psicologia e Psicanálise;
• Terapia Ocupacional.
A comunicação da Instituição tem um site na internet e as seguintes mídias
sociais: Facebook, Twitter, Orkut e Youtube.
FIGURA 10 – LAYOUT DO SITE DA ABRACCE FONTE: http://abraccecuritiba.blogspot.com.br/
FIGURA 11 - FACEBOOK FONTE: http://www.facebook.com/Abracce
23
FIGURA 12 -: PÁGINA DO TWITER DA ABRACCE FONTE: https://twitter.com/Abracce
FIGURA 13 - PÁGINA DO ORKUT DA ABRACCE FONTE: https://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=18987883
FIGURA 14 - PÁGINA DO YOUTUBE DA ABRACCE FONTE: http://www.youtube.com/watch?v=jiuWaqJHHHg 2.3.1.1.3 APROAUT
APROAUT (Associação de Proteção aos Autistas), Mantenedora a Escola de
Educação Especial Esperança, fundada em 28 de Agosto de 1996. Atende crianças
24
e adolescentes portadores de transtorno invasivo do desenvolvimento. Entre eles o
autismo.
Trabalha em cima das necessidades especiais de pessoas com deficiência
intelectual, visual, auditiva, distúrbios de aprendizagem, superdotação, múltiplas
deficiências, entre outros.
Com sede na Rua Francisco Guilhermino, número 166 – Parque Santa Lúcia,
no município de Ponta Grossa – Paraná. Telefone (42) 3238-1377
Abaixo relacionados os projetos e atividades que a entidade desenvolve:
• Projeto Socioassistencial de oficinas Semiprofissionalizantes e Ocupacionais.
• Projeto “Ações Socioassistenciais voltadas à família do portador de autismo e
TGD (Transtornos globais do Desenvolvimento)”.
• Projeto “Implementação das Oficinas da APROAUT”.
• Atividades baseadas no Método Teachh que faz com que a criança tenha uma
forte rotina de trabalho, utilizando recursos como: estímulos visuais Estímulos
corporais e movimentos corporais.
• Também dispõe de um trabalho psicológico e terapia ocupacional.
A comunicação da APROAUT utiliza-se da internet através do site da Escola
Educacional Especial, Esperança, do site helpsaude e da mídia social Youtube.
FIGURA 15 - PÁGINA DO SITE DA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO FONTE: http://www.pgoesperanca.seed.pr.gov.br/modules/noticias/
25
FIGURA 16 - PÁGINA DO YOUTUBE DA APROAUT FONTE: http://www.youtube.com/watch?v=IWU7xyNCvKs
FIGURA 17 – PÁGINA DA HELPSAÚDE FONTE: http://www.helpsaude.com/Aproaut.Ponta-Grossa.PR
26
27
3.3.1.2 Congêneres indiretos
Não se sabe ao certo o número de ONGs no Brasil. Segundo assessoria
pedagógica da Federação das APAES do Paraná (FEAPAES), atualmente são 326
APAES e 13 Coirmãs que atendem pessoas com Deficiência Intelectual e Múltipla
Deficiência e Transtornos Globais do Desenvolvimento.
28
3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO
A Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul, com sede na cidade
da Lapa, estado do Paraná, está localizada no Passo Dois, rodovia do Xisto, Km
200, zona rural, a mais ou menos 12 km do centro do município.
Entidade sem fins lucrativos, assistencial e beneficente. Com independência
administrativa, de CNPJ nº 17.223.230/0001-12.
Estatuto próprio, regido pela Lei 10.406 de 10 de Janeiro de 2002, artigos 53
a 61 e demais legislações pertinentes ao assunto.
Com a finalidade principal de prestar atendimento as crianças com suspeita
ou diagnóstico de transtorno do espectro autista, na faixa de zero a 20 anos de
idade, com o objetivo na melhora da qualidade de vida, desenvolvendo programas
de reabilitação, adaptação a nova realidade e principalmente integração social. São
oferecidas sugestões de atividades para a realização em casa.
Serão realizados palestras, seminários e atividades que possam contribuir no
desenvolvimento do autista, auxiliando os pais no entendimento do que esta
acontecendo com a criança.
Os principais métodos que serão utilizados no tratamento do autismo pela
Associação Anjo Azul são os seguintes:
• Son Rise - O programa não é um conjunto de técnicas e estratégias a serem
utilizadas com uma criança, mas um estilo de se interagir, uma maneira de se
relacionar que inspira a participação espontânea em relacionamentos sociais. A ideia
é que os pais aprendam a interagir de forma prazerosa, divertida e entusiasmada
com a criança, encorajando então altos níveis de desenvolvimento social, emocional
e cognitivo.
• TEACCH – Treinamento e Ensino de Crianças com Autismo e outras Dificuldades
de Comunicação Relacionadas é um sistema de Comunicação por Troca de Figuras
(PECS – Picture Exchange Communication System);
• Terapia Ocupacional - Trabalha conjuntamente habilidades cognitivas, físicas e
motoras, com forte inserção nas áreas social e da educação. O objetivo é ajudar a
pessoa a se tornar funcional e independente. Para uma criança com autismo, o foco
pode ser as habilidades de brincar e aprender, assim como habilidades básicas para
atividades de vida diária.
29
• A Neuropediatria – É uma especialidade médica da pediatria que estuda as
doenças do sistema nervoso na infância e o desenvolvimento neuropsicomotor
normal da criança. A atuação nessa especialidade engloba não somente o
tratamento, mas também a prevenção de uma série de problemas que possam
comprometer o bom desenvolvimento físico, mental e emocional das crianças.
• Acompanhamento Psicológico – Psicoterapia é o tipo de terapia usado com a
finalidade de tratar problemas psicológicos tais como depressão, ansiedade,
dificuldades de relacionamento e problemas de saúde mental.1 É processo dialético
efetuado entre um profissional psicólogo/médico (o psicoterapeuta) e o cliente (o
paciente).
• Equoterapia ou Ecoterapia - É um tratamento realizado com pessoas deficientes
ou com necessidades especiais que utiliza o cavalo para promover o
desenvolvimento físico e psicológico.
• Musicoterapia É Terapia na qual se utiliza a música, enquanto som e movimento,
para estabelecer um canal de comunicação e, desta forma, possibilitar a prevenção,
tratamento e/ou reabilitação de problemas e necessidades físicas, mentais,
emocionais, cognitivas e sociais.
• Tratamento Fonoaudiológico - A fonoaudiologia tem por objetivos básicos: o
contacto visual e o relacionamento; a compreensão auditiva; a imitação não-verbal; o
jogo vocal; a imitação verbal; a fala expressiva e a fala comunicativa.
• Fisioterapia - É o conjunto de técnicas usadas no tratamento e na prevenção de
doenças e lesões. O fisioterapeuta previne, diagnostica e trata disfunções do
organismo humano causado por acidentes, má-formação genética ou vício de
postura.
Hidroterapia - É a modalidade da fisioterapia que utiliza a água como ambiente de
tratamento, associando suas propriedades físicas com a realização de exercícios
aquáticos, manipulações, mobilizações e técnicas cientificamente experimentadas,
orientadas exclusivamente por um fisioterapeuta.
• Acompanhamento Psicopedagógico - É parte das questões investigadas no
diagnóstico. Através de atividades variadas pretende-se vencer os obstáculos que
se impõem ao processo de aprendizagem para que a criança/jovem possa retomá-lo
com maior autonomia e sucesso.
30
Além dos métodos discriminados acima, serão oferecidas as seguintes
especialidades: Fisioterapia, Fonoaudiologia, Clinica Geral, Nutricionismo e
Homeopatia.
A Associação também contará com pedagogo, monitor de equoterapia,
professor de educação física, instrutor de informática e professor de canto.
A Associação não conta com um plano de comunicação e as ferramentas
usadas na divulgação de suas ações ficam por conta do jornal A Tribuna Regional e
a Rádio Legendária.
31
4 ANÁLISE SWOT
TABELA 2 – TABELA SWOT
Pontos Fortes Pontos Fracos • O local onde está posicionada a Instituição é
próprio, sem a necessidade de locação. • A Associação Anjo Azul é a única ONG para
Autistas na região da Lapa. • A ONG conta com uma área aproximada de
10.000m², onde irá comportar todo o projeto arquitetônico proposto.
• Conta com apoio dos profissionais do CENEP (Centro de Neuropediatra) do Hospital de Clínicas de Curitiba.
• Os materiais relacionados ao autismo e as atividades realizadas são divulgados pelo Jornal A Tribuna Regional da Lapa e a Rádio Legendária.
• Conta com o apoio da Prefeitura da Lapa e da comunidade.
• A possível parceria com a APAE.
• A sede localiza-se a mais ou menos 12 km
do centro da Lapa e 72,10 km da capital Curitiba.
• Não existem projetos em ação. • A ONG não conta com patrocinadores. • Por sua fundação recente, ainda não tem
credibilidade no mercado. • A instituição não conta com um plano de
comunicação. • Congêneres diretos com marca consolidada
e forte rede de parceiros. • A Anjo Azul não iniciou o projeto por falta de
orçamento, que é de no mínimo R$ 1.642.198,46.
Oportunidades Ameaças • Segundo a OMS (Organização Mundial de
Saúde) 2013, estima-se que cerca de dois milhões de pessoas vivem com autismo em todo mundo.
• A Lei de Nº 12.764, que se refere especificamente ao transtorno do espectro autista.
• A Lapa teve um índice de 5,7% de crescimento real em 2010 e o PIB foi de R$ 778.810.
• O terceiro setor está crescendo cada vez mais no Brasil
• O número de colaboradores do Terceiro Setor, de acordo com o IBGE, no ano de 2008, era de 1,8 milhão de trabalhadores.
• A criação de um software, chamado “Lina Educa”, para ajudar crianças autistas com a organização e dar apoio ao processo de alfabetização.
• O terceiro setor movimenta R$ 35 bilhões ao mês pagos com salários a 1,8 milhões de trabalhadores com carteira assinada, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística)2008.
• De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística), em uma pesquisa feita em 2008, houve um alto aumento no número de ONGs criadas no país. Estima-se que hoje existam cerca de 400 mil ONGs.
• O transtorno de espectro autismo ainda é pouco divulgado.
• ONGs consolidadas em autismo na capital. • As ONGs que atuam no mesmo segmento
em Curitiba, já bem conceituadas. • A dificuldade em conseguir dados oficiais de
números relativos ao autismo no Brasil e no estado do Paraná e consequentemente na Lapa.
FONTE: IBGE (2008) – OMS (2013) - Projeto Anjo Azul
32
4.1 FORÇAS DA ORGANIZAÇÃO
A Anjo Azul é a única ONG da região da Lapa que trata especificamente com
transtorno do espectro autista, com sede própria em uma área suficiente para
abranger todo o projeto arquitetônico traçado.
A ONG conta com o apoio dos órgãos municipais e também da comunidade.
Tem como parceiros o jornal A Tribuna e a Rádio Legendária que divulgam as
matérias referentes ao autismo e as atividades realizadas pela associação.
As pessoas envolvidas neste projeto têm o comprometimento com o bem
estar das crianças autistas até alcançar a maior idade. O trabalho estende-se a
família destas crianças.
Existe a possibilidade de parceria com a APAE, localizada na Lapa.
4.2 FRAQUEZAS DA ORGANIZAÇÃO
Uma das principais fraquezas da ONG Anjo Azul é sua fundação recente e
por este motivo sem credibilidade no mercado. Consequentemente sem parcerias.
A falta de um plano de comunicação reforça ainda mais o não
reconhecimento da ONG.
Outro fato é os congêneres diretos que atuam no mesmo segmento, no
tratamento do autismo especificamente, já com marca consolidada.
A ONG fica localizada distante de centros urbanos e conta com um baixo
número de autistas na região da Lapa.
A falta de orçamento é outra fraqueza, que segundo o projeto elaborado pela
instituição, é necessário R$ 1.642.198,46 para colocar em prática os programas e
atividades propostos.
4.3 AMEAÇAS DO MERCADO
O número de ONGs vem aumentando cada vez mais no Brasil. E se faz
necessário o aprimoramento dos projetos abordados pelas instituições.
Outro fato é de que o autismo é pouco divulgado, principalmente no Brasil.
33
Falta conhecimento sobre o assunto e por este fato não há investimento por
parte dos órgãos de saúde.
Em Curitiba existem ONGs consolidadas que atendem a crianças com
espectro com espectro autista.
4.4 OPORTUNIDADES DO MERCADO
O Terceiro Setor ocupa lugar de destaque na sociedade brasileira, com
participação significativa na economia do país. As ONGs estão inseridas neste
contexto.
É através destas ONGs que trabalhos são elaborados com a finalidade de
proporcionar a inclusão e o tratamento de pessoas com necessidades especiais.
Atualmente está em evidência o espectro autista. Com a criação da Lei
12.764, de Dezembro de 2012, que institui a Política Nacional de Proteção dos
Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista, sancionada pela Presidente
Dilma Rousseff no final do ano passado, reforçou ainda mais a procura por
conhecimento referente ao autismo.
No mundo há um número grande de pessoas com autismo e uma ONG que
venha tratar especificamente do autismo está no caminho certo, só vem a contribuir
para o tratamento.
34
5 INTERPRETAÇÃO DO DIAGNÓSTICO
A fundação da Associação Lapeana de Apoio ao Autismo é muito recente e a
instituição ainda não está em funcionamento. A instituição trata especificamente de
crianças autistas e os projetos e atividades propostos pela instituição terão
resultados favoráveis no atendimento ao espectro autista. Para isso se faz
necessário o reconhecimento da instituição no município da Lapa/Paraná.
O terreno onde serão as futuras instalações é próprio e está localizado a 72
km de Curitiba e 12 km do centro da Lapa. Conta com espaço físico privilegiado. São
10.0000 m² de área territorial e 62 m² de área construída.
A Presidente Ediane Joslin tem um papel significativo no município da Lapa e
conta com o apoio da Prefeitura da comunidade lapeana. Mesmo não estando
efetivamente no exercício de suas atividades e projetos, participa de palestras,
seminários e posta em seu Facebook próprio reportagens sobre autismo, pois a
instituição não conta com um plano de comunicação.
Quanto aos congêneres que trabalham no mesmo segmento tem a APAE da
Lapa, a PROAUT de Ponta Grossa e a ABRACCE de Curitiba.
A APAE Paraná conta com um plano estratégico e de ação. Tem parcerias
com grandes empresas. Projeto muito bem elaborado. Com sedes espalhadas por
todo o Brasil. Com excelente plano de comunicação.
A ABRACCE conta com as mídias sociais (Twitter, Facebook, Orkut, Youtube)
no plano de comunicação. Entre os serviços oferecidos está Fisioterapia e
fonoaudiologia.
Já APROAUT conta com uma página no Youtube. Entre os métodos usados
na associação está Método Teacch, Psicologia e Terapia Organizacional.
A Lei de Nº 12.764 da Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa
com Transtorno do Espectro Autista, vêm com a garantia de direitos assegurados
aos portadores de deficiência. Garantindo os serviços de saúde direcionada as suas
necessidades, incluindo diagnóstico precoce.
Também dá a oportunidade de acesso ao ensino profissionalizante e ao
mercado de trabalho. Saúde, educação e serviço social para atender as
necessidades dos autistas para lhes proporcionar uma melhor qualidade de vida.
35
O orçamento de implantação para o início das atividades da Anjo Azul é de
R$ 1.642.198,46. Para a realização deste projeto é necessário conquistar parcerias
que estejam dispostos a colaborar, na captação de recursos físicos (dinheiro e
doações). Também fortalecer o relacionamento com públicos estratégicos (trabalho
voluntário).
Para isso acontecer vão ser realizadas estratégicas de marketing e de
comunicação, com o objetivo de estimular as pessoas a contribuírem, despertando o
interesse e fazendo com que se sintam parte integrante do projeto e quanto a sua
participação faz diferença.
36
6 PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
Segundo Marcelo Públio (2008, p.132), “o plano de comunicação de
marketing deve estar alinhado com os objetivos da empresa e por isso estes devem
ser bem conhecidos pelos envolvidos na implementação do plano”, e de acordo com
Armando Sant’Anna (2002, p. 17), é também “a programação das várias atividades
destinadas a criar um mercado e precisa ser preparado com criatividade e
sistematicamente”.
6.1 MISSÃO
De acordo com Públio (2008, p. 135), “a missão, portanto, reflete a identidade
da organização, ou seja, o que ela realmente é: sua competência, necessidades,
oportunidades externas e o compromisso com as suas metas”.
A missão da ONG Anjo Azul é proporcionar o atendimento integral, gratuito e
de qualidade, contribuindo para uma sociedade inclusiva, disseminar informação a
pais, familiares, colaboradores e sociedade em geral, do apoio à produção de
conhecimento e da defesa dos direitos da pessoa com autismo.
6.2 VISÃO
De acordo com Marcelo Públio (2008, p. 137), “a declaração da visão de ser
desenvolvida com a contribuição de todos os interessados da empresa ou
organização”.
Ser reconhecida como uma organização que desenvolve projetos que
contribuem para uma melhor qualidade de vida para crianças com o espectro autista,
proporcionando também a integração social.
37
6.3 VALORES
Os valores da instituição são a ética, integridade, transparência,
responsabilidade, comprometimento, inclusão, respeito à diversidade, autonomia e
solidariedade.
Os valores, por sua vez, são preceitos essenciais que constituem um conjunto de princípios orientadores perene. Estes têm a função de orientar a vida dos elementos que constituem a organização – afinal a empresa não é feita apenas de máquinas, mas também de pessoas, que se relacionam entre si e possuem valores próprios que os norteiam. (PÚBLIO, 2008, p. 137)
38
7 OBJETIVOS E ESTRÁTEGIAS DE MARKETING
7.1 OBJETIVOS DE MARKETING
Segundo Phillip Kotler (2008 p. 103), “dois tipos de objetivos devem ser
estabelecidos: o financeiro e o de marketing. Os objetivos financeiros devem ser
convertidos em objetivos de marketing”.
Entre os serviços que serão oferecidos pela ONG, estão as atividades que
contribuirão no desenvolvimento do autista.
Primeiramente a ONG Anjo Azul pretende mobilizar os recursos físicos
(dinheiro e doações) em parcerias com empresas de médio e grande porte e os
recursos humanos (trabalho voluntário).
Pretende-se a captação inicial de R$ 100.000,00 e 20 voluntários num
período de 24 meses.
7.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Segundo Jack Sissors e Lincoln Bumba (2001, p. 160), “O planejamento de
estratégia de marketing consiste em ações planejadas de marketing, que
solucionaram a maior parte dos problemas e tirarão vantagem das oportunidades”, e
a escolha da estratégia vai depender do papel exercido pela empresa, seja com
perfil desafiador, líder de mercado, ocupante de nicho ou seguidora. (KOTLER,
2008)
7.2.1 Serviço
Dentre os métodos que serão utilizados pela ONG Anjo Azul está o Son Rise,
Teacch, equoterapia, fisioterapia, musicoterapia entre outros.
Também terá a promoção de palestras e seminários sobre o autismo com a
colaboração da Prefeitura do município da Lapa.
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7.2.2 Praça
A Associação Lapeana de Apoio ao autismo está localizada na cidade da
Lapa, estado do Paraná, localizada no Passo Dois, rodovia do Xisto, Km 200, zona
rural, a 12 km do município.
Pretende atender inicialmente a população da Lapa e posteriormente os
municípios vizinhos como Contenda, Balsa Nova e Araucária.
7.2.3 Preço
A ONG Anjo Azul é hoje um projeto e quando estiver em plena atividade, não
cobrará pelos serviços prestados.
É o fator indicativo do valor do produto ou serviço que permite a sua comparação com os concorrentes e facilita a sua localização no segmento de consumidores com capacidade de compra para adquiri-lo. (CORRÊA, 1998, p. 69)
7.2.4 Promoção
Segundo José Predebon (2000, p. 52), “Tudo evolui, inclusive a promoção,
que passa por fase de crescente relevância, solicitando cada vez mais dos
profissionais da área de comunicação seu entendimento total e prática correta”.
A ONG Anjo Azul é um projeto em fase de implantação, porém já são feitas
algumas divulgações, mesmo não estando efetivamente no exercício de suas
atividades e projetos.
A presidente da Anjo Azul, Ediane Joslin participa de palestras, seminários e
posta em seu Facebook próprio reportagens sobre autismo. E através do jornal A
Tribuna Regional da Lapa e a rádio Legendária são divulgadas as matérias
referentes ao autismo.
40
8 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
8.1 PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO
Marcelo Públio (2008, p. 154), explica que “o problema de comunicação é
exatamente a pergunta que o objetivo da comunicação pretende responder,
portanto, ao detectar um deles, automaticamente detecta-se o outro”, pois, é
fundamental verificar aspectos negativos ou problemas que serão enfrentados,
fazendo a distinção entre as gravidades de cada um. Estes dados levantados
permitirão uma visão global da situação. (CORRÊA, 1998).
Enfim, é saber o que realmente se quer da comunicação. Todo o
levantamento de dados descritos no planejamento e consequentemente no
diagnóstico, vai-se chegar no problema a ser resolvido.
A ONG Anjo Azul não tem um plano de comunicação e ainda é pouco
conhecida como instituição para crianças autistas. Não tem parcerias com empresas
e seus projetos ainda se encontram no papel.
8.2 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
Segundo Públio (2008, p. 153), “Uma vez identificado o problema, o próximo
passo é tentar resolvê-lo, portanto o objetivo da comunicação nada mais é do que
tentar resolver o problema da comunicação do cliente”.
O objetivo de comunicação compreende a divulgação do produto, destacando
a marca, através de uma promoção e um convite para o consumidor participar.
(LUPETI, 2000)
Por isto, deve-se definir claramente o que se pretende ou deve ser
comunicado. A precisão e clareza do texto são necessárias para que as pessoas
não interpretem erroneamente a pretensão desejada. (CORRÊA, 1998)
Os objetivos de comunicação da ONG Anjo Azul são os seguintes:
• Projetar a imagem da ONG Anjo Azul primeiramente no município da Lapa,
destacando a importância da instituição para pessoas portadoras de autismo;
• Divulgar o projeto da ONG, com intuito de buscar parcerias que estejam
dispostas a colaborar;
41
• Gerar estímulos para aumentar as doações para a instituição;
• Incentivar o voluntariado;
• Fortalecer o relacionamento com públicos estratégicos.
8.3 DESCRIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
Públio (2008, p. 154), aponta que, “a descrição do público-alvo é
extremamente importante para embasar a estratégia criativa, pois é para ele que
todo esse material é criado”, e de acordo com Roberto Corrêa (1998, p. 108), “Na
prática, é necessário definir as características de cada segmento para que todos os
componentes do processo de marketing estejam na mesma faixa de onda”.
Uns dos públicos-alvo da instituição são empresários de empresas de médio
e grande porte. Estes empresários serão parceiros ou mesmo contribuirão através
de doações.
Outro público-alvo são os voluntários. Pessoas que se dispõem a ajudar,
preocupadas com as questões sociais. Também pessoas que de alguma forma se
veem envolvidas com o autismo, às vezes na própria família ou que se sensibilizam
com a causa. A ação do voluntariado também é de grande importância.
8.4 ESTRATÉGICAS E TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO
Segundo Públio (2008, p. 155), “A estratégia de comunicação são os
caminhos que levarão o anunciante a atingir seu objetivo da comunicação”, é como
realizar as ações que foram definidas, ou seja, como fazer para atingir os objetivos
de comunicação. (CORRÊA, 1998)
Em relação às táticas, Rafael Sampaio (1995, p.220), explica que são “As
recomendações básicas à criação, mídia e outras áreas saem deste item, que dá
forma real aos propósitos estratégicos”.
8.4.1 Propaganda
Segundo Rafael Sampaio (1995, p.16), “A propaganda Institucional mais
comumente realizada é que explica a filosofia, os objetivos e as ações das
42
organizações (públicas e privadas), com teor eminentemente informativo”, é também
uma força de comunicação entre o produto e seu público. A propaganda trabalha
para que a compra se efetive, não sendo sua função direta. Ela atua
especificamente no estado de espírito do público para leva-lo a compra.
(SANT’ANNA, 2002)
8.4.1.1 Mídia Impressa
A mídia impressa trabalha essencialmente com o sentido da visão, através
das imagens (fotos, formas, ilustrações) e textos. É adequada quando são
necessários longos argumentos, que pedem análise e reflexão. (SAMPAIO, 1995)
8.4.1.1.1 Cartazes
Com a evolução da indústria gráfica, os cartazes passaram a ser
reproduzidos em grandes quantidades, e com isso ganhou proporções infinitas como
meio de comunicação. Os cartazes atualmente, mesmo entre outros meios como
jornais, revistas e televisão, são obrigatórios para atingir o consumidor. (CÉSAR,
2006)
Quanto à parte técnica do cartaz é necessário que ele tenha algumas
virtudes, dentre elas a capacidade de chamar a atenção, a clareza, a legibilidade e a
estética, que compreende a aparência artística e perfeito acabamento.
(SANT’ANNA, 2002)
Em Abril de 2014, os cartazes com a divulgação da instituição, serão afixados
nas escolas públicas e particulares e também nos órgãos públicos do município da
Lapa, pelo motivo da comemoração do Dia Nacional do Autismo, em 2 de Abril.
8.4.1.1.2 Flyers
Os flyers serão distribuídos em estabelecimentos comerciais e nos sinaleiros
do município da Lapa, durante o mês de Abril pela comemoração do Dia Mundial da
Conscientização do Autismo e no mês de Dezembro pela comemoração da Política
Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do espectro Autista.
43
8.4.2 Relações Públicas
O profissional de relações públicas terá a incumbência de divulgar os fatos
pertinentes à organização, política pessoal, seus recursos e programas a cada
público específico, para que este possa obter confiança na organização e se
disponha a uma atitude mais favorável em relação aos seus produtos e serviços.
(LUPETTI, 2000)
Assim como, a atividade de relações públicas também em alguns casos
empresta suas ferramentas para atingir o objetivo de comunicação de marketing.
(PÚBLIO, 2008)
O profissional de relações públicas irá contribuir para mobilizar os recursos
físicos e humanos que são necessários para a viabilização do projeto proposto pela
Associação Anjo Azul.
8.4.2.1 Assessoria de Imprensa
A Assessoria de imprensa serve de intermediação entre a organização e os
veículos de comunicação. Através da assessoria de imprensa as empresas
relacionam-se com diversos públicos-alvo.
A assessoria de imprensa, função exercida por jornalistas, caracteriza-se por ser formada de opinião. Ela divulga e informa os dados relacionados a imprensa ou os produtos. Promove a coletiva de imprensa, reunindo os diversos veículos para esclarecimento de fatos ocorridos em imprensa, seja um lançamento de produto ou uma conquista da organização. (LUPETTI, 2000, p. 122)
A assessoria de imprensa divulgará informações pertinentes ao autismo com
seus públicos-alvo e manterá contato com formadores de opinião.
8.4.3 Identidade Visual
Na identidade visual é criada uma imagem positiva através dos objetos
relacionados à organização, dentre eles o layout da marca e a padronização de todo
o material visual. (PÚBLIO, 2008)
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8.4.3.1 Logotipo
Logotipo é uma representação gráfica que possibilita a identidade de uma
marca, que tem como função ficar definitivamente gravado na memória, por meio de
estímulos visuais e que deverá aparecer em todas as peças gráficas da empresa.
(SANT’ANNA, 2002)
Para a ONG Anjo Azul será criado um logotipo e um slogan que irá identificar
a instituição, produzindo uma imagem para o público em geral.
8.4.3.2 Slogan
Armando Sant’Anna (2002, p. 171), explica que “O slogan é um lema, isto é, a
expressão de uma ideia, sobre o produto ou o anunciante. É por vezes uma norma
ou regra de ação do produto, ou para o consumidor seguir”.
O slogan proposto é: Pela Integração Social do Autista.
Simultaneamente a criação do slogan se fará a criação do logotipo que
identificará a instituição.
8.4.4 Web
A internet se mostra cada vez mais eficaz, revolucionária, fascinante e sugere
profunda reflexão. Tem um papel de muita importância entre os veículos de
comunicação, o principal deles é trabalhar om eficiência o investimento do
anunciante (PREDEBON, 2000)
O uso da internet para a organização será para divulgar de forma criativa os
assuntos relacionados ao espectro autista, atividades e os projetos da instituição.
8.4.4.1 Criação de Site
Márcio Chleba (1999, p. 185), explica que site “É um local dentro da Internet
onde são disponibilizados programas e páginas em formato HTML. Um domínio
pode contar vários sites, no entanto cada site tem um endereço específico”.
45
O site ou website disponíveis na internet pode ser institucionais, pessoais,
informativos entre outros. Cada website é direcionado a um público. Na página do
site pode-se encontrar imagens, vídeos e textos.
Para ONG Anjo Azul será criado um site, onde constará o projeto, as
atividades e artigos relacionados ao espectro autista.
8.4.4.2 Criação da Fanpage
A Fanpage é uma página dentro do Facebook direcionada a empresas,
organizações com ou sem fins comerciais e marcas que permite a comunicação com
pessoas que as curtem. Uma forma de interagir com seu público alvo, sem custo,
servindo para a captação do público segmentado.
A Fanpage também conta com ferramentas de estatísticas e aplicativos que
podem ser instalados, como enquetes, discussões de assuntos e a possibilidade de
criar aplicativos customizados, como uma página de apresentação da empresa.
(BANDEIRA; GARCEZ, 2013)
A Anjo Azul terá uma Fanpage para expor as atividades realizadas pela ONG,
postar artigos relacionados ao autismo e também para interagir com seus públicos e
captar “simpatizantes” com o projeto.
46
9 CRONOGRAMA
9.1 TABELA CRONOGRAMA DE PRODUÇÃO
ANO 2014
ESTRATÉGIAS TÁTICAS JAN FEV MAR
Identidade Visual Logotipo
Slogan
Publicidade e Propaganda
Cartaz
Flyer
Web Criação do Site
Criação da Fanpage
* Assessoria de Imprensa começará atua no mês de Abril de 2014.
47
10 POSICIONAMENTO
Segundo Roberto Corrêa (1998, p. 71), “No posicionamento, fica determinado
O QUE DIZER, qual a mensagem a ser transmitida, cabendo a agencia, através da
sua criação, encontrar a melhor forma de COMO DIZÊ-LA”.
É necessário também criar uma posição na mente do comprador em
potencial. Uma posição de conhecimento de suas próprias fraquezas e forças, mas
também as de seus concorrentes. (SANT’ANNA, 2002)
A promessa básica da Anjo Azul é proporcionar atendimento integral, gratuito
e de qualidade, disseminar informação aos pais, familiares, colaboradores e
sociedade em geral, de apoio à produção de conhecimento e de defesa dos direitos
da pessoa com autismo. Empenho na divulgação do espectro autista junto a
comunidade e órgãos públicos do município.
A justificativa é uma melhor qualidade de vida de crianças autistas, adaptação
à nova realidade, contribuindo para uma sociedade inclusiva.
A imagem desejada para ONG Anjo Azul é transmitir credibilidade, seriedade
e disposição para o trabalho. Qualidade e excelência nos serviços prestados e o
comprometimento com o que foi proposto no projeto.
48
11 CRIAÇÃO
11.1 OBJETIVOS DE CRIAÇÃO
Os objetivos de criação são atingir o público-alvo e comunicar a imagem da
campanha ao maior número possível de consumidores. (CORRÊA, 1998), e para ter
sucesso é necessário criar “uma posição” na mente do comprador, em potencial. É
preciso também ter consciência de suas forças e fraquezas, e conhecer seus
concorrentes. (SANT’ANNA, 2002)
O objetivo de criação da ONG Anjo Azul é projetar a imagem da ONG Anjo
Azul primeiramente no município da Lapa, destacando a importância da instituição
para pessoas portadoras de autismo. Com isso conquistar parcerias com empresas
de médio e grande porte a colaborar para a realização do projeto, gerando estímulos
para aumentar as doações e incentivar o voluntariado.
11.2 ESTRATÉGIAS DE CRIAÇÃO
A estratégia de criação juntamente com a criação de peças criativas é o
coração da campanha publicitária. (SISSORS; BUMBA, 2001)
De acordo com Sissors e Bumba (2001, p.166), “A estratégia de criação
frequentemente direciona o planejador a escolher a um meio em detrimento de
outro, ao selecionar uma combinação de mídia”.
Para a ONG Anjo Azul será criado um logotipo e um slogan que vai identificar
a ONG, produzindo uma imagem para o público-alvo.
Serão criados também um site e uma Fanpage para a divulgação das
atividades e serviços que serão prestados na instituição e assuntos relacionados ao
autismo.
Quanto a mídia impressa, serão confeccionados cartazes que serão afixados
em escolas e órgãos públicos da Lapa. Os flyers distribuídos em estabelecimentos
comerciais e sinaleiros do município.
49
11.3 TÁTICAS DE CRIAÇÃO
Depois de estabelecido as estratégias de criação vão para o
desenvolvimento. A tática deve ser usada para melhor aplicação da estratégia
traçada. Também a nível tático se fará a análise da adequação da mensagem ao
meio escolhido. (CORRÊA, 1998).
Na página principal do site tem o slogan: Pela Integração Social do Autista. O
logotipo representado por uma auréola e um par de asas que remetem a figura de
um anjo. Na página principal uma criança com as mãos coloridas representando o
gosto pelas cores por parte dos autistas. Um banner para fazer as chamadas de
eventos futuros e um link para a galeria de eventos, últimas notícias e contato.
Também o like Box da fanpage.
A Fanpage no Facebook tem o slogan e a identidade visual da ONG. Conta
com a imagem de três crianças sendo que uma delas age de forma diferenciada,
lembrando uma criança autista em seu mundo particular. Também um link de
eventos de campanha.
O cartaz e flyer com a imagem representada por uma criança em seu
universo paralelo, representando uma criança autista. O texto do cartaz mais
reduzido, com a chamada: ADUDE-NOS. O flyer com a mesma chamada e com o
texto contendo mais informações.
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53
54
12 PLANEJAMENTOS DE MÍDIA
O planejamento de mídia é a forma eficiente de chegar a comunicação ao
público-alvo, caminha junto com a criação. Necessita ser claro e objetivo para atingir
o maior número de pessoas do público-alvo. (PÚBLIO, 2008)
O planejamento envolve o raciocínio estratégico, técnico e tático desenvolvido
para a utilização dos meios e veículos de comunicação no processo, particularizando
todas as atividades propostas e recomendações determinadas à marca ao longo do
período. (PREDEBON, 2000)
12.1 OBJETIVO DE MÍDIA
O objetivo de mídia vai-se dedicar claramente a quantidade de pessoas que
se quer atingir com a comunicação, a intensidade e por quanto tempo. (PÚBLIO,
2008)
São itens de importância no objetivo da mídia da ONG Anjos Azuis;
• A área de comunicação irá abranger primeiramente a região da Lapa no Paraná;
• A cobertura deverá atingir 80% do público alvo;
• Os cartazes colocados em pontos estratégicos como, escolas públicas e
particulares e flyers distribuídos nos sinaleiros e hipermercados;
• Cartazes e flyers serão distribuídos por um período de 30 dias.
12.2 ESTRATÉGIA DE MÍDIA
De acordo com Sissors e Bumba (2001, p. 293), “a estratégia de mídia foi
definida como uma série de ações que os planejadores realizam para alcançar os
objetivos de mídia”.
É a definição de quais meios utilizar para transmitir de forma eficiente e eficaz
a comunicação e com isso proporcionar a melhor relação entre a qualidade,
quantidade e investimento da comunicação. (PÚBLIO, 2008)
55
A seguir os principais elementos de uma estratégia de mídia:
• Meios que serão utilizados indicam os tipos de mídia mais adequados;
• Métodos de utilização dos meios indica o formato dos anúncios ou duração das
mensagens;
• Continuidade da campanha, como por exemplo: se será apenas em datas
festivas e ocasiões especiais;
• Divisão de orçamento indica a divisão do orçamento entre as diferentes mídias,
se for o caso;
• Campanhas regionais quando se tratar de diversas regiões indicará como será
a publicidade em cada uma delas.
Na campanha de divulgação da ONG Anjo Azul será utilizado como mídia
principal e explicativa a internet, com o site e a Fanpage no Facebook. Como mídia
de apoio, os cartazes e flyers.
A opção pelo site foi por concentrar o maior número de informações sobre a
instituição e por ser uma ferramenta que possibilitará uma comunicação com
público-alvo, potencializando parcerias e gerando a curiosidade sobre a ONG, com
um menor investimento.
A escolha pela Fanpage no Facebook que é direcionada a empresas, marcas
e organizações com ou sem fins lucrativos que desejem interagir com seus públicos-
alvo. É a inserção nas redes sociais, sem gerar custos e por uma maior
interatividade.
A mídia de apoio contará com cartazes e flyers. A opção pelo cartaz foi pela
chamada que ele proporciona e pelo baixo investimento. Já o flyer por conter uma
quantidade maior de informação por baixo custo.
12.3 TÁTICAS DE MÍDIA
Segundo Armando Sant’Anna (2002, p.206), as táticas de mídia “São os
detalhes específicos dos meios usados para, através das estratégias, chegar-se aos
objetivos. É o detalhe da execução”.
56
As táticas também têm por objetivo descrever e justificar os veículos utilizados
na divulgação da informação, detalhando suas características e seus custos.
(PÚBLIO, 2008)
Entre as táticas de mídia para a ONG da Anjo Azul a opção foi pela internet,
com a criação de um site e uma Fanpage que é muito importante para que a
instituição possa expor seus projetos, atividades e informações pertinentes ao
autismo e interatividade
O conteúdo do site da Anjo Azul trará informações sobre o transtorno do
espectro autista, projetos que serão desenvolvidos pela ONG e atividades
relacionadas ao autismo. O custo para a elaboração do site fica em torno de R$
1.500,00.
Já a inserção nas redes sociais será através da Fanpage no Facebook, que
servirá para a captação do público segmentado.
57
13 VIABILIDADE ECONÔMICA
13.1 ORÇAMENTO DE CRIAÇÃO
ESTRATÉGICAS TÁTICAS QUANT. TOTAL (R$)
Identidade Visual Logotipo 1 300,00
Slogan 1 300,00
Publicidade e Propaganda
Cartaz 1 150,00
Flyer 1 265,00
Web Site 1 1.500,00
Fanpage 1 200,00
TOTAL DO ORÇAMENTO DE CRIAÇÃO 2.715,00
* Hospedagem mensal do site e e-mails R$ 150,00
13.2 ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO
ESTRATÉGICAS TÁTICAS QUANT. VALOR UN
(R$) TOTAL (R$)
Publicidade e Propaganda
Cartaz 50 2,80 140,00
Flyer 10.000 0,054 540,00
TOTAL DO ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO 680,00
* Assessoria de Imprensa – Serviço mensal local R$ 2.605,20 em 10/2013
58
14 CONCLUSÃO
Através de muita dedicação e empenho foi possível desenvolver um
Planejamento de Comunicação e Marketing com a finalidade principal de tornar
possível o projeto da Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul,
embasado em estudos na área científica que se aplicados terão resultados
favoráveis no atendimento ao espectro autista, que visa atender crianças e adultos
com até 20 anos. O orçamento de implantação é de R$ 1.642.198,46, fora a
contratação de profissionais para suprir as atividades que serão realizadas.
O trabalho foi viabilizado por meio de pesquisas e análises fundamentadas
em embasamentos teóricos e também com a colaboração dos orientados do TCC,
com o objetivo de captar recursos físicos (dinheiro e doações) e humanos. (trabalho
voluntário) e também fortalecer o relacionamento com públicos estratégicos.
A ONG foi fundada recentemente, em 10 de Abril de 2012, um dos motivos da
falta de credibilidade no mercado e também não contava com um plano de
comunicação. O primeiro passo era então identificar o público-alvo da campanha,
que são empresários e voluntários que se disponham a ajudar, preocupadas com as
questões sociais.
Depois de identificado o público-alvo a que se destinava a ação, era
necessário estabelecer uma ordem de prioridades. Primeiramente identificar a marca
com a criação de um logotipo e um slogan. Após era realizar a criação do site e em
seguida a da fanpage no facebook , com a identificação visual da ONG. Como mídia
de apoio, foram criados cartazes e flyers com a chamada para parcerias e
voluntariado.
O objetivo a que me propus foi alcançado e acredito que este trabalho é
apenas uma contribuição para a construção deste grande projeto que é o da
Associação Lapeana de Apoio ao Autista - Anjo Azul, pois o principal já foi realizado
pela presidente desta ONG, Ediana Joslin que é o de acreditar numa causa tão
nobre que possa proporcionar uma vida digna aos portadores de espectro autista,
para uma melhor qualidade de vida e a contribuição para uma sociedade inclusiva.
59
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63
APÊNDICE
64
APÊNDICE – BRIEFING
O processo de briefing ocorre quando uma informação vai de um ponto a
outro, ou seja, de uma empresa a outra. Tem como propósito passar corretamente a
informação entre todos os pontos da cadeia, informações estas, que carrega o
objetivo do anunciante para a mente do consumidor. (SAMPAIO, 1995)
A) Identificação e dados gerais
A Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul, tem sede na cidade
da Lapa, estado do Paraná, localizada no Passo Dois, rodovia do Xisto, Km 200,
zona rural, com CEP de nº 83.750.00.
A Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul, tem sede na cidade
da Lapa, estado do Paraná, localizada no Passo Dois, rodovia do Xisto, Km 200,
zona rural, com CEP de nº 83.750.00.
Entidade sem fins lucrativos, assistencial e beneficente. Com independência
administrativa, de CNPJ nº 17.223.230/0001-12.
Para atendimento é necessário marcar atendimento por telefone ou e-mail.
O endereço eletrônico é [email protected].
B) História
A Anjo Azul foi fundada em 16 de abril de 2012. Regida por estatuto próprio e
pela Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002, artigos 53 à 61. Com a finalidade principal
de prestar atendimento as crianças com suspeita ou diagnóstico de transtorno do
espectro autista, na faixa de zero à 20 anos de idade, objetivando melhora na
qualidade de vida.
Após o diagnóstico de transtorno de espectro autista do filho de Eva Ediane
Joslin, idealizadora do projeto, veio a necessidade de se criar uma Instituição para
que pudesse oferecer atendimento e terapias especificas para autistas no município
da Lapa, na urgência de ver uma melhora no quadro do filho, com o apoio de outros
lapeanos.
Surge então a Associação Lapeana de Apoio ao Autista – Anjo Azul, com o
apoio de outros lapeanos.
65
C) Cultura Organizacional
A Associação tem como principal objetivo de prestar atendimento às crianças
com suspeita ou diagnóstico de transtorno do espectro autista, possibilitando melhor
qualidade de vida, desenvolvendo programas de reabilitação, adaptação a nova
realidade e principalmente integração social. O atendimento é oferecido sem levar
em conta a classe social, cor e credo religioso.
D) Métodos de Trabalho
No momento do diagnóstico do espectro autista, sabe-se que é muito difícil
enfrentar a situação até mesmo pelo desconhecimento.
A orientação de profissional qualificado é de extrema importância, nos
aconselhamentos psicológicos, nutricionais e nas demais terapias. Há também a
troca de experiências.
São oferecidas sugestões de atividades para a realização em casa. A
participação em seminários, palestras e atividades que possa contribuir no
desenvolvimento do autista, auxiliando os pais no entendimento no que esta
acontecendo.
Ajudando a enfrentar os sentimentos de rejeição, frustração, ressentimento
que passam a fazer parte da vida desses pais.
Os principais métodos utilizados no tratamento do autismo são: tratamentos
do autismo são:
• Son Rise; TEACCH – Treinamento e Ensino de Crianças com Autismo e Outras
Dificuldades de Comunicação Relacionadas;
• Sistema de Comunicação por Troca de Figuras (PECS – Picture Exchange
Communication System);Neuropediatra;
• Terapia Ocupacional (TO);
• Acompanhamento Psicológico – Psicoterapia;
• Equoterapia /Ecoterapia;
• Assistente Social;
• Nutricionista;
• Musicoterapia;
66
• Tratamento fonoaudiológico;
• Fisioterapia; Hidroterapia – Natação; Educador Físico;
• Acompanhamento psicopedagógico;
• Informática na Educação e terapia.
E) Estatuto
Estatuto próprio, regido pela Lei 10.406 de 10 de Janeiro de 2002, artigos 53
a 61 e demais legislações pertinentes ao assunto.
F) Público-Alvo da Entidade
Crianças com suspeitas ou já diagnosticadas de transtorno do espectro
autista, entre zero a 20 de idade.
G) Parcerias existentes
O jornal A Tribuna Regional da Lapa e a Rádio Legendária contribuem na
divulgação do autismo e das atividades realizadas pela Associação.
H) Serviços
Na área médica serão oferecidas as seguintes especialidades como:
fisioterapia, fonoaudiologia, clinica geral, nutricionismo e homeopatia.
A Associação também contará com pedagogo, monitor de equoterapia,
professor de educação física, instrutor de informática e professor de canto.
I) Concorrência de Mercado
Congêneres Diretos – Instituições que contribuem para o autismo. São elas:
• Centro Conviver Rua Margarida Dallarmi, 151 Curitiba Telefone (41) 32733047;
Curitiba - PR Endereço eletrônico: www.convivendocomautismo.blogspot.com;
67
• APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais): Rua Orlando Peruci,
1472 Curitiba – PR Endereço eletrônico;
• ABRACCE (Associação Brasileira de Assistência ao Cidadão), na Rua Senador
Souza Naves, 1588, no bairro Cristo Rei. Telefone é o (41) 3022-4618 Endereço
eletrônico;
• APROAUT (Associação de Proteção aos Autistas), na Rua Francisco
Guilhermino, 166 Ponta Grossa – PR (42) 3238-1377.
Congêneres Indiretos – Instituições do terceiro setor com foca em outras áreas.
São elas:
• Escola De Educação Especializada Multidisciplinar: Rua Rosalino Mazziotti, 54.
Novo Mundo - Curitiba – PR Tel: (41) 3346-4681;
• Lar dos Idosos Recanto Tarumã: Rua: Konrad Adenauer, 576 Curitiba-PR –
Fone/Fax:(41) 3266-3813;
• Comunidade Terapêutica Reviver: Rua Brasílio Cuman, 4222 Bairro Santa
Felicidade Curitiba – PR Fone: (41) 3272-9060 – (41) 3018-9766;
• Instituto Sobreviver - Rua Raquel Prado, 787 Bairro Mercês Curitiba – PR -
Fone: (41) 9118-8090 - (41) 3338-0011.
J) Métodos de trabalho
O método vai depender do diagnóstico clínico de cada paciente, que vai
definir os recursos terapêuticos a serem aplicados.
K) Missão, Visão e Valores da ONG.
• Missão
A ONG Anjo Azul tem a missão proporcionar atendimento integral, gratuito e
de qualidade, contribuindo para uma sociedade inclusiva, disseminar informação a
pais, familiares, colaboradores e sociedade em geral, do apoio à produção de
conhecimento e da defesa dos direitos da pessoa com autismo.
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• Visão
Ser reconhecida como uma organização que desenvolve projetos que
contribuem para uma melhor qualidade de vida para crianças com a espectro autista,
proporcionando também a integração social.
• Valores
A ONG Anjo Azul tem como valores a ética, integridade, transparência,
responsabilidade, comprometimento, inclusão, respeito à diversidade, autonomia e
solidariedade.
L) Metodologia
Cada paciente terá um prontuário, uma ficha onde deveram constar os dados.
de cada paciente, com cópias de diagnóstico e exames médicos.
Os profissionais deverão anotar todas as informações pertinentes aos
atendimentos, terapias, encaminhamentos e demais atividades.
Os pacientes sem diagnóstico deverão ser encaminhados ao CENEP (Centro
de Neuropediatra) do Hospital de Clínicas no Hospital Pequeno Príncipe. As custas
com exames e demais despesas ficaram a cargo do município.
Pacientes já diagnosticados serão avaliados pelo clínico geral e o
neuropediatra para definir quais terapias a ser aplicadas.
Os pacientes terão uma carteirinha com data e horário dos atendimentos,
semanal, quinzenal ou mensal de acordo com o que for estabelecido.
Será necessário um transporte para os pacientes se locomoveram para a
sede, pois ela esta localizada a mais ou menos 12 km do centro da Lapa. Enquanto
a Anjo Azul não dispuser de veículo próprio, buscará parceria com o Município para
viabilizar o transporte.
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M) Metas
A sede da Associação esta localizada numa área aproximada de 10.000m².
No local já existe uma área construída onde será instalada a sede administrativa.
Faz-se necessário a reforma deste local para a construção de ambientes que
serão necessários para os atendimentos.
A construção do ginásio de esporte, um espaço multifuncional para ser
implantado ainda em 2013. Será necessária a aquisição de matéria e equipamentos.
Para 2014, a construção da pista de equoterapia, uma atividade de grande
importância. Aquisição de materiais, equipamentos e animais.
No ano de 2015 está programada a construção de salas pata atendimentos
individualizados com finalidade de confortar os pacientes e os profissionais em
ambiente adequado. Também a construção de uma biblioteca com materiais
adequados, uma brinquedolândia para enriquecer os profissionais, pais e pacientes.
Em 2016 a construção de uma piscina em área coberta, térmica com
adaptações adequadas aos pacientes.
Neste mesmo ano de 2016 a construção de um auditório para a realização de
palestras, cursos e encontros de pais e profissionais, possibilitando inúmeras
atividades.
N) Projetos
Projeto de Lei que tem como objetivas a divulgação e a capacitação de
profissionais de saúde e educação de transtorno do espectro autista. Foi aprovado
por unanimidade na câmara de vereadores do Município da Lapa, que entrará em
vigor ainda no ano de 2013.
O) Comunicação
A Associação não conta com um plano de comunicação.
Para divulgar as ações da instituição utiliza-se do jornal A Tribuna regional e a
rádio Legendária.
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FIGURA 18 - Reportagens divulgadas no jornal A Tribuna Regional da Lapa http://www.tribunaregionaldalapa.com.br/index. php?mod=3&id=5684
FIGURA 19 - Reportagens divulgadas no jornal A Tribuna Regional da Lapa FONTE: http://www.tribunaregionaldalapa.com.br/index.php?mod=3&id=5767
71
FIGURA 20 - Reportagens divulgadas no jornal A Tribuna Regional da Lapa FONTE: http://www.tribunaregionaldalapa.com.br/index.php?mod=3&id=4827
FIGURA 21 - Reportagens divulgadas no jornal A Tribuna Regional da Lapa FONTE: http://www.tribunaregionaldalapa.com.br/index.php?mod=3&id=4994
72
FIGURA 22 - Reportagens divulgadas no jornal A Tribuna Regional da Lapa FONTE: http://www.tribunaregionaldalapa.com.br/index.php?mod=3&id=5361
FIGURA 23 - PÁGINA DA REVISTA AUTISMO FONTE: http://www.revistaautismo.com.br/edicao-2/tecnologia-decifrando-a-sopa-de- letrinhas-dos-tablets
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ANEXOS
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ANEXO 1 TABELA POPULACIONAL DA LAPA/PR
TABELA 3 – POPULAÇÃO DA LAPA/PR
Idade da População Habitantes Homens
Habitantes Mulheres
Mais de 100 anos 2 0
95 a 99 anos 3 5
90 a 94 anos 17 29
85 a 89 anos 56 98
80 a 84 anos 146 214
75 a 79 anos 288 336
70 a 74 anos 412 485
65 a 69 anos 606 635
60 a 64 anos 804 824
55 a 59 anos 1.058 1.043
50 a 54 anos 1.266 1.249
45 a 49 anos 1.459 1.504
40 a 44 anos 1.664 1.530
35 a 39 anos 1.732 1.661
30 a 34 anos 1.747 1.828
25 a 29 anos 1.896 1.829
20 a 24 anos 1.921 1.832
15 a 19 anos 2.035 1.883
10 a 14 anos 2.140 1.979
5 a 9 anos 1.787 1.792
0 a 4 anos 1.607 1.530
FONTE: IBGE (2010)
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ANEXO 2 – TABELA DE ÍNDICE DE ESCOLARIDADE
Tabela 3 – Índice de Escolaridade
Regiões Creche Pré-Escola
Ensino Fundamental Anos Iniciais
Ensino Fundamental Anos Finais
Ensino Médio
Lapa 410 390 3.629 3.474 2.037
Paraná 145.741 192.706 792.669 788.545 481.846
Região Sul 383.298 521.227 2.048.437 1.891.940 1.137.261
Brasil 2.298.707 4.681.345 16.360.770 13.997.870 8.400.689
FONTE: IBGE (2011)
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ANEXO 3 – ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO E CRIAÇÃO DA TALENTO MÍDIA
ORÇAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DE IDENTIDADE
VISUAL E WEBSITE
CLIENTE: ONG ANJO AZUL
PROJETO E SISTEMA
Web Site - Institucional Administrável
- Desenvolvimento de ARTE do LAYOUT (Moderno com tendenciais atuais do
mercado);
- Montagem do funcionograma do projeto;
- Criação, design e animações para as páginas descritas abaixo.
HOME; Inserção e edição on-line do banner principal e vídeo através do painel
administrativo.
CONHEÇA-NOS; Inserção e edição on-line de conteúdo através do painel
administrativo.
EVENTOS; Inserção e edição on-line de conteúdo através do painel administrativo.
NOTÍCIAS; Inserção e edição on-line de conteúdo através do painel administrativo.
CONTATO; Formulário dinâmico.
Montagem e diagramação (Tableless/CSS)
Textos redigidos (limite indefinido)
Edição de imagens (limite indefinido)
Publicação em servidor próprio ou de escolha do cliente
Otimização de SEO para sites de busca.
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Tecnologia compatível com os principais dispositivos móveis do mercado
Investimento: R$ 1.500,00 + Hospedagem mensal do site e e-mails R$ 150,00
Registro do domínio anual R$ 30,00
OUTRAS PEÇAS
Logo marca da ONG - R$ 300,00
Arte para folder/flyer - R$ 265,00
Dobra de arte para Cartaz - R$ 150,00
Arte e customização de Fanpage - R$ 200,00
Arte e customização de Site – R$ 1500,00
INVESTIMENTO
R$ 2.415,00 (Dois mil quatrocentos e quinze reais)
Validade da proposta
10 dias
Curitiba, 25 de outubro de 2013.
Bruno Bavato - (41) 9639-4012 / 3206-2989
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ANEXO 4 – ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO E CRIAÇÃO
79
ANEXO 5 – ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO E CRIAÇÃO DA PLOTAGEM
80
ANEXO VI: ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO E CRIAÇÃO DA COPIADORA ALTO DA XV.
Curitiba, 23 de Setembro de 2013.
W. Amarante copiadora ltda
CNPJ 12.049.779/0001-19
Ref. Orçamento
Conforme solicitado segue orçamento de material:
10.000.00 Flyer 15 X 20 4 x 0 papel 150 gr = R$ 540,00
50 un. cartaz A3 150 gr
Valor unitário r$ 2,80 = R$ 140,00
Total: R$ 680,00
Prazo de entrega: 3 dias úteis após aprovação
____________________________________________
Waldir Amarante – Comercial l Copiadora Alto da XV
(41) 3362-4939 l
