Primeiro Encontro de

Águias Empresariais

Resumo do Conteúdo:

Como parar de contratar pessoaserradas e recuperar funcionários

com baixa produtividade.

Como pensar, falar e agir para conseguiro máximo da sua equipe.

Como fazer dinheiro sem gastar dinheiro,usando a Criatividade, a Iniciativa e o

Poder de Observação.

Como fixar seu nome na mente dos clientes e vender mais com menos

esforço.

O que este tema PODE fazer por Você:

Ensiná-lo a transformar sua empresa numa Máquina

de Fazer Dinheiro.

Ajudá-lo a tornar-se Diferente num mundo de iguais.

Ajudá-lo a quebrar as cadeias da mediocridade, transformando seu

empenho em Desempenho.

Sua empresa(Você)

As 5 Forças Selvagens do mercado

Clientes

ConcorrentesAtuais

FuturosConcorrentes

Fornecedores

Substitutos

A estratégia ideal

Fluxo de caixaeficaz

Ações bemplanejadas

Tranquilidade, PazCrescimento

A Fórmula para alcançar o Êxito

1- Atitude (modo de proceder ou agir, comportamento)

2- Habilidade (aptidão para algo, capacidade)

3- Conhecimento (ciência, experiência, prática)

As 5 Leis do Dinheiro

1- O dinheiro chega alegremente e em quantidade crescente à pessoa que reserva pelo menos 1/10 de seus ganhos para criar um patrimônio para seu futuro e de sua família.

2- O dinheiro trabalha diligente e satisfeito para a pessoa que para ele encontra emprego lucrativo.

3- O dinheiro se agarra à proteção do dono cauteloso, que o investe seguindo o conselho de pessoas prudentes.

4- O dinheiro escapa da pessoa que o investe em negócios ou finalidades com as quais não está familiarizado.

5- O dinheiro escapa da pessoa que quer forçá-lo a produzir ganhos impossíveis, e segue o conselho sedutor de inventores de truques e esquemas.

Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa

1- Cabeça

2- Tronco

3- Membros

“Quem deseja mover montanhas deve começar pelas

pedras pequenas.”Provérbio chinês

Primeira Parte

Como parar de contratar pessoaserradas e recuperar funcionários

com baixa produtividade.

Como pensar, falar e agir para conseguiro máximo da sua equipe.

Como Fazer Dinheiro Através de Você (Marketing Pessoal)

1- Cuidados com o corpo2- Roupas e sapatos3- Cabelos4- Rosto (linhas de expressão, cuidados com a pele)5- Dentes6- Simpatia 7- Tom de voz (timbre, volume, velocidade)8- Cultura9- Linguajar10- Comportamento11- Patrimônio 12- Saúde

FotografiaRápida

PrimeiraImpressão

1- Faça cursos sobre assuntos Indispensáveis (oratória, etiqueta, trato com pessoas, liderança eficaz)2- Participe de reuniões, palestras, bate-papos, encontros de empresários 3- Tenha um hobby4- Pratique esportes e/ou caminhadas5- Tire férias religiosamente(faça disso um ponto de honra)6- Seja doce com as pessoas dentro de casa7- Ame seu corpo e cuide dele (você só tem um)8- Seja flexível9- Incentive a saúde na empresa10- Afaste-se do abutres empresariais e emocionais11- Ame a sua empresa (defenda-a sempre)12- Aprenda sobre etiqueta

Como Fazer Dinheiro Através de Você (Posturas e Aprimoramento)

1- Use o Regulamento Interno (admissão, disciplina, geral)

2- Treine Constantemente

Palestras CursosVídeos

Peças de teatroDinâmicas

Reuniões Mensais (global)Pequenas Reuniões

Tudo isso pode ser feito dentro da

própria empresaou

fora dela

Como Fazer Dinheiro Através das Pessoas(Posturas de Empresário)

A ASTD (American Society for Training & Development) realizou um estudo recente com 540 empresas, mostrando que aquelas que treinam seus funcionários in-company

tiveram altas de 57% nas vendas líquidas e 37% mais de lucro líquido por empregado treinado.

Esse estudo comprovou que as empresas de Alto Desempenho: Investem até 6% de sua folha de pagamento em treinamentos; treinam em média 85,9% de seus empregados; são entre 11 e 18% superiores à média por usarem esses programas.

Ficou comprovado, ainda, que cada real investido em treinamento tem retorno de aproximadamente 20 dólares.

3- Faça a integração dos novos funcionários

4- Comemore o aniversário de todos5- Tenha música ambiente

6- Pinte a empresa (estrategicamente) por dentro

7- Proporcione assistência médica e dentária8- Implemente uniformes

9- Capriche na limpeza, organização e decoração internas

10- Não dê autonomia à pessoas erradas

11- Administre o tom de voz (de todos)

1- Use o Regulamento Interno (admissão, disciplina, geral)

2- Treine Constantemente

Como Fazer Dinheiro Através das Pessoas(Posturas de Empresário)

Pare de Contratar Pessoas Erradas! (contrate Características e não

Habilidades)

1- Se você não precisasse trabalhar, o que estaria fazendo com seu tempo?

2- Qual é o perfil de chefe ideal na sua opinião?

3- De qual emprego você mais gostou até hoje, e por quê?

4- Descreva a si mesmo com 5 adjetivos.

5- Cite 3 características que deseja mudar em você.

6- Descreva sua filosofia de vida. (opcional, conforme o cargo que estiver preenchendo)

Como recuperar pessoas desmotivadas, desanimadas ou com baixa produtividade

A maneira correta de repreender pessoas

12 Maneiras de Estragar Funcionários e jogar dinheiro fora

1- Não ter datas certas para pagamentos e adiantamentos (fazer vales e empréstimos a toda hora)2- Permitir o uso de veículos da empresa para fins particulares, indiscriminadamente.3- Liberar compras de produtos da empresa sem delimitar valores e formas de pagamento, bem como prazo de quitação.4- Dar muita liberdade e intimidade (misturar assuntos pessoais no trabalho, sair juntos, etc...)5- Comentar assuntos pessoais e particulares com eles.6- Contar os problemas financeiros.7- Saber tudo da vida deles.8- Fazer acordos verbais, sem papéis assinados.9- Comprar férias totais, em desacordo com a lei (fábrica de doidos).10- Adiantar décimo terceiro salário.11- Fazer “acordo” de demissão para receber FGTS.12- Fazer concessões entre as pessoas (tratar um de forma diferente dos demais).

Aprendendo a Voar Alto

Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 RemadoresBrasil: 10 Chefes de Equipe, 1 Remador

Competição de Remo

Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 Remadores, Brasil: 1 Chefe de Equipe, 3 Chefes de Departamento 6 Auxiliares de Chefia, 1 Remador

Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 RemadoresBrasil: 1 Chefe de Equipe, 3 Chefes de Departamento 2 Analistas de O&M, 2 Controllers, 1 Auditor 1 Gerente de Qualidade Total, 1 Remador

Relatório final: A culpa é do remador. A solução: terceirizar.

Segunda Parte

Como fazer dinheiro sem gastar dinheiro,usando a Criatividade, a Iniciativa e o

Poder de Observação.

Como fixar seu nome na mente dos clientes e vender mais com menos

esforço.

Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa

1- Cabeça

2- Tronco

3- Membros

Para sobreviver, crescer e lucrar é necessário entender e aprender:

1- Os dois tipos de público alvo2- Os conceitos sobre vendas e marketing3- O que leva as pessoas a comprar4- Como se dá o estímulo do pensamento5- O que o dicionário diz sobre “pensamento”

Pensamento: É o ato ou efeito de refletir, meditar, ter idéias, fantasiar, sonhar,

imaginar.

As 4 Grandes Fontes de Alimentaçãode Estímulo do Pensamento

1. Segurança

Pessoal

Patrimonial (cercas elétricas, vídeo porteiros, rastreadores, escoltas, alarmes, equipamentos pessoais)

(seguros, previdência privada, convênios, guarda costas, supermercados)

2. ExtravasamentoIgrejas, fórmula 1, futebol, novelas, clubes, boates, programas idiotas de TV, revistas fúteis e de assuntos cretinos, reality shows.

As 4 Grandes Fontes de Alimentaçãode Estímulo do Pensamento

3. Símbolos(auto-afirmação)

Nike, Zoomp, Gucci, Pierre Cardin, Montblanc, Rolex, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani, Aramis, Ferrari.

4. Espelhamento e Sedução

(auto-imagem sonhada)

Os Alicerces do Marketing Empresarial

1- Necessidade (cursos, restaurantes, padarias, comprimidos, promoções, churrasquinho)

2- Comunicação com o mercado

3- Intersecção (Ponto de Venda)

4- Dramatização (cenário)

5- Convencimento

6- A Mágica da Entrega

7- Perpetuar as Vendas (conseguir o retorno)

8- Manutenção (âncoras)

9- Relatividade entre Preço e Valor

10- Memorização

Os Fatores que definem o sucesso em Vendas

50% - Público-alvo correto

25% - Comunicação adequada com o mercado

25% - Natureza da oferta (prazo, preço, juros, carência)

“Nas ciências, nas artes e nos negócios,

a Imaginação de pessoas Criativas e

Ousadas é mais importante que o conhecimento.”

Albert Einstein

“Se você não conseguir, por algum meio, colocar

seu produto no pensamento das pessoas,

sua empresa estará ferida de morte.”

Antonio Carlos de Souza Ramos

Como fixar o nome da sua empresa na mente dos clientes

Surpreenda-os fazendo coisas inesperadas e marcantesCuide para que todos sejam atendidos de forma rápido-individualFaça com que eles se sintam “levando vantagem” ao comprar de vocêOuça-os, urgentemente, antes que seus concorrentes o façamReconquiste os seus “20 Melhores” (use a pergunta mágica)

Premie vendedores que tenham clientes fiéis“Compre” em outras empresas e aplique na suaMande agradecimentos depois de cada compraPremie seus clientes fiéis (um agrado vale cem vezes mais que um desconto)Faça com que seja fácil reclamar

Qual é a maior, melhor e mais potente forma de marketing de todosos tempos?

“Você colhe o que semeia. Se você semear trigo, colherá trigo. Se você semear joio, colherá joio.

É a mesma coisa com o serviço aos clientes. Plante Amizade, Cortesia e Rapidez

e você terá uma colheita de respeito, lealdade e Prosperidade.”

Service Quality Institute

“Coloque a satisfação de seus clientes em primeiro

lugar, a de seus funcionários em segundo e o Lucro

virá como conseqüência imediata.”

INVICTUS

De dentro da noite que me envolve, Negra como o inferno,de pólo a pólo,

O Grande Deus eu agradeço, Pela minha alma invencível.

Nas garras cruéis das circunstâncias Nem me contorci nem gritei.

Sob os golpes do acaso Se a cabeça está ensangüentada, está ereta também.

Do outro lado deste lugar de ira e lágrimas Desponta o horror das trevas,

Mas,ainda assim,a ameaça dos anos Encontra-me e encontrar-me-á impávido.

Pouco importa quão estreita seja a porta, Quantos castigos constem da sentença,

Eu sou o senhor de meu destino, O comandante de minha alma.

(William Ernest Henley)

“Que os caminhos se abram à sua frente;que o vento esteja

sempre a seu favor;que o sol aqueça sua

face,e a chuva caia

suavemente sobreseus campos;

e até que nos vejamos novamente,

que o Senhor te guarde na palma da mão.E que assim seja”.

Prece Irlandesa