Qual é o DNA da sua Organização?

Rede Brasileira de Inovação Participativa - REBIP

“PapaiQuando

crescer vou trabalhar onde?”

Comunicação é a necessidade humana de se expressar e se relacionar, que é a base da confiança e das trocas;

Informação é a necessidade humana de se informar para decidir que é a base para a produção de produtos e serviços.

Tanto a comunicação e a informação são baseadas em tecnologias, que evoluem no tempo de forma mais ou menos incremental, radical ou disruptiva.

Revoluções Cognitivas marcam a chegada de novas tecnologias radicais ou disruptivas que modificam os ambientes de comunicação e informação, com impactos em toda a

sociedade, a partir da massificação e uso pelos indivíduos.

A informação humana pode ser dividida em três eras:

•Dos gestos: sem rastros – desde que viramos homo (pré-oral – há 70 mil anos);

•A sonora: com rastros escritos (oral e escrita – há 6 mil anos);

•A digital:com rastros digitais - há 60 anos.

PRODUÇÃO

GOVERNANÇADA ESPÉCIE

COMUNICAÇÃO

DEMOGRAFIA

ATÉ 500 MILHÕES GOVERNANÇAORAL-MANUSCRITA

ATÉ 1 BILHÃOGOVERNANÇA

ORAL-IMPRESSA

ATÉ 7 BILHÕESGOVERNANÇA

ORAL-IMPRESSA-ELETRÔNICA

MAIS DE 7 BILHÕES GOVERNANÇADIGITAL

Case Cooperativa de Táxi

COOPERATIVA AMIGA DO PASSAGEIRO

A comunicação digital tem as seguintes características:

Reinventa os antigos códigos (gestual e sonoros);

Introduz a comunicação por cliques (conscientes e inconscientes);

E introduz a objetopatia (a possibilidade de comunicação dos objetos).

A informação digital tem as seguintes características:

Reinventa o armazenamento e busca dos antigos rastros (gestual e sonoros);

Introduz o armazenamento e busca dos rastros digitais (conscientes e inconscientes);

E introduz o armazenamento e busca dos rastros digitais – a objetopatia (a possibilidade de

comunicação dos objetos).

A informação e a comunicação cumprem para as organizações um papel relevante para estabelecer uma relação entre oferta e

procura.

Ou seja, é do ambiente de informação e comunicação que se estabelece o ambiente

das trocas e não o contrário.

Ou seja, se houver uma mudança radical nos ambientes de informação e comunicação terá

que haver uma mudança radical nos ambientes organizacionais.

“Se não criarmos o que vai matar o Facebook, outra pessoa vai”.

(Mark Zuckerberg)

Nas organizações, as ferramentas de informação visam identificar a demanda dos

consumidores, a partir da capacidade de processar os sinais de comunicação

(consumidor-organização-sociedade) para gerar a oferta mais adequada.

Quando se muda as ferramentas de comunicação da sociedade as ferramentas de

informação vão se tornando obsoletas, pois perdem a capacidade de processamento da demanda e não conseguem mais oferecer

ofertas adequadas.

Quando há mudanças radicais ou disruptivas nas ferramentas de comunicação da sociedade tem que haver na mesma proporção mudanças

radicais e disruptivas nas ferramentas de informação.

A comunicação e a informação sonora (baseada na oralidade e na escrita)

estabeleceu uma relação de oferta e demanda.

Organizações Sonoras têm uma capacidade limitada para estabelecer a comunicação

organização-sociedade.

Organizações Sonoras criaram camadas hierárquicas para promover esta relação.

Organizações Sonoras dependem de camadas gerenciais para Interpretar as demandas e

Modular as ofertas.

Organizações Sonoras foram criadas para processar uma quantidade específica de

comunicação vinda do consumidor, sempre baseado na comunicação sonora.

As novas tecnologias de comunicação deram ao consumidor novas ferramentas de

expressão, aumentando em muito o seu poder de mídia.

Houve um aumento radical da comunicação sonora (oral e escrita) do consumidor para a

sociedade.

Além do um aumento radical da comunicação sonora (oral e escrita) surgiram novas formas

de comunicação do consumidor com as organizações, que não podem ser processadas

pelas Organizações Sonoras.

As Organizações Sonoras tornam-se obsoletas, pois o seu DNA, que foi criado para um tipo de ambiente de informação e comunicação não

consegue lidar com os novos ambientes.

As Organizações Sonoras foram criadas para processar um volume específico de

comunicação oral e escrita e não foram preparadas para processar nos seus ambientes

de informação nem cliques de navegação (conscientes ou inconscientes), dados de navegação ou de avaliação, muito menos

comunicação dos objetos).

As Organizações Digitais, que já nascem com um novo DNA já criam um novo modelo de

organização, que é capaz de tratar e lidar com esse novo modelo de processamento entre

oferta e demanda.

As Organizações Digitais eliminam as antigas camadas gerenciais e substituem os atuais

gerentes por algoritmos gerenciais, que têm, a partir de programação específica, capacidade

de lidar com esse novo ambiente.

As Organizações Digitais reduzem fortemente a comunicação e o posterior processamento

oral e escrito e incentivam fortemente os novos modelos de comunicação consumidor-organização: cliques, navegação, avaliação e

objetopia.

As Organizações Digitais eliminam o antigo modelo patrão-empregado, criando um novo que seria microempreendedor - consumidor.

As Organizações Digitais deixam de ser as responsáveis diretas pela produção e passam a

gerenciar a relação entre os microempreendedores e os consumidores.

As Organizações Digitais conseguem reestabelecer a comunicação e o

processamento da informação com o consumidor digital. E, por isso, geram cada vez

mais valor diante das Organizações Sonoras, que, por causa disso, perdem cada vez mais

valor.

Do ponto de vista da comunicação, há uma reintermediação dos antigos canais, horizontalizando as trocas primárias e secundárias:

BENS E SERVIÇOSOFERTA

ORGANIZAÇÃO SONORA

INDIVÍDUOS - DEMANDA

ANTES DA REVOLUÇÃO COGNITIVA DIGITAL

MICRO-EMPREENDEDOROFERTA

DEPOIS DA REVOLUÇÃO COGNITIVA DIGITAL

ORGANIZAÇÃODIGITAL

MICRO-EMPREENDEDOROFERTA CONSUMIDOR

DEMANDA

CONSUMIDOR DEMANDA

Do ponto de vista da informação, há uma reintermediação dos antigos acervos, horizontalizando

o acesso:

CENTRO

GERENTE

INDIVÍDUOS

ANTES DA REVOLUÇÃO COGNITIVA DIGITAL

INDIVÍDUOS

DEPOIS DA REVOLUÇÃO COGNITIVA DIGITAL

PLATAFORMA DIGITAL

As Organizações Digitais tem outro DNA, pois o DNA organizacional é definido pelos ambientes

de comunicação e informação disponíveis e não o contrário, como achávamos.

As Organizações Sonoras precisam criar ambientes separados para experimentar o novo DNA organizacional, pois, caso não

façam, desaparecerão.

Uma organização sem projeto de Inovação

Participativa pode perder muito valor no futuro.

O Laboratórios de Inovação Participativa é uma opção

para reduzir estes custos no futuro.

Laboratórios de Inovação Participativa visam criar um

“celeiro” para desenvolvimento de novos

projetos participativos e possui diferentes fases

graduais de implantação.

Segue uma tabela detalhando as fases de

implantação de um Laboratório.

Aculturação Incubação Produção

FASES - LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO PARTICIPATIVANOME ACULTURAÇÃO INCUBAÇÃO PRODUÇÃO

RESULTADOS

Absorção, monitoramento e

difusão do conhecimento.

Geração de ideias e protótipo.

Novos produtos e serviços

INVESTIMENTOCapacitação e tempo para aprendizado e

troca.

Possíveis novos equipamentos,

desenvolvimento de códigos e gerenciamento

administrativo e conceitual.

Servidor, link e equipe permanente.

GOVERNANÇAAprovação de capacitação.

Aprovação de protótipos.

Aprovação de projetos.

FINANCIAMENTO Interno

Interno com perspectiva de apoio externo, fundos de inovação, parcerias,

etc.

Interno com perspectiva de apoio externo, fundos de inovação, parcerias,

etc.

O livro de Carlos Nepomuceno propõe interessante análise

para os líderes contemporâneos. Quem quer

compreendera internet para reinventar

o processo de tomada de decisão encontrará aqui as

respostas.Pierre Levy.

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CONSULTORIA

Criação de Projetos deInovação Participativa

cnepomu@gmail.com