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Relatório de Gestão, Balanço e Contas do Exercício de 2009/ APEMETA

RREELLAATTÓÓRRIIOO EE CCOONNTTAASS

22000099

25 Março de 2010


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ÍNDICE

INTRODUÇÃO 3 1. A ASSOCIAÇÃO 3 1.1. Representatividade 3 1.2. Sistema de Gestão da Qualidade 4 1.3. Criação de Delegação da APEMETA 5 1.4. Estatuto de Utilidade Pública e de Organização Não-Governamental

de Ambiente 5

1.5. Quadros Técnicos e Meios Materiais 5 1.6. Programas e Projectos 7 2. SERVIÇOS DE APOIO 8 2.1. Pedidos de Informação 8 2.2. Apoio Técnico/ Apoio Jurídico 9 2.3. Apoio à Gestão 11 2.4. Apoio à Empregabilidade 14 2.5. Apoio à Internacionalização 14 2.6. Formação Profissional 14 2.7 Seminários, Workshops e Reuniões 17 2.8. Informação Especializada 20 2.9. Divulgação do Sector/ Empresas 22 2.10. Acções de Defesa do Ambiente e Utilidade Pública 23 3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS 24 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 25 5. CONTAS 2009 26

BALANÇO E DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS A 31 DEZ. 2009 27

ANEXO 1 – Balanço dos objectivos para 2009 30

ANEXO 2 – Acções Formativas dos Quadros da Associação em 2009

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ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa - 2009 36

ANEXO 4 – Certificação do Revisor Oficial de Contas 44

ANEXO 5 – Relatório e Parecer do Conselho Fiscal 47



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INTRODUÇÃO Relativamente ao ano de 2009, a Direcção da APEMETA apresenta de seguida os aspectos fundamentais da actividade da Associação. O presente Relatório está estruturado de acordo com seguintes áreas Estratégicas;

1. A ASSOCIAÇÃO 2. SERVIÇOS DE APOIO 3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS

1. A ASSOCIAÇÃO

1.1. Representatividade Para 2009 a Direcção, estabeleceu como objectivo manter a representatividade da Associação, em 135 empresas Associadas. Para a concretização do objectivo actuou-se em duas vertentes:

• Aumento do número de associados • Diminuição do número de saídas das empresas.

As acções desenvolvidas em 2009 foram:

• Divulgação da Associação, dando mais visibilidade às suas actividades • Angariação de novas empresas Associadas, junto dos clientes da Associação, de

projectos, seminários, cursos de formação, etc • Simplificação do processo de adesão como empresa Associada, através da

introdução da pré-adesão on-line • Focalização no cliente, fidelizando as actuais empresas Associadas • Realização de contactos no sentido de inverter a eventual intenção de desistência

como empresa Associada O objectivo foi cumprido, tendo-se registado uma taxa de crescimento 0%, com a manutenção do número de Associados. Balanço do Número de Empresas Associadas a 31 Dezembro de 2009

Obj. Ano 2009

Resultado Obtido

(Ano 2009) ENTRADAS SAÍDAS BALANÇO

T. Cresc. Associados

(%)

Nº de Associados

135 135 + 18 - 18 0 0%



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As 18 empresas/ entidades que entraram na Associação em 2009 foram: ACQUAPROF • ACRIBIA • ADVANCED CYCLONE SYSTEMS • AGÊNCIA PORTUGUESA DO AMBIENTE • ALDAGEED • AMBICARE INDUSTRIAL • AMBIODIV • AMBIPOLIS • AMBIRUMO • BONGÁS ENERGIAS • ECO.PATROL • INSTALCONTROL • INTERECYCLING • MANUTUR ENERGIA • PLATEAU • SMARTWATT • VALORCAR • VIANAL Saíram 18 empresas/ entidades da Associação em 2009, tendo 14 empresas comunicado a intenção de saírem da Associação, das quais 6 indicaram como motivo de saída “Redução de Custos”, 3 indicaram “Suspensão de Actividade”, 2 indicaram “Decisão do Grupo” e 3 outros motivos. A Direcção da Associação decidiu ainda retirar a qualidade de Associado a 4 empresas, devido à publicação oficial da sua situação de falência. 1.2. Sistema de Gestão da Qualidade Em Setembro de 2009 decorreu a 1ª Auditoria de Acompanhamento, efectuada pela SGS ICS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda, que avaliou o SGQ da APEMETA como eficaz e conduziu à transição para a Norma NP EN ISO 9001:2008. Na reunião de “Revisão do Sistema da Qualidade”, foi efectuado o balanço do cumprimento dos objectivos fixados para o ano 2009, que se apresenta no anexo 1, bem como os resultados dos indicadores de gestão, que reflectem a actividade da Associação em 2009. Dos 13 objectivos propostos para 2009, 11 foram atingidos. Não foram atingidos os objectivos da taxa de concretização do Plano de Formação Externo e da solvabilidade da Associação. Com o objectivo de avaliar e melhorar continuamente o seu SGQ a APEMETA realizou em Maio de 2009 uma Auditoria Interna, cujas conclusões estão disponíveis no “Relatório Resumo das Auditorias Internas”. Para análise das ocorrências registadas no ano 2009 foram elaborados os seguintes relatórios: “Relatório Resumo de Análise das Não Conformidades” “Relatório Resumo de Análise das Acções Correctivas/ Acções Preventivas” e “Relatório Resumo de Análise das Reclamações”. De forma a avaliar a capacidade dos fornecedores para cumprir os requisitos da APEMETA e avaliar a necessidade de acções de melhoria, foi efectuada a avaliação periódica anual cujas conclusões estão descritas no “Relatório Anual de Avaliação de Fornecedores”. O conhecimento e monitorização do nível de satisfação dos clientes e associados foram medidos, no caso dos clientes da formação profissional e dos seminários, através de inquéritos entregues no decurso destas acções. O nível de satisfação dos associados foi medido através do inquérito de avaliação de satisfação anual, lançado no final do ano, cujas conclusões estão disponíveis no “Relatório Anual de Satisfação dos Associados – Ano 2009”.



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Como principais resultados, em 2009, destaca-se o aumento de 1,4% da satisfação global média dos Associados, face ao ano anterior, com o seguinte resultado:

Objectivo Ano 2009

Resultado Obtido (Ano 2009)


Avaliação da Satisfação Global – Associados (%) 73,1% 73,8% 72,4 %

O objectivo estabelecido para o aumento da satisfação global média dos Associados foi atingido, tendo contribuído muito positivamente a manutenção do SGQ e focalização no cliente e a implementação das oportunidades de melhoria identificadas no “Relatório resumo de Avaliação da Satisfação dos Associados – Ano 2008”. 1.3. Criação de Delegação da APEMETA

Em 2009 foi criada uma delegação da APEMETA no Porto, dada a crescente actividade da Associação na zona Norte, bem como na zona Centro. Desta forma, a Associação actuará mais localmente, junto às empresas destas duas zonas do País. 1.4. Estatuto de Utilidade Pública e de Organização Não-Governamental de

Ambiente A APEMETA, enquanto entidade reconhecida de Utilidade Pública e de Organização Não Governamental de Ambiente, continuou em 2009 a promover e alargar o seu âmbito de intervenção junto da comunidade em geral, com informação dirigida sobre a permuta e divulgação de conhecimentos sobre a problemática ambiental, organização de eventos de sensibilização ambiental, em estreita cooperação com entidades públicas e privadas, para fins de interesse geral 1.5. Quadros Técnicos e Meios Materiais Quadros Técnicos A Associação em 2009 contou com a colaboração de 4 quadros técnicos, tendo sido reforçado o departamento de projectos e o departamento de comunicação, através da contratação de um quadro técnico, com formação superior em engenharia do ambiente, a afectar a estes dois Departamentos. O reforço do departamento administrativo e financeiro, foi obtido através do recurso a um estágio profissional, promovido pelo IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional e também através de um estágio curricular. A Associação definiu como objectivo, assegurar que todos os colaboradores da Associação beneficiassem em 2009, de um mínimo de 40 horas de formação profissional, tendo o objectivo sido concretizado. Objectivo (Ano 2009) Resultado Obtido

(Ano 2009) Formação Profissional Interna dos Colaboradores

40 Horas de formação profissional a todos os colaboradores

43,5 Horas de formação profissional a todos os colaboradores (valor mínimo)



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No anexo 2 apresentam-se as acções formativas frequentadas pelos Colaboradores da Associação em 2009. Os colaboradores da APEMETA participaram em 2009 em cursos de formação num total de 445,5 horas. A taxa de concretização do Plano de formação foi de 133%, em termos do número de acções previstas, e foi de 68% em termos do total de horas de formação. Meios Materiais

Meios Informáticos Não foram efectuados investimentos desta natureza em 2009. Recursos Financeiros Os principais recursos financeiros da Associação provieram das quotizações dos associados, da realização de seminários e cursos de formação profissional, bem como da participação em projectos e programas de apoio. A Associação definiu como objectivo financeiro para 2009, continuar no processo de melhoria da solvabilidade da Associação, visando alcançar a seguinte meta:

Objectivo (Ano 2009)

Resultado Obtido - Solvabilidade (Ano 2009)

Solvabilidade 0,50 0,38

Este objectivo não foi atingido, embora se tenha registado o aumento dos capitais próprios, melhorando o resultado líquido do exercício, a diminuição do total do passivo ficou comprometida, devido aos timings de execução do projecto de formação PME, que conduziu ao aumento das dívidas a terceiros. A Associação estabeleceu ainda como objectivo para 2009 diminuir o prazo médio de recebimento de quotas, pretendendo atingir-se o seguinte resultado em 2009:



Prazo médio de Recebimento de Quotas

6,5 meses 6,0 meses

Para o efeito foram desencadeadas em 2009 acções de melhoria do sistema de controle dos saldos em dívida, através da actualização permanente no software PHC, melhoria da gestão de cobranças, através do reforço da actuação do departamento administrativo e financeiro nesta área e envolvimento de todos os colaboradores da Associação no controle de cobranças.



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1.6. Programas e Projectos Candidaturas a Programas e Projectos No ano 2009, a Associação apresentou candidaturas a três programas que se apresentam na tabela seguinte:

Candidaturas Apresentadas

Programa Orçam. Proposto

Orçamento Aprovado

Compar-ticipação

Resultado

1 7.2 - Planos para a Igualdade

PO PH 516.480 € - - Não Aprovado

2 SI Qualificação PME – Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME (projecto conjunto)

PO FC 129.706 € 129.706 € 63.101,91€ Aprovado

3 7º Programa Quadro –

Projecto µBGAs

7º Programa Quadro

75.850 € 75.850 € 34.133€ Aprovado

Obteve-se a aprovação de duas candidaturas, pelo que a taxa de aprovação de projectos em 2009 foi de 66%. Realização de Programas e Projectos

Em 2009 a Associação deu seguimento à realização de três projectos, já em curso:

1. Projecto OILPRODIESEL, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia 2. Programa Formação – Acção, do POPH 3. Projecto Electrovalue, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia

Acrescenta-se que o projecto referido no ponto 1. foi encerrado em 2009, com os seguintes indicadores:

Projecto T. de execução financeira (%)

T. de Financiamento do Projecto (%)

Projecto OILPRODIESEL, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia

107% 35,9%



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2. SERVIÇOS DE APOIO

No ano 2009, as empresas associadas da APEMETA beneficiaram de serviços de apoio, através da participação nas actividades regulares da Associação, bem como na participação em projectos. Alguns dos serviços a seguir indicados foram alargados a empresas não associadas.

BENEFÍCIOS DOS ASSOCIADOS DA APEMETA

ÁREAS DE ACTUAÇÃO

SERVIÇOS BENEFÍCIOS DOS ASSOCIADOS

DIVULGAÇÃO DAS EMPRESAS

Directório das Empresas Associadas Divulgação gratuita (exclusiva para Associados)

Site da APEMETA em www.apemeta.pt com 4.400 visitas por mês

- Espaço comercial na Barra lateral direita – gratuito (exclusivo para Associados)

- Área Associados com motores de pesquisa - gratuita (exclusiva para Associados)

Newsletter mensal da Associação com 3.500 subscritores

Divulgação gratuita de notícias das Empresas Associadas

Feiras da especialidade nacionais e internacionais

Divulgação gratuita no stand da Associação (exclusiva para Associados)

FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Formação inter e intra empresas da APEMETA, na área do Ambiente 15% de desconto

SEMINÁRIOS

Participação em Seminários técnicos da APEMETA, na área do Ambiente 40% Desconto

APOIO À GESTÃO, APOIO TÉCNICO E CONSULTORIA

Emissão de Declarações e Certificados Gratuita (exclusiva para Associados) Informação sobre Sistemas de Incentivos para as empresas

Gratuita

Informações empresariais e técnicas sobre o Sector do Ambiente

Gratuita

Informação sobre estatísticas do Sector do Ambiente

Gratuita

Consultadoria no âmbito de projectos Acesso preferencial aos Associados

APOIO JURÍDICO

Informação jurídica mensal na área ambiental e económica, com link directo ao diploma integral

Gratuita (exclusiva para Associados)

Base de Dados de Legislação Ambiental Nacional e Comunitária, disponível no site da APEMETA

Gratuita, mediante registo no site APEMETA

Resposta aos pedidos de informação jurídica na área laboral, económica e ambiental

Gratuita (exclusivo para Associados)

APOIO À INTERNACIONALIZAÇÃO

Missões empresariais e visitas Técnicas

Acesso preferencial aos Associados

Visitas a Feiras Internacionais Acesso preferencial aos Associados

Estudos e Publicações Acesso preferencial aos Associados

APOIO À EMPREGABILIDADE

Integração de recém-licenciados nas empresas, no âmbito de projectos

Acesso preferencial aos Associados

PUBLICAÇÕES Publicações editadas pela Associação Distribuição Gratuita (serviço exclusivo para Associados, ofertas limitadas)

INFORMAÇÃO ESPECIALIZADA

Newsletter electrónica da APEMETA e Site, bem como E-mails dirigidos

Newsletter gratuita, mediante subscrição no site APEMETA

Para beneficiar de todas estas vantagens contacte a Associação: Tel - 21 750 6000 ou [email protected] Nota: As quotizações a favor de associações empresariais são dedutíveis em 150% do seu valor até 2‰ do volume de negócios da empresa, para efeitos de IRC (Artigo 41º do CIRC). Folheto sobre os serviços de Apoio da APEMETA

A aposta numa maior proximidade às empresas associadas foi uma constante preocupação em 2009, tendo o objectivo definido de pelo menos 51% dos Associados ter utilizado os serviços da Associação, sido atingido.

Objectivo Ano 2009



Utilização dos Serviços da Associação pelos Associados

51% 52% (↑↑↑↑2%) 50%

Para o efeito foram desenvolvidas as seguintes acções:

• Divulgação dos serviços de apoio da Associação, no site, na Newsletter e presencialmente, através de folheto próprio;

• Realização de reuniões com empresas Associadas, efectuando o levantamento de interesses das empresas, bem como divulgando a oferta de serviços de apoio da Associação;

• Incentivo à participação nos serviços da Associação; • Dar a conhecer as iniciativas da APEMETA em que as empresas participaram,

melhorando a percepção sobre a utilização dos serviços da Associação 2.1. Pedidos de Informação Os pedidos de informação registados na Associação, efectuados por empresas associadas e por empresas não associadas, são da seguinte natureza:

• Pedidos de informação técnica • Pedidos de informação jurídica • Pedidos de informação empresarial / geral

Os resultados dos pedidos de informação em 2009 foram:

Pedidos de Informação (Ano 2009) Nº % Pedidos de informação técnica 10 30% Pedidos de informação jurídica 11 33% Pedidos de informação geral 12 37%



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Nº Total de Pedidos 33 100%

Os pedidos de informação foram efectuados preferencialmente por empresas associadas:

Pedidos de Informação (Ano 2009) Nº % Associados 23 70% Não Associados 10 30% Nº Total de Pedidos 33 100

% A taxa de cumprimento do prazo de resposta a nível global foi de 85%, de acordo com o prazo de resposta estabelecido de 3 dias para Associados e 7 dias para não Associados. A Associação definiu como objectivo para 2009, aumentar o total de pedidos de informação das empresas associadas em 25%, objectivo que foi largamente ultrapassado:

Objectivo Ano 2009


Aumento do total de pedidos Informação dos Associados

25% 200%

Para a concretização do objectivo foi decisiva a divulgação da existência deste serviço às empresas Associadas através da Newsletter da Associação e em reuniões com Associados, bem como a divulgação dos resultados obtidos com o apoio dado pela Associação. 2.2. Apoio Técnico e à Gestão Empresarial/ Apoio Jurídico Apoio Técnico e à Gestão Empresarial O Apoio Técnico e à Gestão foi desenvolvido através das seguintes acções: - Envio mensal de informação sobre notícias do sector do ambiente, incentivos

financeiros, oportunidades de negócios, notícias dos associados e notícias da Associação, entre outras temáticas de interesse.

- Respostas aos pedidos de informação técnica e informação geral/ empresarial; Em 2009 registaram-se um total de 10 pedidos de informação técnica, que se agrupam de acordo com o tipo de serviço, da seguinte forma e com a representatividade indicada:

Pedidos de Informação Técnica (Ano 2009) % Pedidos Informações Técnicas sobre determinado sector do ambiente

50%

Indicação de Empresas de Ambiente em determinada actividade

50%

Total 100%

A distribuição do número de pedidos de informação técnica por sector foi a seguinte no ano 2009:

Pedidos de Informação Técnica (Ano 2009)

% Pedidos



10

Resíduos 30% Energia 20% Água 0% Monitorização e Análises Laboratoriais 10% Consultadoria e Serviços de Engenharia 20% Ambiente em Geral 20% Total 100%

Em 2009 registaram-se um total de 12 pedidos de informação empresarial, que se agrupam de acordo com os seguintes tipos de informação:

Pedidos de Informação Empresarial/Geral (Ano 2009)

% Pedidos

Esclarecimentos sobre Incentivos Financeiros 33% Informações Empresariais 58% Pedido de Publicações 9% Informação sobre estatísticas do sector do ambiente 0% Total 100%

A APEMETA implementou em 2009 as seguintes melhorias no serviço de apoio técnico e à gestão da Associação:

• Incluir a divulgação das Estatísticas do sector do ambiente, na Newsletter da Associação;

• Aumentar o número de notícias sobre incentivos financeiros • Maior divulgação deste serviço, conduzindo ao aumento de pedidos de

informação.

No final do ano constatou-se que houve aumento da satisfação dos Associados com o serviço:



Satisfação dos Associados com o Apoio Técnico e à Gestão (%)

73% (↑↑↑↑6%) 67%

Apoio Jurídico O serviço de apoio jurídico aos associados, foi prosseguido através das seguintes vias: - Respostas aos pedidos de informação jurídica; - Actualização da Base de Dados de Legislação Ambiental Nacional e Comunitária no

site - Envio mensal da informação jurídica, dirigida exclusivamente às empresas

associadas

Em Janeiro de 2009 foi contratado um novo Consultor Jurídico, para apoio jurídico na área ambiental e empresarial, nomeadamente para dar resposta aos pedidos de esclarecimentos legais efectuados pelos Associados, bem como elaboração da informação jurídica mensal. Em 2009, registaram-se os 11 pedidos de informação jurídica, que consistiu no seguinte tipo de serviço:

Pedidos de Informação Jurídica (Ano 2009) % Pedidos Esclarecimentos legais 91%



11

Envio de Informação jurídica mensal 9% Total 100% Pedidos de Informação Jurídica (Ano 2009) % Pedidos Área laboral 50% Área do Ambiente 50% Total 100%

A taxa de cumprimento do prazo de resposta aos pedidos informação jurídica, colocados pelas empresas Associadas foi de 64%, pelo que se Identifica como oportunidade a melhoria da taxa de cumprimento do prazo de resposta aos pedidos jurídicos. Em 2009, foram introduzidas as seguintes melhorias ao nível da Base de Dados de Legislação Ambiental no site:

• Criação de novos motores de busca, como “tipo de Diploma” e “Categorias” tornando mais acessível a pesquisa dos utilizadores

• Disponibilização ao utilizador do acesso ao próprio diploma, nomeadamente aos diplomas nacionais

Estas duas melhorias só estão disponíveis para os novos diplomas introduzidos na Base de Dados, nomeadamente para a legislação publicada a partir de Janeiro de 2009. Relativamente à informação jurídica, enviada via Newsletter electrónica da Associação, foram introduzidas em 2009 as seguintes melhorias: • Acesso ao diploma integral, através de link directo ao Diário da República e Jornal

Oficial da União Europeia • Inclusão de Legislação na área da Segurança Higiene e Saúde no Trabalho (SHST).

Identifica-se como oportunidade de melhoria uma melhor informação aos Associados sobre a “Informação Jurídica mensal”, serviço exclusivo para Associados, dado que um número significativo de Associados indica não ter conhecimento do serviço. Face às melhorias implementadas em 2009, o objectivo de aumentar a satisfação dos Associados com este serviço, foi largamente ultrapassado, atingindo-se o seguinte resultado: Objectivo

(Ano 2009) Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio Jurídico (%)

69% 77% (↑↑↑↑9%) 68%

2.3. Consultadoria/ Informação no âmbito de projectos Programa Formação – Acção para PME O Programa Formação PME visa apoiar 50 PME's das regiões Norte e Centro (até 100 trabalhadores), através da prestação de serviços de consultoria especializada e formação, sem quaisquer encargos financeiros para as empresas participantes. O Programa Formação PME compreende 2 projectos distintos, nomeadamente o Projecto da zona Norte e o Projecto da Zona Centro. O Programa Formação PME irá decorrer no período de 2008-2010, sendo constituído por 2 fases:



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• 1ª fase (Novembro 2008 – Novembro 2009) – apoio a 25 PMEs • 2ª fase (Dezembro 2009 – Dezembro 2010) – apoio a 25 PMEs

No ano de 2009, foram desenvolvidas as seguintes actividades para a 1ª fase do projecto: - Elaboração dos Diagnósticos Estratégicos e Planos de Desenvolvimento das 25 empresas pelos consultores de ligação; - Implementação de medidas, concretamente, serviços de consultoria e formação, nas 25 empresas pelos consultores especialistas e formadores, sob a orientação dos consultores de ligação; - Implementação do Projecto Empresa, sob a orientação dos consultores de ligação; - Elaboração dos pedidos de reembolso intermédios bimensais; - Realização do pedido de reembolso final relativo à 1ª fase do projecto; - Fecho da 1ª fase do projecto em Novembro de 2009; - Outras actividades complementares no decorrer e fecho da 1ª fase do projecto; Para a 2ª fase do projecto foram desenvolvidas as seguintes actividades: - Selecção das empresas para participar na 2ª fase do projecto; - Outras actividades de arranque da 2ª fase do Programa Formação-Acção. Para a 1ª fase 2008/2009, a APEMETA apoiou as seguintes PMEs:

Zona Tipologia Empresas Total

Norte

INTEGRAL A.Ramalhão/ Cogedir /Ecoinside/ Energest/ Norfersteel/ Publiambiente/ Redegás/ Rivaz Química

8

ESPECIALIZAÇÃO Domingos Ferreira/ Inaceinox 2

Centro

INTEGRAL Ceifa Ambiente/ Digidelta /Espaçoplas /Estores Costa /F.Fonseca /Gerar Imacentro / Leal&Soares/ Leirivolt Portary /Sondar/ Vipex

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ESPECIALIZAÇÃO Filipe e Henriques/ Moldetefa /Rectimold 3

Total 25 Para a 2ª fase 2009/2010, a APEMETA seleccionou as seguintes PMEs:

Zona Tipologia Empresas Total

Norte

INTEGRAL Aquadom / B-Simple/ Citylab/ dBlab / Megapeças/ Paralab/ Smartwatt/ Sopneus – António Silva

8

ESPECIALIZAÇÃO Equiproin / MMO 2

Centro INTEGRAL

Aldageed/ Dionísio Agostinho / Fapicentro /Heliroma Plásticos /Instalcontrol / Metalo-Ibérica / Neutroplast / Qualidar / Sistclima / Somengil/ Vaco /Ventilaqua /

12

ESPECIALIZAÇÃO Ajomáquinas/ Civilvias/ Pompeu dos Frangos 3

Total 25



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A execução física do projecto em 2009 decorreu de acordo com os seguintes indicadores globais:

Previsto Realizado Taxa de Execução (%)

Norte

Orçamento 179.750,65 € 188.782,16 105%

Horas de Consultadoria

1514 1670 110%

Horas de Formação 945 900 95%

Centro Orçamento 268.701,05 € 279.680,41 104%


2274 2604 114%


TOTAL Orçamento 448.451,70 € 468.462,57 104%


3788 4274 113%


A execução do projecto relativa à primeira fase decorreu como previsto. Relativamente à segunda fase, houve uma antecipação de execução, o que conduziu a uma taxa superior à prevista. Relativamente à avaliação que os Associados efectuaram sobre o apoio do projecto formação PME os resultados foram: Resultado Obtido

(Ano 2009) Satisfação dos Associados com o apoio do projecto Formação PME (%)

73%

Projecto OILPRODIESEL O projecto finalizou em Março de 2009.A APEMETA tinha um montante inicial elegível no valor de 15.570 €, que foi aumentado, totalizando o orçamento final de 16.688,53€.

Salienta-se o facto de este projecto ter sido seleccionado pela Comissão Europeia como um dos melhores projectos do LIFE Ambiente 2009, figurando na lista dos 23 melhores projectos de 2009. Projecto ELECTROVALUE O projecto ELECTROVALUE, projecto comunitário do Programa LIFE Ambiente, iniciou em Janeiro de 2009 e terá a duração de 3 anos. Este projecto tem como objectivo contribuir para a melhoria do mercado de reciclagem de equipamentos eléctricos e electrónicos, apoiando os centros de reciclagem e as PMEs do sector, de modo a melhorar a sua competitividade no mercado. No âmbito do projecto será criada uma base de dados em suporte digital, de modo a apoiar os centros de reciclagem na escolha e avaliação dos produtos eléctricos e electrónicos, em termos de eco-design, eco-eficiência e capacidade de reutilização. Esta



14

ferramenta permitirá, também, que as PMEs acedam a toda a informação relativa a Directivas Europeias, legislação nacional e internacional, guias de ajuda e alternativas de gestão de resíduos. O projecto ELECTROVALUE é financiado a 50% e envolverá para a APEMETA, enquanto parceiro do projecto, o seguinte orçamento global:

Orçamento global aprovado

APEMETA 30.000 €

2.4. Apoio à Empregabilidade Em 2009, a Associação continuou a disponibilizar no “Espaço Emprego”, do site da APEMETA, informação sobre os Curricula Vitae recebidos na Associação, que são organizados por áreas de formação académicas, possibilitando aos associados a pesquisa de candidatos. A divulgação de notícias de apoios financeiros ao emprego, no site e na Newsletter da Associação e através de e-mails dirigidos, foi também prosseguida no ano 2009. A satisfação dos Associados com o apoio à empregabilidade teve uma ligeira quebra: Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio à Empregabilidade (%)

68% (↓2%) 70%

2.5. Apoio à Internacionalização O apoio à internacionalização prosseguido pela APEMETA é dado através das seguintes vias:

• Organização de missões empresariais • Participações em feiras internacionais • Apoio através de informação, publicações e estudos

A intervenção da APEMETA na área da internacionalização em 2009, foi exclusivamente através da divulgação de informação e publicações, na rubrica “Feiras Nacionais e Internacionais” da Newsletter da Associação, o que conduziu à quebra da satisfação dos Associados com o apoio à internacionalização: Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio à Internacionalização (%)

59% (↓9%) 68%

Para reforçar a actividade da Associação na área da internacionalização, a APEMETA apresentou em 2009 candidatura ao QREN, nomeadamente ao SI Qualificação PME – Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME (projecto conjunto), que foi aprovada e terá execução em 2010. 2.6. Formação Profissional

Ao nível do plano de formação proposto para 2009, estavam previstas 25 acções de Formação, 20 cursos de formação, 200 formandos e um volume de formação de 5.872



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Horas x nº formandos. De seguida efectua-se o balanço ao plano de formação externo, aprovado na Assembleia Geral de Março de 2009.



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BALANÇO AO PLANO DE FORMAÇÃO EXTERNA PARA 2009

Acção de Formação Data Local Horas Nº Previsto Formandos

Vol. Form. Previsto [Horas x

nºformand]

REALIZAÇÃO

1

Gestão de Resíduos

16 Fev. a 19 Março

Lisboa 36

8 288

Realizado

Realizadas 2

2 Acções 2 4 Maio a 1

Junho Porto 8 288

Não Realizado

3 Legislação Ambiental 7 a 22 Outubro Lisboa 30 8 240 Não Realizado

4 Especialização em Sistemas de Gestão

Ambiental 14 a 17 Abril Lisboa 30 8 240

Realizado 1

5 Acompanhamento Ambiental em Obra

7 a 28 Maio Lisboa 24

8 192 Realizadas

2 Acções 6 Setembro Porto 8 192 Realizado

7 Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais

15 Junho a 1 Julho

Lisboa 32,5

8 260 Realizado 1

8 16 Junho a 14 Julho

Porto 8 260 Realizado 1

9 Auditorias Ambientais 18 a 26 Junho Lisboa 28 8 224 Não Realizado

10

Energias Renováveis

24 Set. a 13 Out.

Lisboa 24

8 192 Realizado 1

11 21 Set. a 2 Out.

Porto 8 192 Não Realizado

12 PCIP - Prevenção e Controlo Integrados de

Poluição

16 a 30 Setembro

Lisboa 33 8 264 Não Realizado

13 Mercado do Carbono: Comércio Europeu de Licenças de Emissão

Outubro Lisboa 32

8 256 Não Realizado

14 Outubro Porto 8 256 Não Realizado

15 Controlo e Monitorização de Ruído

Novembro Lisboa 24 8 192 Não Realizado

16 Descontaminação de Solos e Requalificação de Áreas Degradadas

6 a 14 Nov. Lisboa 24 8 192

Não Realizado

17 Redes Prediais de Águas e Esgotos

Abril Lisboa 32 8 256 Não Realizado

18 Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho Maio Lisboa 24 8 192

Não Realizado

19 Auditorias Energéticas 27 Abril a 13 de Maio

Lisboa 24 8 192 Realizadas 2 Acções

20 Cogeração Maio Lisboa 24 8 192 Não Realizado

21 Gestão de Tratamento e Valorização de Lamas Novembro Lisboa 28 8 224

Não Realizado

22 Sistema Integrado de Qualidade, Ambiente e HSST

11 a 19 de Maio

Lisboa 36 8 288 Não Realizado

23 Ecoeficiência Outubro Lisboa 24 8 192 Não Realizado

24 Análise do Ciclo de Vida Setembro Lisboa 24 8 192 Não Realizado

25 Novo D. Lei para Concursos Públicos

Novembro Lisboa 16 8 128 Não Realizado

549,5 H 200 5872 12 Acções

(1) Realizado, com alteração de Data (2) Foi realizado um curso mais especializado na área dos resíduos “Gestão de Resíduos de Construção e

Demolição – Elaboração de PPGR (7H) e “Elaboração e Adaptação do PPGR – Nível II”



17

As acções de formação inter-empresas realizadas foram as seguintes:

Acção de Formação

Data

Local

Horas Nº de

Formandos registado

Vol. Form. Realizado [Horasx nº formando]

Nível de Satisfação Formandos Global (%)

1 Gestão de Resíduos de Construção e Demolição – Elaboração de PPGR

29 Janeiro Lisboa 7 16 112 80%

2 Gestão de Resíduos 16 Fev. a 19

Março Lisboa 36 5 180 91%

3 Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental

27 de Abril a 5 Maio

Lisboa 30 5 150 89%

4 Auditorias Energéticas 27 Abril. a 13

Maio Lisboa 24 4 96 85%


7 a 28 Maio Lisboa 24 8 192 90,5%


15 Set. a 15 Out. Porto 24 13 312 74%

7 Auditorias Energéticas 19 Set. a 10 Outubro

Porto 24 9 216 65%


21 Set. a 9 Outubro Lisboa 32,5 7 227,5 78%


13 Out. a 5 Novembro

Porto 32,5 4 130 83%


3 a 26 Novembro

Lisboa 24 11 264 73%

11 Energias Renováveis 13 a 30 Novembro

Lisboa 24 3 72 83%

12 Elaboração e Adaptação do PPGR – Nível II

10 Dezembro Lisboa 7 15 105 81%

289 H 100 2.057 H 81%

A APEMETA estabeleceu para 2009 o objectivo de atingir uma Taxa de concretização do Plano de Formação Externo para a Formação Profissional, de 50% em todos os indicadores. Dos 4 indicadores, 3 não foram atingidos verificando-se ligeiros desvios aos objectivos propostos, o número de formandos foi concretizado.

Objectivos estabelecidos para 2009

Resultados da T. concretização do Plano de Formação (Ano

2009)

Resultados Obtidos

(31 Dez 2009)

Nº de acções de formação 13 48% 12

Nº de cursos de formação 10 40% 8 Volume de formação 2936 35% 2057 Nº de formandos 100 50% 100 Para a prossecução dos objectivos definidos, a Direcção da APEMETA apostou em 2009 nas seguintes acções de melhoria:

• Contratação de um quadro técnico na área do ambiente, que desempenhará funções na área da formação profissional.

• Aumentar o número de parcerias com empresas associadas • Melhorar a divulgação dos cursos, quer recorrendo ao aumento de divulgações

através do site, quer através da divulgação em trípticos dos seminários Conclui-se que os objectivos definidos foram muito ambiciosos, atendendo à vasta oferta formativa para 2009, que foi muito alargada face ao ano 2009. Constata-se existirem oportunidades de melhoria a nível da divulgação dos cursos.



18

O Nível de Satisfação dos Formandos que participaram nos cursos de formação da APEMETA em 2009, foi bastante positivo, com um valor médio de 81%. Resultado Obtido

(Ano 2009) Satisfação dos Formandos que participaram na Formação Profissional (%)

81%

Os Associados efectuaram igualmente a avaliação à satisfação com a Formação profissional da Associação, na avaliação anual, tendo-se registado o seguinte resultado: Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com a formação profissional (%)

75% (↑↑↑↑3%) 72%

A APEMETA realizou ainda o seguinte curso intra-empresas:

Acção de Formação

Data

Local

Horas

Nº de Formandos registado

Vol. Form. Realizado [Horas]

Nível de Satisfação Formandos Global

1 Segurança no Abate e Desrame de Árvores

27 e 28 Maio Lisboa 12 12 144 80%

A APEMETA implementou em 2009, melhorias ao nível da documentação de apoio entregue aos formandos, conforme oportunidade de melhoria devidamente compilada nos respectivos “Relatórios de Avaliação das Acções de Formação” de 2008.

Em Dezembro de 2009 procedeu-se à elaboração do “Inquérito de Necessidades de Formação externa” cujos resultados foram compilados no “Relatório de Diagnóstico de Necessidades de Formação”, para o apoio à preparação do Plano Anual de Formação para 2010. O balanço global anual das actividades formativas da APEMETA e a auto-avaliação dos resultados obtidos, estão descritos no anexo 3. 2.7. Seminários, Workshops e Reuniões A Direcção da APEMETA apresentou à Assembleia Geral do ano anterior o plano de seminários, composto por um total de 7 eventos, nomeadamente 6 Seminários e 1 reunião/ encontro empresarial, dirigidos às empresas associadas e a todos os profissionais do sector do ambiente, efectuando-se de seguida o respectivo balanço.



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BALANÇO AO PLANO DE SEMINÁRIOS/ OUTROS EVENTOS – 2009:

TEMA LOCAL DATA REALIZAÇÃO

SEMINÁRIOS

1 O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação

Lisboa, APA 09/04/09 Realizado

2 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade

Lisboa, FIL (Tektónica)

20/05/09 Realizado

3 Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias

Porto, Exponor (Ambienergia)

04/06/09 Realizado

4 Gestão da Qualidade do Ar – Futuras Estratégias


5 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade”

Porto, Exponor (Concreta) 22/10/09

Realizado com adaptação do tema

6 O Sector dos Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros


OUTROS EVENTOS 7 Reunião/ Encontro com Empresários incidindo

em temas relevantes da actualidade do Sector Lisboa, FIL (Tecnofil)

18/06/09 Não realizado

O motivo da não realização da reunião/ encontro alargado com os associados, deve-se ao seu adiamento para 2010, dado que esta realização será enquadrada no âmbito da promoção de parcerias entre empresas. Os eventos realizados em 2009, apresentam-se de seguida:

TEMA LOCAL DATA Nº Part.

Nº Orad.

Nível de Satisfaçã

o Global (%)

SEMINÁRIOS 1 O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação

Lisboa, APA 09/04/09 53 11 74%

2 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade

Lisboa, FIL (Tektónica)

20/05/09 68 16 76%

3 Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias

Porto,Exponor (Ambienergia) 04/06/09

73 15 75%

4 Gestão da Qualidade do Ar – Futuras Estratégias

Lisboa, APA 24/09/09 52 13 81%

5 O Sector do Ambiente na Contrução Civil – Desafios e Oportunidades

Porto,Exponor (Concreta)

22/10/09 42 11 81%

6 Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros

Lisboa, APA 10/12/09 151 17 72%

439 83 76,5%

A APEMETA em 2009 registou um total de 522 participações, sendo 439 Participantes e 83 Oradores.



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Prof. Gonçalves Henriques (Director Geral da APA) e Engº Carlos Iglésias (Presidente da APEMETA) no Seminário sobre “Gestão da Qualidade do Ar”, de 24 de Setembro, em Lisboa.

Prof. Doutor Humberto Rosa (Secretário de Estado do Ambiente) no Seminário de 4 de Junho, sobre “Eficiência Energética e Energias Alternativas”, no Porto.

De acordo com os inquéritos de avaliação da satisfação, constata-se a elevada satisfação dos participantes dos seminários, registando-se um valor de satisfação global média de 76,5%, contudo constata-se uma diminuição da satisfação global face ao ano 2008. Os Associados, efectuaram igualmente a avaliação da satisfação com os Seminários da Associação, tendo-se registado o seguinte resultado: Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com os Seminários (%)

76% (↑↑↑↑2%) 74%

O objectivo estabelecido para 2009 de aumentar a taxa de concretização do plano de seminários para 70%, foi atingido, tendo sido superado:


Resultados Obtidos (31 Dez 2009)

Taxa de concretização do Plano de Seminários 70% 86%

Para aumentar a concretização do plano de seminários para, face ao valor de 56% em 2008, a APEMETA apostou em 2009, nas seguintes medidas:

• Realização de 3 eventos no âmbito de feiras de ambiente e da construção, onde estiveram presentes os profissionais do sector.

• Introdução de melhorias ao nível da divulgação, mais concretamente na actualização permanente da base de dados para divulgação;

A APEMETA efectuou convites à participação da administração pública e entidades do sector ambiental e outras entidades privadas que prossigam objectivos de desenvolvimento sustentável, sem fins lucrativos, sendo que se procederá à análise casuística, em função dos temas desenvolvidos.



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2.8. Informação Especializada A informação especializada foi prestada pela APEMETA em 2009 através dos seguintes meios:

- Site da Associação (em www.apemeta.pt) - Newsletter mensal electrónica - E-mails dirigidos

Site da Associação O site da APEMETA é um meio privilegiado de divulgação e informação, tendo-se apostado para 2009 no aumento de visitas, o que foi conseguido, como revelam os seguintes indicadores:

SITE Ano 2009 Ano 2008

Nº Visitas 43.966 34.076 Nº Visitantes 28.231 18.692 O objectivo estabelecido para 2009, foi francamente atingido, tendo havido um aumento do número de visitas ao site de 29%: Objectivo


(Ano 2009) Aumento do Nº Visitas ao site Ano 2009 (%)

15% 29%

Para o efeito a APEMETA realizou as seguintes acções:

• Melhoria do site da APEMETA nos motores de pesquisa na internet • Disponibilização das notícias do site como Really Simple Syndication (RSS) • Aumento da presença do site da APEMETA, em sites e newsletters de outras

entidades • Aumento do número de divulgações de eventos da Associação, através de links

directos para o site • Incentivo à visita dos Associados ao site da Associação

• Actualização periódica do site, com remoção de obsoletos

A APEMETA questionou os Associados, quanto à visita ao site da APEMETA, tendo-se obtido os seguintes resultados:

Ano 2009 Ano 2008

% de Associados que visitaram o site da APEMETA

98 % (↑↑↑↑17%) 83%

Em 2009 foram ainda implementadas as seguintes melhorias no site da Associação:

• Incentivo à adesão das empresas Associadas à sua zona reservada, mantendo actualizados os seus próprios dados, através do envio dirigido dos códigos de acesso

• Introdução de algumas melhorias a nível de funcionalidades e design, nomeadamente criação de “botão” para os formulários On-line e destaque vertical dos subtemas do site, facilitando o acesso aos utilizadores

• Alargamento do número de formulários On-line, para os Seminários, formação profissional e pré-adesão como empresa associada



22

Newsletter mensal electrónica A Newsletter electrónica foi enviada por email a mais de 3.500 contactos, contemplando informação especialmente dirigida aos associados.

Setembro 2009 Caro Associado, Bem-vindo à Newsletter da APEMETA do mês de Setembro'09. A periodicidade da Newsletter da APEMETA é mensal e, sempre que se justifique, é complementada com o envio de alguns anexos por correio. Esperamos que este espaço corresponda às suas expectativas e agradecemos o envio de comentários ou sugestões de melhoria.

LEGISLAÇÃO AMBIENTAL

28-09-2009 Informação Jurídica Do mês de Agosto de 2009 Exclusivo para Associados Em 2009 registaram os seguintes indicadores:

NEWSLETTER ELECTRÓNICA Ano 2009 Ano 2008

Nº de Novos Subscritores 415 387

Nº Total de Subscritores 3.551 3.136

% de Newsletters lidas/ enviadas

20,1% n.d.

Em 2009 foram implementadas as seguintes melhorias na Newsletter:

• Melhorias a nível de regularidade da Newsletter, de forma a assegurar a periodicidade mensal;

• Aumento da inclusão de notícias de Incentivos Financeiros; • Divulgação das estatísticas do sector do ambiente – ano 2008 • Disponibilizar aos clientes, no site da Associação as edições anteriores da

Newsletter, publicadas desde Janeiro 2009

O objectivo de aumentar a satisfação dos Associados com este serviço foi atingido: Objectivo


(Ano 2009)


Satisfação dos Associados com a Newsletter (%)

72% 72% (↑↑↑↑2%) 70%

A APEMETA questionou ainda os Associados, quanto à leitura da Newsletter da APEMETA, tendo-se obtido os seguintes resultados:

Ano 2009

% de Associados que lêem a Newsletter da APEMETA

98 %

Das empresas Associadas que lêem a Newsletter, 60% indica que lê apenas os artigos que lhe interessam, 20% indica que lê apenas os títulos e 20% indica que lê a Newsletter na íntegra.



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E-mails Dirigidos A APEMETA enviou no ano 2009 e-mails dirigidos às empresas associadas, sempre que se verificou necessidade pontual de enviar informação especializada dirigida.

Caros Associados, Conforme nossa carta de 4 de Maio último, a APEMETA estará presente com um stand na feira AMBIENERGIA, que decorre de 4 a 6 de Junho, na EXPONOR, no Porto (planta em anexo).

No âmbito desta iniciativa, a Associação irá promover, como habitualmente, a divulgação das empresas Associadas. Como os nossos cumprimentos.

Sofia Viegas

2.9. Divulgação do Sector /Empresas A divulgação das empresas associadas foi prosseguida através das seguintes vias: Meios de divulgação Dirigido a: Directório APEMETA Todas as Empresas

Associadas Site – Zona Associados Seminários e Workshops

Divulgação Dirigida – A pedido das Empresas Associadas

Site – Zona publicitária Newsletter Feiras

A nível da divulgação dirigida obtiveram-se os seguintes indicadores, quanto ao número de empresas que beneficiaram de divulgação dirigida:

Divulgação Dirigida Nº Empresas Associadas Ano 2009

Nº de Divulgações Ano 2009

Seminários e Workshops 14 15

Site – Zona Publicitária 21 26 Newsletter 25 30 Feiras 10

(Feira Ambienergia, feira Tektónica) 14

Nº Total 39 Empresas Associadas com divulgação dirigida

85 Divulgações

A Associação no ano 2009, implementou acções de melhoria relativamente ao serviço de divulgação, nomeadamente o aumento da divulgação dirigida dos Associados na nova zona publicitária no site, o aumento da divulgação dirigida das Empresas Associadas nas Newsletter da Associação, bem como o aumento da divulgação dirigida das Empresas Associadas em feiras da especialidade. A implementação destas acções de melhoria conduziu ao aumento da satisfação dos Associados com o serviço de divulgação da APEMETA: Resultado Obtido


(Ano 2008) Satisfação dos Associados com a Divulgação (%)

74% (↑↑↑↑4%) 70%



24

A APEMETA esteve presente com um stand na feira TEKTÓNICA, de 19 a 23 de Maio, na FIL, em Lisboa e na feira AMBIENERGIA, de 4 a 6 de Junho, na EXPONOR, no Porto, tendo divulgado os produtos e serviços das empresas Associadas, que aceitaram o convite da Associação para estarem representadas nestas duas importantes feiras nacionais.

2.10. Acções de Defesa do Ambiente e Utilidade Pública A APEMETA, enquanto entidade de Utilidade Pública e ONGA - Organização não Governamental de Ambiente, realizou no decurso de 2009, seminários e cursos de formação, que tiveram como objectivo alertar a sociedade civil para os problemas associados à defesa do ambiente. As acções referidas foram alargadas, a instituições do sistema de ensino e à sociedade civil em geral, para além da participação dos agentes económicos do sector (empresários e associações sectoriais). Com o objectivo de sensibilização ambiental, foram promovidas em 2009, duas visitas a ETAR – Estações de Tratamento de Águas Residuais, uma em Lisboa à ETAR de Frielas, e outra no Porto à ETAR do Freixo. Foram ainda promovidas visitas a instalações de gestão de resíduos, designadamente ao CIRVER - Centro Integrado de Recuperação, Valorização e Eliminação de Resíduos Perigosos do SISAV e à Unidade de Gestão de Resíduos de Loures da empresa Renascimento.



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3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS

Administração Pública Em 2009, a cooperação com as entidades públicas configurou-se numa relação mais operacional, através da participação dos responsáveis e técnicos da Administração Pública nos seminários e cursos de formação profissional realizados pela Associação, designadamente:

Entidades Públicas que participaram em eventos da Associação SECRETÁRIO DE ESTADO DO AMBIENTE APA – Agência Portuguesa do Ambiente IRAR – Instituto Regulador de Águas e Resíduos EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA IGAOT – Inspecção Geral do Ambiente e Ordenamento do Território DGEG – Direcção Geral de Energia e Geologia INETI – Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovação

A APEMETA é reconhecida como um agente privilegiado do sector empresarial do ambiente, como se evidenciou em 2009, através da colaboração das entidades públicas do sector do ambiente, ao mais alto nível, nomeadamente:

• Participação do Prof. Doutor Humberto Rosa, Secretário de Estado do Ambiente, no seminário “Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias”.

• Parceria entre a APEMETA e a APA – Agência Portuguesa do Ambiente, para a

realização de seminários, através da participação como Oradores e da cedência das instalações.

Associados Em 2009, a APEMETA estabeleceu parcerias com quatro empresas Associadas, no âmbito plano de formação da APEMETA para 2009, que se revelaram muito proveitosas para ambas as partes (Ecochoice, Ceifa, Ecoinside e APA – Agência Portuguesa do Ambiente). Associações Empresariais Nacionais e Internacionais, Confederações, Câmaras de Comércio e Ordens Profissionais.

No decurso de 2009, a APEMETA manteve a cooperação com a AEP através da participação da APEMETA no projecto formação-acção, coordenado pela AEP. No final do ano 2009, a APEMETA integrou como membro fundador a CPCI – Confederação Portuguesa da Construção e do Imobiliário, que engloba associações da fileira da construção e áreas afins, o que permitirá em 2010 alavancar as parcerias com outras associações nacionais. O objectivo de aumentar as parcerias em 2009 foi conseguido:



Aumentar o número de Parcerias com outras Entidades 33% 33%



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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Direcção da APEMETA considera que foram cumpridos os objectivos a que se propôs para o ano 2009.

A melhoria contínua da actuação da APEMETA foi uma evidência ao longo do ano 2009, reflectida no aumento da satisfação dos clientes, bem como na melhoria dos principais indicadores de gestão do ano 2009. O ano de 2009, foi um ano relevante para a Associação, a nível de reconhecimento como agente e interlocutor do sector empresarial do ambiente, concretizado através de parcerias, com a Administração Pública, com Associações empresariais e com as empresas Associadas.

A Direcção considera positivo o balanço dos objectivos para 2009, que se apresentam no anexo 1. A Direcção da APEMETA manifesta o seu agradecimento a todos os quadros técnicos da Associação, pelo seu desempenho e esforço para a boa prossecução das actividades no ano 2009.



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5. CONTAS 2009 PROVEITOS

Os proveitos em 2009 ascenderam a cerca de 709.320 euros, distribuídos por:

Unidade: €

PROVEITOS Ano 2008 Quotizações e Jóias 73.715 Seminários, Publicações, Formação Profissional, Outros Serv.

110.687

Subsídios à Exploração 474.490 Outros Proveitos Extraordinários 50.427 TOTAL 709.320€

CUSTOS Os custos totais em 2009 ascenderam a cerca de 702.498 euros, distribuídos por:

Unidade: €

CUSTOS Ano 2008 Fornecimento e Serviços Externos 504.324 Pessoal Interno 175.822 Amortizações e Ajustamentos 18.686 Impostos 590 Custos Extraordinários 1.100 Outros Custos 1.975 TOTAL 702.498



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29



30



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ANEXO 1 – Balanço dos Objectivos para 2009


ANEXO 1 – Balanço dos Objectivos para 2009

Ano: 2009

OObbjjeeccttiivvooss IInnddiiccaadd.. Estado Actual

Estado a atingir Meta AAccççõõeess aa DDeesseennvvoollvveerr RReesspp.. PPrraazzoo

Estado (31

Dez.09) Cump. Meta Justificação/ Observações

1. Manter a representatividade da Associação

Indicador 1 135 135 0,0%

1.1 Divulgar a Associação e dar mais visibilidade às suas actividades (DC); 1.2 Angariar novas empresas Associadas, junto dos clientes da Associação (RD) 1.3. Simplificar o processo de adesão como Associado, através da pré-adesão on-line (DC) 1.4. Focalização no cliente, fidelizando as actuais empresas Associadas (RD) 1.5. Efectuar contactos no sentido de inverter a intenção de desistência das empresas Associadas (DC);

RD, DC

31-Dez-09 135 Sim

O reforço das acções previstas no 2º semestre, concretizado pelo planeamento detalhado das acções a desenvolver, conduziu ao cumprimento do objectivo.

2. Aumentar o nível de Satisfação Global dos Associados

Indicador 2 72,4% 73,1% 1,0%

2.1 Manutenção do SGQ - Focalização no cliente; 2.2 Implementação das oportunidades de melhoria identificadas no Relatório resumo de Avaliação da satisfação dos Associados-Ano 2008.

RD 31-Dez-09 73,8% Sim

3. Formação profissional dos seus Quadros

Indicador 3 32,0 40,0

40H Form./ Colab.

3.1 Participação dos Quadros da APEMETA na formação profissional dada pela própria Associação

DIR 31-Dez-09

45H -SV 312H-SC 43,5H–AC 45H-RV Sim

4. Melhorar a Solvabilidade da Associação

Indicador 4 0,44 0,50 0,50

4.1 Aumentar os capitais próprios, melhorando o Resultado Líquido do Exercício 4.2 Diminuir o total do passivo, diminuindo as dívidas a terceiros

DIR 31-Dez-09 0,38 Não

5. Diminuir o prazo médio de recebimento de quotas

Indicador 5

7,4 meses 6,5 meses

6,5 meses

5.1 Melhoria do sistema de controle dos saldos em dívida, através da actualização permanente no software PHC (DAF); 5.2 Melhoria da gestão de cobranças, através do reforço da actuação do departamento administrativo e financeiro nesta área(DAF, DIR); 5.3 Envolvimento de todos os RD nas cobranças (Controle de Cobranças) (RD);

DAF, RD, DIR

31-Dez-09 6,5 meses Sim



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6. Aumentar o número de pedidos Informação dos Associados

Indicador 6 11 14 25,0%

6.1. Divulgar a existência deste serviço às empresas Associadas (através de FAQ's) (DC) 6.2. Divulgar os resultados alcançados pelos Associados com o apoio dado pela Associação (DC)

DC

31-Dez-09 23 Sim

As reuniões com os Associados e outros contactos efectuados, foram decisivos para o aumento do número de pedidos de informação, que foi superior a 100%.

7. Aumentar o nível de Satisfação dos Associados com o apoio jurídico

Indicador 7 68% 69% 1,0%

7.1. Melhorias da BD de Legislação existente no site, através da criação de dois novos motores de busca e disponibilização dos próprios diplomas, a nível nacional 7.2. Contratação de Consultor Jurídico, para responder aos pedidos jurídicos dos Associados (DIR) 7.3. Relativamente à informação jurídica mensal, será Introduzido um link directo ao Diário da República, permitindo o acesso ao diploma

DIR, RD

31-Dez-09 77% Sim

Foram implementadas todas as acções, implementou-se ainda outra acção adicional em Setembro, da inclusão de Legislação na área da SHST.

8. Taxa de concretização do Plano de Formação Externo

Indicador 8 67% 50% 50,0%

8.1. Contratação de uma técnica da área do ambiente, para desempenhar funções na área da formação profissional (DIR) 8.2. Aumentar o número de parcerias com Associados, para a formação profissional (DP) 8.3. Melhorar a divulgação, recorrendo ao software PHC (DC)

DIR, DP, DC,

31-Dez-09 48% Não

Apesar da formação profissional ter tido uma recuperação quanto à sua concretização no 2º semestre, a taxa de concretização foi de 48%.

9. Aumentar a Taxa de concretização do Plano de Seminários

Indicador 9 56% 70% 70,0%

9.1. Realização de alguns eventos, no âmbito de feiras de ambiente e construção , onde estarão presentes os profissionais do sector (DP) 9.2. Melhorar a divulgação, recorrendo ao software PHC e à actualização permanente da base de dados de divulgação (DC)

DC, DP

31-Dez-09 86% Sim

Foram implementadas as acções previstas.

10. Aumentar o número de visitas ao site da APEMETA

Indicador 10 34.076 39.200 15%

10.1 Melhorar o site da APEMETA nos motores de pesquisa da internet; 10.2. Disponibilizar as notícias no site como RSS 10.3 Aumentar a presença do site da APEMETA, em sites e newsletters de outras entidades 10.4. Aumentar o nº de divulgações de eventos da Associação, através de links directos para o site 10.5. Actualização periódica do site, com remoção de obsoletos 10.6. Incentivar a visita dos Associados ao site da Associação

DC

31-Dez-09

43.966 VISITAS Sim

Objectivo atingido com grande sucesso. As acções foram todas implementadas



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11. Aumentar o Grau de Satisfação dos Associados com a Informação Especializada (Newsletter, site, e-mails dirigidos)

Indicador 11 70% 72% 3,0%

11.1 Assegurar a regularidade da Newsletter (envio uma vez por mês, preferencialmente na mesma data) (DP) 11.2 Melhorar a apresentação e organização da Newsletter (DC) 11.3 Incluir na Newsletter mais notícias de incentivos financeiros e oportunidades de negócio (DC e DP) 11.4 Divulgar os dados sobre o Mercado do Ambiente (Estatísticas do sector - 2007) (DQ);

DC, DP, DQ

31-Dez-09 72% Sim

Objectivo atingido, apesar da acção 11.2 ter transitado para o ano 2010.

12. Maior proximidade às empresas Associadas

Indicador 12 50% 51% 2,0%

12.1. Realização de um Encontro/ reunião informal sobre temas relevantes da actualidade do sector, com a participação das empresas Associadas 12.2. Incentivar a participação nos serviços da Associação (pedidos de informação, divulgação dirigida, Seminários, etc) 12.3 Dar a conhecer as iniciativas da APEMETA em que as empresas participaram, melhorando a percepção sobre a utilização de serviços da Associação

RD

31-Dez-09 52% Sim

Objectivo atingido, apesar da acção 12.1 ter transitado para o ano 2010. As reuniões com os Associados e outros contactos efectuados, foram decisivos para o uma maior proximidade Associação/ Associado.

13. Aumentar o número de parcerias com outras Entidades

Indicador 13 3 4 33%

13.1. Potenciar o estabelecimento de parcerias com a Administração Pública, para a realização de candidaturas conjuntas a projectos de apoio financeiro (DIR) 13.2 Aumentar o nº de parcerias com empresas Associadas (RD)

DIR, RD

31-Dez-09 4 Sim

Realizaram-se Parcerias com Ceifa, Ecochoice e a Ecoinside e com a APA – Agência Portuguesa do Ambiente.


ANEXO 2 – Acções de Formação frequentadas pelos Colaboradores da APEMETA em 2009


ANEXO 2 – Acções de Formação frequentadas pelos Colaboradores da APEMETA em 2009

Nome Função

Desempenhada Acção de Formação Total

(horas) Total (horas)

Ana Cunha Departamento de Projectos

Gestão de Resíduos de Construção e Demolição – Elaboração de PPGR 7H 43,5 H

Análise Financeira 14 H

Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade 7,5 H

Qualidade do Ar – Actuação a nível local, Industrial e nos transportes 7,5 H

Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros 7,5 H

Sandra Cruz Departamento Administrativo e Financeiro

Metodologia das TIC para as Ciências Humanas 156H 312 H

Técnicas de Expressão e Comunicação 156H

Sofia Viegas

Departamento de Qualidade

Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental – 30H 30 H 45 H



Raquel Veríssimo Departamento Comunicação e Departamento de Projectos

O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação 7,5 H 45 H

Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade 7,5 H

Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias 7,5 H


O Sector do Ambiente na Construção Civil – Desafios e Oportunidades 7,5 H


TOTAL 16 Acções de Formação 445,5 Horas

Nota: A formação frequentada pela Sandra Cruz é no âmbito da Licenciatura em Estudos Portugueses e Lusófonos


ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa 2009


ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa 2009 No ano 2009 foram efectuadas várias acções de formação, obtendo-se os seguintes níveis de execução e resultados de avaliação:

Escala de satisfação: 1- Insuficiente 2- Suficiente 3- Bom 4- Muito Bom

Com base no tratamento estatístico efectuado podemos constatar através da avaliação geral da formação que os formandos obtiveram um nível de satisfação global de 80%.

Os aspectos mais apontados para melhoria são designadamente aumento da carga horária, a melhoria das instalações e o aumento dos exemplos práticos.



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ACÇÃO DE FORMAÇÂO

Nível de satisfação

Oportunidades de melhoria

Conhecimentos/ Conteúdos

Métodos / Meios

Utilizados

Formadores

Material pedagógico

Ambiente Social

Organização

Avaliação Global

Divulgação

Gestão de Resíduos de construção e Demolição –

Elaboração do PPGR Lisboa

4 4 4 4 4 4 80% - Internet e chefias, Newsletter

Aumento da Carga horária, exemplos

práticos

Gestão de Resíduos Lisboa

4 4 4 4 4 4 89% - Internet e Newsletter

Os custos da visita serem suportados pelaAPEMETA, e aumento da duração da acção

Especialização em Sistemas de Gestão

Ambiental Lisboa

4 4 4 3 4 4 89% - Internet, chefias e Outros

Fazer o estudo de caso a uma empresa

Auditorias Energéticas Lisboa 4 3 4 4 4 4 85%

- Internet, Divulgação On-line, Outros

Aumento dos exemplos práticos, aprofundar o procedimento de execução de uma auditoria energética

Segurança e Abate no Desrame de Árvores

Lisboa - - - - - - 80%

n.a Dado ter sido uma formação à

medida

Acompanhamento Ambiental em Obra

Lisboa 4 4 4 4 4 3 78%

-Internet, Divulg.on-line e chefias

Instalações, a vista à obra ser agendada antes da formação

Auditorias Energéticas Porto

3 3 3 3 4 3 65% - Internet, Newsletter e Outros

Aumento da carga horária, e promover mais a componente

prática.


Porto 3 4 4 4 4 4 74%

- Internet, Divulgação On-Line e Newsletter

Instalações, aumento da carga horária, e promover mais a componente prática

Estações de Trat.de Águas Res. Urbana e

Industriais Lisboa

3 4 4 4 4 3 78%

- Internet, Newsletter,

Chefias, Divulg. on-line.

Aumento da carga horária, instalações

Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbana e

Industriais Porto

4 4 4 3 4 3 83% -Internet e Newsletter

Aumento da carga horária, dar mais informações sobre a legislação aplicável


Lisboa 4 4 4 4 3 3 73% - Internet,

Newsletter

Instalações, aumento do n.º de exemplos práticos, visita

Energias Renováveis Lisboa 4 4 4 4 4 4 83% - Internet, Folheto Fazer visitas técnicas

Elaboração e Adaptação de PPGR –

Nível II Lisboa

3 3 4 4 3 3 81% - Internet e Divulgação On-line

Aumento da carga horária

Classificação Média

4 4 4 4 4 4 80%



39

Nível de Execução: A oferta formativa em 2009 teve por base, a realização de um inquérito de necessidades de formação dirigido ao universo das empresas associadas, não associadas e ao público em geral, bem como o preenchimento das fichas de levantamento de expectativas, preenchidas por os formandos das várias acções de formação do ano anterior. Da análise dos dados recolhidos e da caracterização do sector ambiental, resultou a oferta formativa para 2009, que correspondia a 10 cursos e 13 Acções dos quais foram realizados 9 cursos e 13 acções de formação, que recorreram a financiamento próprio da Associação. Concluí-se assim, que foram alcançadas em 90% as metas estabelecidas para o ano 2009 ao nível de execução dos cursos, e em 100% as metas estabelecidas ao nível de execução das acções de formação. Constata-se também que em 2009 não foram efectuados todos os cursos que estavam estipulados em planeamento. Assim sendo, não se realizaram os seguintes cursos: - Mercado do Carbono - Legislação Ambiental - Prevenção e Controlos Integrados de Poluição - Descontaminação de Solos e Requalificação de Áreas Degradadas - Redes Prediais de Águas e Esgotos - Cogeração - Gestão de tratamento e Valorização de Lamas - Sistemas Integrado de Qualidade, ambiente e HSST, - Ecoeficiência - Análise do Ciclo de Vida, - Novo Decreto de lei para os concursos públicos, Em substituição, foram realizados os seguintes cursos, que não estavam inicialmente previstos: - Elaboração e Adaptação de PPGR (Plano de Prevenção Gestão de Resíduos) – Nível I - Elaboração e Adaptação de PPGR (Plano de Prevenção Gestão de Resíduos) – Nível II - Acompanhamento Ambiental em Obra – 2.ª Edição. Estas alterações deveram-se à maior procura destes últimos cursos em detrimento dos anteriores. Balanço global da execução da actividade de formação:

Metas Propostas Metas Realizadas - Execução

Resultado Nº de cursos

Nº de acções

Vol. de

Form.

Nº de Form.

Nº de Cursos

Nº de acções

Vol. de formação

Nº de formados

20 25 5872 H

100 DESVIOS Objectivo atingido quanto ao nº de acções, não superado relativamente ao nº de cursos e volume

de formação, mas superado relativamente ao nº de formandos

previstos.

50% Execução da oferta Formativa

50% de execução da oferta Formativa

50% do vol. de

formação

50% do número total de formandos

-1 0 -735 H 0

10 13 2936 H

100 9 13 2200 H 100

Indicadores de Execução a Realizar Indicadores de Execução Realizados

No ano de 2009, foram realizados 9 cursos e 13 acções, decorrendo 5 acções no 1.º Semestre e 8 no 2.º Semestre.

O desvio do nº de cursos deveu-se à insuficiência de inscrições nos cursos planeados.



40

O desvio do volume de formação deveu-se a 4 situações concretas: a realização de uma acção de formação inter-empresa (Auditorias Energéticas) apenas com 4 formandos, um curso Inter-Empresa (Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais) com apenas 4 formandos e a uma acção de formação Inter-Empresa (Energias Renováveis) com 3 formandos. Outro indicador de desvio do volume de formação deveu-se ao facto dos cursos terem uma menor carga horária.

Das 13 acções de formação realizadas, a acção de Segurança no Abate e Desrame de Árvores foi uma formação Intra-Empresa.

As acções foram dirigidas a um público-alvo tendencialmente constituído por técnicos superiores / Engenheiros cujas faixas etárias estavam compreendidas maioritariamente entre os 25 e 40 anos.

De realçar os resultados ao nível da avaliação da formação ministrada, situada na classificação de Muito Bom.

Não foi registado nenhuma ocorrência no decorrer dos cursos no ano 2009.

Foram detectados alguns aspectos a melhorar, nomeadamente o aumento da carga horária, maior exposição de casos práticos, bem como as instalações.

BALANÇO ÀS METAS PROPOSTAS PARA 2009

Projecto a desenvolver a

nível da formação Acções Desenvolvidas face aos objectivos operacionais Metas Alcançadas

Levantamento das necessidades de

formação do Sector Ambiental e de

outros sectores de actividade económica

Realização do tratamento estatístico através do recurso a inquéritos de necessidades de formação, dirigidos a empresas associadas e outras empresas, bem como aos formandos dos cursos da APEMETA.

Aproximação da oferta formativa na óptica da procura detectada, tendo decorrido um aumento do n.º de inscrições

Implementar cursos de formação à medida (na óptica de adequação da oferta), bem como cursos específicos e de especialização.

Incluído no plano de formação, tendo-se

apenas realizado 50% da formação intra-empresa

Apostar na melhoria continua para a qualidade dos cursos e

desempenho dos formadores

Foi Reforçada a bolsa de formadores com competência técnica e pedagógica reconhecida, na área ambiental e na área da formação profissional; Houve uma melhoria ao nível da articulação da organização interna com os formandos.

Aumento do grau de satisfação dos formandos, e

diversificação dos formadores com

competência técnica e pedagógica

Identificar os pontos chave que levam à satisfação dos formandos

Melhoria generalizada nas instalações ao nível da sala de formação; 80% da formação foi agendada em regime pós laboral; Toda a documentação passou a ser entregue no inicio de cada acção, em suporte papel, bem como no final da acção em CD.

Diminuição da insatisfação dos

formandos, e melhoria da documentação para a actividade formativa

Ajustar a actividade formativa aos requisitos da DGERT

No âmbito da renovação da acreditação em Maio de 2008, foi elaborado um Plano de Acções de Melhoria enquadrado no Relatório Final de Auto-Avaliação, tendo este documento sido entregue à DGERT. O Plano de Acções de Melhoria encontra-se esquematizado na próxima tabela abaixo.

Ver tabela abaixo

Apostar na componente

prática, nas acções de formação que contemplam o

plano de formação

Foi incluído no Plano de Formação: - Visitas a instalações, com apetência adequada à aprendizagem dos formandos, com recurso ao método demonstrativo, bem como Estudos de caso e exercícios práticos.

As formações tornaram-se mais práticas

Melhorar a metodologia da promoção e divulgação da formação

Divulgação do Plano de formação 2009, através dos folhetos de divulgação nos seminários, feiras, e nos próprios cursos de formação. Actualização periódica dos cursos de formação no site da APEMETA. Envio de e-mails com a divulgação dos cursos de formação.

Divulgação dos cursos de formação com alguma frequência, junto dos associados, bem como de todos aqueles que estão inscritos no site da APEMETA

Parcerias com outras entidades

Foram estabelecidas parcerias com empresas associadas da APEMETA como a Ceifa ambiente, a APA, a Ecoinside, e a Ecochoice;

Foram estabelecidas 3 parcerias novas com empresas associadas



41

Foi também estabelecida uma parceria com a SIMTEJO para a visita à ETAR de Frielas, e com a Renascimento para a visita à unidade de Gestão de Resíduos.

Concepção da formação

Integração do Plano de Acções de Melhoria enquadrado no Relatório Final de Auto-Avaliação na Actividade Formativa da Associação Melhoramento na

intervenção no domínio da concepção

Foram realizados contactos com responsáveis da organização no sentido de identificar necessidades formativas e adequar os conteúdos à realidade da(s) empresa(s).

Melhorar o funcionamento da organização e gestão interna

Foi melhorado significativamente as funções a desempenhar pelos recursos humanos afectos à área formativa; Houve um envolvimento de toda a equipa na concepção e desenvolvimento do plano formativo.

Foi obtido melhores resultados na actividade formativa desenvolvida

Optimização dos sistemas

informáticos

Não foi criada uma base de dados de resposta imediata para inscrições on-line através do site

As inscrições continuam a ser efectuadas através da ficha de candidatura

em formato Exel disponível no site

Balanço ao Plano de Acções de Melhoria do Relatório Final de Auto-Avaliação

Acções de melhoria Data de realização prevista

Metas alcançadas

Formalizar as parcerias relacionadas com a formação, estabelecidas com outras entidades

Abril 2008 até ao final do ano

Formalizada a parceria com a Ceifa Ambiente em 2009

Definir objectivos operacionais mensuráveis e respectivos prazos de realização e prever o seu acompanhamento semestralmente através de indicadores de monitorização.

Junho 2008 até ao final do ano

Estes objectivos foram definidos no Plano de intervenção da actividade formativa – Balanço semestral 2008

Definir claramente os responsáveis por cada objectivo operacional ou acção no PI.


Os responsáveis foram definidos no Plano de intervenção da actividade formativa – Balanço semestral 2008

Recomendar a todos os colaboradores a utilização do PI como instrumento de suporte da sua actividade


Os colaboradores do Departamento da Formação utilizam como base da sua

actividade o PI Sinalizar claramente, no BA, as acções não concretizadas e que devem ser alvo de melhoria, fundamentando a situação. Junho 2008 até ao

final do ano

Todas as acções estão devidamente identificadas e fundamentadas no

Balanço Anual da Associação de cada ano

Incluir as acções de melhoria sinalizadas neste documento num Plano de Acções Operacional, o qual deverá, no próximo ano, fazer parte do Plano de Intervenção.


As acções de melhoria que constam no Plano de Acções irão constar no Plano de Intervenção de 2010, a elaborar no

mês de Julho Formalizar e prestar informação sobre a actividade formativa, convocando a Direcção para um acompanhamento mais frequente.

Maio 2008 até ao final do ano

A actividade formativa é acompanhada pelos elementos da Direcção bimestralmente, em reunião de

Direcção Representar claramente a área da Formação num Organograma Funcional e descrever as funções do Responsável de Formação.

Outubro 2008 até ao final do ano

Por decisão da Direcção, a área da formação não tem um Departamento

autónomo, estando incluída no Departamento de Projectos. No

entanto, a Formação está identificada no organograma mais detalhado da

Associação, estando também descriminadas as funções do

responsável Recrutamento de elementos administrativos nos quais possam ser delegadas algumas tarefas


Os colaboradores do Departamento Administrativo prestam apoio a toda a

actividade formativa Formalizar a atribuição de responsabilidades e objectivos individuais, por exemplo através de actas de reunião, de modo a permitir o seu acompanhamento.


Sempre que se justifique, as decisões na área da Formação são efectuadas pela Direcção e escritas em acta

Implementar Avaliação da Satisfação de Colaboradores de um modo formal.


No final do ano de 2009, foi implementada uma ficha de avaliação da satisfação dos colaboradores

Elaborar um Relatório de Avaliação de cada acção de Maio 2008 até ao No final de cada acção de formação é



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formação, que resuma todo o processo, incluindo interpretações críticas dos resultados e identificação de áreas de melhoria.

final do ano elaborado o Relatório de Avaliação da Formação, com toda esta informação

Implementar um inquérito de satisfação, aplicado ao Plano de Formação Externa (não apenas INOVJovem) a ser respondido pelos superiores hierárquicos dos formandos, de modo a avaliar os efeitos da formação nos objectivos da sua empresa de origem.


No âmbito do Programa Formação-Acção, as acções de formação realizadas foram definidas pelos

superiores hierárquicos para os seus colaboradores. No final do projecto, os superiores hierárquicos avaliaram o projecto e os resultados obtidos em contexto de trabalho, incluindo a

formação Incluir no Balanço da Actividade Formativa as interpretações críticas dos resultados, análise de desvios e identificação de áreas de melhoria.


O Balanço da Actividade Formativa incluí toda a informação em causa

Evidenciar, a partir de 2008, a relação Balanço e Plano.


Está evidenciada a relação entre Balanço e Plano, dado que o Balanço é

sempre efectuado com base no inicialmente proposto no Plano, e são feitos os respectivos comentários

Identificar todas as oportunidades de melhoria que surjam, a partir das várias origens possíveis, num Plano de Acções Operacional, planeando imediatamente responsáveis e prazos de concretização.


O Plano de acções contempla os resultados dos inquéritos de formações anteriores, bem como os questionários

de satisfação dos formandos Divulgar o estatuto de Acreditação, incluindo os domínios de intervenção, via todos os meios utilizados na divulgação da actividade formativa (Ex: site, panfletos, propostas de formação, etc.)

Março 2008 até ao final do ano

Todo o material de divulgação, bem como o material pedagógico, inclui o estatuto da acreditação da APEMETA

Rever o modelo de Plano de Formação ou outra documentação associada, de modo a incluir toda a informação mencionada neste requisito., incluindo um campo que permita o seu controlo.

Out. 2008 até ao final do ano

O Relatório de Levantamento de Necessidades de Formação para anual

contempla toda a informação mencionada neste requisito, no

entanto, foi alvo de melhoria no ano de 2009

Definir um referencial metodológico documentado, bem como um Mapa de Concepção e Desenvolvimento, que inclua a definição dos inputs, outputs, responsáveis e prazos de execução.

Out. 2008 até ao final do ano

No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o

procedimento IP DIR 01 que define um referencial metodológico para a concepção de serviços, incluindo

acções de formação Incluir nos manuais de suporte à aprendizagem os seus objectivos, benefícios e condições de utilização que facilitem a sua apropriação.


No manual de formação de cada acção de formação está contemplada toda

esta informação Solicitar a todos os coordenadores e formadores que incluam as fontes nos materiais que concebam. Abril 2008 até ao

final do ano

Existem alguns materiais de apoio que incluem as referências bibliográficas. No entanto, este é um aspecto a

melhorar em 2010 Formalizar a metodologia de selecção dos formandos, definindo claramente os critérios e criando registos para mostrar evidências. Maio 2008 até ao

final do ano

O regulamento da formação da APEMETA inclui os critérios de selecção dos formandos e no âmbito do SGQ da Associação foi criado o procedimento IP DQ 08 que define a selecção e

controlo de fornecedores Formalizar metodologia de selecção de colaboradores externos de formação, incluindo os critérios utilizados.


No âmbito da actividade formativa da APEMETA, não é prática serem

seleccionados colaboradores externos, pelo que não existe uma metodologia

neste domínio. Formalizar a descrição das funções dos agentes envolvidos na actividade formativa.


No Plano de Intervenção da Actividade Formativa é descrita as funções dos

agentes envolvidos Formalizar a metodologia de avaliação num procedimento documentado. Maio 2008 até ao

final do ano

No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o procedimento P DP 03, que define as regras relativas à formação inter-



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empresas, incluindo a metodologia de avaliação a aplicar, tanto aos formadores como formandos

Elaborar um inquérito a utilizar no inicio das acções, para avaliação dos pré-requisitos e/ou levantamento de expectativas, o qual poderá ser completado no final da acção quanto ao nível de satisfação.

Janeiro 2008 até ao final do ano

No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o impresso IP DP 34, que consiste no questionário de avaliação da acção de formação pelo formando, incluindo um

espaço para preenchimento das expectativas iniciais

Rever o Regulamento Interno da Actividade Formativa de modo a incluir a Política e Estratégia da APEMETA e os critérios de selecção dos formandos.

Janeiro 2008 até ao final do ano

O regulamento Interno da Formação da APEMETA foi revisto,

nomeadamente o artigo 12º - recrutamento e selecção, que inclui a

selecção dos formandos O Regulamento deve ser divulgado a todos os intervenientes, por exemplo via site.


O Regulamento Interno da Formação consta no site da APEMETA, no link da

Formação. Este Regulamento é também distribuído a todos os

formandos no início de cada acção de formação

O reforço e a continuada aposta na qualidade da formação profissional será um dos compromissos da Associação para 2010, dado que esta área tem tido um crescimento significativo, assumindo um papel de grande importância e de maior destaque, que se reflecte nas contas da Associação. Numa óptica de melhoria da qualidade da formação, pretende-se actuar no sentido de implementar as acções de melhoria do Relatório Final de Auto-Avaliação, elaborado no âmbito da acreditação da APEMETA como entidade formadora pela DGERT, de modo a cumprir os requisitos deste organismo de acreditação (ver tabela acima).



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ANEXO 4 – Certificação das Contas 2009 Pela Sociedade de Revisores Oficiais de Contas



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ANEXO 5 – RELATÓRIO E PARECER DO CONSELHO FISCAL



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RELATÓRIO E PARECER DO CONSELHO FISCAL

Senhores Associados, No cumprimento das disposições legais e estatuários o Conselho Fiscal da APEMETA – Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais, vem submeter à apreciação de V. Exas. o relatório da sua acção fiscalizadora bem como o Parecer emitido sobre o Relatório e Contas apresentadas pela Direcção e referentes ao exercício findo em 31 de Dezembro de 2009.

RELATÓRIO

1. Durante o exercício o Conselho Fiscal acompanhou a gestão da associação, quer através de informação contabilística, quer de reuniões que manteve com a Direcção. Desta recebeu com oportunidade as provas e os esclarecimentos solicitados.

2. O exercício de 2009 foi objecto de acompanhamento por parte do Revisor Oficial de Contas, na qualidade de auditor externo, tendo o mesmo emitido um relatório, que consideramos parte integrante do presente relatório do Conselho Fiscal de 2009. O Conselho Fiscal revê-se no conteúdo e parecer do relatório do auditor externo.

PARECER Que sejam aprovados o relatório da direcção e contas apresentadas pela Direcção da Associação. O CONSELHO FISCAL Presidente Eng.º Manuel Pássaro Sociedade Ponto Verde Vogal Eng.ª Paula Coimbra Controlab – Lab. Análises Químicas Físicas e Biológicas, Lda Vogal Eng.º Armando Paulino da Silva Lena Ambiente, S.A.

Lisboa, 25 de Março de 2010



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