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Relatório do Encontro

Elaborado porÁrea Tecnológica das Tecnologias de Informação do Centimfe

Coordenado porJosé Lourenço

[email protected]

T: (+351) 244 545 600

F: (+351) 244 545 601

Centimfe

2005

1º Encontro sobre Organização, Comunicações e Segurança Informática para PME e Organismos Públicos da Região Centro, 02-02-2005 2/35

ÍndiceIntrodução.................................................................................................................................................4Apreciação dos Participantes....................................................................................................................5Apreciação dos Expositores......................................................................................................................6Apreciação dos Oradores.........................................................................................................................6Conclusões................................................................................................................................................7Edições Futuras........................................................................................................................................8Patrocinadores..........................................................................................................................................9Parceiros media......................................................................................................................................10Apoios.....................................................................................................................................................10Expositores.............................................................................................................................................11Fotografias do Encontro..........................................................................................................................12Fotografias da Exposição........................................................................................................................19Gráficos - Apreciação dos Participantes.................................................................................................24Gráficos - Apreciação dos Expositores...................................................................................................29Gráficos - Apreciação dos Oradores.......................................................................................................33


Introdução

O presente encontro pretendeu iniciar um ciclo de eventos relacionados com as temáticas dos Sistemasde Informação e Comunicação nas Organizações, designadamente PME e Organismos Públicos, queviesse colmatar um vazio existente nestes domínios, contribuindo, simultaneamente, para uma maiordivulgação de produtos, soluções e tecnologias de interesse para os referidos destinatários, que osauxiliem no processo de gestão dos seus sistemas de informação.

Entendendo que este seria o primeiro encontro do género, optou-se por um modelo geral, de fácilabordagem e com uma linguagem clara e perceptível, tecnicamente pouco exigente e que incluísse umconjunto alargado de temas.

Assim, entendeu-se que neste caso presente os destinatários do Encontro seriam indiferenciados, numaperspectiva de um maior número potencial de presenças, por um lado, e, por outro, que se constituíssecomo o iniciar de um percurso também pedagógico e informativo. A impossibilidade de umacaracterização efectiva dos potenciais destinatários assim o aconselhou.

Um grande objectivo do Encontro era iniciar um processo continuado de, através dos oradores e daexposição, mostrar um conjunto de produtos, soluções e de tecnologias disponíveis e acessíveis às PMEe passíveis de implementação, tendo continuidade no futuro.

Um segundo objectivo, igualmente importante, foi o de facilitar a interacção entre os fornecedoresnacionais de produtos e soluções para PME e os fornecedores locais e destes com os clientes finais(PME). Pretendeu-se assim, fomentar a utilização de produtos e soluções interessantes e, não obstante,pouco divulgadas na região.

Um terceiro ponto importante traduziu-se no aproveitamento do Encontro para promover o sub-projectoe-Pólo Infotecnológico (www.e-polo.pt) e, em especial, aquele que se vai constituir como um Portaltécnico dedicado especificamente às PME, o Portal das PME (www.portalpme.pt).

Por fim, o Encontro permitiu dar expressão a um conjunto alargado de contactos feitos com váriasempresas a nível nacional, com vista ao estabelecimento de parcerias técnicas entre estas e o Centimfe,nos âmbitos do e-Pólo e do PortalPME, permitindo também estabelecer um programa inicial com asáreas de maior interesse para as quais se irão iniciar os testes e análise de produtos e soluçõesadequados às PME.


Apreciação dos Participantes

Neste primeiro encontro terão havido cerca de 200 participantes. O número total poderá ter sidoligeiramente superior pela circunstância de não terem sido contabilizados os visitantes que apenasvisitaram a Exposição de Informática e aqueles que apenas participaram em parte do encontro,designadamente apenas da parte da manhã ou da tarde. De resto, esta circunstância, parece serexplicada pela preferência manifestada pelos participantes em que o encontro seja dividido em duaspartes, ocupando apenas meio-dia cada um, como se verá adiante. Ou seja, parece ser difícil àsempresas dispensarem os seus colaboradores um dia inteiro, o que poderá explicar um númerorelativamente baixo de participantes representantes de PME.

A nível de oradores participaram 12 em representação de outras tantas instituições.

O número de expositores foi de 15, incluindo empresas nacionais e locais.

A análise que faremos terá como base os 75 inquéritos que foram entregues no final de encontro. Estenúmero é substancial até porque representa um número importante de presenças no final do encontro,sendo que apenas contempla os que pretenderam entregar as Fichas de Avaliação e os que tinhamdireito a fazê-lo.

Sendo um primeiro encontro, que se pretendia abrangente e, de alguma forma, introdutório às questõesrelacionadas com os Sistemas de Informação e de Comunicação, a análise da informação recolhida é deinteresse e, sendo que formalmente não tem validade científica, servirá pelo menos para ter a ideiapossível das opiniões manifestadas.

Note-se que foram aceites quer respostas múltiplas quer ausência de respostas. Assim, haverárespostas superiores ou inferiores às 75 unidades em diversos casos.

Comecemos pelo tipo de empresas/instituições (que estavam presentes no final do encontro). A maiorpercentagem de representantes de empresas pertenciam a Médias Empresas (35%). De resto, comoera de esperar, o total de representantes de PME ascendeu a 62%. Curioso é o facto da participação deum número muito significativo de representantes de micro-empresas (10%), não muito distante daspequenas empresas (17%). Este facto é interessante porque, pela própria definição de micro-empresa edo número de empregados envolvidos, poder-se-ia pensar que a disponibilidade de participar em eventosdesta natureza deveria ser baixa. Isto poderá significar que, de facto, existe um número de micro-empresas muito elevado na região e, eventualmente, a sua percepção da importância das temáticasabordadas. Igualmente notório o número de representantes de Organismos Públicos (18%) sendo querepresentavam diversos tipos de Organismos e, nalguns casos, ao mais alto nível. Os OrganismosPúblicos não se confinaram às Câmaras Municipais, que não foram muitas, mas também outrosorganismos como o IEFP, Serviços Municipalizados, Polícia Judiciária, AMAE, etc., parecendo revelar uminteresse e preocupação crescente por estas temáticas.

Relativamente às funções desempenhas pelos participantes há que notar que, um pouco contra asexpectativas mais optimistas, houve participações importantes a nível de responsáveis de empresas,designadamente Gerentes/Directores (11%) e os que se identificaram como Directores deInformática/Administradores de Sistemas de Informação/Responsáveis de informática queatingiram cerca de 31%, valor muito substancial. Os técnicos de informática foram cerca de 21%.Todos estes totalizaram cerca de 63%. Note-se que houve cerca de 16% de participantes que preferiramnão indicar a sua função.

A distribuição de participantes por concelhos também foi uma grande e agradável surpresa. Retirando-seao total de 20 concelhos os cerca de 5 concelhos relativos a participantes que, aparentemente, terãoindicado o seu concelho de residência por serem professores ou alunos, os cerca de 15 que sobramdenotam uma abrangência extremamente significativa, representando o bom nível e divulgaçãoconseguida mas, naturalmente mais importante, o interesse despertado. Embora os números depresenças nos concelhos que não sejam os de Leiria (22) e os da Marinha Grande (19) sejam diminutos(1 a 4 por concelho), a sua presença não deixa de ser significativa e reveladora, extravasando mesmo aRegião Centro como área geográfica definida como target.


Das áreas de interesse postas a consideração todas tiveram um número significativo de interessados emreceber informação adicional, sendo que os mais referidos foram os relativos à gestão de sistemas deinformação (designadamente redes e servidores), à segurança e ao acesso à Internet e wi-fi.

O interesse dos temas abordados foi considerado, genericamente, ou muito interessante (26) ouinteressante (44), havendo apenas uma resposta indicando serem pouco interessantes.

De forma praticamente semelhante, a linguagem usada foi considerada acessível (30) ou adequada(41), havendo apenas uma resposta indicando ser difícil.

O tratamento dado aos temas foi considerado pela grande maioria como adequado (49). Houve,contudo 16 que o consideraram básico e 4 como muito básico. Embora estas 20 resposta não sejammuito relevantes, irão ser consideradas estratégias que respondam melhor aos diversos níveis deexigência.

A apreciação geral do evento foi bastante boa, pautando-se por 16 muito bons, 55 bons e apenas 2suficiente.

O interesse da exposição também foi considerado bom, com 8 avaliando com muito interesse, 59como interessante e 7 como pouco interessante.

Relativamente ao interesse em participar noutros eventos, houve uma clara diferenciação entre osque pretendem eventos de maior nível técnico (46) e os de idêntico nível técnico (35). Haverá,portanto e como era de esperar, de diferenciar positivamente ambas as situações.

A periodicidade pretendida para a realização dos eventos também demonstrou uma variaçãoacentuada de interesses. Aos de interesse anual (29), contrapõem-se os de interesse semestral (34) e,ainda, um número significativo com interesse trimestral (16). Também neste caso importa perceberclaramente quais as motivações de cada grupo, sendo que a interpretação havida, fruto dos resultados,parecedemonstrar que os interessados numa maior frequência nos encontros possuíam um perfil maistécnico e/ou de responsabilidade a nível da gestão dos sistemas de informação.

Quanto à forma futura de organização de evento houve 27 respostas no sentido de manter o mesmomodelo, mas 46 preferem um modelo diferente, sob a forma de dois encontros diferenciados, um parasoluções de gestão empresarial e outro para soluções de segurança, comunicações e gestão desistemas de informação.

Ainda ligado ao ponto anterior, em especial para os que preferem dois encontros separados, uma partemais significativa prefere que a duração do eventos seja de ½ dia (35), enquanto que 22 preferem umdia cada evento. Este é um ponto definitivamente a ter em consideração porque notámos claramente quehouve uma rotatividade elevada de participantes, nomeadamente muitos houve que apenas participaramem metade do encontro, tenha sido de manhã ou de tarde. Não obstante, caso pretendamos que secontinue a realizar a Exposição Informática, o modelo de dois ½ dias pode ser problemático quando àsua realização.

Para terminar, a apreciação sobre a organização do evento foi bastante positiva, variando desde omuito boa (25), boa (42) até adequada (8).

Apreciação dos ExpositoresForam recebidas 13 apreciações de expositores. Iremos fazer uma abordagem muito rápida, estandodisponíveis adiante neste documento os diversos gráficos.

Muito resumidamente, a apreciação global da exposição por parte dos expositores parece ter sidosatisfatória a avaliar pela afirmação de que 92% voltariam a estar numa exposição deste género sendoque apenas 8% indicam que talvez viessem a estar presentes. Mesmo assim há que ter algum cuidadonesta leitura, uma vez que quem respondeu à ficha de avaliação poderá não ter poderes para determinarparticipações futuras.

Apreciação dos OradoresTambém muito resumidamente, todos os oradores consideraram como tendo havido um númerorazoável de participantes e todos afirmaram que voltariam a estar presentes num encontro destes.


Conclusões

Pode concluir-se que, de um modo geral, o Encontro foi um sucesso significativo. Não fosse o nossoentender exigente de que o número de participações de PME foi relativamente baixo, ainda que esperadoe, por ventura, justificado, poder-se-ia afirmar que o sucesso seria absoluto.

O lote de oradores foi diversificado e de grande qualidade, como há muito tempo não víamos em eventoscongéneres.

O número e tipo de expositores também foi diversificado e interessante, cumprindo em absoluto osobjectivos que tínhamos, podendo terem sido mais se assim o quiséssemos.

O número e tipo de participantes foi, no seu global, completamente satisfatório, abarcando diversosníveis técnicos e diversas áreas de responsabilidade dentro das organizações.

A divulgação do encontro foi muito alargada e diversificada, mesmo geograficamente. Designadamente,foi publicado 1 anúncio, de página inteira a P/B, em 6 jornais regionais, nas 3 semanas que antecederamo encontro. Houve, também, bastantes notícias que saíram em diversos jornais regionais. Foramefectuados diversos e-mailings por diversas entidades aos seus respectivos contactos.

A apreciação geral dos diversos intervenientes no Encontro foi muito positiva.

A afirmação dos diversos intervenientes no Encontro da utilidade do mesmo e da sua vontade emparticiparem em futuros Encontros é muito gratificante.

O encontro deverá ser separado em duas partes, uma relativa a soluções de gestão empresarial e outra,mais técnica, relativa à gestão de sistemas de informação, comunicações e segurança.

Há que atender à eventual disponibilidade de apenas ½ dia para a realização de cada parte do encontro.

O interesse de uma maior frequência de alguns eventos técnicos também deve ser tomada emconsideração.

Um agradecimento a todos os que tornaram este Encontro possível, sejam patrocinadores, parceirosmedia, organizações que apoiaram o Encontro e outros, bastantes, que com o seu apoio através dadivulgação do mesmo e que não conseguimos identificar, contribuíram para o sucesso do mesmo.


Edições Futuras

Tendo em atenção o exposto nas conclusões, a metodologia a usar em futuras edições de evento poderáser variada e assentar nos seguintes pressupostos:

1. Possibilidade de realização de workshops ou pequenos encontros técnico e técnico-comerciais, comuma incidência prática e concreta muito acentuada, focados em produtos ou soluções particulares querespondam aos interesses particulares e específicos dos destinatários, sejam eles técnicos deempresas de informática da região ou técnicos de informática/responsáveis de informática de PME. Aduração dos mesmos poderá ser, previsivelmente, de algumas horas a um dia inteiro. A frequênciados mesmos também será variável, dependendo do interesse manifestado e da variedade desoluções a apresentar. Estes eventos poderão ser da responsabilidade de empresas com quemestabeleçamos parcerias técnicas, designadamente os fabricantes e/ou fornecedores/distribuidores desoluções com interesse para as PME.

2. Eventual realização de pequenas acções de formação e/ou aperfeiçoamento com objectivos muitoconcretos e focalizados.

3. A organização de um Encontro anual, provavelmente durando dois dias, em que um dia (ou manhã doprimeiro dia) será destinado a temáticas relacionadas com soluções de gestão empresarial, porconseguinte mais vocacionado para empresários, gestores e directores diversos. No segundo dia (outarde do segundo dia) será dirigido para as temáticas relacionadas com a gestão dos sistemas deinformação, comunicações e segurança, donde mais vocacionado para os técnicos e responsáveis deinformática. Com este modelo, pretende-se manter, por acharmos muito importante no presentecontexto, a exposição informática que durará dois dias.


Patrocinadores


Parceiros media

Apoios


Expositores


Fotografias do Encontro

Recepção aos participantes

Soluções Biométricas de Controlo de Acessos

David Bernabé Fernandes – BeAdvance


SAP Business One – Soluções de Gestão para PMEPosicionamento, Características e Demonstração - Vítor Bezelga - SAP Portugal

As TIs como factor de agilidade empresarialO mercado das Tis para as PMEs; Novos desafios organizacionais; A MobilidadeNuno Cotrim - HP ( Hewlett - Packard Portugal, Lda )

Soluções de DadosADSL, PT Redes Privadas, Tele trabalho e WirelessAntónio Proença - PT Comunicações S.A.


Acesso móvel a redes empresariaisAlberto Queirós – TMN

Projecto Leiria Região DigitalVítor Távora – Gestor do Projecto

Segurança Avançada para PMEsDesafios que se colocam às PMEs, Ferramentas Microsoft de Segurança, Iniciativas Locais, Roadmapde SegurançaMarco Santos – Microsoft


Segurança nos sistemas e redes - Visão Global

Renato Lopes – McAfee

Gestão DocumentalGestão Documental, Arquivos, Abordagem na óptica empresarialNuno Marques - Software AG

Projecto e-Pólo InfotecnológicoJosé Lourenço - Centimfe (Centro Tecnológico da Indústria de Moldes, Ferramentas Especiais e Plásticos)


Painel - A Informática na Região

HES - Sistemas Informáticos, Lda

inCentea – Tecnologia de Gestão, SA


Participações no painel


Assistência


Fotografias da Exposição

BeAdvance

Hewlett-Packard Portugal, Lda

Alidata


SAP Portugal

H- Link

Panda Software


HES – Sistemas Informática, Lda

Anphis

McAfee


iPortalMais

Apri , Lda

TBA Caixa Mágica


Pluriproj , Lda

SBG - Sistemas de Informação, Lda

MGE


Gráficos - Apreciação dos Participantes

9,86%

16,90%

35,21%

5,63%18,31%

2,82%

Tipo de Organização/Empresa

Micro empresa

Pequena empresa

Média empresa

Grande empresa

Organismo Público

Escola Secundária

Escola de Ensino Superior

10,67%

30,67%2,67%

21,33%

8,00% 10,67%

16,00%

Funções dos participantes

Gerente/Director

Dir./Adm./Resp. TI

Consultor

Técnico Informática

Formador/Prof. Ens. Sup.

Outro

Não indicado

Vila Franca de XiraTrofaSintra

PombalPedrogão GrandeMarinha Grande

OurémOliveira de Azeméis

ÓbidosLousãLouresLisboaLeiria

CoimbraCascais

Caldas da RainhaBombarral

BatalhaAveiro

Alcobaça

0 5 10 15 20 25

31

3

211

322

41

2

13

2

1922

11

1

Concelhos de proveniência dos participantes/organizações


Gestão Documental

Soluções de Segurança

Servidores, Gestão de Redes, Updates

Acessos Internet e Wi-fi

Mobilidade

Soluções de Gestão Empresarial

Biometria e controlo de acessos

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

31

26

28

38

45

44

27

Interesse em Informação Adicional

Áre

as d

e In

tere

sse

Nº de pedidos

Nenhum interesse

Pouco interesse

Interesse

Muito interesse

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

26

44

1

0

Interesse dos Temas das Comunicações

Inte

ress

e

Nº de Respostas

Difícil

Adequada

Acessível

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

30

41

1

Linguagem Usada nas Comunicações

Dif

icu

ldad

e

Nº de Respostas


Muito básico

Básico

Adequado

Muito técnico

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

0

49

16

4

Tratamento dos Temas das Comunicações

Nív

el

Nº de Respostas


Mau

Suficiente

Bom

Muito bom

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

16

55

2

0

Apreciação Geral Sobre o Evento

Ap

reci

ação

Nº de respostas

Sem interesse

Pouco interessante

Interessante

Muito interessante

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65

8

59

7

0

Interesse da Exposição Informática

Inte

ress

e

Nº de Respostas


Não tenho interesse

De menor nível técnico

De igual nível técnico

Mais técnico

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

46

35

0

0

Interesse em Participar em Outros Eventos

Tec

nic

idad

e

Nº de Respostas

Bienal

Anual

Semestral

Trimestral

0 5 10 15 20 25 30 35 40

16

34

29

3

Periodicidade Pretendida na Realização dos Eventos

Per

iod

icid

ade

Nº de Respostas

Dividido em duas partes: 1) Soluções de Gestão (empresariais e organizacionais) 2) Segurança,

Tal como este foi organizado. I.e., Organização, Comunicações e Segurança

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

27

46

Preferência Na Organização do(s) Eventos(s)

Pre

ferê

nci

a

Nº de Respostas

1 dia para cada parte, em separado

2 dias seguidos

Duas partes, ½ dia para cada parte

0 5 10 15 20 25 30 35 40

35

4

22

Preferência de Duração do(s) Evento(s)

Du

raçã

o

Nº Respostas

Má

Adequada

Boa

Muito boa

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

25

42

8

0

Organização do Evento

Ap

reci

ação

Nº de Respostas


Gráficos - Apreciação dos Expositores

7,69%61,54%

30,77%

Número de Visitas ao Stand

Pouco visitado

Medianamente visi-tado

Muito visitado

7,69%61,54%

23,08%

7,69%

Visitantes Externos ao Encontro

Não

Não sei

Sim mas poucos

Sim, bastantes

20,00%

66,67% 13,33%

Interesse dos Visitantes

Apenas curiosidade

Interessados nos produtos

Procuravam soluções concretas

16,67%66,67%

8,33%

8,33%

Relações entre Fornecedores Nacionais e Locais

Não houve

Houve algumas

Houve bastantes

Com interesse comercial


53,85%

46,15%

Se Este Modelo de Exposição Tem Interesse

Não

Sim (mesmo com a dimensão da ac-tual)

Sim, mas com mais empresas envolvidas

30,77%

46,15%23,08%

Perspectivas de Retorno Cormeciais e de Marketing

Não

Talvez

Sim, moder-adamente

Sim mas a longo prazo

Sim, a curto prazo

7,69%

53,85%

38,46%

Interesse e Resultados da Exposição

Fraca

Fraca, mas tra-tou-se da 1ª edição

Boa

Penso que tem condições de ser melhor

16,67%

83,33%

Periodicidade Preferida

Nenhuma

Trimestral

Semestral

Anual

Bienal


8,33%91,67%

Voltar a Estar Presente na Exposição

Não

Talvez

Sim

84,62%

15,38%

Apreciação Geral da Exposição

Sem interesse

Útil

Muito útil

9,09%

45,45%

22,73% 13,64%

9,09%

Forma de Organização do Encontro

Tal como este foi orga-nizado

Dividido em duas partes: 1)Soluções de Gestão Empresariais; 2) Segu-

½ dia para cada parte

2 dias seguidos



Espaço da Exposição

Inadequado

Satisfatório para o fim pretendido

Preferia espaço di-vidido mesmo com custo mais elevado

38,46%

53,85%

7,69%

Interesse em Participar em Futuras Exposições

Não

Sim

Sim, mas com mais visitantes

Sim, mas com mais empresas de informática


Gráficos - Apreciação dos Oradores

100,00%

Número de Participantes

Poucos

Número razoável

Bastantes

16,67%

83,33%

Audiência Adequada às Soluções Apresentadas

Não

Não sei

Sim

66,67%

33,33%

Audiência Interessada na Apresentação

Não

Sim

Nem todos

66,67%

33,33%

Interesse e Resultados do Encontro

Fraco

Fraco, mas tratou-se da 1ª edição

Bom

Tem condições de ser melhor


100,00%

Estar Presente Novamente Num Evento Destes

Não

Sim

Talvez

83,33%

16,67%

Apreciação Geral Sobre o Encontro

Sem interesse

Com interesse

Bom

Muito bom

16,67%

83,33%

Periodicidade Preferida

Trimestral

Semestral

Anual

Bienal

50,00%

41,67%

8,33%

Forma de Organização

Duas partes: 1) Gestão Empresarial; 2) Segu-rança, Gestão de S. I. e Comunicações½ dia para cada parte

2 dias seguidos



100,00%

Meios Disponibilizados

Inadequados

Satisfatórios

Bons

100,00%

Organização do Encontro

Má

Adequada

Boa

66,67%

33,33%

Interesse em Participar em Futuros Encontros

Não

Sim

Sim, com mais par-ticipantes

Sim, com audiência mais direccionada


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