Relatório Prestação de Contas Julho – 2014 - CEJAM€¦ · Relatório Prestação de Contas...
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CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”
Organização Social Gestão de Saúde
CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\07 - julho 2014\relatorio 2\prestacì§aì o de contas contrato 45 ubs-psf julho.doc
Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 [email protected] www.saudeprev.com.br
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CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014 UBS/PSF
MOGI DAS CRUZES
Relatório Prestação de Contas
Julho – 2014
Período 01 a 31 de julho de 2014
CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”
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CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
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SUMÁRIO
1. Unidades de Saúde do Programa de Saúde da Família – UBS/PSF ............................................ 3
1.1. Indicadores de Cobertura ............................................................................................................................ 3
1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF ...................................................................................... 3
1.2. Força de Trabalho UBS/PSF ...................................................................................................................... 4
1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF ................................................................... 4
1.3.1. Consulta Médica .................................................................................................................................. 5
1.3.2. Consultas de Enfermeiros ............................................................................................................ 6
1.3.3. Visita Domiciliar do ACS ..................................................................................................................... 7
1.3.4. Consultas Odontológicas .............................................................................................................. 8
1.3.5. Ficha B completa.............................................................................................................................9
1.3.6. Taxa de cobertura de vacinação....................................................................................................10
1.3.7. Taxa de cobertura de gestantes....................................................................................................10
1.3.8. Comissão de Revisão de Prontuário..............................................................................................11
2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS .................................................................................... 11
2.1.Central de Atendimento ...............................................................................................................................12
3. Ouvidoria .......................................................................................................................................... 14
4. Atividades em destaque .................................................................................................................. 14
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AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – JULHO 2014
O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas no período de 01 a 31 de Julho de 2014.
1. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – UBS/PSF
1.1. Indicadores de Cobertura
1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF
Atabela 1apresentaos dados atualizados da população cadastrada e o percentual de cobertura por UBS/PSF sob Gestão Direta OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP.
Tabela 1 - População cadastrada - UBS/PSF
UBS/PSF Famílias Cadastradas Pessoas cadastradas População estimada %
Cobertura
Jardim Aeroporto II 1.241
5.207
11.062 47%
Jardim Aeroporto III 1.109
4.107
18.675 22%
Jardim Planalto 1.161
4.379
16.024 27%
Jardim Layr 1.141
4.328
6.580 66%
Jardim Margarida 953
3.215
4.545 71%
Chácara Guanabara 1.222
4.048
5.974 68%
Cocuera 1.099
3.908
3.753 104%
Jardim Piatã 1.115
4.503
2.832 159%
09 de Julho 913
3.046
3.136 97%
TOTAL 9.954
36.741
72.581 51%
julho/2014
**Segundo dados do Censo 2000 (IBGE)
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1.2. Força de Trabalho UBS/PSF A tabela 2 apresenta a força de trabalho existente nas UBS/PSF no período de 01 a 31 de julho de 2014.
Tabela 2– Força de trabalho UBS/PSF
UBS/PSF EQUIPES
ACS MÉDICOS ENFERMEIROS AUXILIARES
DE ENFERMAGEM
TÉCNICOS DE ENFERMAGEM
CIRURGIÃO DENTISTA
AUXILIAR SAÚDE BUCAL
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
JD AEROPORTO II
1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1
JD AEROPORTO III
1 6 6 1 1 1 1 2 2
JD PLANALTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 JD LAYR 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD MARGARIDA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 CHAC GUANABARA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 COCUERA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD PIATÃ 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 09 DE JULHO 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 TOTAL 9 54 54 9 9 9 9 14 14 4 4 5 6 5 5
1.3. Indicadores de Produção - Ativ idade Assistencial UBS/PSF Na Proposta Técnica apresentada pelo CEJAM foram consensuados com a Secretaria Municipal de Saúde parâmetros mínimos e metas para as atividades:
Consulta médica; Consulta de enfermeiro; Visita domiciliar do agente comunitário de saúde; Consulta odontológica.
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1.3.1. CONSULTA MÉDICA Apresentamos na tabela 3 a quantidade de consultas médicas realizadas nas UBS/PSF no período.
Tabela 3 - Gestão Direta – Consultas Médicas UBS/PSF
UBS/PSF
CONSULTAS MÉDICAS
DIAS UTEIS Q
uadr
o es
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do
Qua
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tent
e
Ativ
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adas
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ea
JARDIM AEROPORTO II 22 1 1 240 320 351 146% 110% 8 JARDIM AEROPORTO III 22 1 1 240 320 321 134% 100% 12
JARDIM PLANALTO 22 1 1 240 320 331 138% 103% 1 JARDIM LAYR 22 1 1 240 320 323 135% 101% 9
JARDIM MARGARIDA 22 1 1 240 320 391 163% 122% 0 CHÁCARA GUANABARA 22 1 1 240 320 283 118% 88% 16
COCUERA 22 1 1 240 320 393 164% 123% 0 JARDIM PIATÃ 22 1 1 240 320 425 177% 133% 2 09 DE JULHO 22 1 1 240 320 259 108% 81% 3
TOTAL 9 9 2160 2880 3077 142% 107% 51
Figura 1- % Consultas Médicas UBS/PSF
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1.3.2. CONSULTAS DE ENFERMEIROS
Apresentamos na tabela 4 a quantidade de consultas de enfermeiros realizadas nas UBS/PSF no período.
Tabela 4– Consultas de Enfermeiros UBS/PSF
UBS/PSF
CONSULTAS DE ENFERMEIRO
DIAS ÚTEIS
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
tent
e
Ativ
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a
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Con
sulta
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adas
% A
tivid
ade
mín
ima
% M
eta
JARDIM AEROPORTO II 22 1 1 120 160 172 143% 108% JARDIM AEROPORTO III 22 1 1 120 160 133 111% 83%
JARDIM PLANALTO 22 1 1 120 160 145 121% 91% JARDIM LAYR 22 1 1 120 160 176 147% 110%
JARDIM MARGARIDA 22 1 1 120 160 160 133% 100% CHÁCARA GUANABARA 22 1 1 120 160 147 123% 92%
COCUERA 22 1 1 120 160 168 140% 105% JARDIM PIATÃ 22 1 1 120 160 136 113% 85% 09 DE JULHO 22 1 1 120 160 166 138% 104%
TOTAL 9 9 1080 1440 1403 130% 97%
Justificativa: Chácara Guanabara - Enfermeira afastava por três dias por motivos de doença.
Figura 2- % Consultas de Enfermeiros UBS/PSF
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1.3.3. VISITA DOMICILIAR DO ACS Apresentamos na tabela5aquantidade de visitas domiciliares realizadas pelos agentes comunitários de saúde das UBS/PSF no período.
Tabela 5– Visita Domiciliar ACS UBS/PSF
UBS/PSF
VISITA DOMICILIAR ACS
Fam
ílias
Cad
astra
das
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
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e
Ativ
idad
e m
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AC
S
% A
tivid
ade
mín
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% M
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JARDIM AEROPORTO II 1.241 6 6 931 1.241 972 104% 78% JARDIM AEROPORTO III 1.109 6 6 832 1.109 995 120% 90%
JARDIM PLANALTO 1.161 6 6 871 1.161 1.013 116% 87% JARDIM LAYR 1.141 6 6 856 1.141 1.005 117% 88%
JARDIM MARGARIDA 953 6 6 715 953 843 118% 88% CHÁCARA GUANABARA 1.222 6 6 917 1.222 1.109 121% 91%
COCUERA 1.099 6 6 824 1.099 953 116% 87% JARDIM PIATÃ 1.115 6 6 836 1.115 851 102% 76% 09 DE JULHO 913 6 6 685 913 780 114% 85%
TOTAL 9.954 54 54 7.466 9.954 8.521 114% 86%
Justificativa: Planalto – Acs em curso nos dias 16, 27 e 30 de junho, além de cobertura de prioridades de ACS em férias.
Figura3- % VD ACS UBS/PSF
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1.3.4. CONSULTASODONTOLÓGICAS
Apresentamos na tabela 6 a quantidade de atendimentos clínicos realizados pelos dentistas das UBS/PSF no período. Toda a produtividade é discutida com a coordenação de odontologia da SMS a fim de melhorar a qualidade do serviço prestado.
Tabela 6– Consultas Odontológicas CONSULTAS ODONTOLÓGICAS
UBS/PSF DIAS UTEIS
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
tent
e
Ativ
idad
e m
ínim
a
Met
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Con
sulta
s R
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adas
% A
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ade
mín
ima
% M
eta
COCUERA 22 1 1 225 300 340 151% 113% JARDIM PIATÃ 22 1 1 225 300 382 170% 127% 09 DE JULHO 22 1 1 225 300 334 148% 111% JARDIM LAYR 22 1 1 225 300 319 142% 106% JD. AEROPORTO II 22 1 1 225 300 352 156% 117%
TOTAL 5 5 1125 1500 1727 154% 115%
Justificativa: Aeroporto II – Afastada por um período de 15 dias por motivo de doença.
Figura 4- % Consultas Odontológicas
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1.3.5. INDICADORES: FICHA B COMPLETA
FICH
A B
GES
TAN
TE
UNIDADE
GES
TAN
TES
CA
DA
STR
AD
AS
GES
TAN
TES
FIC
HA
B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO II 32 23
AEROPORTO III 17 17
COCUERA 21 14
GUANABARA 31 31
LAYR 26 26
MARGARIDA 22 18
NOVE DE JULHO 20 18
PIATÃ 42 37
PLANALTO 28 28
TOTAL 239 212
FICH
A B
HIP
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UNIDADE
HIP
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NSO
S C
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AST
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S
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OM
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HA
B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO II 453 381
AEROPORTO III 353 323
COCUERA 619 577
GUANABARA 709 709
LAYR 431 379
MARGARIDA 356 272
NOVE DE JULHO 476 448
PIATÃ 403 297
PLANALTO 544 531
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10
TOTAL 4344 3917
FICH
A B
DIA
BÉTI
CO
UNIDADE
DIA
BÉT
ICO
S C
AD
AST
RA
DO
S
DIA
BÉT
ICO
S C
OM
FIC
HA
B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO II 169 146
AEROPORTO III 131 110
COCUERA 177 153
GUANABARA 166 166
LAYR 162 127
MARGARIDA 117 88 NOVE DE JULHO 220 214
PIATÃ 161 116
PLANALTO 204 200
TOTAL 1507 1320
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11
1.3.6. INDICADORES: VACINAÇÃO
VA
CIN
A M
ENO
R D
E 1
UNIDADE
< 1
AN
O
CA
DA
STR
AD
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< 1
AN
O
CO
M
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INA
EM
D
IA
AEROPORTO II 66 53
AEROPORTO III 39 39
COCUERA 43 43
GUANABARA 58 57
LAYR 49 49
MARGARIDA 57 47 NOVE DE JULHO 40 36
PIATÃ 70 68
PLANALTO 54 54
TOTAL 476 446
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12
VACI
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A
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NO
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OM
VA
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A E
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IA
AEROPORTO II 462 431 AEROPORTO III 258 258
COCUERA 277 277 GUANABARA 320 279
LAYR 333 304 MARGARIDA 236 232
NOVE DE JULHO 203 192 PIATÃ 468 347
PLANALTO 268 268 TOTAL 2825 2588
VACI
NA
DE
6 A
15 UNIDADE
CR
IAN
ÇA
S D
E 6
A
15 A
NO
S C
AD
AST
RA
DA
S
CR
IAN
ÇA
S D
E 6
A
15 A
NO
S C
OM
VA
CIN
A E
M D
IA
AEROPORTO II 978 866
AEROPORTO III 610 598
COCUERA 630 628
GUANABARA 722 715
LAYR 766 729
MARGARIDA 496 490 NOVE DE JULHO 472 372
PIATÃ 840 526
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13
PLANALTO 644 637
TOTAL 6158 5561
1.3.7. INDICADORES: GESTANTES
UNIDADE
GES
TAN
TES
CA
DA
STR
AD
AS
GES
TAN
TES
ATE
ND
IDA
S
AEROPORTO II 32 57
AEROPORTO III 17 16
COCUERA 21 17
GUANABARA 31 24
LAYR 26 43
MARGARIDA 22 22
NOVE DE JULHO 20 9
PIATÃ 22 8
PLANALTO 28 38
TOTAL 219 234
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Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 [email protected] www.saudeprev.com.br
14
1.3.8. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO
Segue consolidado da revisão de prontuários:
1 ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE PRONTUÁRIO
1,1 Local exclusivo para arquivo do PF
1,2 PF organizado por microarea
1,3 Localização do KIT do ACS
2 CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO
2,1 Estado de conservação PF 10 10 10 10 10 10 10 10 102,2 Identificação do envelope PF 10 10 10 10 10 10 10 10 102,3 Envelope de PI conforme padrão (PF) 10 10 10 10 10 10 10 10 102,4 Identificação dos usuários em todas as fichas do PI 10 10 10 10 10 10 10 10 102,5 Registro em ordem cronológica no PI 10 10 10 9 1 10 10 10 10 102,6 Formulários separados por usuário no PI 9 1 9 1 10 9 1 5 5 2 8 10 9 1 102,7 Identificação dos profissionais nos registros do PI 10 10 10 10 10 10 10 10 10
3 QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO MÉDICO
3,1 Data 10 10 10 9 1 10 9 1 8 2 10 103,2 Letra legível 8 2 10 10 9 1 10 9 1 8 2 10 2 83,3 Anamnese 10 9 1 1 9 8 1 1 10 8 1 1 8 2 7 3 1 93,4 Exame físico 1 9 9 1 2 8 4 5 1 9 1 6 3 1 8 2 6 4 1 93,5 Hipótese diagnóstica 4 6 9 1 7 3 7 2 1 10 4 5 1 3 5 2 9 1 5 53,6 Conduta 8 2 10 7 3 8 1 1 10 9 1 7 1 2 10 5 5
QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO
3,7 Data 10 5 5 7 3 8 2 6 4 9 1 10 10 8 23,8 Letra legível 9 1 5 5 7 3 8 2 6 4 9 1 10 10 8 23,9 Histórico 9 1 4 1 5 7 3 8 2 5 1 4 9 1 10 9 1 8 2
3.10 Exame físico 8 2 3 2 5 7 3 6 2 2 4 2 4 9 1 9 1 8 2 8 23,11 Diagnóstico de enfermagem 5 5 3 2 5 7 3 3 5 2 1 5 4 9 1 9 1 7 3 8 23,12 Conduta 8 2 4 1 5 7 3 7 1 2 6 4 9 1 10 9 1 8 2
ATENDIMENTO DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM
3,13 Data 8 2 8 2 1 9 8 2 8 2 10 10 10 103,14 Letra legível 8 2 8 2 1 9 8 2 10 9 1 10 10 103,15 Anotação 8 2 8 2 1 9 8 2 10 9 1 10 10 10
ATENDIMENTO DE OUTROS PROFISSIONAIS
3,16 Data 10 10 10 10 10 10 10 10 103,17 Letra legível 10 10 10 10 10 10 10 10 103,18 Queixa 10 10 10 10 10 10 10 10 103,19 Conduta 10 10 10 10 10 10 10 10 10
SIM
PASTAS
SIM NÃO NA
MARILDA E ZENO
PLANALTO
21/07/14
SIM
SIM
PASTAS
SIM NÃO NA
MARILDA E ZENO
10
PIATÃ
21/07/14
SIM
SIM
ARMÁRIO
SIM NÃO NA
MARILDA E ZENO
10
NOVE DE JULHO
21/07/14
SIM
MARILDA E ZENO
10
MARGARIDA
21/07/14
SIM
SM
ARMÁRIO
SIM NÃO NA
SIM
PASTA
SIM NÃO NA
MARILDA E ZENO
10
LAYR
21/07/14
SIM
MARILDA E ZENO
10
GUANABARA
21/07/14
SIM
SIM
ARMÁRIO
SIM NÃO NA
SIM
PASTA
SIM NÃO NA
MARILDA E ZENO
10
COCUERA
21/07/14
SIM
SIM
ARMÁRIO
SIM NÃO NA SIM NÃO NA
PASTA/GAVETA
SIM
SIM
MARILDA E ZENO
10
AERO III
21/07/14
SIM
AVALIADORES
NÚMERO DE PRONTUÁRIOS AVALIADOS
UNIDADE
DATA DA AVALIAÇÃO
MARILDA E ZENO
10
21/07/14
AERO II
CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”
Organização Social Gestão de Saúde
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2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS
2.1.Central de Atendimento
A Central de atendimento do SAU conta com 33 profissionais para as atividades de agendamento de consultas e/ou exames. Os dados de produção realizados no período de 01 a 31 de julho de 2014, contando 25 dias úteis, estão apresentados na tabela 7. No mês de julho foram agendadas 19.466 consultas e retornos fornecidos pelo Departamento de Rede Básica e enviados 105.312 mensagens (texto e fonada). Durante o período houve 36 faltas médicas o que resultou em 733 pacientes da atenção básica sendo remanejados para outro período.
Tabela 7 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
PABX
Data Atendidas Perdidas Ligações Realizadas
01/07/14 2616 469 571 02/07/14 1596 269 2.390 03/07/14 1.344 196 1863 04/07/14 598 75 2.834 05/07/14 201 32 921 07/07/14 2.449 353 1.066 08/07/14 1.937 240 685 10/07/14 1.218 217 2107 11/07/14 1.039 104 1.833 12/07/14 192 25 1.130 14/07/14 2.507 390 871 15/07/14 2.520 495 1.283 16/07/14 1.777 353 2.441 17/07/14 1.364 243 3.331 18/07/14 1.020 113 3.049 19/07/14 220 16 1.331 21/07/14 2.536 403 1.587 22/07/14 2.493 499 1.582 23/07/14 1.480 305 2.824 24/07/14 1.190 140 2.677 25/07/14 921 88 2.868 28/07/14 2.473 330 1.790
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29/07/14 2.479 424 1.570 30/07/14 1.455 225 2.438 31/07/14 1.187 92 2.721 TOTAL 38.812 6.096 47.763
Figura 5 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS
Tabela 8 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
Consultas Agendadas Central - 0800
Data Consulta Retorno 01/07/14 1063 82 02/07/14 614 132 03/07/14 317 105 04/07/14 147 46 05/07/14 280 36 07/07/14 974 122 08/07/14 955 91 10/07/14 540 139 11/07/14 376 123 12/07/14 68 38 14/07/14 947 108 15/07/14 1.211 75 16/07/14 909 125
34.751 38.8
12
4.323 6.096
36.860 47.763
05.000
10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.00045.00050.000
Atendidas Perdidas Realizadas
jun/14jul/14
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17/07/14 294 107 18/07/14 475 83 19/07/14 128 28 21/07/14 903 103 22/07/14 1.117 116 23/07/14 859 101 24/07/14 475 143 25/07/14 455 156 28/07/14 1.097 219 29/07/14 1.321 280 30/07/14 797 152 31/07/14 315 119 TOTAL 16.637 2.829
Figura 6 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS
Tabela 9 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
Causa Desconexão / Ligação Perdida " JULHO "
Usuário Abandonou 6.096 Timeout 57
Dias úteis 25 Média Fila Desconexão 13
Média Fila de Atendimento 18 Médio tempo antes da
desconexão 79 seg
3. OUVIDORIA
10.689
16.637
1.419 2.829
02.0004.0006.0008.000
10.00012.00014.00016.00018.000
Consulta Retorno
jun/14jul/14
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Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde foram respondidos através do sistema utilizado e realizado contato com todos os munícipes.
4. ATIVIDADES EM DESTAQUE
Segue em anexo, plano anual de atividades de educação continuada e lista de presença dos participantes dos treinamentos: capacitação em Saúde Mental no dia 07/07/2014, calculo de medicamento no dia 14/07/2014, Política Nacional de Humanização no dia 23/07/2014 e capacitação em Sistematização da Assistência da Enfermagem no dia 28/07/2014.
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