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1

DISCIPLINA: Teorias da Administração

AULAS 9:Teoria Geral dos Sistema e a Administração



Teoria Geral dos Sistemas – TGS (p. 39)• Histórico:

- Surgiu entre 1950 e 1960

- Biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy

• Exemplo: sistemas ecológicos

• Aplicação básica:

- Serve para compreender

- Não objetiva encontrar respostas diretas

HOJE



Teoria Geral dos Sistemas - TGS• Conceitos básicos em sistemas:

- Elementos: são partes de um sistema

- Atributos: caracterizam os elementos

- Processos: ações que afetam ou transformam elementos

- O homem como elemento funcional

• Tipos:

- Abertos: são os sistemas que trocam energia, matéria ou informação com o meio

- Fechados: só em condições teóricas ou experimentais

HOJE



4

Macroambiente x ambiente de tarefa (p. 87)

HOJE

Empresa

Política

Economia

Meio ambiente

Movimentos sociais Leis

Tecnologia

Regulação setorial

Demografia

MACROAMBIENTE

Mais geral



5

Macroambiente x ambiente de tarefa (p. 88)

HOJE

Empresa

Clientes

Equipe

Consumidores

Agências reguladoras

Concorrentes

Fornecedores

AMBIENTE DE TAREFAS

Mais específico



6

A

Arena de operações (p. 88-89)

HOJE

B

CD E

Figura 1



Características sistêmicas da organização

• Comportamento probabilístico

• São parte de um sistema maior

• Seus elementos são mutuamente interdependentes

• Tendência à homeostase

• Adaptabilidade

• Resiliência

• Sinergia

• Entropia

HOJE



8

Impacto das mudanças ambientais

HOJE

Nível

institucional

Nível

intermediário

Nível

operacional

Mudanças nos objetivos e estratégias

Mudanças na estrutura organizacional: departamentos, fornecedores, infraestrutura

Mudanças na tecnologia, nas tarefas e na operação


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Mapas mentais, brainstorming e o pensamento sistêmico

HOJE

• Brainstorming é uma técnica, uma ferramenta para geração de ideias, geralmente voltada à solução de problemas

• Mapas mentais fazem parte de uma técnica utilizada para organização gráfica de ideias



Exercício utilizando mapas mentais e brain storming:

HOJE

1. Escrever um texto sobre “desafios da administração” na inovação tecnológica de uma empresa

2. Redigir uma justificativa para o plano de internacionalização do setor de vendas de uma empresa brasileira



11

DÚVIDAS?

HOJE



12

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AVISOS

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