1

A Responsabilidade Social da

Instituição Bibliotecária Municipal

II Conferência Internacional Bibliotecas para a Vida

> 12 000 habitantesBM c

> 50 000 habitantesBM3

[6 000-12 000] habitantesBM b

[20 000-50 000] habitantesBM2

< 6 000 habitantesBM a

< 20 000 habitantesBM1

ConcelhoTipologia de BM

(R.A. Açores)Concelho

Tipologia de BM

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2

«No Egipto, as bibliotecas eram chamadas “tesouros dos remédios da alma”. De facto é nelas que se cura a ignorância, a mais perigosa das enfermidades e a origem de

todas as outras.»

Bossuet, Jacques-Bénigne

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3

BibliotecasBibliotecas versusversus

HospitaisHospitais

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Bibliotecários versusversus Médicos

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Carreiras Médicas (Profissional Médico):

Ramos Especializações (47)Clínica Geral - Saúde Pública - Medicina Hospitalar Anatomia Patológica

Anestesiologia Angiologia e Cirurgia Vascular

Cardiologia

Cardiologia Pediátrica

Cirurgia Cardiotorácica

Cirurgia Geral

Cirurgia Maxilo-Facial

Cirurgia Pediátrica Cirurgia Plástica Reco. e Est.

Dermato-Venereologia Doenças Infecciosas

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5

Carreiras Médicas (Profissional Médico): continuação

Ramos Especializações (47)Medicina Hospitalar Endocrinologia e Nutrição

Estomatologia Gastrenterologia Genética Médica

Ginecologia/Obstetrícia Imunoalergologia

Imunohemoterapia

Farmacologia Clínica

Hematologia Clínica Medicina Desportiva

Medicina do Trabalho

Medicina Física e de Reabilitação Medicina Geral e Familiar

Medicina Interna

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6

Carreiras Médicas (Profissional Médico): continuação

Ramos Especializações (47)Medicina Hospitalar Medicina Legal

Medicina Nuclear Medicina Tropical

Nefrologia Neurocirurgia

Neurologia Neurorradiologia

Oftalmologia Oncologia Médica

Ortopedia

Otorrinolaringologia

Patologia Clínica

Pediatria Pneumologia

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Carreiras Médicas (Profissional Médico): continuação

Ramos Especializações (47)Medicina Hospitalar Psiquiatria

Psiquiatria da Infância e da Adolescência

Radiodiagnóstico Radioterapia

(Fonte: Ordem dos Médicos)

Reumatologia

Saúde Pública

Urologia

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E nas Bibliotecas?...

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Mas, e nas Bibliotecas?...

55 Domínios de EspecializaçãoDomínios de Especialização: 33 especializações

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Legislação:

Despacho 1/90, de 27 de Janeiro: BIBLIOTECÁRIO;

Decreto-Lei n.º 247/91, de10 de Julho: TÉC. SUPERIOR DE BIBLIOTECA E DOCUMENTAÇÃO;

Portaria n.º 63/2001, de 30 de Janeiro: TÉC. SUPERIOR DE BIBLIOTECA E DOCUMENTAÇÃO NAS ESCOLAS;

Portaria n.º 756/2009, de 14 de Julho: PROFESSOR BIBLIOTECÁRIO.

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O Médico comprometido

com o paciente.

O Bibliotecário comprometido

com o documento.

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A Responsabilidade Social do

profissional Bibliotecário:

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• Objecto epistemológico da Biblioteconomia? O DOCUMENTO ou a PESSOA INDOCUMENTADA?

Melhor biblioteconomia, mais cidadania?...Melhor biblioteconomia, mais cidadania?...

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• Como irei tratar desta pessoa indocumentada?

• Qual a origem do desconhecimento que esta pessoa revela?

• Para que necessita esta pessoa

do conhecimento que almeja?

• Que metodologia(s) irei utilizar para intervir com esta pessoa?

• Poderá a Sociedade validar o conhecimento que esta pessoa adquiriu?

O que se entenderá e quem poderá praticar um ACTO BIBLIOTECÁRIO?

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► Em Portugal, o rácio de Médicos / Habitante é de cerca de 4 Médicos (3,6) / 1 000 Habitantes (2007).

38 399 Médicos registados na Ordem (2007), para uma população estimada de 10 627 250 habitantes (2008).

(Fontes: Ordem dos Médicos, INE e C.M. Sta. Maria da Feira)

► Concelho de Sta. Maria da Feira: o rácio de Bibliotecários / Habitante é de 0,028

Bibliotecários / 1 000 Habitantes e de 0,52 Médicos / 1 000 Habitantes.

4 Bibliotecários (2008) e 75 Médicos: dos quais 26 Não Especialistas + 49 Especialistas (2003),

para 145 247 habitantes (2001) no Concelho.

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Mapa de Pessoal da BM de Sta. Maria da Feira (2008):

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A história dos 3 PorquinhosA história dos 3 Porquinhos e do Lobo Mau…Ou e do Lobo Mau…Ou o o “filme” ao contrário“filme” ao contrário!!

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• Plano Económico (Inovação) => Investigação;• Plano Ambiental (Eco-Eficiência); e• Plano Social (RSO).

A SUSTENTABILIDADEdas Organizações

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O que é a Responsabilidade Social das Organizações (RSO)?

• Mimar os Clientes?

• Cuidar dos Fornecedores?

• Atender à Concorrência?

• Cumprir as obrigações legais?

• Prestar apoio à Comunidade?

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Stakeholder: Colaboradores(Cliente Interno)

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A função GRH em Bibliotecas Municipais: o Cliente Interno como

• Recrutamento, Selecção e/ou Outsourcing; • Acolhimento e Integração;• Plano de Formação; • Gestão de Competências; • Gestão de Carreiras; • Gestão de Equipas (Team Building); • Gestão Ética e RSO;• Política de Remunerações e de Incentivos; • Inteligência Emocional; • Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho; • Gestão do Tempo e da Mudança; • Avaliação de Desempenho; • Head Hunting e Retenção de Talentos; • Outplacement e Gestão de Saídas.

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Áreas:

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Stakeholder: Leitores e/ou Utilizadores (Cliente Externo )

• As BMs estarão a corresponder na auto-formação, aprendizagem ao longo da vida e desenvolvimento pessoal/profissional dos seus públicos (Internos e Externos)?...

Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho = Equipamentos AVAC (Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado): GRIPE A?

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Fornecedor principal

Stakeholder: Fornecedores

Fornecedor ocasional

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Ajuste directo...

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Stakeholder: Concorrentes

BM 2 BM 3BM 1

BM cBM bBM a

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• “Conheço uma localidade onde existia um Clube de Vídeo. Porém, poucos meses após a entrada em funcionamento da renovada Biblioteca Municipal, com uma novel política de empréstimo, essa loja fechou as portas…”

Stakeholder: Comunidade

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Stakeholder: Estado

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Boas Práticas em Bibliotecas Municipais:Boas Práticas em Bibliotecas Municipais:

a)a) BM BejaBM Beja “Palavras Andarilhas”

b) BM Odivelasb) BM Odivelas “Bibliófilo vai a casa”

c) BM Oeirasc) BM Oeiras “Livrão”

d) BM Oliveira de Azeméisd) BM Oliveira de Azeméis “Guardiões da Biblioteca”

e) BM Guimarãese) BM Guimarães “Caixa-Biblioteca”

f) BM Mangualdef) BM Mangualde “Baú da avozinha”

g) BM SilvesBM Silves “Palavras AndantesPalavras Andantes”

h) BM TábuaBM Tábua “Tábua de Leituras”

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۞RSO: a quadratura do círculo?...

… Não! APENAS um poderoso instrumento de legitimação da Organização na Sociedade!!!

O Futuro?

Muito obrigado pela V/ atenção!

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