SISTEMA APURAÇÃO BÔNUS EXECUTIVOS …...FICHA CATALOGRÁFICA ARAUJO, JOSÉ RICARDO Sistema de...

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JOSÉ RICARDO SAKAMOTO DE ARAÚJO

SISTEMA APURAÇÃO BÔNUS EXECUTIVOS ATRAVÉS DOS

RESULTADOS DE BALANCE SCORE CARD

Assis-SP 2010


SISTEMA APURAÇÃO BÔNUS EXECUTIVOS ATRAVÉS DOS

RESULTADOS DE BALANCE SCORE CARD

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados do Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis – IMESA e a Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA, como requisito parcial a obtenção do Certificado de Conclusão.

Orientador: Diomara Martins Reigato Barros. Área de Concentração: Análise e Desenvolvimento de Softwares _________________________________________________________________________________

Assis-SP 2010

FICHA CATALOGRÁFICA ARAUJO, JOSÉ RICARDO

Sistema de apuração bônus de executivos através dos resultados de Balanced Scorecard / José Ricardo Sakamoto de Araujo, Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA – Assis, 2010. 81p. Orientador: Diomara Martins Reigato Barros. Trabalho de Conclusão de Curso – Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis – IMESA. 1. Indicadores, 2. Kpi´s CDD: 001.61 Biblioteca da FEMA

SISTEMA APURAÇÃO BÔNUS EXECUTIVOS ATRAVÉS DOS RESULTADOS DE BALANCE SCORE CARD


Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis – IMESA e a Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA, como requisito do Curso de Graduação, analisado pela seguinte comissão examinadora:

Orientador: Diomara Martins Reigato Barros.

Analisador (1): ___________________________________________________

Analisador (2): ___________________________________________________

Assis-SP 2010

DEDICATÓRIA Dedico esse trabalho a minha família, em

especial esposa Cristiane e filhos Matheus, Franciele e Camila

AGRADECIMENTOS

A Deus por permitir a realização de mais essa etapa da minha vida.

A professora Dioama Martins Reigato Barros, pela orientação e pelo constante estímulo transmitido durante o trabalho e professor Dr. Almir Rogério Camolese pela recepção, ensinamentos que foram cruciais para o desenvolvimento desse trabalho e amizade feita nesse período.

A todos os amigos do curso que colaboraram direta e indiretamente na execução desse trabalho. Aos familiares pelo apoio e compreensão dispensada no período de desenvolvimento desse trabalho.

Tudo deveria se tornar o mais simples possível, mas não simplificado.

Albert Eisntein (1879 – 1955)

RESUMO

Este trabalho descreve a análise e desenvolvimento de um sistema de apuração de

bônus de executivos através dos resultados dos seus indicadores chave de

desempenho. O sistema proposto tem como objetivo atender todas as necessidades

da empresa na análise de desempenho de seus executivos, divulgação de

resultados e apuração de valores a serem pagos a título de bônus.

Para a realização do todos os cálculos, o sistema deverá manter todos os cadastros

como executivos, indicadores de desempenho e suas metas, períodos de apuração,

parâmetros gerais e aplicar as regras de apuração utilizando conceitos de BSC

(Balance Score Card).

Nesse trabalho também será apresentado um estudo sobre os métodos e

tecnologias escolhidas para o desenvolvimento do sistema, como a linguagem C#,

banco de dados SQLServer e a ferramenta de desenvolvimento Visual Studio 2008.

Palavras-Chave: C#, SQLServer, Visual Studio 2008, BSC – Balance Score Card,

Bônus.

ABSTRACT

This paper describes the analysis and development of a system of counting the

bonuses, with results of their key performance indicators. The proposed system aims

to meet all the needs of the company's performance review of its executives,

dissemination and verification of amounts to be paid as a bonus. For the realization

of all calculations, the system should maintain all registers as executives,

performance indicators and goals, assessment periods, general parameters and

apply the rules of calculation using concepts of BSC (Balance Score Card).

In this paper, we presented a study on methods and technologies chosen for the

system development language such as C #, SQLServer database, development tool

Visual Studio 2008.

Keywords: C #, SQL Server, Visual Studio 2008, BSC – Balance Score Card,

bonuses.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 01 Planilha para elaboração plano de testes ................................................. 20

Figura 02. Estrutura Analítica do Projeto ................................................................... 22

Figura 03. Sequenciamento das Atividades .............................................................. 23

Figura 04. Cronograma de desenvolvimento do projeto ............................................ 24

Figura 05. Diagrama de caso de uso - Efetuar Login ................................................ 25

Figura 06. Diagrama de caso de uso - Manter Exercícios ......................................... 26

Figura 07. Diagrama de caso de uso - Manter Meses ............................................... 27

Figura 08. Diagrama de caso de uso - Manter Áreas ................................................ 28

Figura 09. Diagrama de caso de uso - Manter Usuários ........................................... 29

Figura 10. Diagrama de caso de uso - Manter Empresas ......................................... 30

Figura 11. Diagrama de caso de uso - Manter Regiões ............................................ 31

Figura 12. Diagrama de caso de uso - Manter Unidades .......................................... 32

Figura 13. Diagrama de caso de uso - Manter Grupo Cargos ................................... 33

Figura 14. Diagrama de caso de uso - Manter Cargos .............................................. 34

Figura 15. Diagrama de caso de uso - Manter Funcionários ..................................... 35

Figura 16. Diagrama de caso de uso - Manter Grupos Indicadores .......................... 36

Figura 17. Diagrama de caso de uso - Manter Fatores Ponderação ......................... 37

Figura 18. Diagrama de caso de uso - Manter Tipo de Indicador ............................. 38

Figura 19. Diagrama de caso de uso - Manter Indicadores ....................................... 39

Figura 20. Diagrama de caso de uso - Manter atribuição funcionários à unidades ... 40

Figura 21. Diagrama de caso de uso - Atribuir Grupo de Indicadores à funcionários 41

Figura 22. Diagrama de caso de uso - Manter Metas Grupo Indicadores ................. 42

Figura 23. Diagrama de caso de uso - Manter Parâmetros do Sistema .................... 43

Figura 24. Diagrama de caso de uso - Manter/Carregar Resultados Indicadores .... 44

Figura 25. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios de fichas de

desempenho individual .............................................................................................. 45

Figura 26. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios resultados por

empresa e unidades .................................................................................................. 46

Figura 27. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios resultados por área

................................................................................................................................... 47

Figura 28. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatório custo do programa48

Figura 29. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatório de índices para

pagamento ................................................................................................................. 49

Figura 30. Diagrama de Classes ............................................................................... 50

Figura 31. Diagrama de Atividades - Visão Geral Sistema ....................................... 51

Figura 32. Diagrama de Atividades - Visão Cadastros .............................................. 52

Figura 33. Login de Acesso ao Sistema ................................................................... 53

Figure 34. Menu do Administrador do Sistema ......................................................... 54

Figura 35 - Menu de Consultas dos Usuários ........................................................... 55

Figura 36. Cadastro de Exercícios ............................................................................ 56

Figura 37. Cadastro de Meses .................................................................................. 57

Figura 38. Parâmetros do Sistema ............................................................................ 58

Figure 39. Cadastro de Áreas .................................................................................... 59

Figura 40. Cadastro de Regiões ................................................................................ 60

Figure 41. Cadastro de Empresas ............................................................................. 61

Figura 42. Cadastro de Unidades .............................................................................. 62

Figura 43. Cadastro de Tipos de Indicadores ............................................................ 63

Figura 44. Cadastro de Grupo de Indicadores .......................................................... 64

Figura 45. Cadastro de Fatores de Ponderação ....................................................... 65

Figura 46. Cadastro de Indicadores de Desempenho ............................................... 66

Figura 47. Cadastro de Metas dos Grupos de Indicadores ....................................... 67

Figura 48. Cadastro de Grupo de Cargos ................................................................. 68

Figura 49. Cadastro de Cargos ................................................................................. 69

Figura 50. Cadastro de Funcionários ........................................................................ 70

Figura 51. Cadastro de Funcionários x Grupo de Indicadores .................................. 71

Figura 52. Cadastro de Funcionários x Unidades ..................................................... 72

Figura 53. Carga de Resultados ( Excel ) .................................................................. 73

Figura 54. Manutenção de Resultados ...................................................................... 74

Figura 55 - Relatório/Consulta do Custo do Programa .............................................. 75

Figura 56 - Relatório/Consulta de Índices para Pagamento ...................................... 76

Figura 57 - Relatório/Consulta de Ficha de Desempenho Individual ........................ 77

Figura 58 - Relatório/Consulta Matriz de Desempenho ............................................. 78

LISTA DE TABELAS

Tabela 01. Lista de Eventos ...................................................................................... 21

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

KPI Key Performance Indicator (Indicador chave de desempenho)

BSC Balance Score Card

UML Unified Modeling Language

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................ 15

1.1. OBJETIVOS DO TRABALHO ......................................................................... 15

1.2. PÚBLICO ALVO .............................................................................................. 16

1.3. JUSTIFICATIVAS ............................................................................................ 16

2. FERRAMENTAS UTILIZADAS ...................................................................... 16

3. ANÁLISE E LEVANTAMENTO DE REQUISITOS ......................................... 18

3.1. CLASSIFICAÇÃO DOS REQUISITOS: .......................................................... 18

3.2. VALIDAÇÃO DOS REQUISITOS E PLANOS DE TESTES ........................... 19

3.3. LISTA DE EVENTOS ...................................................................................... 20

4. PLANEJAMENTO DO PROJETO .................................................................. 22

4.1. ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO ...................................................... 22

4.2. SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES ....................................................... 23

4.3. CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO .................................................. 24

5. ANÁLISE DO SISTEMA ................................................................................. 25

5.1. DIAGRAMAS DE CASO DE USO .................................................................. 25

5.2. DIAGRAMA DE CLASSES ............................................................................. 50

5.3. DIAGRAMA DE ATIVIDADES ........................................................................ 51

5.3.1. Visão Geral do Sistema .................................................................................. 51

5.3.2. Visão Cadastros .............................................................................................. 52

6. INTERFACES DO SISTEMA .......................................................................... 53

7. CONCLUSÃO ................................................................................................. 79

8. REFERÊNCIAS .............................................................................................. 80

9. ANEXOS ......................................................................................................... 81

15

1. INTRODUÇÃO

É cada vez mais comum, nos depararmos com grandes empresas buscando no

mercado novas ferramentas de gestão e desenvolvendo sistemas especialistas para

acompanhamento do negócio, a fim de tornar-se cada vez mais competitiva,

ganhando em melhoria operacional, redução de custos e consequentemente

maximização do lucro.

Uma ferramenta de gestão estratégica muito utilizada pelas empresas para

mensuração do seu desempenho é o BSC (Balanced Score Card).

Assim que definida a estratégia da empresa, o BSC vem para transformá - la em

objetivos, indicadores de desempenho, metas e planos de ação, constituindo assim

uma base de monitoramento e gerenciamento do negócio.

O trabalho a ser desenvolvido será com base em uma grande empresa do setor

sucroalcooleiro e geração de energia, que possui um modelo de gestão baseado nos

conceitos do BSC.

1.1. OBJETIVOS DO TRABALHO

O sistema proposto tem como meta manter em um banco de dados único, as

informações do seu sistema de gestão, de todas as áreas e unidades da empresa,

tornando mais fácil o acompanhamento, controle, divulgação dos resultados e

apuração dos valores a serem pagos aos executivos a titulo de bonificação pelos

resultados obtidos.

Atualmente todo acompanhamento, controle, apuração e divulgação dos resultados

da performance de cada área, são controladas em planilhas Excel, onde cada área

possui uma planilha separada.

Devido à dificuldade na consolidação das informações, apenas é possível gerar as

informações e disponibilizá-las aos executivos duas vezes no ano. Com o trabalho

proposto, a meta é que o sistema seja alimentado mensalmente com os resultados e

16

que os resultados parciais sejam apresentados em intervalos menores de tempo a

fim de garantir aos executivos informações em tempo para tomada de decisão.

1.2. PÚBLICO ALVO

Departamento de controladoria e gestão da empresa e todas as áreas envolvidas no

processo.

1.3. JUSTIFICATIVAS

Por se tratar de um sistema que, além de acompanhar os resultados dos indicadores

de desempenho da empresa, gera também índices que são utilizados para apuração

de valores que são pagos a título de bônus aos executivos, identificou-se a

necessidade de ter um sistema mais seguro e eficaz.

2. FERRAMENTAS UTILIZADAS Será utilizada para o desenvolvimento do sistema proposto, a Análise Orientada a

Objetos e as ferramentas para modelagem, programação e banco de dados:

Segundo MELLO ( 2004, p.33) :

UML (Unified Modeling Language) é uma ferramenta de modelagem que

proporciona uma forma padrão para a preparação de planos de arquitetura

de projetos de sistemas, incluindo aspectos conceituais tais como processos

de negócios e funções do sistema, além de itens concretos como as classes

escritas em determinada linguagem de programação, esquemas de bancos

de dados e componentes de software reutilizáveis.

17

Diagramas utilizados no projeto:

� Diagrama de Caso de uso: tem por finalidade descrever de forma gráfica

todos os cenários do sistema, cenário de sucesso (principal) e os alternativos,

também demonstrar sequência das ações e atores envolvidos.

� Diagrama de Classes: principal diagrama na análise orientada a objetos, tem

por finalidade demonstrar e relacionar todos os objetos definidos para o

sistema durante o processo de levantamento de requisitos e mapeamento

dos casos de uso. Um classe é representada por uma caixa com 3 repartições

onde são demonstrados o Nome da Classe, Atributos e Métodos.

� Diagrama de Atividades: Tem por objetivo demonstrar o fluxo das atividades

existentes no projeto do sistema a ser desenvolvido, seguindo o cenário

desenhado e descrito nos diagramas de caso de uso.

� Diagrama de Sequencia: Tem por objetivo demonstrar de forma gráfica

todas as ações que o sistema deverá executar através das interações sistema

x atores.

Astah é uma ferramenta gráfica de análise e desenvolvimento baseada na

plataforma Windows que possibilita a confecção de toda a modelagem UML, e

suporta várias linguagens de programação como: Java, C#, VB, etc.

Segundo Durães (2008, p.5):

Visual Studio 2008 é uma ferramenta de desenvolvimento para a

construção de aplicações na plataforma .NET Framework 3.5, trazendo

nessa versão um grande conjunto de recursos voltados para o

desenvolvimento de aplicações web, além de melhorias no IDE (Integrated

Development Enviroment).

SQL Server 2005 é uma ferramenta complexa que traz grandes vantagens,

principalmente nas ferramentas de Administração e Desenvolvimento, fornece

solução de gerenciamento de informação que pode ajudar organizações de qualquer

18

porte, sua análise de gerenciamento de dados de última geração fornece mais

segurança, escalabilidade e disponibilidade de dados, tornando-os mais fáceis de

criar, programar, gerenciar e também são mais confiáveis e seguros.

C# (Csharp) é uma linguagem de programação Orientada a Objetos criada pela

Microsoft, faz parte da sua plataforma .Net, criada do zero baseada na estrutura do

C++ e JAVA e pode ser utilizada no desenvolvimento de aplicações Desktop e Web.

HiperEditor é uma ferramenta computacional multiplataforma para criação e edição

de uma árvore hiperbólica a partir de uma inteface amigável e intuitiva.

.NetCharting é uma ferramenta para construção de rápida e dinâmica de gráficos de

controle, desenvolvida pela empresa Corporate Web Solution para a plataforma

.NET, possui uma imensa variedades de modelos gráficos, recurso poderoso de

acesso a dados e um sistema de agregação com suporte a cálculos.

3. ANÁLISE E LEVANTAMENTO DE REQUISITOS

Após identificada a necessidade de desenvolvimento do sistema, o levantamento de

requisitos foi feito através de entrevistas com o usuário responsável pelo sistema

atual para entendimento da situação atual, fluxo das informações e estudo detalhado

de todas as regras de negócio existentes no modelo de cálculo existente em Excel.

Nessa fase foram identificados todos os requisitos e fechado o escopo do

desenvolvimento.

3.1. CLASSIFICAÇÃO DOS REQUISITOS:

� Cadastros de Empresas, Unidades, Exercícios, Períodos, Indicadores, Grupo

de Indicadores, Regiões, Metas, Parâmetros Sistema, Funcionários, Cargos,

Tipos de Indicadores, Usuários;

19

� Relacionamentos Funcionários x Grupo de Indicadores, Input dos Resultados,

Funcionários x Unidades;

� Processamento dos resultados;

� Relatórios / Consultas de Fichas de Desempenho, Índices para apuração de

bônus;

3.2. VALIDAÇÃO DOS REQUISITOS E PLANOS DE TESTES

A validação dos requisitos levantada com o cliente/usuário final tem como objetivo

evitar problemas futuros na construção do sistema que possam ocasionar re-

trabalhos, atraso no cronograma e aumento no custo do sistema. Outro objetivo é

mostrar que os requisitos levantados definem o sistema pretendido, ou seja, nessa

fase o escopo deve ser fechado.

Questionário de validação de requisitos

1. Os requisitos levantados com o cliente/usuários conseguiram abranger todas as

necessidades?

( x ) sim ( ) não

2. Foram esclarecidas todas as dúvidas levantadas pelo analista?

( x ) sim ( ) não

3. Os requisitos levantados e apresentados demonstram o que se espera do

sistema?

( x ) sim ( ) não

4. Foram identificados pontos nos requisitos levantados que necessitam de revisão?

( ) sim ( x ) não

5. A análise do sistema esta de acordo com as necessidades do cliente?

( x ) sim ( ) não

20

Nessa fase também será criado o plano de teste de aceitação do sistema, que

consiste em mapear todas as funcionalidades do sistema x resultados esperado.

Planilha para elaboração plano de teste.

Figura 01 Planilha para elaboração plano de testes

3.3. LISTA DE EVENTOS

No.

Evento Case de Uso

01 Usuário ou Administrador solicita acesso ao sistema

Efetuar Login

02 Administrador solicita cadastro de novo exercício

Manter Exercícios

03 Administrador solicita cadastro de meses do exercício

Manter Meses

04 Administrador solicita cadastro de áreas da empresa

Manter Áreas

05 Administrador solicita cadastro de usuários

Manter Usuários

06 Administrador solicita cadastro de empresas

Manter Empresas

07

Administrador solicita cadastro de regiões

Manter Regiões

08 Administrador solicita cadastro de unidades

Manter Unidades

09 Administrador solicita cadastro de grupo de cargos

Manter Grupo de Cargos

10

Administrador solicita cadastro de cargos Manter Cargos

21

11 Administrador solicita cadastro de funcionários

Manter Funcionários

12 Administrador solicita cadastro de grupo de indicadores (kpi)

Manter Grupo de Indicadores

13 Administrador solicita cadastro de fatores de ponderação de resultados (kpi)

Manter Fatores de Ponderação

14 Administrador solicita cadastro de tipos de indicadores (kpi)

Manter Tipos de Indicadores

15 Administrador solicita cadastro de indicadores de desempenho ( kpi )

Manter Indicadores

16 Administrador solicita atribuição de grupos de indicadores à funcionários para o exercício

Atribuir Grupo de Indicadores à Funcionários

17 Administrador solicita cadastro de metas do exercício para os grupos de indicadores

Manter Metas Grupo Indicadores

18 Administrador solicita cadastro de funcionários x unidades de sua responsabilidade

Manter atribuição funcionários à unidades

19 Administrador solicita cadastro de parâmetros do sistema para o exercício corrente

Manter Parâmetros do Sistema

20 Administrador solicita cadastro dos resultados de indicadores do exercício selecionado

Manter resultados Indicadores

21 Administrador/Usuário solicita visualização de fichas individual de desempenho do exercício selecionado

Consultar/Emitir relatórios de fichas de desempenho individual

22 Administrador/Usuário solicita visualização de resultados indicadores por empresas / unidades do exercício selecionado

Consultar/Emitir relatórios resultados por empresas e unidades

23 Administrador/Usuário solicita visualização evolução resultados indicadores por área e mês do exercício selecionado

Consultar/Emitir resumo resultados por área e mês

24 Administrador/Usuário solicita visualização custo do programa de incentivos por empresa / área / unidade

Consultar/Emitir relatórios custo do programa

25 Administrador solicita visualização relatório de índices para pagamento do bônus

Consultar/Emitir relatórios de índices para pagamento

Tabela 01. Lista de Eventos

22

4. PLANEJAMENTO DO PROJETO

4.1. ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO

Figura 02. Estrutura Analítica do Projeto

23

4.2. SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES

Figura 03. Sequenciamento das Atividades

24

4.3. CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

A ferramenta para gerenciamento do cronograma do projeto escolhida foi a Gantt Project.

Figura 04. Cronograma de desenvolvimento do projeto

25

5. ANÁLISE DO SISTEMA

5.1. DIAGRAMAS DE CASO DE USO

Nome do caso de uso: Efetuar Login

Objetivo: Realizar o processo de acesso ao sistema através do controle de login e senha de usuários

cadastrados.

Ator (es): Usuários e Administrador

Figura 05. Diagrama de caso de uso - Efetuar Login

Cenário Principal

1. O usuário solicita acesso ao sistema SINC selecionando o ícone na área de trabalho;

2. É apresentada a tela de controle de acesso do sistema, onde o usuário deverá entrar com o seu

login e senha e exercício;

3. O usuário digita seu login e senha e clica no botão Efetuar Login;

4. O sistema faz a validação do usuário e senha;

5. O sistema é aberto e liberadas as opções pertinentes ao perfil cadastrado para o usuário;

Cenário Alternativo:

1. O usuário não esta cadastrado no sistema;

O sistema exibe uma mensagem de usuário não cadastrado e fecha o aplicativo após o usuário

clicar em OK.

2. Senha inválida;

O sistema exibe mensagem de senha inválida e volta para a tela de login para nova tentativa.

26

Nome do caso de uso: Manter Exercícios

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de exercícios (anos) no sistema.

Ator (es): Administrador

Figura 06. Diagrama de caso de uso - Manter Exercícios

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de exercícios;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para cadastro de exercícios;

3. O administrador seleciona a opção incluir e após preencher todos os campos necessários

escolhe a opção gravar;


1. O exercício que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem de exercício já está cadastrado, aborta o cadastramento e volta

na tela de cadastro de exercício.

27

Nome do caso de uso: Manter Meses

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de meses dos exercícios.


Figura 07. Diagrama de caso de uso - Manter Meses

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de meses;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para cadastro de meses;

3. O sistema disponibiliza uma lista com os 12 meses do ano para seleção;

4. O administrador seleciona o exercício desejado, faz a seleção dos meses que deseja cadastrar e

seleciona opção incluir;


1. O mês que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem de mês já está cadastrado, aborta o cadastramento e volta na

tela de cadastro de exercício.

28

Nome do caso de uso: Manter Áreas

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de todas as áreas (setores) da empresa.


Figura 08. Diagrama de caso de uso - Manter Áreas

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de áreas;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para cadastro de áreas;




1. A área que está sendo cadastrada já existe;

O sistema exibe uma mensagem de área já está cadastrada, aborta o cadastramento e volta na

tela de cadastro de áreas.

29

Nome do caso de uso: Manter Usuários

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de usuários que terão acesso ao sistema.


Figura 09. Diagrama de caso de uso - Manter Usuários

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de usuários;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de usuários;




1. O usuário que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o usuário já está cadastrado, aborta o cadastramento e

volta na tela de cadastro de usuários.

30

Nome do caso de uso: Manter Empresas

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de empresas que participarão do sistema de incentivos.


Figura 10. Diagrama de caso de uso - Manter Empresas

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de empresas;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de empresas;




1. A empresa que está sendo cadastrada já existe;

O sistema exibe uma mensagem que a empresa já está cadastrada, aborta o cadastramento e

volta na tela de cadastro de empresas.

31

Nome do caso de uso: Manter Regiões

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de regiões (geográficas) onde está localizada cada

unidade das empresas.


Figura 11. Diagrama de caso de uso - Manter Regiões

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de regiões;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de regiões;




1. A região que está sendo cadastrada já existe;

O sistema exibe uma mensagem que a região já está cadastrada, aborta o cadastramento e volta

na tela de cadastro de regiões.

32

Nome do caso de uso: Manter Unidades

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de unidades que participarão do sistema de incentivos.


Figura 12. Diagrama de caso de uso - Manter Unidades

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de unidades;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de unidades;

3. O sistema disponibiliza uma lista das empresas existentes e botão de atalho para cadastro de

empresas;

4. O sistema disponibiliza uma lista das regiões existentes e botão de atalho para cadastro de

regiões;




1. A unidade que está sendo cadastrada já existe;

O sistema exibe uma mensagem que a unidade já está cadastrada, aborta o cadastramento e

volta na tela de cadastro de unidades.

2. Não existe a empresa/região cadastrada para que seja relacionada à unidade a ser inserida;

O sistema possui um atalho para o cadastro de empresas/regiões.

33

Nome do caso de uso: Manter Grupo de Cargos

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de grupos de cargos.


Figura 13. Diagrama de caso de uso - Manter Grupo Cargos

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de grupo de cargos;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de grupo de

cargos;




1. O grupo de cargo que está sendo cadastrada já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o grupo de cargo já está cadastrado, aborta o

cadastramento e volta na tela de cadastro de grupo de cargos.

34

Nome do caso de uso: Manter Cargos

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro de cargos.


Figura 14. Diagrama de caso de uso - Manter Cargos

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de cargos;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de cargos;

3. O sistema disponibiliza uma lista dos grupos de cargos existentes e botão de atalho para

cadastro de grupo de cargos;




1. O cargo que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o cargo já existe, aborta o cadastramento e volta na tela de

cadastro de cargos.

2. Não existe o grupo de cargo cadastrado para que seja relacionada ao cargo a ser inserido;

O sistema possui um atalho para o cadastro de grupo de cargo.

35

Nome do caso de uso: Manter Funcionários

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos funcionários que irão participar do sistema de

apuração de bônus.


Figura 15. Diagrama de caso de uso - Manter Funcionários

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de funcionários;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de funcionários;

3. O sistema disponibiliza uma lista das áreas existentes e um atalho para o cadastro de áreas;

4. O sistema disponibiliza uma lista das unidades existentes e um atalho para cadastro de unidades;

5. O sistema disponibiliza uma lista de cargos existentes e um atalho para cadastro de cargos;




1. O funcionário que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o funcionário já existe, aborta o cadastramento e volta na

tela de cadastro de funcionários.

2. Não existe a área, unidade ou cargo cadastrado para que seja(m) relacionado(s) ao funcionário a

ser inserido;

O sistema possui um atalho para o cadastro de áreas, unidades e cargos.

36

Nome do caso de uso: Manter Grupo de Indicadores

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos grupos de indicadores de desempenho que serão

acompanhados via sistema de incentivos.


Figura 16. Diagrama de caso de uso - Manter Grupos Indicadores

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de grupo de indicadores;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de grupo de

indicadores;




1. O grupo de indicador que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o grupo de indicadores já existe, aborta o cadastramento e

volta na tela de cadastro de grupo de indicadores.

37

Nome do caso de uso: Manter Fator de Ponderação

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos fatores de ponderação de resultados e metas que

serão posteriormente relacionados a cada indicador cadastrado.


Figura 17. Diagrama de caso de uso - Manter Fatores Ponderação

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de fatores de ponderação;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de fatores de

ponderação;




1. O fator de ponderação que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o fator de ponderação já existe, aborta o cadastramento e

volta na tela de cadastro de fatores de ponderação.

38

Nome do caso de uso: Manter Tipos de Indicadores

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos tipos de indicadores existentes.


Figura 18. Diagrama de caso de uso - Manter Tipo de Indicador

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de tipos de indicadores;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro do tipo de

indicador;




1. O tipo de indicador que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o tipo de indicador já existe, aborta o cadastramento e volta

na tela de cadastro de tipos de indicadores.

39

Nome do caso de uso: Manter Indicadores

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos indicadores de desempenho (kpi´s) que são

acompanhados pela empresa.


Figura 19. Diagrama de caso de uso - Manter Indicadores

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de indicadores;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro de indicadores;

3. O sistema disponibiliza uma lista dos tipos de indicadores existentes e um atalho para o cadastro

de tipos de indicadores;

4. O sistema disponibiliza uma lista dos grupos de indicadores existentes e um atalho para cadastro

de grupos de indicadores;




1. O indicador que está sendo cadastrado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o indicador já existe, aborta o cadastramento e volta na tela

de cadastro de indicadores.

2. Não existe o tipo de indicador ou o grupo de indicador cadastrado para que seja(m)

relacionado(s) ao indicador a ser inserido;

O sistema possui um atalho para o cadastro de tipos de indicadores e grupo de indicadores.

40

Nome do caso de uso: Manter atribuição funcionários à unidades

Objetivo: Configurar o sistema atribuindo aos funcionários a(s) unidade(s) que ele pertence e é

responsável no exercício.


Figura 20. Diagrama de caso de uso - Manter atribuição funcionários à unidades

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro funcionário x unidades;

2. O sistema abre a tela do sistema e apresenta duas janelas, uma com a relação de funcionários e

outra com a relação de unidades com opção para múltiplas seleções;

3. O administrador seleciona o funcionário e a(s) unidades e escolhe a opção gerar

relacionamentos;

4. O sistema executa a rotina que irá gravar o relacionamento no banco de dados;


1. A unidade já esta cadastrada para o funcionário no exercício selecionado;

O sistema não efetua o cadastro e exibe uma mensagem com a quantidade de registros inseridos

(caso nenhum registro seja inserido, uma mensagem de 0 registros inseridos é exibida).

41

Nome do caso de uso: Atribuir Grupo de Indicadores à funcionários

Objetivo: Configurar o sistema atribuindo aos funcionários grupos de indicadores que serão

acompanhados no exercício e servirão de base para apuração do bônus de cada um.


Figura 21. Diagrama de caso de uso - Atribuir Grupo de Indicadores à funcionários

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro funcionário x grupo de indicadores;

2. O sistema abre a tela do sistema e permite duas formas de cadastrar o relacionamento de

funcionários x grupos de indicadores:

2.1. O sistema permite que o administrador defina os todos os grupos de indicadores por cargo e

disponibiliza uma rotina que faz geração para todos os funcionários que pertencem ao cargo;

2.2. O sistema permite que o administrador efetue o cadastro de forma individual por funcionário;

3. O sistema executa a rotina que irá gravar o relacionamento no banco de dados;


1. O grupo de indicador já está cadastrado para o funcionário no exercício selecionado;



42

Nome do caso de uso: Manter Metas Grupo Indicadores

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro das metas definidas para cada grupo de indicadores

durante o exercício.


Figura 22. Diagrama de caso de uso - Manter Metas Grupo Indicadores

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de metas dos grupos de indicadores;

2. O sistema abre a tela do sistema e apresenta três janelas, relação de exercícios, relação de

grupos de indicadores e outra com a relação das unidades com opção para múltiplas seleções;

3. O administrador seleciona o exercício, os grupos de indicadores e seleciona a(s) unidade(s),

preenche os campos meta mínima, orçamento e máxima e escolhe a opção gravar metas;

4. O sistema executa a rotina que irá gravar as metas por grupo de indicadores, exercício e

unidades no banco de dados;


1. A meta do grupo de indicador já esta cadastrada para a unidade no exercício selecionado;



43

Nome do caso de uso: Manter Parâmetros do Sistema

Objetivo: Efetuar manutenção no cadastro dos parâmetros do sistema para o exercício selecionado.


Figura 23. Diagrama de caso de uso - Manter Parâmetros do Sistema

Cenário Principal

1. O administrador seleciona a opção cadastro de parâmetros do sistema;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro dos parâmetros do

sistema;




1. O parâmetro para grupo de indicador e exercício selecionado já existe;

O sistema exibe uma mensagem que o cadastro do parâmetro já existe, aborta o cadastramento

e volta na tela de cadastro de parâmetros.

44

Nome do caso de uso: Manter / Carregar Resultados Indicadores

Objetivo: Efetuar a manutenção e/ou carregar resultados dos indicadores de desempenho do

exercício por mês.


Figura 24. Diagrama de caso de uso - Manter/Carregar Resultados Indicadores

Cenário Principal 1

1. O administrador seleciona a opção Cadastrar/Carregar Resultados;

2. O sistema abre a tela do sistema com os campos necessários para o cadastro dos resultados dos

indicadores;




1. O administrador seleciona a opção Cadastrar/Carregar Resultados;

2. O sistema disponibiliza uma opção para efetuar o cadastro dos resultados através do processo de

carga de dados via Excel;

3. O administrador seleciona a opção efetuar carga e seleciona o arquivo para carga e escolhe a

opção carregar dados;

4. O sistema executa o processo de carga dos dados mostra os dados na tela para validação do

usuário e habilita a opção gravar dados ou cancelar;

5. O administrador valida os dados carregados e escolhe a opção gravar dados;


1. O valor do resultado para o exercício, mês, indicador e unidade parâmetro já está cadastrado;

O sistema ignora a inclusão dos dados e faz a alteração do registro

2. Existe algum campo (exercício, mês, unidades, indicador) que não existe cadastrado no sistema;

O sistema não insere os dados e apresenta na tela uma relação dos registros com problemas.

45

Nome do caso de uso: Consultar/Emitir relatórios de fichas de desempenho individual

Objetivo: Gerar consultas e impressões de fichas individuais para o acompanhamento dos resultados

dos indicadores.

Ator (es): Administrador / Usuários

Figura 25. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios de fichas de desempenho individual


1. O usuário seleciona a opção Relatório de Fichas Individuais;

2. O sistema considera o exercício selecionado no ato do login no sistema;

3. O sistema abre a tela do relatório e libera os seguintes argumentos para geração do relatório:

3.1. Relação de empresas que o usuário pode selecionar para emissão do relatório;

3.2. Relação de unidades que o usuário pode selecionar para emissão do relatório;

3.3. Relação com os funcionários subordinados ao usuário que está solicitando o relatório. O

usuário que está selecionado o relatório também irá constar na relação;

3.4. Relação de meses disponíveis para geração do relatório. O usuário poderá fazer seleção de

um ou mais meses;

4. O usuário pode selecionar um funcionário ou todos para impressão;

5. O usuário preenche os argumentos para emissão do relatório e escolhe a opção visualizar e ou

imprimir relatório;

Exceção

Se usuário for administrador do sistema o sistema irá liberar todas as empresas, unidades e

funcionários que participam do sistema de incentivos no exercício selecionado.

46

Nome do caso de uso: Consultar/Emitir relatórios de resultados por empresas e unidades

Objetivo: Gerar consultas e impressões de relatórios para acompanhamento dos resultados com a

visão: comparativo por empresas e unidades.


Figura 26. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios resultados por empresa e unidades


1. O usuário seleciona a opção Relatório de Resultados – Visão Empresas/Unidades;






um ou mais meses;



Exceção

Se usuário for administrador do sistema o sistema irá liberar todas as empresas, unidades que

participam do sistema de incentivos no exercício selecionado.

47

Nome do caso de uso: Consultar/Emitir resumo resultados por área

Objetivo: Gerar consultas e emitir relatórios de resumos dos resultados dos indicadores por área.


Figura 27. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatórios resultados por área


1. O usuário seleciona a opção Relatório de Resultados – Visão Áreas;



3.1. Relação de áreas que o usuário pode selecionar para emissão do relatório;


um ou mais meses;



Exceção

Se usuário for administrador do sistema o sistema irá liberar todas as áreas que participam do

sistema de incentivos no exercício selecionado.

48

Nome do caso de uso: Consultar/Emitir relatório custo do programa

Objetivo: Gerar consultas e emitir relatório resumido do custo do programa por área, empresas e

unidades do exercício selecionado. Custo calculado com base na quantidade de salários apurada

para cada funcionário multiplicado pelo seu salário nominal cadastrado.


Figura 28. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatório custo do programa


1. O usuário seleciona a opção Relatório de Resultados – Visão Custos;







um ou mais meses;



Exceção

Se usuário for administrador do sistema o sistema irá liberar todas as empresas, unidades e áreas

que participam do sistema de incentivos no exercício selecionado.

49

Nome do caso de uso: Consultar/Emitir relatório de índices para pagamento

Objetivo: Gerar consultas e emitir relatórios dos índices (em quantidade de salários) para pagamento

dos bônus em folha por empresa, área, unidades e funcionários


Figura 29. Diagrama de caso de uso - Consultar/Emitir relatório de índices para pagamento


1. O usuário seleciona a opção Relatório de Resultados – Visão Índices para Pagamento;






3.4. Relação com os funcionários subordinados ao usuário que está solicitando o relatório. O

usuário que está selecionando o relatório também irá constar na relação;


um ou mais meses;



Exceção

Se usuário for administrador do sistema o sistema irá liberar todas as empresas, unidades, áreas e

funcionários que participam do sistema de incentivos no exercício selecionado.

5.2.5.2.5.2.5.2.5.2. DDDIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSESIAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura

IAGRAMA DE CLASSES

Figura 30

IAGRAMA DE CLASSES

30

30. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes. Diagrama de Classes

50505050

51

5.3. DIAGRAMA DE ATIVIDADES

5.3.1. Visão Geral do Sistema

Figura 31. Diagrama de Atividades - Visão Geral Sistema

52

5.3.2. Visão Cadastros

Figura 32. Diagrama de Atividades - Visão Cadastros

53

6. INTERFACES DO SISTEMA

Figura 33. Login de Acesso ao Sistema

54

Figure 34. Menu do Administrador do Sistema

55

Figura 35 - Menu de Consultas dos Usuários

56

Figura 36. Cadastro de Exercícios

57

Figura 37. Cadastro de Meses

58

Figura 38. Parâmetros do Sistema

59

Figure 39. Cadastro de Áreas

60

Figura 40. Cadastro de Regiões

61

Figure 41. Cadastro de Empresas

62

Figura 42. Cadastro de Unidades

63

Figura 43. Cadastro de Tipos de Indicadores

64

Figura 44. Cadastro de Grupo de Indicadores

65

Figura 45. Cadastro de Fatores de Ponderação

66

Figura 46. Cadastro de Indicadores de Desempenho

67

Figura 47. Cadastro de Metas dos Grupos de Indicadores

68

Figura 48. Cadastro de Grupo de Cargos

69

Figura 49. Cadastro de Cargos

70

Figura 50. Cadastro de Funcionários

71

Figura 51. Cadastro de Funcionários x Grupo de Indicadores

72

Figura 52. Cadastro de Funcionários x Unidades

73

Figura 53. Carga de Resultados ( Excel )

74

Figura 54. Manutenção de Resultados

75

Figura 55 - Relatório/Consulta do Custo do Programa

76

Figura 56 - Relatório/Consulta de Índices para Pagamento

77

Figura 57 - Relatório/Consulta de Ficha de Desempenho Individual

78

Figura 58 - Relatório/Consulta Matriz de Desempenho

79

7. CONCLUSÃO

O sistema de apuração de bônus de executivos trará para a empresa uma maior

agilidade na captação, análise e divulgação dos resultados, confiabilidade e controle,

uma vez que a empresa vem crescendo muito rapidamente, e em conseqüência

disso, há um número maior de executivos e novas áreas estão sendo incorporadas.

O sistema foi direcionado para rodar na plataforma web visando acesso rápido aos

usuários envolvidos e futuramente disponibilizar aos executivos a possibilidade de

consulta dos resultados em dispositivo móbile.

Uma grande vantagem e motivação para o desenvolvimento desse trabalho foi o fato

de ter sido usuário desse sistema dentro da empresa que atualmente trabalho, ter

convivido com todas as dificuldades existentes no modelo atual, em Excel, e mais

ainda pelo fato de conhecer todas as regras de negócio.

O grande desafio para o desenvolvimento dessa aplicação foi o fato de fazer uma

aplicação para Web sem ter o domínio de nenhuma ferramenta para

desenvolvimento Web. Uma importante influência na escolha das ferramentas foram

as excelentes aulas que tive no primeiro semestre, voltadas para o desenvolvimento

Web utilizando a ferramenta Visual Studio 2008 e banco de dados SQL Server.

O desenvolvimento desse trabalho trouxe a possibilidade de conhecimento e a

prática de desenvolvimento para soluções Web, e também a visão de gerenciamento

de projetos, responsabilidades, bem como a importância que um Analista de

Sistemas deve ter em procurar conhecer e entender as regas de negócio do sistema

que está disposto a desenvolver.

80

8. REFERÊNCIAS

Booch, Rumbaugh, Jacobson; Grady, James, Ivar. UML Guia do Usuário, Tradução: Fábio Freitas. Rio de Janeiro, Editora: Campus, 2000. Erich Gama, Richard Helm, Ralph Johnson, John Vlissides, Padrões de Projetos, Tradução: Luiz A. Meirelles Salgado, Editora: Bookman, 2000 Fábio Camara, Dominando o Visual Studio .NET com C#, 2ª. Edição Atualizada e Ampliada, Visual Books. Ana Cristina Melo, Desenvolvendo aplicações com UML 2.0: do conceitual à implementação, 2ª. Edição Atualizada, Editora: Brasport, 2004. Eduardo Spaki, Evilázaro Alves, José Antonio Leal de Farias, José Lino Neto, Mácio Fábio Althmann, Ramon Durães, Rodrigo Kono, Desenvolvendo Aplicações WEB usando o Visual Sutdio 2008, 1ª Edição, Editora Brasport, 2008. Andrew Stellman, Jennifer Greene, Use a Cabeça C#, 1ª Edição, Editora Alta Books, 2008. Evangelista, Silvio. HiperEditor – Editor de Árvore Hiperbólica. Disponível em <repositório.agrolivre.gov.br/projects/hipereditor>. Acesso em : 27/09/2010. Corporate Web Solutions - .netCharting. Disponível em </www.dotnetcharting.com> Acesso em 20/10/2010.

81

9. ANEXOS

Exemplo de ficha de acompanhamento e apuração bônus atual em Excel

Memória de calculo % captura salários

Se Realizado < Mínimo

Captura = 0%

Se Realizado = Mínimo

Caputura = 40%

Se Realizado > Mínimo e Menor Orçamento

Captura = 40% + ( 70%-40%) / (Orçamento – Mínimo) * (Realizado – Mínimo)

Se Realizado = Orçamento

Captura = 70%

Se Realizado > Orçamento e Menor Máximo

Captura = 70% + ( 100%-70% ) / (Máximo – Orçamento) * (Realizado – Orçamento)

Se Realizado = Máximo

Captura = 100%

Captura Mínima Captura Orçamento Captura Máxima

40% 70% 100%

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