TADEU BRETTAS AYR SENIOR PARTNER tadeubrettas@ tadeubrettas.br

O que fazemos afinal de contas?


Identificamos

e analisamos

tendências

E também

insights para o

futuro do setor

Apontamos

ideias de uso

dos insights

E ficamos de

olho,

acompanhando

a evolução

Mostramos

possíveis

aplicações das

tendências

A jóia pode ter um “papel de recompensa” mais

amplo no uso e na conquista de públicos adicionais:

expansão da base de target.

O que se destacou dessa observação?


Sim, um trabalho de reposicionamento.


De poder para auto-estima,de luxo para “Premium”.

Realidade da sociedade contemporânea.


Como fazemos:


O mercado atual,Desk Research

Para onde ele caminha,Desk Research

Análise com base nas tendências e cool examples

insights iniciais

Seleção dos insights

insights finais

2. A METODOLOGIA APLICADAComo definimos o perfil do consumidor brasileiro de jóias.


2. A METODOLOGIA APLICADAComo definimos o perfil do consumidor brasileiro de jóias – três pontos-chaves.


a. Estímulos: o que faz as pessoas levantarem da cadeira e

partirem para a ação de compra.

b. Hábitos: ou comportamentos que se repetem. Manias, na

linguagem popular.

c. Recompensas: mesmo que inconscientemente, estamos

sempre buscando algo.

2. A METODOLOGIA APLICADAPerfil do consumidor brasileiro de jóias.


Foram identificados seis perfis de consumo:

a. Ancestral (Tradição)

b. Renew (Movimento)

c. Fair Cost (Preço Justo: os racionais)

d. Connection (Interligados)

e. Manufacturing (Gosto de Entender)

f. Lifelike (Sou Sustentável)

2. A METODOLOGIA APLICADAPerfil do consumidor brasileiro de jóias


Perfil• Pretende preservar a herança e o legado histórico, criando um

ambiente favorável aos produtos que demonstram uma

mistura entre o clássico e o moderno.

• Procura produtos que aliam a praticidade moderna

à sofisticação do tradicional.

Tendências Correlacionadas

• Identities Narrated

• Experience Economy

• Meaningful Nostalgia

• The Beautiful People

Ancestral: sofisticação + praticidade.



Estímulos

Querem associar-se às marcas

através de narrativas e de

ligações com significado.

Hábitos

Sentir que são parte da história

e da identidade da marca, em

uma transação de valores e de

sentidos.

Recompensas

Crescimento através da ligação à

história e à solidez da marca.

Ancestral: tradição.



Perfil

Os produtos promovem experiências e atividades, ao mesmo

tempo em que proporcionam sensações de liberdade e

autonomia.

Informal e descontraído, procura produtos que lhe

ofereçam uma variedade de opções que espelhem a sua

individualidade.



• Global Connection & Convergence

• Urban Nomads

Renew: movimento, experiências.

2. A METODOLOGIA APLICADAPerfil do Consumidor Brasileiro de Jóias


Renew: movimento, experiências.

Recompensas

Sentir que a experiência

foi ao encontro das suas

necessidades.

Estímulos

O estímulo não consiste em

destruir a tradição, mas em

atualizar o código da mesma.

Hábitos

São indivíduos ativos, livres e

em constante ação.



Perfil

Atua de forma predominantemente racional,

considerando as novas prioridades e gastando

apenas no que verdadeiramente deseja.


• Riding the Recession

• The Rational Consumer

• Coolpon

Fair Cost: racionais.



Fair Cost: racionais.

Estímulos

A necessidade de encontrar e de

obter o que realmente precisam,

pelo valor apropriado.

Recompensas

Satisfação por ter feito uma compra

inteligente.

Hábitos

O indivíduo quer obter o melhor

produto ou serviço pelo melhor preço

possível, potenciando ao máximo a

qualidade.




• Crowd Everything

• Global Connection & Convergence


Perfil

Consume produtos e serviços sustentáveis e utiliza canais

de comunicação e redes sociais que propiciam o

estabelecimento de inúmeras conexões.

Connection: Interligados.



Connection: Interligados.

Estímulos

A criação e manutenção de

comunidades com interesses em

comum são um eixo orientador.

Hábitos

Procuram marcas que permitam

acesso a informação e serviços on-

line em qualquer plataforma.

RecompensasA satisfação de criar conteúdos que

podem ser partilhados com a rede,

promovendo o reconhecimento da

experiência.




• Identities Narrated

• The Beautiful People

• Live the City

• Design = Wow Good

Perfil

Reflete a procura do “saber como se faz”, onde é

perceptível uma educação que tende para criatividade.

Manufacturing: gosto de entender.



Manufacturing: gosto de entender.

Estímulos

É reconfortante compreender o que

significa determinado

produto/serviço e como foi

concebido.

Hábitos

Espírito associado ao questionar,

explorar, descobrir e compreender.

Recompensas

Entender a tecnologia e a inovação.




• EcoSustainability

• Wellthy

• Relaxed & Spiritual

Perfil

Valorizam a criação de estratégias para o futuro e o

ambiente: produtos e serviços para a vida.

Lifelike: sou sustentável.



Lifelike: sou sustentável.

Recompensas

A grande recompensa é clara: paz,

bem–estar e serenidade.

Estímulos

Mais do que o“verde”, a

sustentabilidade é o futuro.

Hábitos

Procuram produtos e serviços com o

menor impacto possível para o

planeta e para a sociedade:

responsabilidade social não é uma

escolha e sim uma necessidade.

2. A METODOLOGIA APLICADAOk, o que fazer com esse conhecimento?


Cruzar os perfis com os resultados de eventuais pesquisas tradicionais.

Entender os clientes de forma quantitativa e qualitativa.

Alimentar o Plano Anual de Marketing com estratégias mais assertivas para o mix.

Potencializar os resultados do Planejamento de Comunicação através de campanhas e ações

mais eficazes.

Treinar os colaboradores internos/equipes de vendas para atender de acordo com os

diferentes perfis.

Adaptar esse conhecimento às características de cada mercado.

2. A METODOLOGIA APLICADAE onde entra o Premium?


2. A METODOLOGIA APLICADAParece que há um despertar para esse conceito:


Algumas pessoas acham

que o Premium é o oposto

de pobreza. Não: é o

oposto de vulgar.

Coco Chanel

Premium não é o que se

precisa, mas sim o que se

quer – o que realmente

nos toca o coração

Marc Jacobs

Carolina Herrera

O Premium sempre vai

existir, não importa o que

aconteça no mundo

Karl Lagerfeld

Premium é a liberdade de

espírito, a independência,

resumindo, o

politicamente incorreto.

Sacha Walckhoff - Christian Lacroix

Experimentá-lo não deve

estar preso ao fato de se

ter ou não dinheiro.

Gilles Lipowetsky – Filósofo

O conceito Premium não

se limita ao consumo, mas

estende-se até a maneira

de falar e se comportar.

2. A METODOLOGIA APLICADAAlgumas conclusões importantes:


O luxo por si só será cada vez mais visto como uma “extravagância”.

O luxo não precisa ficar preso ao conceito de algo “caro demais”.

O conceito de “Moda” será substituído pelo de “Estilo”.

Haverá cada vez maior necessidade de um conjunto de itens e peças básicas sobre as quais o consumidor pode acrescentar o seu toque pessoal.

Surgirão referências de estilo de várias fontes: tribais, regionais e até mesmo individuais - desde que autênticas e suportadas pelas redes sociais.

O Ser Multitask:Acessórios – sobretudo os mais caros - devem refletir esta capacidade para

justificar um preço mais elevado, conjugando Design e Multifunção.

2. A METODOLOGIA APLICADAEstratégia é encontrar o caminho certo antes.


Criar ou antecipar experiências,

físicas, sensoriais e culturais.

O Premium é uma necessidade.

“Abrir as portas” para ele é inteligência.

Storytelling para demonstrar

qualidade e gerar envolvimento.

Personalização e Co-Criação

para atrair e manter Clientes.

“Estilo” mais importante do que “Moda”

para gerar diferenciação.

“ConverDesign” para garantir o

“estar bem em qualquer ocasião”.

2. A METODOLOGIA APLICADAProvocações: os pensamentos divergentes que trazem resultados convergentes.


As jóias da “necessidade”:

Transformar as coisas e momentos mais banais

da nossa vida diária em ocasiões especiais.



As jóias onipresentes:

Dar a oportunidade de se usar jóias, mesmo

quando não estamos em locais ou circunstâncias

onde as mesmas não deveriam ser usadas.



Jóias que guardam informações preciosas:

Que armazenem amostra de DNA, tipo

sanguíneo, ficha médica, etc, para fazerem bem

ao ego, ao corpo e à saúde.



Vestir o transitório de forma duradoura:

Transformar as ferramentas dos nômades

urbanos nas “jóias” que eles usam para o seu

trabalho e a sua vida.



Jóias que comunicam para tribos e entre tribos:

Designs que funcionem como “códigos de

identificação” das cada vez mais numerosas

tribos urbanas.



Jóias que dizem “como estou”:

Incorporando pedras que reajam reajam de

acordo com o estado de espírito, para servirem

como “alerta” ou “celebração”.



O opaco também brilha:

Linhas e designs opacos ou negros em

combinação com o titânio, cerâmica de alta

resistência, fibra de carbono, etc.



Ver como a jóia “harmoniza” a roupa:

Aplicativos que permitam às consumidoras

“experimentarem” jóias para poderem “sentir”

como elas atuam como elemento de

harmonização das suas roupas.



Jóias com apelo sustentável:

Incorporando design materiais reciclados ou

recicláveis, mostrando que a sustentabilidade é

algo bonito e precioso.



Jóias co-criadas com jovens designers:

Um “laboratório” de criação de estilos para os

jovens descobrirem o mundo das jóias.

2. A METODOLOGIA APLICADA


“Bijoalheria”:

Jóias combinando materiais que surpreendem e

servem como “ponto de entrada” para o mundo

da joalheria e que “caem bem” em qualquer

hora e lugar.

Provocações: os pensamentos divergentes que trazem resultados convergentes.

2. A METODOLOGIA APLICADARevisão e atualização dos insights apresentados em Agosto de 2013


• Jóias da

Necessidade

• Jóias para não

usar jóias

• Jóias que guardam

informação preciosa

• Jóias integram o vestuário e a

sociedade

• Lingewellery

• O opaco também brilha

• A jóia harmoniza

roupas• Jóias para o tato, a vista e o

paladar

• Viagens e momentos

“jóias”

• As jóias dos filhotes guardadas

• As jóias dos

guerreiros

• Jóias que preservam o

essencial• Jóias que

perfumam a pele

• Jóias co-criadas com

jovens designers • Bijoalheria

• Jóias que se transformam

• Vestir o transitório de

forma duradoura

• Jóias que comunicampara tribos

• Jóias da eternidade

• Jóias feitas de sonhos

• Jóias para as vibrações

importantes

• Jóias que dizem “como

estou”

Mapeamento por ordem de relevância presente e futura

Pontos de contato com o papel da Joalheria na vida dos consumidores

Cons

istên

cia

com

insig

hts s

aído

s do

Cool

hunt

mun

dial

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2. A METODOLOGIAAPLICADA



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