T&D – Inteligência Corporativa 1 Prof. Peter Barth São Paulo – 12 de setembro de 2013 Fórum...

T&D – Inteligência Corporativa

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Prof. Peter Barth

São Paulo – 12 de setembro de 2013

Fórum “Desenvolvendo Líderes 2013”Fórum “Desenvolvendo Líderes 2013”

Liderança Nota 10

O Desafio da Autoliderança 22

O tripé de resultados da liderançaO tripé de resultados da liderança

Fornecedor Favorito

dos clientes

Empregador Favorito

dos colaboradores

Investimento Favorito

dos acionistas

Liderança Nota 10 © 2013 The Ken Blanchard Companies


A WD-40 passou de $ 100 milhões para $ 400 milhões em menos de 10 anos tendo tido seu melhor ano

(dos 57 anos da empresa) em 2010, em plena recessão.

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Liderança Nota 10Liderança Nota 10

Não marque meus erros - Ajude-me a tirar Não marque meus erros - Ajude-me a tirar nota 10nota 10

Ken Blanchard e Garry Ridge

© 2013 The Ken Blanchard CompaniesLiderança Nota 10

Dentre os colaboradores da WD-40Dentre os colaboradores da WD-40

• 98,7% afirmam que são tratados com dignidade e respeito• 98,6% trabalham, com paixão, pelo sucesso da empresa• 98,3% sentem-se à vontade para apresentar pontos de vista divergentes• 97,7% sabem quais são os resultados esperados de seu trabalho• 97,7% fazem “a coisa certa” • 97,3% apresentam alto padrão de conduta ética• 97,0% cumprem seus compromissos

Liderança Nota 10 4

Pesquisa de Clima Organizacional - 2010Pesquisa de Clima Organizacional - 2010

© 2013 The Ken Blanchard Companies


Uma relação em que todos Uma relação em que todos

ganhamganham

1. Planejamento do Desempenho

2. Orientação e Acompanhamento no dia-a-

dia

3. Avaliação do Desempenho

Parceria para o DesempenhoParceria para o Desempenho


O Desafio da Autoliderança 6Liderança Nota 10 6

Parceria para o DesempenhoParceria para o Desempenho


Adequação• Descreva a tarefa• Diagnostique o nível de desenvolvimento• Chegue a um acordo sobre o estilo de liderança

Fornecimento de Orientação para o Trabalho• Estabeleça o objetivo SMART• Desenvolva um plano de ação• Estabeleça uma agenda para a verificação do progresso• Demonstre confiança

Acompanhamento no Dia-a-Dia

Verificação do Progresso• Reveja o objetivo• Avalie o progresso no desempenho• Reveja o plano de ação• Reveja a agenda para a verificação do progresso• Demonstre confiança

Liderança Nota 10© 2013 The Ken Blanchard Companies

• Áreas de Responsabilidade

• Objetivos Claros e Padrões de Desempenho

• Descrição do Desempenho Descrição do Desempenho Nota 10 Nota 10 (A – B – C)

Planejamento do DesempenhoPlanejamento do Desempenho

• Diagnóstico do Nível de Desenvolvimento (A – B –

C)

• Acordo sobre o estilo de liderança (A – B – C)

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Liderança SituacionalLiderança Situacional ® IIII

Liderança Nota 10© 2013 The Ken Blanchard Companies

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Não sótratamentos diferentestratamentos diferentespara pessoas diferentespara pessoas diferentes

como também,,tratamentos diferentestratamentos diferentespara a mesma pessoapara a mesma pessoa

dependendo do objetivodependendo do objetivo ou da tarefaou da tarefa


Roteiro de Parceria para o DesempenhoRoteiro de Parceria para o Desempenho



• A Pirâmide Invertida

• O Gerente trabalha para seu

pessoal

• Liderança Servidora

• Coaching (Elogios e

Redirecionamento)

• Autoliderança

• Revisão e Aprendizagem

Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia


O Desafio da Autoliderança11

Liderança Nota 10

11

A Pirâmide Invertida A Pirâmide Invertida

Clientes

Diretores

Gerentes

Colaboradores


Liderança Estratégica Liderança Operacional

Colaboradores

Gerentes

Diretores



• O Gerente trabalha para seu pessoal



Redirecionamento)

• Autoliderança




Autodiagnóstico do Nível de DesenvolvimentoAutodiagnóstico do Nível de Desenvolvimento


Ponto de Decisão 1

Ponto de Decisão 2


Liderança Liderança SituacionalSituacional ® IIII




• O Gerente trabalha para seu pessoal



Redirecionamento)

• Autoliderança




Revisão TrimestralRevisão Trimestral

1. Qual era nosso objetivo?

2. O que, de fato, aconteceu até agora?

3. Por que aconteceu isto?

4. O que podemos aprender com isto?

5. O que faremos, da próxima vez, baseado no que

aprendemos?

6. O que devemos continuar a fazer?

7. O que devemos fazer de modo diferente?

Avaliação do DesempenhoAvaliação do Desempenho




•Dar feedback antes de alguém falhar

•Usar consideração e franqueza

•Momentos de aprendizagem

•Atualização trimestral – resumo anual

•Cada um faz somente sua própria avaliação

•Erros = oportunidades de aprendizagem

•Demonstrar os valores na prática

Revisão e AprendizagemRevisão e Aprendizagem




Significado das NotasSignificado das NotasA+ Desempenho extraordinário; demonstra alto nível de habilidade; pratica os valores

corporativos; ensina os outros; é um modelo / exemplo reconhecido por todos em termos de desempenho e comportamento.

A Atinge objetivos em termos de desempenho e comportamento; cumpre plenamente os requisitos do cargo; trabalha independentemente sem supervisão direta; faz contribuições inovadoras; ajuda os outros a atingir seus objetivos; pratica os valores corporativos.

B Está caminhando na direção de A mas pode melhorar; empenha-se para preencher as expectativas. Não atinge todas as exigências do cargo ou todos os resultados esperados; há um plano traçado para a melhoria do desempenho; pratica a maioria dos valores corporativos.

L Situação de aprendizagem; a pessoa está em cargo ou função nova. Não atinge todos os aspectos críticos ou objetivos mas há progresso em nível aceitável; não funciona independentemente de supervisão; empenha-se para demonstrar a prática dos valores corporativos.

C Falta de esforço para atingir metas e expectativas; existe um plano para melhoria que requer esforço consistente; pouca demonstração de prática dos valores corporativos.



Destaques:Destaques:

• Sem surpresas

• Todos podem tirar nota 10

• Se um membro fica abaixo de B, o líder tem que explicar porque não conseguiu ajudá-lo a tirar A (nota 10)

• Os erros são considerados oportunidades de aprendizagem

• Ênfase na prática dos valores



Leia o livro:Leia o livro:

Liderança Nota 10 © 2013 The Ken Blanchard Companies

HELPING PEOPLE WIN AT WORKA Business Philosophy called

"Don´t Mark my Paper, Help me Get an A"

Ken Blanchard and Garry RidgeFT Press – Pearson

2010

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Muito obrigado!Muito obrigado!

Peter BarthPeter Barth

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