“A Excelência aplicada em teus atos resultará em possibilidades infinitas de sucesso para sua vida”.

Nei LopesGerente de Operações

Corporativas55+(92) 84178939 ;

30888336

NEI LOPES

Assessor em Captação de Recursos junto a CEF (Caixa Econômica Federal);

Consultor em Avaliação Mercadológica Imobiliária;Corretor de Imóveis CRECI 2869 AM/RR;Gerente de Operações Corporativas Metaforte Construção e Comercio LTDAEstudante de Psicologia da Uninorte - AM. Contato; (92) 84178939;30888336Email; neilopes.psi@gmail.comLopespsi.blogspot.comLopespsi.blogspot.com

- A importância das técnicas de vendas;

Nei Lopes

- O processo de Atendimento/Consultoria;- Processos e etapas de técnicas de vendas;- Conceitos: Profissional de Vendas Vs. Tirador de pedidos.

Ao final deste curso Você; Entendera a importância de utilizar

técnicas em vendas; Saberá efetuar abertura de vendas; Efetuara vendas sem receios ou

embaraços; Saberá lidar com Clientes Resistentes; Atendera mais de um cliente com

Excelência; Entendera a diferença de um profissional

de vendas e um “tirador de pedidos”. Nei Lopes

“A Excelência aplicada em teus atos resultará em possibilidades infinitas de sucesso para sua vida”.

Nei Lopes

Conceito: O Profissional de Vendas é aquele

que promove, executa ações e marketing, vende produtos ou serviços para clientes novos ou atuais.

Domina Técnicas de Atendimentos e Processos de sua profissão;

Utiliza Empatia em seu Atendimento bem como “folow up” em suas transações;

Nei Lopes

Entende a diferença entre Produto x Beneficio.

Sabe das Etapas de Técnicas de Vendas bem como sua importância;

Alguns denominam-se promotores, outros representantes de vendas, coordenadores e até assessores de vendas, mas na verdade todos são vendedores.

Nei Lopes

Profissional de vendas é aquele que se envolve totalmente na luta cotidiana e encontra satisfação ao buscar seus ideais e de seus clientes.

Tirador de pedido é aquele que falha no propósito de continuar lutando, que sabota todo um programa pré-estabelecido e acaba perdendo a autoconfiança.

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O profissional de vendas não pode ser uma pessoa fria que só realiza seu trabalho em função de um salário, pois o cliente também é um ser com múltiplos problemas, dificuldades nos seus negócios e até mesmo algumas irritações domésticas.

Nei Lopes

O tirador de pedidos acaba prejudicando a si mesmo e à sua empresa, cometendo uma sucessão de erros e nenhum acerto.

Nei Lopes

Desorganização, falta de atenção, má administração do tempo, "papagaiar", não saber contornar objeções, enfim, todos os erros clássicos da área de Vendas são cometidos pelo nosso amigo “tirador de Pedidos”

Nei Lopes

- Você escolhe ser?

Tirador de Pedidos.

Profissional em Vendas.

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“O desejo do preguiçoso o mata pois suas mãos recusam-se a trabalhar”.Pv. 21.25

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O $uce$$o não ocorre por acaso e é resultado de constante desenvolvimento. O autodesenvolvimento é o grande diferencial desses novos tempos.

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Alguma vez, você já viu um vendedor (ou você) na situação...

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... em que um produto, ou servico teve seu preço alterado e ele nem sabia?

... de ele perder uma venda porque ofereceu ao cliente um produto que não havia mas em estoque?

... de ele perder uma venda porque ofereceu ao cliente um produto que não havia mas em estoque?

Qualquer Profissão exige preparo. Um Engenheiro por exemplo, precisa adquirir muito conhecimento e técnicas no decorrer de sua formação, mesmo que ele tenha talento para a devida área. Da mesma forma, advogado, Corretor, médicos e etc..

Nei Lopes

A importância das técnicas de vendas é fazer com que o Vendedor sinta-se confiante e preparado em um mercado competitivo ao qual esta inserido.

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- Existem quatro fatores que irão ajudar no preparo em um processo de vendas. São eles:

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- Conhecer os produtos e serviços;

- Ter preços em mente;

- Conhecer a concorrência;

- Preparar o ambiente de Trabalho.

Oque é mais importante, conhecimento do produto ou o Conhecimento de Técnicas de Vendas?

Seja franco ao invés de mentir informações;

Seja responsável pelo seu próprio crescimento profissional. Informe-se.

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Exercício01 – Relate um exemplo de quando

você foi atendido e o vendedor não tinha conhecimento do produto. Como você se sentiu em relação a esta loja? E sobre o atendimento?

02- Relacione Três benefícios possíveis de saber informações do produto sobre o qual pretende-se vender.

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Durante o atendimento o cliente lhe pergunta o preço de uma peça exposta na vitrine. Você não faz a mínima de quanto e a faixa de preço, quanto mais o preço especifico. Enquanto isso você deixa o cliente esperando. A impressão que causou, com certeza, não foi a de um profissional que conhece os produtos.

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Exercício

01 – Relacione três benefícios possíveis de se atualizar sobre os preços dos produtos que você vende

.

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Pesquise seus concorrentes, peca catálogos, fale com pessoas que tenham comprado produtos dos mesmos, atente-se a promoções lançadas. Porque estar atento ao que acontece ao seu redor o coloca em uma posição vantajosa.

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Considere;

Oque a concorrência esta dizendo sobre a empresa que trabalha?

Qual a política de preço do concorrente?

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Exercício

Relacione três benefícios possíveis de conhecer a concorrência.

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Todo Profissional efetua um preparo antes de sua atuação.

Conhecer o espaço físico da loja, departamentos, localização de produtos, arrumar sua mesa, verificar canetas, blocos de anotações, calculadora e estoque.

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Relacione três benefícios possíveis de percorrer a loja, e porque efetuar sua preparação diária.

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Nei Lopes

1. Abertura da Venda;

2. Sondagem

3. Demonstração;

4. Fechamento Experimental;5. Objeções;

6. Fechamento da Venda.

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Iremos abordar os seguintes tópicos;•Vencendo a Resistência do Cliente;•As primeiras impressões;•Linhas de Abertura;

•Como lidar com clientes resistentes.

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No processo de sondagem iremos abordar;

•Objetivos da Sondagem;•Perguntas abertas;

•O fundamental na Sondagem.

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Ao final deste capitulo você saberá:

• O Objetivo da demonstração;• Como estabelecer Valor;• O fundamental na demonstração.

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Este capitulo vai abordar os seguintes tópicos:

•Os objetivos do fechamento experimental.•Por que não fechar?

•Como utilizar o Fechamento experimental.

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Trataremos neste capitulo:

•O objetivo de contornar objeções

•Por que ocorrem objeções

•O fundamental ao contornar objeções

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“A vontade do vendedor de realizar a venda e mais importante do que a técnica que ele usa”

Este Capitulo irar abordar:

•Sua Intenção de Fechar a Venda•Sinais de Compra

•O fundamental no fechamento da venda

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- Venda alguma coisa a cada Cliente.

- Venda Mais para cada Cliente

- Desenvolva uma Carteira de Clientes

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