UNIVERSIDADE PAULISTACURSO DE SERVIÇO SOCIAL

ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO SOCIAL

Prof. Rogério Gonçalves

Bacharelado em Serviço Social – 1º semestre

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1. ORGANIZAÇÃO

Uma organização pode ser formada por sistemas mecânicos ou sistemas orgânicos.

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2. CULTURA

É concebida como um conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos;

Tem em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade.

Conjunto complexo e multidimensional de tudo o que constitui a vida em comum nos grupos sociais.

Modos de pensar, sentir e de agir mais ou menos formalizados.

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3. CULTURA ORGANIZACIONAL

De acordo com Chiavenato (2003), cultura organizacional é a rotina que a organização exerce e é formada pelas:

a) crenças,

b) valores,

c) Tradições

d) relacionamentos sociais específicos existentes dentro de cada companhia.

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3. CULTURA ORGANIZACIONAL

Não deve ser estática;

As alterações ocorridas dentro de cada organização dependem das condições internas ou externas a ela.

Algumas organizações são dinâmicas e renovam com frequência sua cultura;

Há aquelas que mantêm sua cultura ligada a padrões já ultrapassados.

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3. CULTURA ORGANIZACIONAL

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3. CLIMA ORGANIZACIONAL

Um conjunto de valores, comportamentos e padrões

formais e informais que existem em uma organização

(cultura);

Representa a forma como cada colaborador percebe

a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso.

É a percepção coletiva que as pessoas têm da

empresa

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3. CLIMA ORGANIZACIONAL

O clima organizacional influi diretamente na motivação da equipe, no seu grau de satisfação e, consequentemente, na qualidade de seu trabalho.

É tão importante para as empresas mensurar essa percepção que os colaboradores têm dela, ou seja, o clima organizacional.

Através de uma pesquisa de clima organizacional busca-se obter repostas que auxiliem as empresas a identificar possíveis falhas ou oportunidades de melhoria.

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3. CLIMA ORGANIZACIONAL

Outro ponto que favorece a realização da pesquisa de clima organizacional é a questão da imagem da empresa.

Os colaboradores são os primeiros clientes que a empresa precisa conquistar para que, depois possa conquistar o mercado.

De nada adianta, por exemplo, uma empresa fazer uma campanha publicitária milionária a respeito da sua responsabilidade social ou ambiental para os clientes externos, se seus clientes internos não estão satisfeitos com as condições de trabalho ou não sabem de nada que empresa realiza a respeito destas questões.

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3. CLIMA ORGANIZACIONAL

O clima organizacional pode ser medido, também, através da percepção e alguns “sintomas”.

Quando o clima é bom, existe alegria no ambiente de trabalho, aplicação e surgimento de idéias novas, os funcionários se sentem confiáveis, engajados, e predominam atitudes positivas;

Já quando o clima é ruim, existe tensão, rivalidades, desinteresse, erros constantes, desobediência às ordens, falta de comunicação, alto índice de absenteísmo, greves, desperdício de materiais e turnover alto (rotatividade de funcionários).

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4. MUDANÇA ORGANIZACIONAL

As mudanças organizacionais iniciam-se a partir de

forças externas à empresa ou de alguns de seus

setores.

Essas forças são denominadas exógenas ou

endógenas, respectivamente.

as mudanças organizacionais não devem ser

aleatórias, mas precisam de planejamento

(CHIAVENATO, 2003).

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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Visa compreender os ambientes internos e externos;

Decidir quais mudanças poderão ser realizadas;

Quais são os impactos dessas mudanças e junção

das metas da empresa com as necessidades de seus

empregados.

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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

O que asO que aspessoaspessoas

esperam daesperam daorganizaçãoorganização

Um excelenteUm excelentelugar paralugar paratrabalhartrabalhar

ReconhecimentoReconhecimentoe recompensas;e recompensas;salário,benefíciosalário,benefício

e incentivose incentivos

OportunidadeOportunidadede crescimento;de crescimento;

educação eeducação ecarreiracarreira

ParticipaçãoParticipaçãonas nas

decisõesdecisões

LiberdadeLiberdadeee

autonomiaautonomia

Apoio e Apoio e suporte;suporte;liderançaliderança

renovadorarenovadora

EmpregabilidadeEmpregabilidadee ocupabilidadee ocupabilidadeCamaradagemCamaradagem

e coleguismoe coleguismo

Divertimento,Divertimento,alegria ealegria e

satisfaçãosatisfação

QualidadeQualidadede vida node vida notrabalhotrabalho

O que asO que asorganizaçõesorganizações

esperamesperamdas pessoasdas pessoas

Foco na missãoFoco na missãoorganizacionalorganizacional

Foco na visãoFoco na visãode futuro dade futuro daorganizaçãoorganização

Foco noFoco noclientecliente Foco emFoco em

metas emetas eresultadosresultados

Foco emFoco emmelhoria emelhoria e

desenvolvimentodesenvolvimentocontínuocontínuo

Foco no trabalhoFoco no trabalhoparticipativoparticipativoem equipeem equipe

ComprometimentoComprometimento e dedicaçãoe dedicação

Talento,Talento,habilidades ehabilidades ecompetênciascompetências

Aprendizado eAprendizado ecrescimentocrescimentoprofissionalprofissional

Ética eÉtica eresponsabilidaderesponsabilidade