1. Green IT Citizen Guia de estudos para a certificao verso express

2. Sumrio Sobre o autor Dedicatria Para quem esse eBook? Como esse eBook vai ajudar voc? Captulo Bnus Planejando os Estudos Captulo 1 Universo de TI verde *Conceitos de TI verde *Motivadores para Green IT Alvos estratgicos de Green IT Captulo 2 Aes verdes para componentes de TI Os padres verdes Ferramenta EPEAT Selo PROCEL Virtualizao *Hbitos do cidado de TI verde Captulo 3 Aes organizacionais de TI *Prdios sustentveis Qualidade do ambiente interno *Segurana da informao na reciclagem Cloud computing Trabalho distncia *Concluso E o que eu fao agora? Orientaes de estudo * contedos includos na verso express. 3. Copyright 2014, Cesta de Conhecimentos. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/1998. Nenhuma parte desse eBook, sem autorizao prvia por escrito do autor, poder ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrnicos, mecnicos, fotogrficos, gravao ou quaisquer outros. 4. Cursos? No sabe por onde comear? Vdeos? Livros? O que estudar? 5. Neste guia vou passar para voc exatamente o mesmo contedo, passo a passo, que eu estudei para obter a certificao. Comece por aqui. 6. www.cestadeconhecimentos.com.br Sobre Rger Marroni formado em Gesto da Tecnologia da Informao pela Faculdade Ftec. Natural da capital do Rio Grande do Sul, Porto Alegre. Possui, at o momento, trs ttulos de certificao ligados gesto e governana de TI: ITIL v3, Cobit 4.1 e Green IT Citizen. Atuou durante a maior parte de sua carreira prestando consultoria em Gesto Organizacional e Boas Prticas em Tecnologia da Informao. Fundador do site Cesta de Conhecimentos, hoje se dedica como editor de contedo do site e a ministrar aulas e treinamentos na rea. facebook.com/cestadeconhecimentos linkedin.com/in/rogermarroni youtube.com/user/rogermarroni plus.google.com/u/0/+RogerMarroni twitter.com/roger_marroni 7. www.cestadeconhecimentos.com.br Dedicatria Dedico esse livro aos meus pais, Henrique Marroni e Sirlei Nunes, que sempre me deram apoio e so responsveis pelo meu nvel de estudo e educao que tenho hoje. Agradeo tambm a minha namorada, Pauline Bersagui, pela pacincia nos momentos que no puder dar ateno a ela durante a criao desse projeto. 8. www.cestadeconhecimentos.com.br Para quem esse eBook? Escrevi esse eBook para todos os profissionais que buscam ascenso na carreira e, procuram obter isso, atravs de certificaes. Quem deve fazer a certificao Green IT Citizen? Os perfis mais comuns so: gerentes de TI, analistas e tcnicos. Mas a certificao no apenas para profissionais de TI. Atinge tambm analistas de responsabilidade social corporativa, compradores e todos os demais que precisam entender o que a TI verde pode fazer pela sua organizao. Gravei um vdeo que falo mais sobre isso e, inclusive, eu revelo dois exemplos de prticas verdes para profissionais que no so da rea de TI. http://cestadeconhecimentos.com.br/blog/2014/03/sera-que-certificacao- green-e-para-voce.html 9. www.cestadeconhecimentos.com.br Como esse eBook vai ajudar voc? A ideia para escrever esse livro nasceu a partir de uma experincia prpria que passei. Logo no incio da minha vida profissional, tive sempre uma viso muito clara sobre o quanto precisamos nos qualificar para obter reconhecimento diante o mercado. Ter timas qualificaes, referncias profissionais, diversos cursos e grandes experincias no bastavam. O mercado sempre exigia algo a mais, uma certificao. Diante desse fato, comecei a buscar informaes que pudessem me ajudar e orientar sobre esse assunto. Naquela poca foi difcil comear. Encontrei muita informao desencontrada, espalhada em diversos sites, blogs e fruns de discusses de fontes no seguras. No havia nada prtico, que orientasse o estudo para a certificao de uma forma simples, segura, sem rodeios ou teorias que me levassem meses de estudo. 10. www.cestadeconhecimentos.com.br Como esse eBook vai ajudar voc? A partir de ento, resolvi colocar toda a informao e experincia que adquiri, durante meu perodo de estudos nesse eBook. Quero que voc, diferente de mim, tenha acesso a uma informao precisa, direta e objetiva para realizar o exame. Quero que voc no perca seu tempo toa procurando contedo e informaes em diversos pontos diferentes. Quero que coloque seu esforo todo no planejamento e no estudo para compreender o contedo do exame. Eu quero ter a satisfao de ajudar voc, de poder contribuir com teu sonho. Auxiliar-te numa conquista e ter voc caminhando junto comigo, ao meu lado, com um ttulo de certificao conquistado. Boa leitura! 11. Conceito de TI Verde; Motivadores para Green IT; Alvos estratgicos de Green IT; Neste captulo: Captulo 1 Universo de TI Verde 12. www.cestadeconhecimentos.com.br TI Verde A TI verde nasceu diante de uma necessidade de controle dos impactos causados pelo consumo da Tecnologia da Informao por empresas, indstrias e pela sociedade em geral. Contudo, em paralelo a esse grande consumo de tecnologia, existe a preocupao com os impactos que ela pode causa no meio ambiente. Diante desse fato, a TI verde uma iniciativa que propem diversas aes a serem adotados por empresas e pessoas que, a partir de uma viso holstica, iro trabalhar em paralelo ao avano da TI, executando diversos processos de melhorias a fim de beneficiar os negcios e o meio ambiente. 13. www.cestadeconhecimentos.com.br TI Verde Mudana climtica Refere-se preocupao com a contribuio das atividades humanas para o aumento da emisso de gases que impactam no efeito estufa na atmosfera terrestre, aumentando a temperatura da terra. Responsabilidade social corporativa Trata-se de como o negcio entende seu senso de responsabilidade para considerar o bem-estar da sociedade e do meio ambiente com um entendimento que desafios sociais, ecolgicos e econmicos esto inter-relacionados e que todos dependem uns dos outros. 14. www.cestadeconhecimentos.com.br TI Verde Responsabilidade ambiental Necessidade de considerar o bem-estar do ambiente e proteger a sade, equilbrio e a diversidade de recursos humanos e naturais. Desenvolvimento sustentvel aquele capaz de suprir as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras geraes de atenderem s suas prprias necessidades. 15. Assim como eu, voc tambm convive a sua a vida inteira com desejos e aspiraes. Independente de qual anseio tiver, podemos dividi-los em duas grandes categorias. Os desejveis e os obrigatrios, ou seja, dois grupos de motivadores oriundos de duas vertentes. Ento, assim como voc, as empresas tambm possuem seus motivadores da TI verde classificados nessas duas categorias. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 16. Comeamos ento por aquilo que desejvel, ou seja, procedente exclusivamente de uma vontade da organizao. Logo, dentro dos desejveis, temos os motivadores de negcio e os motivadores ambientais. Os motivadores de negcio, ligados diretamente aos custos da empresa, so relacionados aos projetos de TI verde com foco na reduo de energia, Data Center otimizados, cloud computing, etc. Estudos apontam que o setor de TI um grande consumidor de energia. Portanto, torn-lo mais verde pode reduzir esse custo. Segundo a Global e-Sustainability Initiative, com a implantao da Green IT indstrias podem economizar 800 bilhes de dlares em custo de energia at 2020. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 17. J os motivadores ambientais esto ligados com a preocupao da empresa no impacto ao ambiente. Um exemplo para gerenciar esses impactos a chamada Compra Verde. Como em todo negcio, sempre existe uma necessidade de comprar algo. Seja um computador, switch, servidores, enfim. O comum nesse processo analisar o espao em disco do PC, memria, nmero de portas do switch. Porm, alm disso, devemos analisar se algum desses componentes contm alguma substncia nociva para a natureza. Como Cdmio (Cd), por exemplo. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 18. A TI verde destaca a preocupao com aquisio de produtos que tenha seu ciclo de vida ecolgico. Ou seja, boas prticas e cuidados que devemos ter na compra de produtos, ficando atentos para que o prprio fabricante faa o descarte correto. Aquisio de produtos biodegradveis, sem Cdmio (Cd), Mercrio (Hg) e Chumbo (Pb) ou outras substncias cancergenas orientada por boas prticas da TI verde. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 19. Agora o nosso ltimo ponto o motivador obrigatrio, ou seja, as regulamentaes, normas e leis. Oriundos muitas vezes de governos e grupos ao redor do mundo. As regulamentaes tem como foco proteger a natureza atravs de leis que determinam diversas regras que as organizaes sujeitas devem cumprir, estando aderentes a tudo que foi estabelecido por lei. Os principais regulamentos em vigor hoje so: REACH, RoHS E Cap And trade. Dica: Os trs regulamentos normalmente aparecem em mais de uma questo na prova. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 20. REACH - um regulamento da Unio Europeia relativo ao Registo, Avaliao, Autorizao e Restrio dos produtos qumicos. Entrou em vigor no dia 1 de Junho de 2007 e substitui um conjunto de diretivas e regulamentos comunitrios por um nico instrumento legislativo. O reach o acrnimo de Registration, Evaluation and Authorization of Chemicals, o que quer dizer Registo, Avaliao e Autorizao dos Produtos Qumicos. O reach foi publicado no Jornal Oficial da Unio Europeia dia 30 de Dezembro de 2006, sob a forma do Regulamento (CE) n 1907/2006. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 21. RoHS - Restringe algumas substncias perigosas: uma legislao europeia que restringe o uso de certas substncias perigosas em processos de fabricao de produtos: cdmio (Cd), mercrio (Hg), cromo hexavalente (Cr(VI)), bifenilos polibromados (PBBs), teres difenilpolibromados (PBDEs) e chumbo (Pb). www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 22. Cap and Trade - A expresso cap and trade que na traduo seria algo como "limite e negociao" usada para denominar um mecanismo de mercado que cria limites para as emisses de gases de um determinado setor ou grupo. Com base nos limites estabelecidos, so lanadas permisses de emisso e cada empresa determina como cumprir estes limites. A negociao de permisses de emisso o centro deste sistema, sendo que as empresas que possuem mais emisses do que o total convencionado so obrigadas a comprar uma quantidade suficiente de permisses para ficar dentro dos limites. As empresas que ficarem abaixo das metas de emisso podem ento vender permisses. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 23. Basicamente, podemos dizer que as permisses so equivalentes ao direito de poluir at um certo grau. As principais medidas tomadas pelas empresas para alcanar os limites de emisso, alm da negociao de permisses, so o controle da poluio, melhoria da eficincia energtica, substituio de fontes de energia, entre outros. Devemos encarar as normas como uma forma de mudar a cultura das organizaes, pois para todos ns difcil mudar hbitos, ento, importante que tenhamos as regulamentaes bem claras a fim de servirem tambm de apoio na implantao de novas polticas. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 24. No podemos esquecer que, nosso papel como certificado Green IT Citizen ter uma viso clara de cada um desses motivadores. necessrio ter conscincia que so eles a origem do nosso trabalho e que cada um, quando bem trabalhado, pode trazer inmeros benefcios para a organizao. www.cestadeconhecimentos.com.br Motivadores de TI verde 25. Os padres verdes; Ferramenta EPEAT; Selo PROCEL; Virtualizao; Hbitos do cidado de TI verde; Neste captulo: Captulo 2 Aes verdes para componentes de TI 26. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Nesse captulo quero que voc leia sobre alguns hbitos que o profissional certificado em Green IT dever ter conscincia de aplic-los durante seu dia a dia. Seja em aes durante seu perodo profissional, como tambm, em seus hbitos pessoais. Compra verde Diante de todo o tipo de negcio, grande ou pequena empresa, comum existir a necessidade de compra. Seja a compra de algum insumo atravs de um fornecedor, compra de materiais, componentes eletrnicos, etc. Diante disso, nosso hbito comum nessas situaes procurar realizar uma compra de qualidade, buscando um produto que atinja nossas necessidades e tenha um valor condizente ao oramento. At aqui tudo bem. do cidado de TI verde 27. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Contudo, muitos itens que compramos, por exemplo, componentes eletrnicos, podem ter substncias nocivas para o meio ambiente. Como: Cdmio, mercrio ou chumbo. O Papel da TI verde ter a conscincia e conscientizar os demais desse cuidado na hora da compra. Voc dever analisar no apenas os requisitos tcnicos e funcionais do produto, mas tambm, as substancias qumicas que ele contm. do cidado de TI verde 28. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Ciclo de vida do produto Alm da conscincia verde na hora de comprar um produto, voc dever junto ao fornecedor ou fabricante, verificar como realizado o ciclo de vida do produto que est adquirindo. atravs desse ciclo que o produto, quando no mais utilizado pela empresa, ser descartado de uma forma sustentvel. Ou seja, todos os produtos e servios tem um tempo de vida, aps esse perodo, devemos ter a conscincia que no podemos abandonar o equipamento em um canto de um depsito ou em algum terreno vazio, por exemplo. O vazamento de substncias nocivas no solo e a emisso de gases so exemplos de impactos negativos que um mau descarte do produto pode causar. do cidado de TI verde 29. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Portando, antes de finalizar o processo de compra interessante que seja verificado junto ao fabricante como feito o descarte do produto e quem o responsvel por realizar essa tarefa. A maioria dos grandes fornecedores j respeita as leis ambientais e realiza o descarte ecolgico de seus produtos fabricados. do cidado de TI verde 30. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Selo verde O Selo verde nada mais que um rtulo colocado nos produtos, trazendo informaes que afirmam que a produo foi feita de forma consciente, sem causar impactos negativos ao ambiente. Vemos abaixo alguns selos verdes. O FSC (Forest Stewardship Council) uma organizao que atua na conteno do avano da destruio de florestas pelo mundo. Esse selo atesta que os papis produzidos contm matria-prima certificada. Ou seja, o papel tem origem de manejo florestal responsvel. Energy Star uma iniciativa da Environmental Protection Agency para combater o desperdcio de energia de computadores. O selo indica que o produto consome menos energia do que outros produtos da mesma categoria. do cidado de TI verde 31. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Reduo de energia em desktop O modo sleep uma boa maneira de manter seu computador ligado usando muito pouca energia. O modo sleep um recurso timo em computadores, ele permite colocar o computador em um estado de espera, onde, o consumo de energia muito pouco e ainda, seu trabalho estar seguro no PC. O modo sleep pode receber diferentes nomes como Stand By (Microsoft Windows), Sleep (Mac), e Suspend (Linux). Geralmente, todos seguem o mesmo procedimento de desligar todo o hardware e aplicaes que no so absolutamente necessrias. Normalmente isto inclui os discos, a CPU, ventiladores de resfriamento e luzes. do cidado de TI verde 32. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos importante lembrar que, o principal impacto ambiental no uso de computadores provocado pelo seu consumo de energia. Logo, voc dever estar atento aos seguintes fatores: Refrigerao interna; Fonte de alimentao; Nvel do desempenho; Tempo de permanncia ligado; Esses quatro itens, quando desregulados ou em mau funcionamento, afetam o consumo de energia dos computadores. do cidado de TI verde 33. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Reduo do uso do papel Conforme estudo feito pela Associao Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Documentos (ABGD), 37% das impresses feitas nas empresas so desnecessrias. A taxa de reciclagem do papel no Brasil ainda muito baixa, apenas 45% do papel que consumimos. Diante desses dados, voc deve ter a conscincia de tentar reduzir ao mximo o consumo de papel. Procure utilizar meios eletrnicos. Para o uso empresarial, existem alguns softwares que fazem a Gesto Eletrnica de Documentos (GED). Ou seja, os documentos so armazenados, elaborados, lidos e revisados atravs do computador, nada impresso. Para o uso pessoal, j existem vrios apps para celulares e PCs, que substituem perfeitamente o bloco de notas utilizado no dia a dia para rascunhos e anotaes. O Wunderlist um timo exemplo, recomendo. do cidado de TI verde 34. www.cestadeconhecimentos.com.br Hbitos Mudanas de hbitos de impresso importante lembrar que, o principal impacto ambiental no uso de impressoras provocado pelos maus hbitos na impresso. Logo, voc dever estar atento aos seguintes fatores: Substituir impressoras que no imprimam frente e verso; Considerar o ciclo de trabalho da impressora (volume de impresso por ms); Conscientizar as pessoas sobre os custos e desperdcios na impresso; Configurar a impressora para impresso frente e verso; do cidado de TI verde 35. Prdios sustentavis; Lmpadas; Interruptores; Qualidade do ambiente interno; Segurana da informao na reciclagem; Cloud computing; Trabalho distncia; Neste captulo: Captulo 3 Aes organizacionais de TI 36. www.cestadeconhecimentos.com.br Prdios Os prdios sustentveis so edifcios certificados com selo verde que, desde sua construo at o esgoto e os resduos gerados pelos moradores, empregam tcnicas sustentveis. Isso reduz muito o impacto negativo ao meio ambiente e valoriza o empreendimento. Edificaes certificadas podem reduzir em torno de 60% do uso da gua e 40% de reduo de energia eltrica. Atualmente, o Brasil aparece em quarto lugar no ranking de pases certificados pelo Leed - Leadership in Energy and Environmental Design. Segundo especialistas, o valor agregado ao imvel que emprega sustentabilidade hoje muito interessante. O mercado tem pagado entre 10% a 20% a mais em um empreendimento sustentvel. sustentavis 37. www.cestadeconhecimentos.com.br Segurana As informaes armazenadas nos discos rgidos dos computadores apresentam um grande obstculo para a reciclagem e reutilizao desses equipamentos. O comum nessas situaes a retirada dos discos rgidos dos computadores. Contudo, isso aumenta muito a chance do computador acabar num aterro sanitrio ou inutilizvel por uma escola ou biblioteca. Uma melhor soluo desenvolver um procedimento para limpeza das informaes dos discos rgidos. Saliento que esse procedimento no apenas excluir arquivos do computador. Uma vez que em alguns sistemas operacionais o arquivo apagado do diretrio, mas no necessriamente excluido dos dados. Assim, possibilitando a recuperao dos dados atravs de softwares, como o Norton Unerase. da informao na reciclagem 38. www.cestadeconhecimentos.com.br Segurana O descarte de equipamentos eletrnicos sem a remoo das informaes pode ter diversas consequncias legais para a organizao. Para voc ter uma ideia, abaixo est uma lista de leis que exigem medidas para evitar que pessoas no autorizadas tenham acesso a informaes restritas: Informao em Sade Portabilidade e Accountability Act (HIPAA); Ato de Proteo Privacidade Infantil On-line; Proteo de informao de pessoas documentos eletrnicos (PIPEDA); Lei Gramm -Leach- Bliley (GLBA); Sarbanes- Oxley Act (SBA); da informao na reciclagem 39. Recapitulando; E o que eu fao agora? Orientaes de estudo; Neste captulo: Concluso 40. www.cestadeconhecimentos.com.br Recapitulando Atravs deste guia foi possvel entender a origem da TI verde, o surgimento dessa certificao em um momento crescente e extremamente presente de tecnologia em nosso dia a dia. O setor da Tecnologia da Informao por estar em todo tipo de negcio e dentro de todos os setores de uma organizao, tem o papel de inserir as boas prticas da TI verde na empresa. Analisando, implantando e maturando as orientaes da Green IT Citizen ao hbito das pessoas e cultura da organizao. Entendemos o conceito do Trip da Sustentabilidade, vimos que ele composto pelos trs elementos Pessoas, Planeta e Lucro - que devem estar em equilbrio entre si, para que a sustentabilidade acontea. Portanto, agora sabemos que as boas prticas orientadas pela Green IT Citizen ns auxiliam para construir e manter um Trip da Sustentabilidade maduro e slido, onde todos ganham, inclusive o meio ambiente, que no afetado negativamente. 41. www.cestadeconhecimentos.com.br Recapitulando Vimos tambm a importante de conhecer o Ecossistema de TI verde, onde, entendemos que o profissional Green TI Citizen tem um papel estratgico. Pois ele ter uma viso sistmica, para assim, ter uma noo precisa de como a TI em sua organizao. Saber como e porque ela opera. Assim, consequentemente, conseguindo identificar os componentes desse ecossistema de TI verde para analisar o impacto entre cada um deles. Entendemos tambm o conceito dos motivadores de TI verde para as empresas. Vimos que os motivadores obrigatrios partem de leis e normas que a empresa precisa cumprir para evitar futuras complicaes e multas. Vimos tambm os motivadores que so desejveis para o negcio, que canalizam para a reduo de custos da empresa e os ambientais que procuram eliminar os impactos negativos ao meio ambiente. 42. www.cestadeconhecimentos.com.br Recapitulando Estudamos os hbitos do cidado de TI Verde. Atravs desse captulo, podemos ver que o profissional certificado em Green IT Citizen tem diversos hbitos que dever aplic-los e difundi-los, tanto na empresa, como tambm, em seu dia a dia, dentro da sociedade em geral. Vimos s substncias perigosas ao meio ambiente que podem conter em um componente eletrnico, como um computador ou tablet, por exemplo. Por isso, a ateno que devemos ter durante o processo de compra, no apenas para os requisitos tcnicos do produto, mas tambm, se possui alguma substncia nociva para a natureza. E tambm, devemos verificar como o ciclo de vida do produto. Ou seja, se aps o seu perodo de vida til, o descarte do produto feito pelo fornecedor, seguindo as normais ambientais de destinao final. . 43. www.cestadeconhecimentos.com.br Recapitulando Entendemos como importante planejar uma edificao para que seja sustentvel desde a sua construo at o aproveitamento de gua e energia solar, empregando tcnicas verdes. Vimos s diferenas entre os tipos de lmpadas. Descobrimos suas caractersticas e, principalmente, a durabilidade de cada uma delas. Descobrimos o quo importante analisar o ar de um ambiente interno. Existe uma srie de gases que podem agredir a sade e por isso devem ser monitorados. 44. www.cestadeconhecimentos.com.br Recapitulando Entendemos um processo muito importante na atividade de reciclagem de produtos. Vimos o cuidado que devemos ter com as informaes contidas nos equipamentos descartados. Simplesmente remover o disco rgido do computador no a melhor soluo para proteger a informao contida nele. Pois, com certeza, se deixar o computador assim, ele vai acabar inutilizvel. A melhor prtica para essa situao desenvolver um processo eficaz de limpeza de toda a informao contida no computador. Assim, evitamos que pessoas no autorizadas tenham acesso a informaes restritas. 45. Cursos? E o que eu fao agora? Vdeos? Livros? O que estudar? 46. www.cestadeconhecimentos.com.br E o que eu fao agora? Assim chegamos ao final deste guia. Em primeiro lugar, gostaria de deixar o meu muito obrigado pela sua ateno e pelo tempo que voc dedicou na leitura deste material. Espero que o contedo apresentado tenha sido til e que voc possa ter aprendido com ele. Em segundo lugar muito importante que voc treine para o exame fazendo simulados. Muitas vezes, ficamos ansiosos e nervosos ao realizar uma prova. Para contornar essa situao voc dever realizar diversos simulados durante o perodo de estudos. Ser um timo teste para medir seu aprendizado. Oriento voc para fazer o simulado sem consulta e ir anotando as respostas que da para cada questo, assim, no final poder consultar o gabarito e verificar se atingiu a pontuao necessria exigida para a prova. Que dever ser maior ou igual a 65% de acertos, dentro de um tempo de 30 minutos. 47. Orientaes de estudos Atualize o seu eBook para a verso completa, volume 2.0, e garanta mais contedo e os bnus especiais dessa verso. Saiba mais http://cestadeconhecimentos.com.br/cc/ebook-green-it-citizen-o-guia-de- estudos-para-a-certificacao/ 48. 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