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TRABALHO DE QUALQUER LUGAR GLOBAL Um Guia de Mudança Cultural para uma Força de Trabalho Mais Feliz e Saudável

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TRABALHO DE QUALQUER LUGAR GLOBALUm Guia de Mudança Cultural para uma Força de Trabalho Mais Feliz e Saudável

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A maioria dos líderes empresariais concorda que os desenvolvimentos tecnológicos mudaram fundamentalmente tanto a maneira como fazemos negócios quanto a maneira como trabalhamos. Tanto é assim que o "futuro do trabalho" já não é um tema de conversação apenas para a indústria da tecnologia de colaboração. Na verdade, as inovações tecnológicas da última década impulsionaram uma transformação digital que todas as indústrias agora estão enfrentando. "Inovar ou morrer" nunca pareceu mais real.

Nossa última pesquisa global com consumidores revela um mundo que passa da transformação digital do trabalho para a consolidação digital da cultura do trabalho. Atualmente, 62% das 25.234 pessoas entrevistadas em 12 países

disseram que aproveitam as práticas de trabalho de qualquer lugar. Agora é completamente normal ver filas de pessoas trabalhando em uma cafeteria com seus fones de ouvido e uma xícara fumegante ao lado. O mesmo se aplica a ouvir passageiros no seu trem discutindo sua próxima grande apresentação com colegas em uma chamada de vídeo, e vendo lounges de aeroportos cheios de usuários de iPad espremendo mais uns poucos minutos de trabalho antes de ter que mudar para o modo avião.

Não seria possível trabalhar de qualquer lugar sem a pronta adoção de novas tecnologias que abrem a porta para melhores formas de colaboração. A tecnologia tornou possível para equipes de dois, doze, ou mesmo vinte pessoas fazerem um brainstorm

O FUTURO DO TRABALHO É TRABALHAR DE QUALQUER LUGAR

em pequenas salas em um prédio comercial, ou em uma configuração virtual face a face. O que importa é que elas sempre podem fazê-lo a partir do conforto do seu local preferido em vez de seu espaço designado de trabalho. As equipes internacionais beneficiam-se significativamente desta nova era de trabalho remoto – uma abordagem flexível permite que as pessoas façam negócios face a face enquanto superam as distâncias (se não completamente os fusos horários), para que as equipes possam ser mais produtivas e eficientes do que nunca.

Mas, se é aceito que o trabalho de qualquer lugar tem benefícios significativos para empresas e funcionários, como as empresas podem superar os obstáculos que bloqueiam

seu próprio desenvolvimento de uma cultura de trabalho de qualquer lugar? Há uma série de desafios percebidos que surgem com a definição de um ambiente de trabalho de qualquer lugar que seja justo e produtivo; e este eGuide e as percepções da pesquisa podem, de alguma forma, ajudar as empresas e gerentes a obter o melhor de suas equipes.

À medida que mais empresas implantam novas tecnologias que lhes permitem promover uma cultura de trabalho de qualquer lugar, é crucial que as nuances sejam compreendidas e abordadas de forma eficaz. Nosso objetivo é ajudar as empresas a criar e cultivar uma cultura global de trabalho realmente de qualquer lugar, não importa onde, como e com quem trabalham.

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De acordo com "A Guide to Anywhere Working" (“Um Guia para Trabalhar de Qualquer Lugar”), uma pesquisa recente com mais de 25.234 trabalhadores conduzida pela Morar Consulting e contratada pela Polycom, o trabalho de qualquer lugar está se tornando uma necessidade ao invés de um capricho para todas as empresas. A tecnologia de colaboração, e a videoconferência em particular, tornou-se a chave para o desenvolvimento de relações face a face com colegas de trabalho em todo o mundo, permitindo que as equipes multiculturais melhor compreendam umas às outras e trabalhem em conjunto.

A pesquisa mostra que o trabalho de qualquer lugar está se tornando a base para os negócios verdadeiramente transformados digitalmente – e, mais significativamente, a base para o sucesso global. As empresas que desejam atrair e reter os melhores talentos devem se adaptar às necessidades em constante mudança de uma força de trabalho diversificada. A tecnologia que torna eficiente esta nova maneira de trabalhar desempenha um papel fundamental no aumento da produtividade e do trabalho em equipe. Em particular, a videoconferência surge como uma ferramenta essencial que permite

Trabalhando de qualquer lugar a qualquer hora

uma comunicação eficaz em tempo real, através de fronteiras e de fusos horários.

• 62% das 25.234 pessoas que entrevistamos em 12 países aproveitam as práticas de trabalho de qualquer lugar

• 61% dos pesquisados acreditam que dispor da tecnologia certa resolveria quaisquer problemas que os trabalhadores remotos possam enfrentar, com exemplos incluindo tecnologias de colaboração e tecnologias móveis

• A videoconferência é a ferramenta preferida de colaboração para conhecer colegas de outros escritórios; 92% dos respondentes em todo o mundo acreditam que o vídeo facilita a construção de tais relacionamentos

• 89% dos trabalhadores globais dizem que usam tecnologias de colaboração, e 85% dizem que as usam pelo menos uma vez por semana

Este eGuide foi projetado para oferecer uma orientação sobre como melhor servir aos grupos-chave de pessoas, com relação a seu estilo de vida, estímulos e necessidades, com base nos resultados da pesquisa global.

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À medida que a maior geração na Terra torna-se adulta1, é um fato bem documentado que estas pessoas estão sacudindo as maneiras de trabalhar. Que impacto este grupo altamente influente está tendo no trabalho de qualquer lugar?

Nativamente digitais. A colaboração remota é uma segunda natureza para a geração do milênio, com somente 4% nunca tendo usado ferramentas de colaboração no trabalho. E não são somente aplicativos de mensagens: 88% colaboram por vídeo toda semana.

O que vale é o equilíbrio.72% trabalham de qualquer lugar para controlar seu equilíbrio trabalho-lazer, e a geração do milênio também tem maior probabilidade de escolher trabalhar de qualquer lugar de modo que possam criar, se exercitar ou desfrutar de seus hobbies mais do que qualquer outro grupo.

E… flexibilidade.O desejo por equilíbrio da geração do milênio levou a uma maior demanda pelo trabalho de qualquer lugar – 70% das pessoas da geração do milênio trabalham de qualquer lugar com frequência, ou ocasionalmente – e somente 15% dizem nunca fazê-lo.

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Se manter na tarefa.De acordo com os dados, a geração do milênio não confia em si mesma para produzir quando trabalham de qualquer lugar, e pensam que podem procastinar. Contudo, uma vez iniciado, o trabalho de qualquer lugar parece turbinar sua produção, com 67% das pessoas dizendo que a maior produtividade foi a principal razão para escolherem trabalhar de qualquer lugar.

Acompanhar os colegas.66% das pessoas da geração do milênio preocupam-se com seus colegas pensarem que eles não trabalham duro o suficiente, se trabalharem de forma flexível. Isto pode levá-las a compensar em demasia com sobretrabalho improdutivo.

Crescimento prejudicado.51% das pessoas da geração do milênio estão nos primeiros estágios de suas carreiras, seja em papéis graduados ou como gerentes juniores. Como tal, é muito mais provável que se preocupem que a redução do contato direto com seus superiores devido ao trabalho de qualquer lugar tenha um impacto em suas perspectivas de promoção.

Crise de certeza.Não conhecer a política para o trabalho de qualquer lugar é um problema para muitas pessoas da geração do milênio, que têm maior probabilidade que seus colegas mais velhos de querer que o RH forneça diretrizes para o trabalho de qualquer lugar.

Começando a querer tudo.Embora pertençam à geração mais jovem no mercado de trabalho, 45% das pessoas da geração do milênio já são pais, significando que equilibrar os filhos com as carreiras está começando a se tornar um problema para quase a metade do grupo.

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DICAS PARA TRABALHO DE QUALQUER LUGAR

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Mantenha abertas as opções delas.Oferecer espaços de descanso, cenários com pequenas salas, tecnologia portátil ou até mesmo organizar retiros de trabalho em novos locais pode ajudar as pessoas da geração do milênio a se sentirem menos amarradas e mais criativas.

Clareza é fundamental.Assegure-se de que a política de trabalho de qualquer lugar da empresa seja transparente e disponível para todos, com claros limites e expectativas para aqueles que decidirem adotá-la.

Lidere com base em resultados.Comunique alvos claros de modo de tanto você quanto o funcionário estejam trabalhando em sua direção, e então não importará onde eles estão ou quantas horas eles trabalham.

Quando você não pode procastinar:Agende horários para cada tarefa em sua lista. Algo tão simples quanto utilizar um temporizador pode realmente fazer a diferença.

Quando você precisa ser criativo:Tente trabalhar em um local completamente novo, como o jardim, um café ou até mesmo um museu, para ter uma nova perspectiva sobre o problema em questão.

Quando você quer progredir:Esteja presente via link de vídeo para ter certeza de que os gerentes e colegas conhecem seus objetivos e ambições.

VOCÊ SABIA?

71% das pessoas da geração do milênio querem ter uma atividade no exterior em algum ponto de suas carreiras.2

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Você acha que os baby boomers pararam no tempo? Pense novamente – os dados mostram que esta geração está recebendo a tecnologia com os braços abertos. Vamos dar uma olhada:

Entrando no vagão da colaboração.95% dos baby boomers acreditam que as ferramentas de colaboração de alguma forma são importantes para o aumento da produtividade entre equipes remotas.

Usando-a, não perdendo-a.Mais de três quartos (77%) dos baby boomers usam alguma forma de colaboração pelo menos uma vez por semana. Quase um terço (31%) de todos os baby boomers podem até mesmo ser considerados ‘super-usuários’, usando a colaboração múltiplas vezes por dia.

Flexibilidade é fundamental.Onde o trabalho de qualquer lugar está disponível, os baby boomers extraem o melhor dele. 78% dos baby boomers cujas empresas oferecem o trabalho de qualquer lugar o utilizam sempre que precisam – ou desejam.

Sem mudanças ou mudanças lentas. Os baby boomers têm maior probabilidade de trabalhar em indústrias que não permitem que eles trabalhem de qualquer lugar, como manufatura (17% vs 8% da geração do milênio), ou indústrias nas quais a adoção de novas tecnologias é menor e mais lenta, como o governo (9% vs 5% da geração do milênio).

Com muito poder, vem muita responsabilidade.Muitos baby boomers estão mais acima na cadeia hierárquica do que seus colegas mais novos, com 88% ocupando uma posição gerencial de algum nível, mais a carga de trabalho associada. Assim, não é surpreendente que 59% deles escolham trabalhar de qualquer lugar em um local onde possam ter mais foco, trabalhar com mais eficiência ou ficar longe de distrações.

Manter-se conectado.Metade dos baby boomers (50%) preocupam-se com a possibilidade do trabalho de qualquer lugar significar que eles não construam bons relacionamentos com seus colegas. Contudo, ter acesso às ferramentas de colaboração corretas aliviaria estes receios; 85% dizem que a tecnologia de vídeo os ajudou a conhecer mais pessoalmente seus colegas. Manter o equilíbrio trabalho-lazer. Controlar seu equilíbrio trabalho-lazer é a vantagem mais popular do trabalho de qualquer lugar para os baby boomers, com uma concordância de 74%. Mas os baby boomers também têm maior probabilidade que seus colegas mais novos de se preocuparem com trabalhar mais tempo quando trabalham de qualquer lugar.B

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DICAS PARA TRABALHO DE QUALQUER LUGAR

Vamos ficar juntos. Assegure-se de que as equipes remotas tenham reuniões regulares face a face por vídeo com pelo menos algum tempo não agendado, de modo a permitir que façam brainstorm, coloquem a conversa em dia e se conheçam melhor.

Zonas de silêncio.Oferecer áreas designadas para conversas ou para trabalhos silenciosos pode ajudar os baby boomers a extrair o melhor do trabalho de qualquer lugar quando tiverem que vir ao escritório.

Quando você precisar ficar na empresa:Saia do burburinho do escritório de arquitetura aberta e trabalhe longe de sua mesa, ou em locais de reunião menores para ter uma mudança de perspectiva.

Quando você quer evitar o deslocamento: Comece seu dia em paz e participe face a face por vídeo de casa.

Quando você precisar produzir:Trabalhe de algum lugar calmo e quieto, como um escritório doméstico ou sala pequena, para evitar as distrações e começar a eliminar itens de sua lista.

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58% dos melhores colegas de trabalho dos baby boomers não são do mesmo escritório.

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Todos têm prioridades em conflito, mas as demandas dos pais que trabalham são particularmente críticas. Os benefícios do trabalho de qualquer lugar podem ser enormes – mas eles estão extraindo o máximo disso?

Problema duplo. Quase 7 em cada 10 pessoas no mercado de trabalho são pais e, na maioria das famílias, ambos os pais trabalham. Isto significa duas fontes de renda, mas também significa dois horários de trabalho para coordenar.

Clamando por opções flexíveis.Em 2014, 36% das mulheres trabalhadoras com crianças menores de 6 anos de idade solicitaram um horário mais flexível, e pais começaram a trabalhar menos horas de modo a permitir a criação das crianças.3

Mudança do milênio.60% dos pais já trabalham de forma flexível, mas a geração do milênio tem maior probabilidade de fazê-lo (65%) do que seus colegas mais velhos (55%).4 À medida que cada vez mais pessoas da geração do milênio tornam-se pais, esta mudança parece ter continuidade garantida.mais pessoas da geração do milênio tornam-se pais, esta mudança parece ter continuidade garantida.

Ato de equilíbrio.À medida que as pessoas avançam mais em suas carreiras antes de ter filhos, mais pais de primeira viagem encontram-se equilibrando a criação das crianças com maiores níveis de responsabilidade no trabalho. 44% dos pais gostariam de reduzir suas atividades para um trabalho menos estressante; de fato, 37% dos pais sentem-se ressentidos em relação a seus empregadores por causa de seu mau equilíbrio trabalho-lazer.⁵ Entre a cruz e a espada.No Reino Unido, o custo médio semanal para cuidado infantil em tempo integral de uma criança com menos de 2 anos de idade é £217,576 – o que pode facilmente totalizar mais de £10.000 por ano. Além disso, quanto mais tempo os pais ficam no escritório, mais eles precisam gastar com o cuidado das crianças.

Falta de limites. Limites claros são importantes para um trabalho de qualquer lugar bem sucedido, porque, embora o trabalho de qualquer lugar opere sob demanda, a falta de uma disciplina adequada pode fazer com que rapidamente o trabalho tome o controle. 56% dos pais dizem que é difícil equilibrar as demandas do trabalho e da família,7 e 48% dos pais dizem que o trabalho impacta com regularidade a quantidade de tempo que investem em suas crianças.⁸

Problemas de compromisso.Embora limites sejam necessários para estabelecer um bom arranjo de trabalho de qualquer lugar, pouco menos da metade dos pais (49%) não se sentiriam confortáveis falando com seu empregador sobre a redução do horário de trabalho ou a imposição de limites em seu trabalho, por medo de parecerem descompromissados.⁹

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VOCÊ SABIA?

Não são somente mães – 7 de cada 10 pais consideram as questões relacionadas com o cuidado infantil quando assumem um novo emprego.10

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Confiança é a resposta. Com uma política de trabalho de qualquer lugar, os empregadores podem aumentar imensamente o desempenho e o engajamento dos funcionários e, da mesma forma que com a geração do milênio, gerenciar via tarefas baseadas em resultados faz com que todos ganhem. Os pais consideram que ter um empregador flexível os faria mais felizes (60%), mais leais (57%), mais produtivos (55%) e com maior probabilidade de se esforçar um pouco mais no trabalho (50%). 11

Reduza o tempo perdido. Quando o cuidado infantil de emergência é necessário, como quando uma criança está doente, um dos pais terá que deixar o trabalho 70% das vezes.12 Ao tornar possível o trabalho de qualquer lugar e fortalecer o funcionário, você poderá manter tudo funcionando suavemente, independente dos imprevistos que possam surgir.

Quando você se sentir sobrecarregado: Desligue seu telefone ou desligue as notificações de seu email profissional por um tempo, de modo que você possa relaxar antes de retornar com energia renovada.

Quando você precisar estar em dois lugares ao mesmo tempo:Se você precisar cuidar de sua criança por um longo período, ter acesso às ferramentas que permitem que você trabalhe de qualquer lugar pode ajudar a aliviar a pressão de uma caixa de entrada transbordando.

Quando você precisar de mais flexibilidade: Tenha uma conversa franca com seu empregador sobre trabalhar de qualquer lugar; eles não podem ajudar se não souberem o que você quer.

DICAS PARA TRABALHO DE QUALQUER LUGAR

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O trabalho pode ser muitas coisas, incluindo realizante, recompensante e mesmo parte de nossa identidade. Contudo, quando a pressão aumenta, também pode levar a problemas com o bem-estar geral – vamos examinar em detalhes.

Esgotamento. Os empregados estão atingindo um ponto no qual eles não conseguem lidar com as pressões a que são submetidos; no Reino Unido, 11,7 milhões de dias de trabalho foram perdidos devido ao stress somente em 2015/16.

Trabalho, trabalho, trabalho. Frequentemente o stress manifesta-se fora do trabalho, mas para 55% das pessoas13 , os problemas no trabalho são mais estressantes que os relacionados à saúde, finanças, dívidas ou relacionamentos. Por ser uma parte tão importante do dia a dia de tantas pessoas, parece que, se o trabalho é estressante, ele pode ofuscar outros aspectos da vida

Ansiando por mais.Se tivessem uma hora a mais por dia, 24% das pessoas fariam exercícios, 27% dormiriam e 36% relaxariam.14 Parece que muitas pessoas simplesmente não têm o tempo necessário para cuidar adequadamente de si mesmas.

Encontrar o tempo. O stress relacionado ao trabalho frequentemente decorre de ter muito o que fazer; contudo, isso pode ser resolvido aumentando a produtividade. Ter a liberdade de trabalhar de qualquer lugar que você queira pode turbinar a produtividade; até mesmo ser capaz de tirar uma longa soneca pode aumentar a produtividade em 40%¹⁵

Não está no menuPara 29% das pessoas, o trabalho de qualquer lugar não é uma opção disponível por causa de seu empregador ou da natureza de seu trabalho. Isto significa que o stress pode facilmente se acumular, prejudicando sua saúde.

Sobreposição. Para aqueles que já estão estressados, a ideia de ter o trabalho intrometendo-se em suas preciosas horas de lazer não é atraente. Contudo, 70% das pessoas pensam que um dos principais benefícios do trabalho de qualquer lugar é ser capaz de controlar seu equilíbrio trabalho-lazer, sugerindo que as vantagens superam os receios.

Compensação excessiva.56% das pessoas preocupam-se que o trabalho de qualquer lugar pode significar que acabem trabalhando ainda mais, ao compensarem em excesso por estarem fora do escritório. Se os limites adequados forem estabelecidos, contudo, este problema pode ser facilmente evitado.

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VOCÊ SABIA?

47% das pessoas acreditam que o trabalho de qualquer lugar reduziria o stress do local de trabalho. 16

Não perca tempo. O stress leva a 5 das 6 principais causas de morte nos EUA – doença cardíaca, câncer, AVC, problemas respiratórios e acidentes.17 Ao implantar o trabalho de qualquer lugar, os empregadores podem aliviar o stress e evitar quase metade das licenças médicas – não é algo a se ignorar

Ative o núcleo. Aumente a produtividade definindo horas de núcleo (por exemplo, de 10 h às 15 h) e permitindo que sua força de trabalho complete as horas adicionais da melhor maneira para eles. Ser capaz de auto-agendar parte do horário de trabalho leva a uma melhor saúde mental e felicidade,18 significando funcionários mais produtivos.

Quando você precisar dormir mais: Decida trabalhar de casa, e invista o tempo que você usualmente precisa para se deslocar ao trabalho descansando um pouco mais.

Quando você precisa permanecer na empresa: Se o seu empregador exige um horário rígido, tente encontrar algum elemento de flexibilidade dentro desta estrutura. Por exemplo, tente atender sua chamada telefônica em um local diferente do prédio, ou durante uma caminhada.

DICAS PARA TRABALHO DE QUALQUER LUGAR

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Mito: Trabalhar longe do escritório me tornará solitário

Verdade: Participar de chamadas de vídeo assegura que você desenvolva e mantenha bons relacionamentos com todos os colegas e decisores.

Mito: O trabalho de qualquer lugar pode prejudicar minhas chances de progressão na carreira.

Verdade: Assegure-se de entregar resultados consistentes e mantenha-se em contato com seu gerente agendando conversas regulares por vídeo. Você estará rapidamente no topo!

Mito: O trabalho de qualquer lugar significa simplesmente trabalhar de casa.

Verdade: O trabalho de qualquer lugar realmente significa de qualquer lugar. Escolha seu local favorito, e trabalhe de lá. Aeroportos, lobbies de hotéis, cafés, academia – desde que você tenha a tecnologia, você pode trabalhar do parque se desejar!

VOCÊ SABIA?

Os países BRICs (Brasil, Rússia, Índia e China) são os locais mais prováveis de se ter colegas trabalhando em escritórios distintos.

De acordo com nossa pesquisa, 90% dos brasileiros têm um colega favorito que não trabalha no mesmo escritório! Eles são seguidos de perto pela China e Índia, onde 87% e 86% dos trabalhadores têm um melhor amigo baseado em outro local.

Por sorte, eles também são os mais prováveis de utilizar as tecnologias de colaboração com maior frequência: 95% dos brasileiros acreditam que isto é uma salvação!

ALGUMA COISA EXTRA…

Três mitos sobre o trabalho de qualquer lugar

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Há muitas maneiras de adotar uma política de trabalho de qualquer lugar, da mesma forma que há diversos tipos de empresa. Se você está querendo adotar e extrair os benefícios do trabalho de qualquer lugar, não se prenda aos detalhes. Encontre uma solução que seja justa, que funcione para todos e que reflita a cultura de sua empresa. Algumas vezes isso significa implantar uma solução para todos, outras vezes significa examinar as políticas caso a caso.

Seja qual for sua abordagem, há uma certeza: o trabalho de qualquer lugar é bom para todos e pode ser feito com sucesso se você empregar a tecnologia correta para ajudá-lo.

Nunca tentou a videoconferência? Faça uma tentativa – você se surpreenderá com a facilidade. Afinal, 35% de todos os respondentes da pesquisa disseram que tomam decisões muito mais rapidamente por vídeo do que por email, chat ou telefone!

CONCLUSÃO

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O fluxo, local e experiência de trabalho estão mudando. Mas ao entender e analisar os dados que você tem sobre o estado atual dos negócios, você pode tomar melhores decisões sobre aperfeiçoar ou expandir suas implantações de TI.

Para mais informações visite a página do RealAccess em nosso website.

Alguma pergunta?

Use o chat em nosso site www.polycom.com.br ou Tweet @PolycomBrasil

1. http://www.datamentors.com/blog/insurance-

generations-marketing-boomers-and-millennials

2. https://www.pwc.com/m1/en/services/

consulting/documents/millennials-at-work.pdf

3. https://www.workingfamilies.org.uk/

wp-content/uploads/2017/01/Modern-

Families-Index_Full-Report.pdf

4. ibid

5. ibid

6. https://www.moneyadviceservice.

org.uk/en/articles/childcare-costs

7. http://www.pewsocialtrends.org/2015/11/04/

raising-kids-and-running-a-household-

how-working-parents-share-the-load/

8. https://www.workingfamilies.org.uk/

wp-content/uploads/2017/01/Modern-

Families-Index_Full-Report.pdf

9. https://www.workingfamilies.org.uk/

wp-content/uploads/2017/01/Modern-

Families-Index_Full-Report.pdf

10. ibid

11. https://www.workingfamilies.org.uk/

wp-content/uploads/2017/01/Modern-

Families-Index_Full-Report.pdf

12. ibid

13. https://www.theguardian.com/careers/

careers-blog/how-to-deal-stress-at-work

14. http://www.huffingtonpost.com/2013/08/02/

extra-hour-a-day_n_3697387.html

15. http://www.health.harvard.edu/blog/sleep-

helps-learning-memory-201202154265

16. https://www.employeebenefits.co.uk/issues/

november-online-2016/47-believe-flexible-

working-hours-can-reduce-workplace-stress/

17. http://www.huffingtonpost.com/joe-robinson/

stress-and-health_b_3313606.html

18. https://www.dur.ac.uk/wolfson.

institute/wrinews/?itemno=9586