TRABALHO TRABALHO EM EM

EQUIPEEQUIPE

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FEEDBACKFEEDBACK

COMO DAR FEEDBACK PARA QUE ELE SEJA ACEITO E COMO DAR FEEDBACK PARA QUE ELE SEJA ACEITO E UTILIZADO DE FORMA CONSTRUTIVA?UTILIZADO DE FORMA CONSTRUTIVA?

Para que o feedback possa ser efetivo e positivo dentro da Para que o feedback possa ser efetivo e positivo dentro da equipe, é preciso que você:equipe, é preciso que você:

Leve sempre em conta que feedback eficaz é o que ajuda as Leve sempre em conta que feedback eficaz é o que ajuda as pessoas ou equipes a melhorar seu desempenho e alcançar seus pessoas ou equipes a melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos.objetivos.

Crie e mantenha o costume dentro da equipe de dar e receber Crie e mantenha o costume dentro da equipe de dar e receber feedback.feedback.

Estabeleça uma relação de respeito e confiança mútua.Estabeleça uma relação de respeito e confiança mútua.

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A IMPORTÂNCIA A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DO TRABALHO

EM EQUIPEEM EQUIPE

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Desenvolvendo equipeDesenvolvendo equipe

ORGANIZAÇÃO: ORGANIZAÇÃO: A organização de uma equipe é A organização de uma equipe é caracterizada pela definição de papéis e pela divisão caracterizada pela definição de papéis e pela divisão dos trabalhos.dos trabalhos.

INTERAÇÃO: INTERAÇÃO: É a ação que se exerce mutuamente É a ação que se exerce mutuamente entre duas ou mais pessoas. Com o passar, a equipe entre duas ou mais pessoas. Com o passar, a equipe passa por vários estágios de desenvolvimento e os passa por vários estágios de desenvolvimento e os resultados tendem a se tornar melhor.resultados tendem a se tornar melhor.

COMUNICAÇÃO:COMUNICAÇÃO: É o ato de emitir, transmitir e É o ato de emitir, transmitir e receber; é o centro de relacionamento entre as receber; é o centro de relacionamento entre as pessoas.pessoas.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

““Esse grupo passa a se constituir numa Esse grupo passa a se constituir numa equipe na medida em que passa a equipe na medida em que passa a

entender sua forma de operar e procurar entender sua forma de operar e procurar resolver os problemas que afetam o seu resolver os problemas que afetam o seu

funcionamento”funcionamento”

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Esse processo de auto exame e avaliação são Esse processo de auto exame e avaliação são contínuos e, com o tempo torna-se natural e contínuos e, com o tempo torna-se natural e característico da equipe em todas as ocasiões característico da equipe em todas as ocasiões e não somente em circunstâncias específicas.e não somente em circunstâncias específicas.

Porém para que se desenvolva nesse sentido, Porém para que se desenvolva nesse sentido, uma equipe deve ter uma organização e seus uma equipe deve ter uma organização e seus integrantes precisam aperfeiçoar, entre outras, integrantes precisam aperfeiçoar, entre outras, as suas habilidades de interação e de as suas habilidades de interação e de comunicação.comunicação.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Características que definem o trabalho em equipeCaracterísticas que definem o trabalho em equipe

Todos são capazes de resolver problemas e contribuir Todos são capazes de resolver problemas e contribuir para os resultados esperados.para os resultados esperados.

Os objetivos, as metas e a missão são compartilhados.Os objetivos, as metas e a missão são compartilhados. Envolvimento e o comprometimento de todos no Envolvimento e o comprometimento de todos no

processo de trabalho.processo de trabalho. Respeito às diferenças individuais.Respeito às diferenças individuais. Elevado grau de cooperação.Elevado grau de cooperação. Comunicação clara, objetiva e constante.Comunicação clara, objetiva e constante.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

ALTO GRAU DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUALALTO GRAU DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL

COMPETIÇÃO X COOPERAÇÃOCOMPETIÇÃO X COOPERAÇÃO

Por muito tempo o paradigma era:Por muito tempo o paradigma era:

““A competição é a mola que move a A competição é a mola que move a empresa”.empresa”.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

O trabalho em equipe só terá expressão real e O trabalho em equipe só terá expressão real e verdadeira, quando os membros do grupo verdadeira, quando os membros do grupo desenvolverem sua competência interpessoal.desenvolverem sua competência interpessoal.

Como trabalhar bem com as outras pessoas?Como trabalhar bem com as outras pessoas? Como perceber os sentimentos e as Como perceber os sentimentos e as

necessidades do outro? necessidades do outro? Como entender e fazer-me entender?Como entender e fazer-me entender? Por que as pessoas percebem a mesma Por que as pessoas percebem a mesma

situação de formas diferentes?situação de formas diferentes?

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Estas e outras perguntas dão a dimensão das Estas e outras perguntas dão a dimensão das dificuldades da convivência humana, em dificuldades da convivência humana, em especial de trabalho. Para que as relações especial de trabalho. Para que as relações possam acontecer com respeito, possam acontecer com respeito, compreensão, colaboração, interação, compreensão, colaboração, interação, comunicação adequada, refletir no trabalho e comunicação adequada, refletir no trabalho e proporcionar mais produtividade, vários proporcionar mais produtividade, vários aspectos são de fundamental importância, aspectos são de fundamental importância, entre eles, a empatia, o auto-conhecimento, a entre eles, a empatia, o auto-conhecimento, a percepção e comunicação eficaz. percepção e comunicação eficaz.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Ninguém Consegue Fazer Tudo Sozinho, e Ninguém Consegue Fazer Tudo Sozinho, e Nem Deve Tenta-lo.Nem Deve Tenta-lo.

Quando um trabalho é partilhado, os Quando um trabalho é partilhado, os resultados aparecem mais facilmente, os erros resultados aparecem mais facilmente, os erros podem ser minimizados, reduzidos ou até podem ser minimizados, reduzidos ou até mesmo eliminados. Os grupos ficam confiantes mesmo eliminados. Os grupos ficam confiantes e passam a ser confiáveis. De uma forma ou e passam a ser confiáveis. De uma forma ou de outra todos ganham.de outra todos ganham.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

O sentido de equipe nasce da integração O sentido de equipe nasce da integração indivíduo-organização, evidenciada pela indivíduo-organização, evidenciada pela adesão espontânea do trabalhador aos adesão espontânea do trabalhador aos compromissos e metas da empresa, sem compromissos e metas da empresa, sem imposição de valores ou procedimentos.imposição de valores ou procedimentos.

Assim, só existe equipe quando todos os que Assim, só existe equipe quando todos os que integram um grupo estão verdadeiramente integram um grupo estão verdadeiramente comprometidos com a mesma meta.comprometidos com a mesma meta.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

““SÓ EXISTE EQUIPE QUANDO TODOS SÓ EXISTE EQUIPE QUANDO TODOS CONHECEM OS OBJETIVOS, ESTÃO CONHECEM OS OBJETIVOS, ESTÃO

CIENTES DA NECESSIDADE DE CIENTES DA NECESSIDADE DE ALCANÇÁ-LOS E DESENVOLVEM UMA ALCANÇÁ-LOS E DESENVOLVEM UMA

VISÃO CRÍTICA A RESPEITO DO VISÃO CRÍTICA A RESPEITO DO DESEMPENHO DE CADA UM E DO DESEMPENHO DE CADA UM E DO

GRUPO COMO UM TODO”GRUPO COMO UM TODO”

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

As oportunidades surgem para quem está As oportunidades surgem para quem está preparado.preparado.

Conhecimento a respeito do trabalho, atenção, Conhecimento a respeito do trabalho, atenção, disponibilidade para colaborar, humildade para disponibilidade para colaborar, humildade para procurar ajuda, quando necessário, são procurar ajuda, quando necessário, são algumas das condições que propiciam o algumas das condições que propiciam o aproveitamento de oportunidadesaproveitamento de oportunidades..

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Quando um do grupo não participa, todos Quando um do grupo não participa, todos os outros sofrem uma sobrecarga. os outros sofrem uma sobrecarga.

Integrar um grupo pressupõe a participação Integrar um grupo pressupõe a participação ativa. Ninguém deve ficar esperando que o ativa. Ninguém deve ficar esperando que o outro faça aquilo que pode ser realizado em outro faça aquilo que pode ser realizado em conjunto. Responsabilidade, participação e conjunto. Responsabilidade, participação e cooperação devem estar presentes nas cooperação devem estar presentes nas relações de um grupo.relações de um grupo.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Cooperar é fundamental Cooperar é fundamental

O empenho de cada um em dar a sua contribuição, de O empenho de cada um em dar a sua contribuição, de preferência superando as expectativas, e a disposição preferência superando as expectativas, e a disposição de todos em favor da cooperação mútua são de todos em favor da cooperação mútua são condições naturais para a consecução dos objetivos condições naturais para a consecução dos objetivos individuais e da organização como um todo. Quando individuais e da organização como um todo. Quando ajudamos um colega que está em dificuldades em ajudamos um colega que está em dificuldades em atingir a sua meta estamos, na verdade, ajudando a atingir a sua meta estamos, na verdade, ajudando a própria empresa e adquirindo mais experiências própria empresa e adquirindo mais experiências pessoais para enfrentar desafios.pessoais para enfrentar desafios.

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O QUE É O QUE É NEGOCIAR?NEGOCIAR?

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

A negociação implica esforço das partes A negociação implica esforço das partes envolvidas, exigindo bastante capacidade de envolvidas, exigindo bastante capacidade de relacionamento. Acontece que o relacionamento. Acontece que o relacionamento humano nem sempre é feito relacionamento humano nem sempre é feito harmoniosamente. Pontos de vista diferentes harmoniosamente. Pontos de vista diferentes podem ocasionar discussões sem podem ocasionar discussões sem necessidade, e acabamos muitas vezes no necessidade, e acabamos muitas vezes no terreno pessoal. Neste caso a conversa acaba terreno pessoal. Neste caso a conversa acaba num bate-boca, não produzindo nada de num bate-boca, não produzindo nada de prático.prático.

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Alguns pontos que podem ser considerados para refletirmos Alguns pontos que podem ser considerados para refletirmos sobre o assunto:sobre o assunto:

● ● Negociar exclusivamente as idéias é fundamentalNegociar exclusivamente as idéias é fundamentalUm profissional consciente busca as idéias propostas concretas Um profissional consciente busca as idéias propostas concretas não se preocupa em debater assuntos pessoais.não se preocupa em debater assuntos pessoais.● ● Buscar Um diálogo competente é fundamentalBuscar Um diálogo competente é fundamentalIdéias devem conter argumentos, apresentados sempre de forma Idéias devem conter argumentos, apresentados sempre de forma bem clara, para que todos entendam a proposta e se posicionem bem clara, para que todos entendam a proposta e se posicionem contra ou a favor.contra ou a favor.● ● EmpatiaEmpatiaO profissional não teme o conflito. Ao contrário, ele precisa O profissional não teme o conflito. Ao contrário, ele precisa aprender a conviver com eles e administra-los. Os conflitos aprender a conviver com eles e administra-los. Os conflitos sempre ocorrem e são saudáveis, desde que saiba tirar deles o sempre ocorrem e são saudáveis, desde que saiba tirar deles o melhor proveito para o sucesso da negociação.melhor proveito para o sucesso da negociação.

2020

TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

““ATENÇÃO!ATENÇÃO!

CONFLITOS E IDÉIAS CONFLITANTES CONFLITOS E IDÉIAS CONFLITANTES NÃO SIGNIFICAM DESAVENÇAS! NÃO SIGNIFICAM DESAVENÇAS!

SIGINIFICAM, APENAS QUE SIGINIFICAM, APENAS QUE DIFERENTES PESSOAS TÊM DIFERENTES PESSOAS TÊM

DIFERENTES PONTOS DE VISTAS”DIFERENTES PONTOS DE VISTAS”

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

Negociar é um verbo para ser conjugado Negociar é um verbo para ser conjugado na primeira pessoa do plural. O pronome na primeira pessoa do plural. O pronome “eu” é seguramente, um termo proibido, “eu” é seguramente, um termo proibido, quando se fala em equipe e na prática da quando se fala em equipe e na prática da negociação. A tentativa de dominar negociação. A tentativa de dominar alguém por meio de imposições traz alguém por meio de imposições traz sempre um efeito desastroso.sempre um efeito desastroso.

2222

TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

““Quando uma idéia é ampliada ou Quando uma idéia é ampliada ou modificada, diz-se, que ocorreu uma modificada, diz-se, que ocorreu uma construção. A nova idéia será resultado construção. A nova idéia será resultado da ação de dois, de um grupo, de uma da ação de dois, de um grupo, de uma equipe, e certamente contribuirá mais do equipe, e certamente contribuirá mais do que soluções individuais, que que soluções individuais, que desconsiderem interesses alheios”desconsiderem interesses alheios”

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TRABALHO EM EQUIPETRABALHO EM EQUIPE

EXERCÍCIOSEXERCÍCIOSResolver em DuplaResolver em Dupla

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TEXTO PARA REFLEXÃOTEXTO PARA REFLEXÃO

AS TRÊS AS TRÊS PENEIRASPENEIRAS

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AS 3 PENEIRASAS 3 PENEIRAS

Um rapaz procurou Sócrates e disse-lhe queUm rapaz procurou Sócrates e disse-lhe quePrecisava contar-lhe algo sobre alguém.Precisava contar-lhe algo sobre alguém.Sócrates ergueu os olhos do livro que estavaSócrates ergueu os olhos do livro que estavaLendo e perguntou:Lendo e perguntou: - O que você vai me contar já passou pelas- O que você vai me contar já passou pelasTrês peneiras?Três peneiras? - Três peneiras? Indagou o rapaz.- Três peneiras? Indagou o rapaz. - Sim! A primeira peneira é a - Sim! A primeira peneira é a VERDADEVERDADE..

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AS 3 PENEIRASAS 3 PENEIRAS

O que você quer me contar dos outros é umO que você quer me contar dos outros é um

Fato? Caso tenha ouvido falar, a coisa deveFato? Caso tenha ouvido falar, a coisa deve

Morrer aqui mesmo.Morrer aqui mesmo.

Suponhamos que seja verdade. Deve, então,Suponhamos que seja verdade. Deve, então,

Passar pela segunda peneira:Passar pela segunda peneira:

A BONDADEA BONDADE..

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AS 3 PENEIRASAS 3 PENEIRAS

O que você vai contar é uma coisa boa?O que você vai contar é uma coisa boa?

Ajuda a construir ou destruir o caminho,Ajuda a construir ou destruir o caminho,

A fama do próximo?A fama do próximo?

Se o que você quer contar é verdadeSe o que você quer contar é verdade

E é coisa boa, deverá passar aindaE é coisa boa, deverá passar ainda

Pela terceira peneira:Pela terceira peneira:

A NECESSIDADEA NECESSIDADE..

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AS 3 PENEIRASAS 3 PENEIRAS

Convém contar? Resolve alguma coisa?Convém contar? Resolve alguma coisa?Ajuda a comunidade? Pode melhorar o planeta?Ajuda a comunidade? Pode melhorar o planeta?Arremata Sócrates:Arremata Sócrates:Se passar pelas três peneiras, conte!Se passar pelas três peneiras, conte!Tanto eu, como você e seu irmão iremosTanto eu, como você e seu irmão iremosnos beneficiar.nos beneficiar.Caso contrário esqueça e enterre tudo.Caso contrário esqueça e enterre tudo.Será uma boa fofoca a menos para envenenar oSerá uma boa fofoca a menos para envenenar oAmbiente e fomentar a discórdia entreAmbiente e fomentar a discórdia entre

Irmãos e colegas do planeta.Irmãos e colegas do planeta.

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FIMFIM