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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE ESCOLA DE SAÚDE CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR TURMA 2018.1 6º PERÍODO – 2020.2 (início em 25.01.2021) MÓDULO PERÍODO HORÁRIOS DOCENTES PLANEJAMENTO EM SAÚDE/PLAN EEN1032 Sigaa 23456N1234 2ª A 6ª 25/01 a 08/03 NOT 90H (28D) ROBERVAL 30h 25/01 a 05/02 ISABELLE 30h 08/02 a 23/02 MATHEUS 30h 24/02 a 08/03 PRÁTICAS INTEGRADAS NA GESTÃO DA SAÚDE IV ESU1029 Sigaa 23456T12345 2ª a 6ª 08/03 a 30/03 VESP 75H/55H (17D) 10H ANGELICA 08/03 a 10/03 20H SHEYLA 11/03 a 18/03 15h FERNANDA 19/03 a 25/03 10H KISNA 26/03 a 30/03 AVALIAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE /AVAL EEN1033 Sigaa 23456N1234 2ª A 6ª 15/03 a 30/04 NOT 105 H (32D) PÉTALA 45H 15/03 a 05/04 KISNA 30H 06/04 a 16/04 CRISTIANE 30H 19/04 a 30/04 PRÁTICAS INTEGRADAS DE GESTÃO NA SAÚDE V ESU1033 Sigaa 23456T2345 2ª A 6ª 05/04 a 28/04 VESP 75H/55H (17D) 10H THEO 05/04 a 07/04 15H PÉTALA 08/04 a 14/04 15H ROBERVAL 15/04 a 20/04 15H MATHEUS 22/04 a 28/04

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE ESCOLA DE SAÚDE

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

TURMA 2018.1 6º PERÍODO – 2020.2 (início em 25.01.2021)

MÓDULO PERÍODO HORÁRIOS DOCENTES

PLANEJAMENTO EM SAÚDE/PLAN EEN1032 Sigaa 23456N1234

2ª A 6ª 25/01 a 08/03

NOT

90H (28D)

ROBERVAL 30h 25/01 a 05/02 ISABELLE 30h 08/02 a 23/02 MATHEUS 30h 24/02 a 08/03

PRÁTICAS INTEGRADAS NA GESTÃO DA SAÚDE IV

ESU1029 Sigaa 23456T12345

2ª a 6ª 08/03 a 30/03

VESP

75H/55H (17D)

10H ANGELICA 08/03 a 10/03 20H SHEYLA 11/03 a 18/03 15h FERNANDA 19/03 a 25/03 10H KISNA 26/03 a 30/03

AVALIAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE /AVAL EEN1033 Sigaa 23456N1234

2ª A 6ª 15/03 a 30/04

NOT

105 H (32D)

PÉTALA 45H 15/03 a 05/04 KISNA 30H 06/04 a 16/04 CRISTIANE 30H 19/04 a 30/04

PRÁTICAS INTEGRADAS DE GESTÃO NA SAÚDE V ESU1033 Sigaa 23456T2345

2ª A 6ª 05/04 a 28/04

VESP

75H/55H (17D)

10H THEO 05/04 a 07/04 15H PÉTALA 08/04 a 14/04 15H ROBERVAL 15/04 a 20/04 15H MATHEUS 22/04 a 28/04

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ORIENTAÇÃO DE TCC EEN1035

Atividade 60H

60H Jalila 60H Jacileide 60H Jovanka 60H Karina 60H Pétala 60H Ana Flávia 60H Sheyla 60H Verbena 60H Angélica 60H Rosires 60H Fernanda 60H Roberval 60H Cristiane 60H Marize 60H Elisangela

Turma Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado

Semana 18.01 19.01 20.01 21.01 22.01 23.01

S - 01

Tarde

Noite

25.01 26.01 27.01 28.01 29.01 30.01

S - 02

Tarde

Noite

PLAN

Roberval 1

PLAN

Roberval 2

PLAN

Roberval 3

PLAN

Roberval 4

PLAN

Roberval 5

01.02 02.02 03.02 04.02 05.02 06.02

S - 03

Tarde

Noite

PLAN

Roberval 6

PLAN

Roberval 7

PLAN

Roberval 8

PLAN

Roberval 9

PLAN

Roberval10

08.02 09.02 10.02 11.02 12.02 13.02

S - 04

Tarde

Noite

PLAN

Isabelle 11

PLAN

Isabelle 12

PLAN

Isabelle 13

PLAN

Isabelle 14

PLAN

Isabelle 15

15.02 16.02 17.02 18.02 19.02 20.02

S - 05

Tarde

carnaval carnaval carnaval

Noite

PLAN

Isabelle 16

PLAN

Isabelle 17

22.02 23.02 24.02 25.02 26.02 27.02

S - 06 Tarde

Noite

PLAN Isabelle 18

PLAN Isabelle 19

PLAN Matheus 20

PLAN Matheus 21

PLAN Matheus 22

01.03 02.03 03.03 04.03 05.03 06.03

S - 07

Tarde

Noite

PLAN

Matheus 23

PLAN

Matheus 24

PLAN

Matheus 25

PLAN

Matheus 26

PLAN

Matheu 27s

08.03 09.03 10.03 11.03 12.03 13.03

S - 08

Tarde

Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV

Noite

PLAN

Matheus 28

15.03 16.03 17.03 18.03 19.03 20.03

S - 09 Tarde

Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV

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Noite

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

22.03 23.03 24.03 25.03 26.03 27.03

S - 10 Tarde

Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV Práticas IV

Noite

AVAL Pétala

AVAL Pétala

AVAL Pétala

AVAL Pétala

AVAL Pétala

29.03 30.03 31.03 01.04 02.04 03.04

S - 11

Tarde

Práticas IV Práticas IV Semana

Santa

Semana

Santa

Noite

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

AVAL

Pétala

05.04 06.04 07.04 08.04 09.04 10.04

S - 12

Tarde

Práticas V Práticas V Práticas V Práticas V Práticas V

Noite

AVAL

Pétala

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

12.04 13.04 14.04 15.04 16.04 17.04

S - 13

Tarde

Práticas V Práticas V Práticas V Práticas V Práticas V

Noite

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

AVAL

Kisna

14 sem 19.04 20.04 21.04 22.04 23.04 24.04

S - 14 Tarde

Práticas V Práticas V Tiradentes Práticas V Práticas V

Noite

AVAL

Cris

AVAL

Cris

AVAL

Cris

AVAL

Cris

15 sem 26.04 27.04 28.04 29.04 30.04 01.05

S - 15

Tarde

Práticas V Práticas V Práticas V

Final das

aulas

Dia do Trabalho

Noite

AVAL

Cris

AVAL

Cris

AVAL

Cris

AVAL

Cris

AVAL

Cris

16 sem 03.05 04.05 05.05 06.05

07.05 08.05

S - 16

Tarde

Consolidaç

ão final

Noite

17sem 10.05 11.05 12.05 13.05 14.05 15.05

S - 17

Tarde

Noite

18sem 17.05 18.05 19.05 20.05 21.05 22.05

S - 18 Tarde

Noite

19sem 24.05 25.05 26.05 27.05 28.05 29.05

S - 19

Tarde

Noite

20 sem 31.05 01.06 02.06 03.06 04.06 05.06

S - 20

Tarde

Corpus

Cristi

Noite

07.06 08.06 09.06 10.06 11.06 12.06

S - 21

Tarde

Noite

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Plano de Curso de Componente Curricular

Este modelo de plano é compatível com a proposta de resolução e com as

discussões realizadas e o modelo poderá sofrer alterações durante o processo

de aprovação no CONSEPE e no Colegiado do curso

Semestre de Oferta 2020.6

Nome do Componente Planejamento em Saúde

Código do componente EEN1032

Professores ministrantes Isabelle Mª Mendes de Araújo Matheus Mata Roberval Pinheiro

Período de Realização 25/01 a 08/03

Horário de Cadastro no SIGAA

23456N1234

Dias e turnos dos Encontros Síncronos

Segundas e quintas-feiras à noite

Horário de atendimento do professor extra sala virtual.

Terça-feira no horário das 16 às 17 horas com uso de plataforma Google Meet.

Conteúdo Desenvolvimento histórico da planificação em saúde. Enfoques do planejamento em saúde. Conceitos básicos. Tipos de planejamento e instrumentos de gestão. Métodos operacionais de planejamento em saúde.

Metodologia Aulas virtuais ao vivo, em plataforma de compartilhamento, com permissão de participação; envio de conteúdos digitais on-line; leitura de textos solicitando a elaboração de síntese; Atividades colaborativas com suporte de ferramentas: Google Drive e fóruns no Sigaa. Seminários com uso de mídias digitais. Questionário no Sigaa.

Procedimentos de Avaliação da Aprendizagem

A avaliação da aprendizagem se dará através da participação nos Fóruns virtuais, construção de atividades em grupo, questionário do Sigaa, e assiduidade.

Cronograma e critérios para a realização das atividades e validação da assiduidade dos discentes

Cronograma do componente curricular: Unidade 1(Semanas 1 e 2) – Profº Roberval - Planejamento: Conceitos e processo histórico; - Desenvolvimento do Planejamento na América Latina; - Vertentes do Planejamento Estratégico

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ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Unidade 2 (Semanas 3 e 4) – Profª Isabelle - Tipos e ferramentas de planejamento: - Nova Gestão Pública; Balanced Scorecard; ZOPP e outros; - Matriz de seleção de problemas e Matriz GUT; Matriz Swot; Modelo SMART de definição de metas; Diagrama de Pareto; 5W2H e outros. Unidade 3 (Semanas 5 e 6) – Profº Matheus - Instrumentos de Planejamento do SUS: Plano de Saúde, Programação Anual de Saúde e Relatório Anual de Gestão; - Programação em Saúde; - Contratualização de entes públicos A assiduidade será mensurada a partir da participação nos fóruns, pontualidade no envio das atividades e presença nos momentos síncronos.

Detalhamento dos recursos didáticos a serem utilizados

Computador tipo notebook, acesso regular e diário a internet, uso das plataformas: Sigaa, Google Drive, Google Meet e DATASUS; acesso ao portal de periódicos da Capes e ao do Ministério da Saúde.

Referências APÊNDICE A

Informações adicionais Quaisquer informações consideradas pertinentes para a boa execução do componente curricular

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Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

APÊNDICE A

REFERÊNCIAS

ARTMANN, E. O planejamento estratégico situacional no nível local: um instrumento a favor da visão multissetorial. Fiocruz.

Disponível em: http://brasil.campusvirtualsp.org/node/180559

BRASIL. Ministério da Saúde. Manual de planejamento no SUS. Ministério da Saúde, Fundação Oswaldo Cruz. – 1. ed. rev.

Brasília, 2016. 138 p.

BRASIL, Ministério da Saúde. Sistema de Planejamento do SUS: uma construção coletiva: organização e funcionamento. Caderno I. Brasília: Ministério da Saúde, 2009. 3. ed. p.15-44. BRASIL, Ministério da Saúde. Sistema de Planejamento do SUS: uma construção coletiva: instrumentos básicos. Caderno II. Brasília: Ministério da Saúde, 2009. 3. ed. p.17-31. BRASIL. Ministério da Saúde. Sistema de Planejamento do SUS (PlanejaSUS): uma construção coletiva – trajetória e

orientações de operacionalização. Brasília: Ministério da Saúde, 2009. 318 p. Série B. Textos Básicos de Saúde.

BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa. Departamento de Articulação Interfederativa.

Caderno de informações para gestão interfederativa no SUS. Brasília: Ministério da Saúde, 2012

CARVALHO, Manoela de; SANTOS, Nelson Rodrigues dos and CAMPOS, Gastão Wagner de Sousa. A construção do SUS e o

planejamento da força de trabalho em saúde no Brasil: breve trajetória histórica. Saúde debate [online]. 2013, vol.37, n.98, pp.

372-387. ISSN 0103-1104.

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ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

JESUS, Washington Luiz Abreu de and TEIXEIRA, Carmen Fontes. Planejamento governamental em saúde no estado da Bahia, Brasil: atores políticos, jogo social e aprendizado institucional. Ciênc. saúde coletiva [online]. 2014, vol.19, n.9, pp. 3839-3858. ISSN 1413-8123.

LIMA, Keler Wertz Schender de; ANTUNES, José Leopoldo Ferreira and SILVA, Zilda Pereira da. Percepção dos gestores sobre o uso de indicadores nos serviços de saúde. Saude soc. [online]. 2015, vol.24, n.1, pp. 61-71. ISSN 0104-1290. MATUS, Carlos. O Plano como Aposta. São Paulo em perspectiva. 5 (4): 28-42 out/dez. 1991.

TEIXEIRA, CF. Enfoques Teórico-metodológicos do planejamento em saúde. In: TEIXEIRA, CF. (org.) Planejamento em saúde:

conceitos, métodos e experiências. Salvador: EDUFBA, 2010. 161 p.

RIVERA, F. J. U; ARTMANN, E. Planejamento e gestão em saúde: conceitos, história e propostas. Rio de Janeiro: Fiocruz,

2012. 162 p.

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Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Plano de Curso de Componente Curricular

Semestre de Oferta 2020.2

Nome do Componente Práticas Integradas de Gestão na Saúde IV (75h)

Código do componente

ESU1029

Professores ministrantes

Angélica Teresa Nascimento de Medeiros Fernanda Julyanna Silva dos Santos Kisna Yasmin Andrade Alves Sheyla Gomes Pereira de Almeida

Período de realização 08/03 a 30/03

Horário de Cadastro no SIGAA

Vespertino

Dias e turnos dos Encontros Síncronos

A depender da demanda dos serviços

Horário de atendimento do professor extra sala virtual.

Via Google Meet, sob agendamento

Conteúdo Estudo de um Projeto Integrado que contemple técnicas e conceitos adquiridos nos Componentes curriculares do EIXO TÉCNOLÓGICO 4 abordando o tema Gestão Logística e Marketing, Gestão Ambiental e Serviços de Apoio Hospitalar.

Metodologia A carga horaria remota prática será trabalhada a partir de um Projeto de Marketing e um Projeto de Intervenção (Medidas de Enfrentamento COVID-19). A partir de situações-problema, nas quais os alunos deverão readequar a dinâmica de trabalho de cada setor, objetivando o controle da disseminação da infecção causada pelo SARS-COV-2.

Procedimentos de Avaliação da Aprendizagem

A avaliação do desempenho do discente ocorrerá ao longo do componente pelas suas produções (discussões, trabalhos em grupo e avaliação de situações reais vivenciadas nos serviços de saúde), além da avaliação da assiduidade e participação.

Cronograma e critérios para a realização das atividades e validação da assiduidade dos discentes

O módulo será organizado em três unidades programáticas (Semanas 1 e 2 = Unidade I; Semana 3 = Unidade II; Semana 4 = Unidade III), de modo que ao término de cada unidade será contabilizada uma nota a partir das atividades realizadas (APÊNDICE A).

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Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

A assiduidade será contabilizada pela entrega das atividades no prazo e participação nos encontros virtuais síncronos. Para a aprovação no componente curricular, serão observados os requisitos já estabelecidos pela UFRN quanto à nota e frequência.

Detalhamento dos recursos didáticos a serem utilizados

Para o acompanhamento das atividades, o aluno necessitará de: computador, celular ou dispositivo similar; acesso à Internet; microfone e câmera do dispositivo para as aulas virtuais síncronas; acesso ao Google Meet.

Referências AYRES, A. P. S. et al. Logística em organizações de saúde.1ª

ed. Rio de janeiro: FGV, 2010.

BARBIERI, J. C.; MACHLINE, C. Logística hospitalar: teoria e

prática. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Assistência

segura: uma reflexão teórica aplicada à prática. Série

Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de

Saúde.Brasília, 2013.

BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Medidas de

prevenção de infecção relacionada à assistência à saúde.

Série Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de

Saúde. Brasília, 2013.

BRASIL. Ministério da Saúde do Brasil. Doenças relacionadas

ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços

GOMES, M. J.V.M.; REIS, A. M. M. Ciências farmacêuticas:

uma abordagem em farmácia hospitalar. 1ª ed. São Paulo:

Atheneu, 2006.

BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes,

administração de materiais, distribuição física. São Paulo:

Atlas, 2012.

DIAS, M. A. Administração de materiais: princípios, conceitos

e gestão. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.

GONÇALVES, P. S. Logística e cadeia de suprimentos: o

essencial. 1ª ed. Barueri, SP: Manole, 2013.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração do marketing. São

Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

KOTLER, P.; SHALOWITZ, J.; STEVENS, R. J. Marketing

estratégico para a área da saúde. Bookman, 2010.

LAS CASAS, A. L. Administração de marketing: conceitos,

planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo:

Atlas, 2006.

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ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

PEREIRA, L. L.; GALVÃO, C. R.; CHANES. Administração

hospitalar: instrumentos para gestão profissional. São Paulo:

Loyola, 2005. TARABOULSI, F. A. Administração de hotelaria

hospitalar. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.

TEIXEIRA, R. F. et al. Marketing em organizações de saúde.

Rio de Janeiro: FGV, 2010.

VIANA, J. J. Administração de materiais: um enfoque prático.

São Paulo: Atlas, 2002.

APÊNDICE A – Cronograma

• Reunião Inicial com toda a turma: via Google Meet;

• Semana 1: Projeto de Marketing;

• Semana 2: Construção do Projeto de Intervenção;

• Semana 3: Apresentação do Relatório do Projeto de Intervenção.

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ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Plano de Curso de Componente Curricular

Semestre de Oferta 2020.2

Nome do Componente Avaliação e Gestão da Qualidade em Saúde

Código do componente EEN1033

Carga Horária 105h

Professores ministrantes Cláudia Cristiane Filgueira Martins Rodrigues (30h) Kisna Yasmin Andrade Alves (30h) Pétala Tuani Candido de Oliveira Salvador (45h)

Período de realização 15/03 a 30/04

Horário de Cadastro no SIGAA

Noturno

Horário de atendimento do professor extra sala virtual

Quartas-feiras, das 18h às 20h, via Zoom, sob agendamento

Dias e turnos dos Encontros Síncronos

Sextas-feiras, das 19h às 21h, via Zoom

Conteúdo Evolução histórica do estudo da qualidade em saúde e sua aplicabilidade nos serviços de saúde. A interface do conceito de qualidade com o de avaliação nos serviços de saúde. Meios e instrumentos para avaliação da qualidade. O usuário como avaliador da saúde. A institucionalização da avaliação. Modelos de certificação da gestão da qualidade. Gestão da Qualidade Total (GQT) e suas ferramentas.

Metodologia A turma virtual será sistematizada a partir de sete semanas de aprendizagem, em que estão distribuídas as unidades programáticas I, II e III. Em cada semana, o conteúdo será organizado em trilhas de aprendizagem, com diversificado uso de metodologias ativas, atividades assíncronas e momento síncrono ao final da semana, numa perspectiva de encontro de reflexão e discussão acerca da temática da semana – modelo flipped classroom (APÊNDICE A).

Procedimentos de Avaliação da Aprendizagem

A avaliação do desempenho correspondente às Unidades I, II e III ocorrerá ao longo do módulo pelas suas produções (questionário, fórum, mapa mental, wiki, mural de post-it virtual, júri simulado, reflexão sobre roda de conversa e construção de infográfico), além da avaliação da assiduidade e participação (APÊNDICE B).

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ESCOLA DE SAÚDE

Escola de Saúde – Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Cronograma e critérios para a realização das atividades e validação da assiduidade dos discentes

O módulo será organizado em três unidades, de modo que ao término de cada unidade (Unidade I = Semanas 1 e 2; Unidade II = Semanas 3, 4 e 5; Unidade III = Semanas 6 e 7) será contabilizada uma nota a partir das atividades realizadas nas trilhas de aprendizagem (APÊNDICE A e B). O prazo de envio das atividades da semana será o domingo de cada uma das semanas:

• Semana 1 – envio até 21.03

• Semana 2 – envio até 28.03

• Semanas 3 e 4 – envio até 11.04

• Semana 5 – envio até 18.04

• Semana 6 – envio até 25.04

• Semana 7 – envio até 30.04 (sexta) A assiduidade será contabilizada pela entrega das atividades no prazo e participação nas aulas virtuais síncronas. Para a aprovação no componente curricular, serão observados os requisitos já estabelecidos pela UFRN quanto à nota e frequência.

Detalhamento dos recursos didáticos a serem utilizados

Para o acompanhamento das atividades, o aluno necessitará de: computador, celular ou dispositivo similar; acesso à Internet; microfone e câmera do dispositivo para as aulas virtuais síncronas; acesso ao Zoom.

Referências BALSANELLI, A.P.; JERICÓ, M.C. Os reflexos da gestão pela qualidade total em instituições hospitalares brasileiras. Acta Paul Enferm., v.18, n.4, p.397-402, 2005. BOSI, M.L.M.; PONTES, R.J.S.; VASCONCELOS, S.M. Dimensões da qualidade na avaliação em saúde: concepções de gestores. Revista de Saúde Pública, v. 44, n. 2, p. 318-324, 2010. BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Assistência Segura: uma reflexão teórica aplicada à prática. Brasília: Anvisa, 2017, p.29-40. BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde – Série Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde. Brasília: Anvisa, 2016.

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BRASIL. Ministério da Saúde. Avaliação de tecnologias em Saúde: ferramentas para a gestão do SUS. Brasília (DF): Editora do Ministério da Saúde, 2009. BRASIL. Ministério da Saúde. Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: Ministério da Saúde, 2014. BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Gestão e Tecnologias em Saúde. Brasília (DF): Textos Básicos de Saúde, 2010. CARVALHO, C.O.M. et.al. Qualidade em Saúde: Conceitos, desafios e perspectivas. J. Bras Nefro, v. 26, n. 4, p. 216-222, 2004. DIAS, O.V.; RAMOS, L.H.; COSTA, S.M. Avaliação da qualidade dos serviços de saúde na perspectiva da satisfação dos usuários. Revista Pró-univerSUS, v. 1, n. 1, p.11-26, 2010. FELISBERTO, E.; ALVES, C.K.A.; BEZERRA, L.C.A. Institucionalização da Avaliação. In: SAMICO, I. et al. Avaliação em Saúde: bases conceituais e operacionais. Rio de Janeiro: Medbook, 2010. p.143-160. FERREIRA, PN. Avaliação de tecnologias em saúde: a firme caminhada para a incorporação. Com. Ciências Saúde, v. 21 n.4, editorial, 2010. HARTZ, Z.M. A. Princípios e Padrões em Meta - Avaliação: diretrizes para os programas de saúde. Ciência & Saúde Coletiva, v. 11, n. 3, p. 733-738, 2006. MARTINS, M. Qualidade do cuidado em saúde. In: SOUSA, P.; MENDES, W. (orgs). Segurança do paciente: conhecendo os riscos nas organizações de saúde. Rio de Janeiro: Editora FIOCRUZ, 2014, pp. 24-38. OMS. Estrutura Conceitual da Classificação Internacional sobre Segurança do Doente. Portugal: Direção-Geral da Saúde, 2011. REIS, E.J.F.B. et. al. Avaliação da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas. Cadernos de Saúde Pública, v. 6, n. 1, p. 50-61, 1990.

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SAUPE, R. et al. Conceito de competência: validação por profissionais de saúde. Saúde em Revista, v. 8, n. 18, p. 31-37, 2006. SILVA, C.P.R.; NORA, A.M. Indicadores de Qualidade. In: LEÃO, E.R. et al. Qualidade em Saúde e indicadores como ferramenta de gestão. São Caetano do Sul, SP: Yendis Editora, 2008. WACHTER, R. Responsabilização pessoal no cuidado de saúde: em busca do equilíbrio certo. Proqualis: FIOCRUZ, 2013.

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APÊNDICE A – Planejamento das Semanas de Aprendizagem

Semana de Aprendizagem

Objetivo de Aprendizagem Conteúdo Trilha de Aprendizagem

1 – 15 a 19.03

CH da semana: 15h Estudo: 6h Atividades assíncronas: 7h Momento síncrono: 2h

Compreender os conceitos de avaliação e qualidade em saúde. Apreender o referencial de Avedis Donabedian sobre avaliação da qualidade em saúde. Discutir o Programa Nacional de Segurança do Paciente e suas estratégias prioritária.

Aspectos conceituais: qualidade e avaliação Segurança do Paciente: programa, protocolos, taxonomia, NSP e cultura

1. Participe do encontro de acolhimento do componente no dia 15.03 às 19h 2. Leia os textos base 3. Assista às videoaulas 4. Responda ao questionário de revisão do conteúdo 5. Nos encontre virtualmente na sala de aula no dia 19.03 às 19h – trabalho com mapas mentais em 3 grupos

2 – 22 a 26.03

CH da semana: 15h Estudo: 6h Atividades assíncronas: 7h Momento síncrono: 2h

Refletir sobre o papel do gestor e do usuário enquanto avaliadores da qualidade em saúde.

Perspectiva do gestor Perspectiva do usuário

1. Assista ao episódio de Greys

Anatomy 2. Participe do fórum de discussão 3. Contribua com o mural de post-it

virtual 4. Nos encontre virtualmente na sala

de aula no dia 26.03 às 19h – construção do instrumento de avaliação de satisfação em 3 grupos

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3 e 4 – 29.03 a 09.04

CH das semanas: 30h Estudo: 18h Atividades assíncronas: 10h Momento síncrono: 2h

Conhecer as políticas de Avaliação de Tecnologias em Saúde, de avaliação de protocolos e de avaliação de competências em saúde.

Políticas de avaliação: tecnologias, protocolos, competências

1. Leia os textos base 2. Assista às videoaulas 3. Participe da wiki colaborativa –

quadro síntese das políticas de avaliação

4. Nos encontre virtualmente na sala de aula no dia 09.04 às 19h – estudo de caso em 3 grupos

5 – 12 a 16.04

CH da semana: 15h Estudo: 6h Atividades assíncronas: 7h Momento síncrono: 2h

Discutir as potencialidades e os desafios da institucionalização da avaliação.

Institucionalização da avaliação

1. Leia o texto base 2. Assista ao episódio de Black Mirror 3. Envie a atividade de análise do

episódio 4. Nos encontre virtualmente no dia

16.04, das 19h às 21h, via Zoom

6 – 19 a 23.04

CH da semana: 15h Estudo: 6h Atividades assíncronas: 7h Momento síncrono: 2h

Compreender o modelo de Gestão da Qualidade Total. Debater o papel do gestor da qualidade em tempos de pandemia.

Gestão da qualidade total

1. Leia o texto base 2. Assista a videoaula sobre Gestão

da Qualidade Total 3. Construa um mapa mental síntese

sobre a Gestão da Qualidade Total 4. Participe da roda de conversa

online “A atuação da gestão da qualidade e do Núcleo de Segurança do Paciente em tempos de pandemia” com gestores da

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qualidade no dia 23.04, das 19h às 21h, via Zoom

5. Construa uma reflexão sobre a roda de conversa online e envie via SIGAA

7 – 26 a 30.04

CH da semana: 15h Estudo: 6h Atividades assíncronas: 7h

Momento síncrono: 2h

Construir infográficos sobre ferramentas de gestão da qualidade. Refletir sobre o uso das ferramentas de gestão da qualidade.

Oficinas das ferramentas de gestão da qualidade

1. Vamos conhecer e debater um pouco sobre as ferramentas de gestão da qualidade total! Para isso, em grupos, construam um infográfico sobre a ferramenta de gestão da qualidade correspondente ao seu grupo

2. Nos encontre virtualmente no dia 30.04, das 19h às 21h, via Zoom para compartilhar os infográficos

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APÊNDICE B – Distribuição das frequências e notas

Unidade Atividades Nota Frequência

1

Encontro de acolhimento - 15.03

Questionário de revisão 5,0 16 a 18.03

Encontro síncrono Semana 1 - 19.03

Fórum Greys Anatomy 2,5 22 e 23.03

Padlet 2,5 24 e 25.03

Encontro síncrono Semana 2 - 26.03

2

Wiki colaborativa 6,0 29 a 31.03 e 05 a 08.04

Encontro síncrono Semanas 3 e 4 - 09.04

Análise do episódio Black Mirror 4,0 12 a 15.04

Encontro síncrono Semana 5 - 16.04

3

Mapa mental GQT 3,0 19 e 20.04

Reflexão roda de conversa 3,0 22.04

Encontro síncrono Semana 6 - 23.04

Infográfico 4,0 26 a 29.04

Encontro síncrono Semana 7 - 30.04

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Plano de Curso de Componente Curricular

Semestre de Oferta 2020.2

Nome do Componente Práticas Integradas de Gestão na Saúde V (75h)

Código do componente

ESU1033

Professores ministrantes

Matheus de Sousa Mata Pétala Tuani Candido de Oliveira Salvador Roberval Edson Pinheiro Lima Theo Duarte da Costa

Período de realização 05/04 a 28/04

Horário de Cadastro no SIGAA

Vespertino

Dias e turnos dos Encontros Síncronos

A depender da demanda dos serviços

Horário de atendimento do professor extra sala virtual.

Via Google Meet, sob agendamento

Conteúdo Integração dos conteúdos teóricos abordados no eixo tecnológico V e anteriores. Exercício vivencial com esteio em Visita de Auditoria que contemple, planejamento, desenvolvimento de seus momentos analítico e operacional, incursão no cenário e ambiente em pesquisa e elaboração de relatório técnico conclusivo. Abordagem sincronizada de conceitos e vivências nas unidades curriculares do módulo atual e anteriores, abordando o tema central: Planejamento, Controle, Avaliação e Regulação de Sistemas e serviços da gestão hospitalar.

Metodologia A carga horaria remota prática será trabalhada a partir do contato com os campos de atuação da gestão em saúde correspondente à prática (planejamento em saúde, gestão da qualidade, gestão financeira na saúde e auditoria), com levantamento das demandas típicas passiveis de serem trabalhadas no formato remoto. Desse modo, os alunos serão agrupados e ficarão responsáveis pelo estudo e elaboração de resposta à demanda/problema identificado, numa perspectiva de trabalho a partir do Problem Based Learning.

Procedimentos de Avaliação da Aprendizagem

A avaliação do desempenho do discente ocorrerá ao longo do componente pelas suas produções (discussões de textos, trabalhos em grupo, fóruns,

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Problem Based Learning), além da avaliação da assiduidade e participação.

Cronograma e critérios para a realização das atividades e validação da assiduidade dos discentes

O módulo será organizado em três unidades programáticas, de modo que ao término de cada unidade será contabilizada uma nota a partir das atividades realizadas, A assiduidade será contabilizada pela entrega das atividades no prazo e participação nos encontros virtuais síncronos. Para a aprovação no componente curricular, serão observados os requisitos já estabelecidos pela UFRN quanto à nota e frequência.

Detalhamento dos recursos didáticos a serem utilizados

Para o acompanhamento das atividades, o aluno necessitará de: computador, celular ou dispositivo similar; acesso à Internet; microfone e câmera do dispositivo para as aulas virtuais síncronas; acesso ao Google Meet.

Referências BOSI, M. I. M. Avaliação qualitativa de programas de saúde. Rio de Janeiro: Vozes, 2006. BRASIL. Ministério da Saúde. Auditoria do SUS: orientações básicas. Série A. Normas e Manuais Técnicos. Brasília/DF: Ministério da Saúde, 2011. BRASIL. Ministério da Saúde. Avaliação de tecnologias em saúde: ferramentas para a gestão do SUS. Brasília: Editora do Ministério da Saúde, 2009. BRASIL. Ministério da Saúde. Avaliação para Melhoria da Qualidade da Estratégia Saúde da Família: Documento Técnico. Brasília: Editora do Ministério da Saúde, 2005. BRASIL. Ministério da Saúde. Devolução de recursos em auditoria do SUS: orientações técnicas. Brasília, DF: Ministério da Saúde, 2014. BRASIL. Ministério da Saúde. Sistema de Planejamento do SUS. Série Cadernos de Planejamento. Brasília: Ministério da Saúde, 2009. BURMESTER, H.; MORAIS, M. V. Auditoria em saúde. São Paulo: Saraiva, 2014.

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CAMPOS, G. W. S. Planejamento sem Normas. São Paulo: HUCITEC, 1994. CONTANDRIOPOULOS, A. P. Avaliando a Institucionalização da Avaliação. Ciência & Saúde Coletiva. 2006. DIAS, O. V.; RAMOS, L. H.; COSTA, S. M. Avaliação da qualidade dos serviços de saúde na perspectiva da satisfação dos usuários. Revista Pró-univerSUS, 2010. GARVIN, D. A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva. 3ª ed. Rio de Janeiro: QUALITYMARK, 2002. HORNGREN, C. T. Introdução à contabilidade gerencial. 5.ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 1985. KESTELMAN, H. N.; MOYSÉS FILHO, J.; BECKER JUNIOR, L. C.; TORRES, M. C. S. Planejamento e gestão estratégica em organizações de saúde. Rio de Janeiro: FGV, 2011. MALIK, A. M. Quem é o responsável pela qualidade na saúde? Revista de Administração Pública, 2005. MARION, J. C. Contabilidade empresarial: livro de exercícios. 9 ed. São Paulo: Atlas, 2010. MARION. J. C. Contabilidade empresarial. 15 ed. São Paulo: Atlas, 2009. MARTINS, D. Custos e orçamentos hospitalares. São Paulo: Atlas, 2001 MARTINS, D. Administração financeira hospitalar. São Paulo. Atlas, 2005. MARTINS, E. Contabilidade de custos. 9ª. ed. São Paulo: Atlas, 2003. ISBN 85-224-3360-7. MEHRY, E. E. Razão e Planejamento. São Paulo: HUCITEC, 1994.

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NOGUEIRA, L. C. L. Gerenciando pela qualidade total na saúde. Belo Horizonte: QFCO, 1996. NOGUEIRA, R. P. Perspectivas da qualidade em saúde. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1994. NOVAES, H. M. D. Avaliação de programas, serviços e tecnologias em saúde. Revista Saúde Pública, 2000. NOVAES, H. M.; PAGANINI, J. M. Padrões e indicadores de qualidade. Washington: OPAS, 1994. REIS, E. J. F. B. et al. Avaliação da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas. Cadernos de Saúde Pública. 1990. RIBEIRO, O. M. Contabilidade básica fácil. 23 ed. São Paulo: Saraiva, 2001. RIVERA, F. J. U.; ARTMANN, E. Planejamento e gestão em saúde: conceitos, histórias e propostas. Rio de Janeiro: Fiocruz, 2012. TEIXEIRA, C. F. Planejamento em saúde: conceitos, métodos e experiência. Salvador: EDUFBA, 2010. TESTA, M. Pensamento estratégico e lógica de programação: o caso da saúde. São Paulo: HUCITEC, 1995.