XPTZ FORMAÇÃO

CURSO: MARKETING DE VINHOS

MÓDULO: WEB MARKETING

Twitter para Vinhos

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AO LONGO DESTA SESSÃO, VAMOS ABORDAR OS SEGUINTES CONTEÚDOS:

O que é o twitter?

Vantagens e Oportunidades para Empresas

Vinhos no twitter

Conclusões

Conteúdos

11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos

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Objetivos da sessão

NO FINAL DA FORMAÇÃO, OS FORMANDOS DEVERÃO SER CAPAZES DE:

Demonstrar competências na criação de uma conta no twitter;

Descrever as diferentes formas de interação no twitter;

Reconhecer vantagens e desvantagens do twitter do ponto de vista da

gestão de marca, na área da enologia;

Desempenhar tarefas de gestão de presença da empresa no twitter , de

modo a fomentar a notoriedade da sua marca, dos seus produtos e

serviços;

Definir processos de gestão da reputação online;

Desenvolver estratégias integradas de Marketing e Comunicação Digital

utilizando, entre outras redes, o twitter.

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O que é o twitter?

O twitter é uma ferramenta de comunicação que permite a

interação com pessoas em todo o mundo através de três

formas diferentes:

Enviar uma mensagem curta publicamente e para várias pessoas;

Enviar uma mensagem curta publicamente para uma pessoa;

Enviar uma mensagem curta para uma só pessoa e em privado.

O twitter é referido como uma ferramenta de “micro-

blogging”, porque permite postar atualizações breves.

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O que é o twitter?

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Como funciona o twitter?

twitter handle: Username ou nome de utilizador; identifica a

pessoa ou a empresa.

To Follow: No twitter, podemos seguir ou ser seguidos por

outros utilizadores

Status Update: Atualização de estado em mensagens de 140

carateres - tweets.

Reply: Resposta a um tweet de outro utilizador. Utiliza-se

“@USERNAME” antes do tweet.

Direct Message: Mensagem privada entre dois utilizadores.

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O que é o twitter?

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Como funciona o twitter?

twitter Stream: lista das atualizações em tempo real, disponível

na página inicial.

hashtag: Permite agregar conversações de vários utilizadores, em

torno de um tópico ou tema (#Formação de formadores)

Retweet: Partilha do tweet de outro utilizador (RT

@USERNAME)

Trending Topics: frases, palavras, temas ou hashtags populares.

Tweet-Up: Eventos offline para utilizadores do twitter.

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Twitter handle - Utilizador

O que é o Twitter?

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Página inicial - tweets

Interações recentes

Discover: trends e hashtags

Mensagens privadas

Seguidores A seguir

Atualização de estado – novo tweet

Todos os tweets

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Oportunidades no twitter

1. Desenvolver e promover a sua marca;

2. Interagir com os consumidores;

3. Seguir o que as pessoas dizem sobre a sua marca e a sua empresa;

4. Criar buzz em torno dos seus eventos futuros;

5. Permite aos colaboradores da sua empresa ligarem-se ao público;

6. Promover conteúdos criados por si, como webinários e posts em blogues;

7. Desenvolver relacionamento com jornalistas e bloggers – RP;

8. Gerar receitas para o negócio da sua empresa;

9. Aumentar o tráfego no seu site ou blog;

10. Monitorizar a sua marca no twitter;

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Oportunidades e Vantagens para Empresas

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Manter o público atualizado ao minuto e a par dos eventos da sua empresa;

Promover posts recentes ou novos artigos;

Informar imediatamente os consumidores sobre atualização de produtos e serviços;

Oferecer atualizações em tempo real durante eventos e conferências;

Oferecer ao consumidor apoio e serviços;

Editar fácil e intuitivamente o perfil – informações, fotografia, descrição, fundo, imagem de cabeçalho;

Relação direta com outros membros da rede social.

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Vantagens do twitter

Oportunidades e Vantagens para Empresas

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Vinhos no twitter

• Vinícola Salton - Primeira empresa do segmento a completar 100 anos no Brasil

https://twitter.com/SaltonHarmoni

za

• Gastronomia, Vinhos, Bebidas, Receitas, Turismo e Cultura

• http://www.terroirgourmet.com/

https://twitter.com/terroirgourmet

• Wine Everybody is the site where the new generation of wine lovers exchanges and shares information.

https://twitter.com/wineeverybody

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Exercício

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Por favor, selecionem a opção de definição na segunda coluna correspondente ao exemplo dado na primeira coluna:

O evento de lançamento do novo tinto está a ser um êxito.

#bubbling

RT @Fledgling Wine A colheita de 2009 fez um sucesso no jantar de Natal.

@enoblogs Parabéns pelo vosso trabalho. SV

hashtag

Retweet

Reply / Resposta

Novo tweet

COLUNA 1 COLUNA 2

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Conclusões

O twitter pode ser usado como uma ferramenta que potencia o contacto

entre os produtores e os consumidores de vinho do Dão.

O seu caráter breve e instantâneo permite aguçar a curiosidade e

conduzir os seus seguidores para o site da empresa ou blogue.

A comunicação dá-se em tempo real – o stream é atualizado em poucos

segundos.

No mercado internacional dos vinhos, o twitter é já bastante utilizado

pelos vinhos e adegas cooperativas como canal de comunicação.

Pode estar nesta ferramenta a oportunidade de ouro de lançar os vinhos

nacionais nos mercados internacionais.

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Contactos

OBRIGADA!

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t w i t t e r . c o m / s u s a n a v a r e l a O u n o G r u p o M a r k e t i n g d e V i n h o s n o F a c e b o o k

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