UPA 24h - tratodigital.com.br · Medicações utilizadas em UTI Cuidados dos pacientes vítimas de...
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As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) são fundamentais por serem constituídas de um componente pré-hospitalar fixo, atendendo as regiões desprovidas da modalidade de pronto atendimento de urgência e emergência no município do Rio de Janeiro, desta forma reduzindo a espera para realização dos atendimentos, evitando o deslocamento desnecessário e ex- cessivo dos usuários para unidades hospitalares, contribuindo para a diminuição da sobrecarga da rede terciária. As cinco Unidades de Pronto Atendimento municipais geridas pelo IABAS estão presentes nos bairros de Madureira, Vila Ken- nedy, Complexo do Alemão, Costa Barros e Cidade de Deus. São 1.300 m² de instalações com serviços de atendimento mé- dico, odontológico e pediátrico, com classificação de risco e um de atendimento social. Além disso, cada UPA possui sala de observação amarela adulta e pediátrica e sala vermelha, para o atendimento de pacientes de maior complexidade. Ainda dis- põem de sala de sutura, laboratório de análises clínicas, raio-x digital, eletrocardiograma, salas de procedimentos e de higie- nização, farmácia, sala de esterilização e desinfecção de mate- riais, almoxarifado e coleta de sangue. As unidades com porte III possuem de 09 a 15 leitos de observação adulta, 04 leitos de observação pediátrica, 04 leitos de atendimento de pacientes de alta complexidade e 02 leitos de isolamento. A equipe médica que acolhe esta população é formada por 42 médicos, liderada por uma coordenação médica que auxilia na articulação com a rede de urgência e emergência do municí - pio. A eficiência no atendimento e a relação estreita com a rede hospitalar diminuem o tempo de internação dos pacientes. UPA 24h Unidade de Pronto Atendimento SÃO OBJETIVOS DA UPA: • Reduzir a procura pelas emergências hospitalares por pacientes com casos de urgência de baixa e média complexidade; • Facilitar o acesso da população a atendimento de urgência, inclusive com exames laboratoriais e ra- diológicos; • Prover atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência de qualidade e resolutivo à população; • Garantir o 1º atendimento rápido, estabilização e observação de pacientes por períodos de até 12h, antes de sua remoção para o tratamento definitivo ou liberação para acompanhamento ambulatorial; • Permitir o direcionamento para os hospitais da rede, pela Central de Regulação de Vagas, dos ca- sos com necessidade de internação; • Identificar os usuários que realmente necessitam de cuidados hospitalares; • Apoiar o sistema de atendimento pré-hospitalar móvel, servindo como referência para casos de menor complexidade que necessitem de observa- ção ou de procedimentos cirúrgicos de urgência e emergência ambulatoriais.
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As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) são fundamentais por serem constituídas de um componente pré-hospitalar fixo, atendendo as regiões desprovidas da modalidade de pronto atendimento de urgência e emergência no município do Rio de Janeiro, desta forma reduzindo a espera para realização dos atendimentos, evitando o deslocamento desnecessário e ex-cessivo dos usuários para unidades hospitalares, contribuindo para a diminuição da sobrecarga da rede terciária.
As cinco Unidades de Pronto Atendimento municipais geridas pelo IABAS estão presentes nos bairros de Madureira, Vila Ken-nedy, Complexo do Alemão, Costa Barros e Cidade de Deus. São 1.300 m² de instalações com serviços de atendimento mé-dico, odontológico e pediátrico, com classificação de risco e um de atendimento social. Além disso, cada UPA possui sala de observação amarela adulta e pediátrica e sala vermelha, para o atendimento de pacientes de maior complexidade. Ainda dis-põem de sala de sutura, laboratório de análises clínicas, raio-x digital, eletrocardiograma, salas de procedimentos e de higie-nização, farmácia, sala de esterilização e desinfecção de mate-riais, almoxarifado e coleta de sangue. As unidades com porte III possuem de 09 a 15 leitos de observação adulta, 04 leitos de observação pediátrica, 04 leitos de atendimento de pacientes de alta complexidade e 02 leitos de isolamento.
A equipe médica que acolhe esta população é formada por 42 médicos, liderada por uma coordenação médica que auxilia na articulação com a rede de urgência e emergência do municí-pio. A eficiência no atendimento e a relação estreita com a rede hospitalar diminuem o tempo de internação dos pacientes.
UPA 24hUnidade de Pronto Atendimento
São objetivoS dA UPA:
• Reduziraprocurapelasemergênciashospitalarespor pacientes comcasos de urgência de baixa emédiacomplexidade;
• Facilitaroacessodapopulaçãoaatendimentodeurgência,inclusivecomexameslaboratoriaisera-diológicos;
• Prover atendimento pré-hospitalar de urgência eemergênciadequalidadeeresolutivoàpopulação;
• Garantir o 1º atendimento rápido, estabilização eobservaçãodepacientesporperíodosdeaté12h,antesdesuaremoçãoparaotratamentodefinitivoouliberaçãoparaacompanhamentoambulatorial;
• Permitir o direcionamento para os hospitais darede,pelaCentraldeRegulaçãodeVagas,dosca-soscomnecessidadedeinternação;
• Identificar os usuários que realmente necessitamdecuidadoshospitalares;
• Apoiar o sistema de atendimento pré-hospitalarmóvel, servindo como referência para casos demenorcomplexidadequenecessitemdeobserva-çãooudeprocedimentoscirúrgicosdeurgênciaeemergênciaambulatoriais.
UPA 24h vila Kennedy
ATENDIMENTOMENSAL
INDICADORESDEQUALIDADETÉCNICA
292
300
97,50%
PontUAção trimestrAl do CtA (março, abril e maio)
Pontuação alcançada
Pontuação máxima
% Alcançado
CtA: Comissão técnica de Avaliação SMSdC-Rj
Período: janeiro a junho de 2011
ATENDIMENTOTRIMESTRAL
ATENDIMENTOSEMESTRAL
inAUgUrAção Porte Atendimento/diA
06/12/2009 3MÍniMoMáxiMo
301450
sitUAção ProblemAFaltadePediatras
AçãoEmJulhoeAgosto/2011oIABASinicioucampanhaderecuperaçãodoatendimentopediátrico,atravésdeformação/cursosparaclínicosnospro-cedimentosdeemergênciaaoPACcommenosde12anos.
UPA 24h Complexo do Alemão
ATENDIMENTO MENSAL
PontUAção trimestrAl do CtA (março, abril e maio)
Pontuação alcançada
Pontuação máxima
% Alcançado
300
300
100%
INDICADORESDEQUALIDADETÉCNICA
CtA: Comissão técnica de Avaliação SMSdC-Rj
Período: janeiro a junho de 2011
73
ATENDIMENTO TRIMESTRAL
ATENDIMENTO SEMESTRAL
inAUgUrAção Porte Atendimento/diA
08/04/2010 2151300
sitUAção ProblemAFaltadePediatras
AçãoEmJulhoeAgosto/2011oIABASinicioucampanhaderecuperaçãodoatendimentopediátrico,atravésdeformação/cursosparaclínicosnospro-cedimentosdeemergênciaaoPACcommenosde12anos.
MÍniMoMáxiMo
UPA 24h Cidade de deusATENDIMENTO MENSAL
INDICADORESDEQUALIDADETÉCNICA
PontUAção trimestrAl do CtA (março, abril e maio)
Pontuação alcançada
Pontuação máxima
% Alcançado
255
300
85%
CtA: Comissão técnica de Avaliação SMSdC-Rj
Período: janeiro a junho de 2011
ATENDIMENTO TRIMESTRAL
ATENDIMENTO SEMESTRAL
inAUgUrAção Porte Atendimento/diA
31/05/2010 3301450
sitUAção ProblemAFaltadePediatras
AçãoEmJulhoeAgosto/2011oIABASinicioucampanhaderecuperaçãodoatendimentopediátrico,atravésdeformação/cursosparaclínicosnospro-cedimentosdeemergênciaaoPACcommenosde12anos.
MÍniMoMáxiMo
UPA 24h MadureiraATENDIMENTO MENSAL
INDICADORESDEQUALIDADETÉCNICA
PontUAção trimestrAl do CtA (março, abril e maio)
Pontuação alcançada
Pontuação máxima
% Alcançado
295
300
98,33%
CtA: Comissão técnica de Avaliação SMSdC-Rj
Período: janeiro a junho de 2011
ATENDIMENTO TRIMESTRAL
ATENDIMENTO SEMESTRAL
inAUgUrAção Porte Atendimento/diA
23/09/2010 3301450
sitUAção ProblemAFaltadePediatras
AçãoEmJulhoeAgosto/2011oIABASinicioucampanhaderecuperaçãodoatendimentopediátrico,atravésdeformação/cursosparaclínicosnospro-cedimentosdeemergênciaaoPACcommenosde12anos.
MÍniMoMáxiMo
UPA 24h Costa barrosATENDIMENTO MENSAL
INDICADORESDEQUALIDADETÉCNICA
PontUAção trimestrAl do CtA (março, abril e maio)
Pontuação alcançada
Pontuação máxima
% Alcançado
295
300
98,33%
CtA: Comissão técnica de Avaliação SMSdC-Rj
Período: janeiro a junho de 2011
ATENDIMENTO TRIMESTRAL
ATENDIMENTO SEMESTRAL
inAUgUrAção Porte Atendimento/diA
16/12/2010 3MÍniMoMáxiMo
301450
sitUAção ProblemAFaltadePediatras
AçãoEmJulhoeAgosto/2011oIABASinicioucampanhaderecuperaçãodoatendimentopediátrico,atravésdeformação/cursosparaclínicosnospro-cedimentosdeemergênciaaoPACcommenosde12anos.
UPAsPesquisa de satisfação dos usuáriosobjetivoLevantar o Índice de Satisfação dos usuários das Unidades de Pronto Atendimento (UPA) sob gestão do IABAS.
PúbliCo AlvoUsuários das UPA’s de Cidade de Deus, Complexo do Alemão, Vila Kennedy, Madureira e Costa Barros.
tiPoPesquisa quantitativa, por amostragem, através de entrevistas individuais nas UPA’s.
AMoStRA e eRRoS de AMoStRAgeMAs amostras foram representativas de cada UPA, sendo coletadas 200 entrevistas em cada uma delas (100 no período de 07:00 às 19:00 e 100 de 19:00 às 07:00), que corresponde ao erro de amostragem de 7 pontos percentuais. ColetA de CAMPoMaio de 2011.
ReAlizAçãoInstituto Focus
FAIxA etáRIA
Média de entrevistados:
200 pessoas
Média de entrevistados: 200 pessoas
ATENDIMENTO RECEBIDO x ATENDIMENTO ESPERADO
UPAs
ESCOLARIDADE
Média de entrevistados: 200 pessoas
SATISfAçãO gERAL NO ATENDIMENTO
Média de entrevistados: 200 pessoas
UPAs
ESPECIALIDADE MéDICA UTILIzADA
Média de entrevistados: 200 pessoas
ExAMES REALIzADOS
Média de entrevistados: 90 pessoas
UPAs - ProgrAmA de CAPACitAção
o CURSo
objetivoS CAeP
PARtiCiPAnteS
Curso de atualização em emergência pediátrica
Curso interativo, divididos em dois dias, com 20 horas de duração para médicos e 10 horas para enfermeiros
Levar conhecimento atualizado para o atendimento das principais enfermidades pediátricas nas UPAs
• 244 médicos
• 75 enfermeiros
ProgrAmA dAs AUlAs
Otites e Sinusite
Pneumonia comunitária
Corpo estranho
Queimado
Exame físico e anamnese
Crise convulsiva
Infecções cutâneas
Parasitose intestinal
Distúrbios respiratórios
Lactente febril
Meningite
Sepse
Doenças exantemáticas
Infecção urinária
Hipertensão na infância
Diabetes
Intoxicação exógena
Hidratação venosa
Desidratação
Classificação de risco
Cirurgia pediátrica
trauma
Afogamento
Suporte avançado de vida
Dengue
UPAs - ProgrAmA de CAPACitAçãoeducação continuada nas UPAS
equipe de enfermagem
PAlestrA n° PArtiCiPAntes mês
Janeiro
Fevereiro
Dengue
Coleta seletiva de lixo
PCR
Parto de emergência
Aspecto ético da enfermagem
Trauma Crânio Encefálico
Arritmia cardíaca
Humaniza SUS
104
102
400
114
99
111
96
82
PAlestrA n° PArtiCiPAntes mês
Março
Abril
Maio
Junho
Diarréia Aguda e Desnutrição
Cuidados com paciente vítima de AVE
Cuidados com paciente vítima de IAM
Biossegurança
Vias de adm. de medicamentos
Hemorragia Digestiva Alta
Doença de Notificação compulsória
Insuficiência Respiratória Aguda
Sinais e sintomas que indique óbito
Medicações utilizadas em UTI
Cuidados dos pacientes vítimas de choque cardiogênico
Código de ética dos profissionais de enfermagem
Revisão dos módulos ventilatórios
endocardite
Choque Séptico
Humanização na assistência de enfermagem
74
80
68
70
73
68
80
85
93
121
111
92
119
108
83
117
