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Visa Platinum Compensação por Emergências Médicas

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  • Visa Platinum

    Compensao por

    Emergncias Mdicas

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    ndice

    Seo A. Introduo

    A.1. Sobre este Guia ............................................................................................................... 03

    A.2. Visa Platinum ................................................................................................................. 03

    A.3. Definies para os Benefcios descritos neste Guia ....................................................... 04

    A.4. Clusulas Gerais do Programa ....................................................................................... 05

    Seo B. Compensao por Emergncias Mdicas

    B.1. Compensao por Emergncias Mdicas ....................................................................... 07

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    Seo A. Introduo A.1 Sobre este Guia Este documento tem por objetivo servir como guia de rpida consulta para o benefcio Compensao

    por Emergncias Mdicas oferecidos aos Portadores do Carto Visa Platinum e seus beneficirios, nos

    termos abaixo definidos.

    Nele, o portador encontrar informaes sobre a Compensao por Emergncias Mdicas.

    O benefcio de Compensao por Emergncias Mdicas oferecido aos portadores do Carto Visa

    Platinum e seus beneficirios pela AXA Assistance USA, Inc. (AXA).

    A Compensao por Emergncias Mdicas prevista na Seo B ser oferecida durante uma VIAGEM

    ELEGVEL definida na Seo B. A Visa figura como mera tomadora dos servios da AXA e age

    perante ela em nome dos beneficirios, no se obrigando a efetuar qualquer pagamento em favor dos

    mesmos.

    Aproveite a leitura e consulte este guia sempre que

    tiver alguma dvida relacionada ao benefcio de

    Compensao por Emergncias Mdicas oferecido

    pelo Carto Visa Platinum. Veja abaixo algumas

    informaes sobre este produto.

    Caso queira obter informaes sobre os demais benefcios disponibilizados pelo Carto

    Visa Platinum, visite a pgina www.visa.com.br/visaplatinum.

    A.2. Visa Platinum O Visa Platinum o carto exclusivo da Visa, desenvolvido para clientes especiais. Ele destinado a

    pessoas de alto poder aquisitivo, que viajam ao exterior com frequncia e necessitam da

    disponibilidade total de servios, seguros e crdito.

    O Visa Platinum oferece a incluso de todos os benefcios Visa.

    O Carto Visa Platinum aceito em mais de 30 milhes de estabelecimentos comerciais em 150 pases

    e territrios e pode ser utilizado para saque em moeda local em mais de um milho de caixas

    eletrnicos.

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    Para mais informaes sobre os benefcios do Carto Visa Platinum, favor visitar o site

    www.visa.com.br/visaplatinum, ou entrar em contato atravs dos telefones a seguir por meio

    de ligao grtis: 0800-891-3679 (Brasil), 1-800-396-9665 (EUA e Canad)1 ou chamada a cobrar

    (collect call) 1-303-967-1098 (outros pases)1e2

    . 1Para ligaes feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming so de responsabilidade do

    usurio. 2Chamada a cobrar atravs de um operador internacional.

    A.3. Definies dos Benefcios descritos neste Guia*

    (* = restries especficas podem ser aplicveis. Favor consultar a seo especfica do benefcio em

    questo)

    BENEFICIRIOS: O PORTADOR do Carto Visa Platinum, seu cnjuge e filhos considerados

    DEPENDENTES ECONMICOS menores de 23 anos, conforme a Seo B e os benefcios previstos

    na Seo B, observado o disposto na legislao aplicvel em vigor.

    CENTRAL DE ATENDIMENTO: Canal de comunicao e facilidades disponveis

    (equipamentos, sistemas e pessoal) que tem como objetivo fazer a interface entre os clientes e

    a Visa. Pode ser acessada pelos nmeros 0800-891-3679 (Brasil), 1-800-396-9665 (EUA e

    Canad)1 ou chamada a cobrar (collect call) 1-303-967-1098 (outros pases)

    1e2.

    1Para ligaes feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming so de responsabilidade do

    usurio. 2Chamada a cobrar atravs de um operador internacional.

    CNJUGE: pessoa ligada ao PORTADOR por vnculo matrimonial ou de unio estvel, nos termos

    da lei aplicvel em vigor.

    DEPENDENTES ECONMICOS: filhos(as) solteiros(as) e menores de 23 anos do PORTADOR

    que cumulativamente: (a) residam com o PORTADOR ou estejam sob o seu poder familiar; e (b) cujo

    sustento dependa do PORTADOR. Esto includos nessa definio os(as) enteados(as) do

    PORTADOR.

    DESMEMBRAMENTO: perda de membros do corpo, assim como da viso, da fala ou da audio.

    EMPRESA DE TRANSPORTE: pessoa jurdica que opera um MEIO DE TRANSPORTE, incluindo

    uma EMPRESA DE TRANSPORTE AREO.

    http://www.visa.com.br/visaplatinum

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    EMPRESA DE TRANSPORTE AREO: companhia listada no Guia Oficial das Companhias

    Areas (OAG - Official Airline Guide) ou no guia ABC World Airways, e que possua um certificado,

    licena ou autorizao semelhante para o transporte areo regular emitido pelas autoridades

    competentes do pas em que a aeronave est registrada e, em conformidade com essa autorizao,

    mantenha e publique os horrios e tarifas de servio para passageiros entre aeroportos em horrios

    regulares e especficos.

    FORMULRIO DE SOLICITAO: documento a ser fornecido pela CENTRAL DE

    ATENDIMENTO, aps a comunicao de um sinistro ou solicitao de benefcio, que deve ser

    preenchido e devolvido juntamente com os documentos exigidos, nos prazos estabelecidos para cada

    um dos benefcios apresentados.

    MEIO DE TRANSPORTE: qualquer meio de transporte operado por EMPRESA DE

    TRANSPORTE que possua uma licena vlida para realizar o transporte remunerado de passageiros

    dentre os seguintes:

    AREO: aeronave operada por uma

    COMPANHIA EREA devidamente

    autorizada pelas autoridades competentes a

    operar voos regulares programados;

    TERRESTRE E MARTIMO: aqueles

    includos nessa definio EXCLUDOS (i)

    veculos alugados, salvo aqueles que

    tenham sido alugados por uma EMPRESA

    DE TRANSPORTE para o transporte

    remunerado de passageiros; (ii) taxis; (iii)

    transfers de locadoras de veculos, hotis

    ou estacionamentos fora dos limites do

    aeroporto;

    TRANSFERS utilizados imediatamente antes do embarque ou aps o desembarque de

    voo operado por uma COMPANHIA AREA, desde que relacionados com aVIAGEM

    SEGURADA; e

    TRANSFERS que faam parte da VIAGEM SEGURADA.

    PORTADOR: pessoa fsica que possua um Carto Visa Platinum, ativo e vlido, emitido em seu

    nome no Brasil, como titular ou adicional.

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    A COMPENSAO POR EMERGNCIAS MDICAS SOMENTE APLICVEL

    VIAGENS ELEGVEIS (CONFORME DEFINIDO NA SEO B), FORA DO PAS DE

    RESIDNCIA DO BENEFICIRIO E DO PAS EM QUE O CARTO FOI EMITIDO.

    A.4. CLUSULAS GERAIS DO PROGRAMA

    COMO APRESENTAR UMA SOLICITAO?

    O PORTADOR, aquele indicado pelo PORTADOR ou o representante do PORTADOR, conforme o

    caso, dever entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente, mas, em

    qualquer caso, dentro do prazo estabelecido para cada um dos benefcios apresentados, ainda que no

    esteja de posse dos documentos que instruiro o FORMULRIO DE SOLICITAO. A falta de

    comunicao tempestiva poder resultar na perda do benefcio.

    O operador da CENTRAL DE ATENDIMENTO responder a quaisquer questionamentos realizados

    pelo PORTADOR e enviar um FORMULRIO DE SOLICITAO.

    Uma vez recebido o FORMULRIO DE SOLICITAO, o PORTADOR, aquele indicado pelo

    PORTADOR ou o representante do PORTADOR, conforme o caso, dever preencher e enviar o

    FORMULRIO DE SOLICITAO juntamente com a documentao exigida para cada benefcio

    oferecido.

    Esses documentos devero ser remetidos no prazo de at 90 (noventa) dias (dependendo nobenefcio)

    do contato inicial com a CENTRAL DE ATENDIMENTO para os endereos abaixo:

    AXA

    122 S. Michigan Avenue

    Suite 1100

    Chicago, Illinois, 60603

    PERDA DOS BENEFCIOS

    Os BENEFICIRIOS envidaro seus melhores esforos para evitar ou reduzir qualquer perda

    ou dano propriedade da prestadora de servios responsvel por este programa.

    Os BENEFICIRIOS perdero direito aos benefcios e ao pagamento de qualquer compensao

    nos termos deste programa caso faam qualquer alegao que souberem ser falsa ou fraudulenta

    em qualquer aspecto.

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    CONVERSO DE OS VALORES EM MOEDA ESTRANGEIRA

    Os valores em moeda estrangeira mencionados neste guia sero convertidos em Reais com base na

    taxa de venda de moeda estrangeira (PTAX 800) publicada pelo Banco Central do Brasil na data em

    que o ciclo do carto de crdito para o ms aps a ocorrncia do incidente for encerrado e refletido no

    demonstrativo da Conta. Caso essa informao no esteja disponvel na data da converso, o ndice de

    moeda estrangeira a ser usado ser o do dia anterior ao pagamento da solicitao.

    Seo B. Compensao por Emergncias Mdicas

    B.1. Compensao por Emergncias Mdicas Introduo

    RECOMENDAMOS A LEITURA DA SEO A. INTRODUO ACIMA ANTES DA

    LEITURA DO ITEM ABAIXO. EM PARTICULAR, A LEITURA DO ITEM A.3. DEFINIES

    PARA OS BENEFCIOS DESCRITOS NESTE GUIA E DO ITEM A.4. CLUSULAS

    GERAIS DO PROGRAMA FUNDAMENTAL PARA A COMPREENSO DOS CONCEITOS

    EMPREGADOS A SEGUIR, ASSIM COMO PARA O CONHECIMENTO DAS EXCLUSES

    APLICVEIS A ESSE BENEFCIO. POR FAVOR, ATENTE PARA AS DEFINIES

    ADICIONAIS ABAIXO, APLICVEIS AOS BENEFCIOS DESCRITOS NESTA SEO B.

    O benefcio Compensao por Emergncias Mdicas ser oferecido aos BENEFICIRIOS, at o

    limite do benefcio, durante uma VIAGEM ELEGVEL. Os BENEFICIRIOS usaro o benefcio

    quer estejam viajando juntos ou separados.

    O que considerado uma EMERGNCIA MDICA?

    Uma condio mdica sbita, imprevista e urgente que requeira servios mdicos imediatos ou

    tratamento mdico ou tratamento cirrgico para o alvio de dor aguda ou sofrimento durante uma

    VIAGEM ELEGVEL e que possa impedir a concluso da VIAGEM ELEGVEL, na qual o

    BENEFICIRIO procure tratamento e na qual sejam pagos servios mdicos, em conformidade com

    os termos e condies desses benefcios. Como obter o benefcio para EMERGNCIA MDICA?

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    Se o BENEFICIRIO precisar dos servios de um mdico ou prestador de assistncia mdica, a

    CENTRAL DE ATENDIMENTO estar a postos para ajud-lo. O BENEFICIRIO deve contatar

    nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente ou dentro de no mximo 30 (trinta) dias da

    ocorrncia da EMERGNCIA MDICA ou ACIDENTE.

    Qual o valor do benefcio para EMERGNCIA MDICA?

    Cada BENEFICIRIO tem direito a receber at US$ 25.000 ( 30.000 em pases europeus signatrios

    do Tratado de Schengen), para os ENCARGOS RAZOVEIS E HABITUAIS incorridos com

    despesas mdicas inclusas em caso de EMERGNCIA MDICA ou ACIDENTE ocorrido durante

    uma VIAGEM ELEGVEL. Todas as despesas mdicas abrangidas por este benefcio so excedentes a

    qualquer tipo de seguro vlido que o BENEFICIRIO possua. O benefcio no se aplicar em caso

    de DOENAS CRNICAS ou CONDIES PREEXISTENTES. O tratamento deve ser recebido

    por recomendao de um MDICO LICENCIADO e fornecido durante a sua VIAGEM ELEGVEL.

    Quando os benefcios so oferecidos? O benefcio ser concedido no caso de eventos ocorridos at o 60 (sexagsimo) dia de uma VIAGEM

    ELEGVEL. Se o BENEFICIRIO for hospitalizado, o benefcio ser prorrogado at o que ocorrer

    primeiro entre:

    os limites mximos do benefcio serem atingidos; ou

    o BENEFICIRIO receber alta hospitalar.

    Quais as principais caractersticas do benefcio para EMERGNCIA MDICA?

    O benefcio vlido em todo o mundo, exceto no PAS DE RESIDNCIA DO

    BENEFICIRIO ou PAS DE EMISSO DO CARTO;

    O benefcio vlido para uma VIAGEM ELEGVEL por at 60 (sessenta) dias consecutivos;

    O benefcio de compensao por Despesas mdicas ser oferecido at o limite mximo de

    US$25.000 por BENEFICIRIO;

    No h nenhuma limitao ao nmero de VIAGENS ELEGVEIS; e

    Benefcios na rea Schengen: quando um BENEFICIRIO viaja para qualquer pas signatrio

    do Tratado de Schengen em uma VIAGEM ELEGVEL, o benefcio mximo da despesa

    mdica ser automaticamente aumentado para at 30.000 nesse pas.

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    O que o BENEFICIRIO deve fazer se precisar de assistncia mdica de emergncia durante uma VIAGEM ELEGVEL?

    O PORTADOR, aquele indicado pelo PORTADOR ou o representante do PORTADOR

    dever entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente ou

    dentro de no mximo 30 (trinta) dias aps a ocorrncia do ACIDENTE ou

    EMERGNCIA MDICA. A falta de comunicao tempestiva poder resultar na perda

    do benefcio.

    O BENEFICIRIO tem de pagar todas as despesas mdicas?

    Se o BENEFICIRIO contatar a CENTRAL DE ATENDIMENTO em decorrncia de um

    ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA, a CENTRAL DE ATENDIMENTO coordenar os

    servios prestados e, quando possvel, arcar diretamente todas as despesas mdicas inclusas, evitando

    que o BENEFICIRIO tenha de desembolsar recursos para o pagamento das despesas mdicas

    inclusas neste benefcio e solicitar o reembolso. O pagamento pela CENTRAL DE ATENDIMENTO

    de todas as despesas mdicas inclusas em nome do BENEFICIRIO,somente ser possvel se a

    CENTRAL DE ATENDIMENTO for notificada no ponto de servio e determinada documentao for

    disponibilizada, conforme solicitado pela CENTRAL DE ATENDIMENTO, o que permitir

    CENTRAL DE ATENDIMENTO contatar o hospital ou clnica diretamente e processar o pagamento,

    de modo que o PORTADOR no precise fazer qualquer pagamento. Entretanto, podem existir

    restries decorrentes da localizao e das exigncias do provedor de servios mdicos.

    Caso o BENEFICIRIO no consiga ou opte por no contatar a CENTRAL DE ATENDIMENTO,

    ele dever entrar em contato com um MDICO LICENCIADO ou um hospital licenciado e

    credenciado, pagar os servios prestados e apresentar faturas detalhadas para as despesas mdicas

    inclusas CENTRAL DE ATENDIMENTO para reembolso.

    O que est includo no benefcio Compensao por Emergncias Mdicas?

    As despesas abrangidas pelo benefcio so as despesas mdicas e despesas com itens prescritos que

    tenham sido incorridas pelo BENEFICIRIO por recomendao de um MDICO LICENCIADO,

    durante uma VIAGEM ELEGVEL. Observado o limite do benefcio, conforme acima, o benefcio

    inclui despesas com:

    Os servios de um mdico;

    Internao hospitalar e uso de sala de cirurgia;

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    Anestsicos (incluindo sua administrao), exames de raio-x ou tratamentos e exames

    laboratoriais;

    Servio de ambulncia, medicamentos, servios e suprimentos teraputicos; e

    Atendimento Dentrio Emergencial como resultado de um ACIDENTE at o valor mximo de

    US$ 1.000.

    Quais hospitais esto aprovados para a prestao de servios?

    Os hospitais aprovados so aqueles que:

    Detm uma licena vlida (se exigido por lei);

    Atuem primordialmente no atendimento e tratamento de pessoas doentes ou feridas;

    Tenham uma equipe de um ou mais mdicos disponveis em tempo integral;

    Prestem servio de enfermagem 24 (vinte e quatro) horas e tenham, no mnimo, um

    enfermeiro registrado de planto em perodo integral;

    Tenham instalaes organizadas de diagnstico e cirurgia, seja no local ou em instalaes

    disponveis ao hospital de maneira previamente acordada; e

    No sejam, exceto incidentalmente, uma clnica, casa de enfermagem, casa de repouso ou

    local de convalescena para idosos ou uma instalao operada como um centro de tratamento

    contra drogas e/ou lcool.

    O que no est includo?

    LIMITAES e EXCLUSES

    1. QUALQUER DOENA CRNICA OU CONDIO PREEXISTENTE, SUAS

    CONSEQUNCIAS OU CONSEQUNCIAS A ELA RELACIONADAS E/OU

    QUAISQUER RECIDIVAS OU PERODOS DE CONVALESCENA. PARA OS

    PROPSITOS DESSA LIMITAO E EXCLUSO, CONSEQUNCIAS OU

    CONSEQUNCIAS RELACIONADAS A UMA DOENA CRNICA OU CONDIO

    PREEXISTENTE SO QUALQUER COMPLICAO OU EFEITO RELACIONADO

    CONDIO PREEXISTENTE OU DOENA CRNICA QUE POSSA TER

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    CONTRIBUDO PARA A EMERGNCIA MDICA. ALGUNS EXEMPLOS (QUE

    NO DEVEM SER CONSIDERADOS EM QUALQUER HIPTESE COMO UMA

    LISTA EXAUSTIVA) SERIAM ADERNCIAS DE UM APNDICE

    PREVIATEMENTE ROMPIDO QUE CAUSEM UMA OBSTRUO INTESTINAL;

    FRATURA OCORRIDA NO LOCAL DE UMA FRATURA ANTIGA; BRONQUITE

    AGUDA EM UM PACIENTE COM BRONQUITE CRNICA; ACIDENTE

    VASCULAR CEREBRAL EMBLICO EM UM PACIENTE COM FIBRILAO

    ATRIAL ESTVEL; ATAQUES CARDACOS NA PRESENA DE PRESSO

    ARTERIAL ALTA OU COLESTEROL ALTO.

    2. QUALQUER EMERGNCIA MDICA RESULTANTE DE UMA VIAGEM

    ELEGVEL REALIZADA DURANTE UM PERODO DE TEMPO NO QUAL UM

    MDICO TENHA ACONSELHADO O PACIENTE A NO VIAJAR OU QUE

    OCORRA DURANTE O TRATAMENTO NO EXTERIOR DE UMA CONDIO

    PREEXISTENTE;

    3. TRATAMENTO, COMPLICAES OU EFEITOS COLATERAIS RESULTANTES

    DA INGESTO DE DROGAS PARA DOENAS MENTAIS OU NERVOSAS.

    TRATAMENTO DE DOENA MENTAL OU DISTRBIOS NERVOSOS.

    CONSULTA E TRATAMENTO DETERMINADOS POR UM PSIQUIATRA.

    DOENA, LESES E DESPESAS RESULTANTES DO USO DE NARCTICOS,

    DROGAS OU MEDICAMENTOS SEM PRESCRIO MDICA. TRATAMENTO DE

    ALCOOLISMO OU VCIO EM DROGAS E QUALQUER COMPLICAO

    RESULTANTE DESSAS CONDIES INCLUINDO, SEM LIMITAO, SERVIOS

    OU PROGRAMAS DE TRATAMENTO DE ALCOOLISMO E VCIO EM DROGAS;

    4. QUALQUER COMPLICAO DEVIDA GESTAO, PARTO OU ABORTO

    ESPONTNEO OU PROVOCADO, INCLUSIVE AS QUE OCORRAM DURANTE O

    PRIMEIRO TRIMESTRE DA GESTAO;

    5. TRATAMENTO DE QUALQUER DOENA OU LESO AUTOINFLIGIDA, TAL

    COMO SUICDIO OU TENTATIVA DE SUICDIO E QUAISQUER

    CONSEQUNCIAS DOS MESMOS, SEJA DE MANEIRA S OU DEVIDO

    INSANIDADE;

    6. ESTAR SOB A INFLUNCIA DE DROGAS OU NARCTICOS, A MENOS QUE

    PRESCRITOS POR UM MDICO LICENCIADO;

    7. TRATAMENTO DE E/OU COMPLICAES DEVIDAS AO VRUS DA

    IMUNODEFICINCIA HUMANA (HIV) OU SNDROME DA IMUNODEFICINCIA

    ADQUIRIDA (AIDS) E COMPLEXO RELACIONADO AIDS (ARC).

    TRATAMENTO DE DOENAS SEXUALMENTE TRANSMISSVEIS;

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    8. TRATAMENTO QUIROPRTICO;

    TRATAMENTO HOMEOPTICO;

    ACUPUNTURA; TERAPIA

    OCUPACIONAL; FISIOTERAPIA;

    9. QUALQUER TRATAMENTO OU

    SERVIO PRESTADO POR

    INSTITUIES OU CENTROS DE

    TRATAMENTO DE

    REABILITAO, INSTITUIES

    OU CENTROS DE TRATAMENTO

    GERITRICO E INSTITUIES QUE NO SEJAM HOSPITAIS INCLUINDO, SEM

    LIMITAO, BANHOS TRMICOS, SPAS E CLNICAS DE HIDROTERAPIA;

    10. QUALQUER TRATAMENTO ODONTOLGICO OU ORTODNTICO, EXCETO

    NO CASO DE CUIDADO ODONTOLGICO DE EMERGNCIA;

    11. EXAMES OU TESTES DE DIAGNSTICO QUE SEJAM PARTE DE UM EXAME

    FSICO DE ROTINA, TRATAMENTO PROGRAMADO, INCLUINDO, SEM

    LIMITAO: VACINAS, EXAMES OFTALMOLGICOS E OTOLGICOS DE

    ROTINA, OPTOMETRIA E CORREO DA VISO, CULOS, LENTES DE

    CONTATO, APARELHOS AUDITIVOS E QUALQUER MANUTENO OU

    AJUSTE DESTES, PRTESES, COMPRA OU ALUGUEL DE UMIDIFICADORES,

    ATOMIZADORES, ANDADORES OU BENGALAS, INALADORES,

    EQUIPAMENTOS DE EXERCCIO OU EQUIPAMENTOS SIMILARES;

    12. CIRURGIA PLSTICA E COSMTICA, EXCETO EM CASO DE CIRURGIA DE

    RECONSTRUO CUJA CAUSA SEJA UM ACIDENTE OU EMERGNCIA

    MDICA;

    13. TRANSPLANTE DE RGOS OU TRANSPORTE DE RGOS PARA

    TRANSPLANTE;

    14. TRATAMENTOS DOS PS INCLUINDO, SEM LIMITAO, CALOSIDADES,

    CALOS, PS CHATOS, ARCOS FRACOS, DOENAS CONGNITAS E QUALQUER

    TIPO DE PRTESE;

    15. TRATAMENTO DE DISFUNO OU INSUFICINCIAS SEXUAIS. SERVIOS OU

    DISPOSIES RELATIVAS ESTERILIZAO MASCULINA OU FEMININA.

    SERVIOS OU DISPOSIES RELATIVAS AO CONTROLE DA NATALIDADE;

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    16. QUALQUER TRATAMENTO QUE NO SEJA RELACIONADO A UM ACIDENTE

    OU UMA EMERGNCIA MDICA;

    17. QUALQUER SERVIO OU CUIDADO RECEBIDO PELO BENEFICIRIO QUE

    ESTEJA RELACIONADO AO CONTROLE DO PESO OU TRATAMENTO DA

    OBESIDADE, SEJA NA FORMA DE DIETA, INJEO DE LQUIDO, MEDICAO

    OU CIRURGIA DE QUALQUER TIPO;

    18. TRATAMENTO DE QUALQUER EMERGNCIA MDICA, ACIDENTE OU

    DESPESARESULTANTE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DO ENVOLVIMENTO

    DO BENEFICIRIO EM GUERRAS, REVOLUES, REVOLTAS CIVIS,

    CONSPIRAES, MOTINS, DISTRBIOS PBLICOS OU QUALQUER

    ATIVIDADE ILEGAL OU CRIMINOSA PELO BENEFICIRIO COMO

    PRINCIPAL, COADJUVANTE OU EM QUALQUER OUTRA FUNO

    INCLUINDO, SEM LIMITAO, LUTAS FSICAS INICIADAS PELO

    BENEFICIRIO.

    19. DESPESAS DE HOTEL, RESTAURANTE OU TXI;

    20. QUAISQUER DESPESAS DE TRATAMENTO E/OU MDICAS INCORRIDAS PELO

    BENEFICIRIO APS O TRMINO DA VIAGEM ELEGVEL,

    INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER RELAO QUE ELAS TENHAM COM

    UM ACIDENTE OU EMERGNCIA MDICA QUE SE MANIFESTE OU TENHA

    SIDO DIAGNOSTICADA ENQUANTO O BENEFICIRIO ESTAVA VIAJANDO;

    21. DOENAS RELACIONADAS AO TRABALHO OU SUAS CONSEQNCIAS;

    22. QUALQUER TRATAMENTO OU SERVIO QUE NO SEJA ESPECIFICAMENTE

    DECLARADO COMO UM BENEFCIO SOB ESTE;

    23. CIRCUNSTNCIAS RESULTANTES DE OU DE QUALQUER MANEIRA

    RELACIONADAS A FORA MAIOR, TAIS COMO GREVES, ATOS DE

    SABOTAGEM, GUERRAS CIVIS OU INTERNACIONAIS, REVOLTAS,

    TERRORISMO, ETC;

    24. OS HONORRIOS DE REGISTRO MDICO;

    25. OS CUSTOS COM FUNERAL;

    26. QUALQUER TRATAMENTO, ACOMPANHAMENTO OU SERVIO MDICO QUE

    HAJA CONHECIMENTO PRVIO, OU DESPESAS MDICAS CONTRADAS EM

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    VIAGENS FEITAS COM O OBJETIVO ESPECFICO DE GARANTIR

    TRATAMENTO MDICO

    27. TRATAMENTO DE UMA EMERGNCIA MDICA OU DE UM ACIDENTE

    RESULTANTE DA PRTICA DE UM ESPORTE PROFISSIONAL, OU QUALQUER

    ESPORTE OU ATIVIDADE QUE REPRESENTE RISCO VIDA DO

    BENEFICIRIO, DECORRENTE OU NO DA IRRESPONSABILIDADE, FALTA

    DE PERCIA, OU FALTA DE EXPERINCIA POR PARTE DO BENEFICIRIO,

    INCLUINDO OS SEGUINTES EXEMPLOS (QUE NO DEVEM SER

    CONSIDERADOS EM QUALQUER HIPTESE COMO UMA LISTA EXAUSTIVA):

    PARAQUEDISMO, PARAPENTE, VOOS DE ASA DELTA, RAFTING, DIREO

    DE VECULOS OFF-ROAD NO LICENCIADOS, ALPINISMO, ESPORTES

    EQUESTRES, ESPORTES DE INVERNO NO PRATICADOS DENTRO DE

    RESORTS E SOB CONDIES DE SEGURANA NORMAIS, AUTOMOBILISMO,

    MOTOCICLISMO E QUALQUER TIPO DE CORRIDA COM EXCEO DA QUE

    FEITA A P, E ATIVIDADES SUBAQUTICAS.

    28. TRATAMENTO DE UMA EMERGNCIA MDICA OU DE UM ACIDENTE

    RESULTADO DE INOBSERVNCIA DE LEIS, NORMAS E REGULAMENTAES

    REGIONAIS OU NORMAS PADRO DE SEGURANA.

    O BENEFICIRIO tem ainda direito aos seguintes servios Em todo o mundo:

    Remoo Mdica Emergencial: at no mximo US$ 50.000 para abranger as despesas

    incorridas no decurso de uma VIAGEM ELEGVEL caso a EMERGNCIA MDICA do

    BENEFICIRIO exija uma Remoo Mdica Emergencial devido falta de instalaes

    mdicas apropriadas no local do ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA. A CENTRAL

    DE ATENDIMENTO coordenar e pagar as DESPESAS USUAIS, RAZOVEIS E

    HABITUAIS para uma remoo mdica emergencial at a instalao mais prxima capaz de

    prestar o tratamento adequado;

    Repatriao de Restos Mortais: at o limite mximo de US$ 25.000 PARA DESPESAS

    USUAIS, RAZOVEIS E HABITUAIS em caso de morte inesperada do BENEFICIRIO

    durante uma VIAGEM ELEGVEL. Nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO providenciar

    todas as autorizaes governamentais e arcar com todas as DESPESAS USUAIS,

    RAZOVEIS E HABITUAIS para preservar e trazer de volta para casa os restos mortais do

    BENEFICIRIO e o invlucro necessrio no PAS DE RESIDNCIA para a repatriao dos

    restos mortais para o PAS DE RESIDNCIA DO BENEFICIRIO. OS CUSTOS COM

    FUNERAL ESTO EXCLUDOS;

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    Retorno Antecipado: at no mximo US$ 5.000 para abranger o custo de quaisquer encargos

    adicionais que uma EMPRESA DE TRANSPORTE possa cobrar pela alterao de uma

    passagem de volta no caso de um retorno antecipado do BENEFICIRIO motivado por morte

    inesperada ou EMERGNCIA MDICA de seu acompanhante de viagem ou de parente

    prximo (ascendente ou descendente at primeiro grau e colateral at segundo grau). No caso

    de uma passagem no reembolsvel, sem possibilidade de alteraes, ser pago at o valor

    mximo desse benefcio para cobrir a compra de uma passagem similar em classe econmica.

    A CENTRAL DE ATENDIMENTO deve coordenar e tomar todas as providncias necessrias

    para trazer o BENEFICIRIO de volta para casa;

    Interrupo da Viagem: at no mximo US$ 500 para abranger os prejuzos do

    BENEFICIRIO com despesas de viagem e/ou acomodao que tenham sido pagas

    antecipadamente e no usadas pelo BENEFICIRIO (e que no sejam a ele reembolsveis,

    por dinheiro ou concesso de crdito), se antes da data de retorno a VIAGEM ELEGVEL for

    interrompida devido a ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA do BENEFICIRIO, do

    acompanhante de viagem do BENEFICIRIO ou de parente prximo do BENEFICIRIO

    (ascendente ou descendente at primeiro grau ou colateral at o segundo grau);

    Convalescena: at no mximo de US$ 750 (US$ 150 por dia) para abranger os custos de

    um quarto de hotel quando for determinada a necessidade da convalescena do

    BENEFICIRIO em razo de uma hospitalizao decorrente de ACIDENTE ou

    EMERGNCIA MDICA. O BENEFICIRIO receber ou ser reembolsado pelos custos

    que excederem os ENCARGOS RAZOVEIS E HABITUAIS de um quarto de hotel,

    somente se o BENEFICIRIO tiver sido hospitalizado por 5 (cinco) dias consecutivos ou

    mais.

    Viagem Emergencial da Famlia: at no mximo de US$ 5.000 se o BENEFICIRIO for

    hospitalizado por mais de 5 (cinco) dias, desde que a hospitalizao esteja includa nesta

    proteo, durante uma VIAGEM ELEGVEL realizada sem acompanhante. Sero organizados

    e cobertos os custos de uma viagem de ida e de volta (em classe econmica) para que 1 (um)

    membro da famlia ou outra pessoa designada pelo PORTADOR possa vir a seu encontro.

    OUTROS ENCARGOS INCORRIDOS PELO FAMILAR OU PELA OUTRA PESSOA

    DESIGNADA PELO PORTADOR NO ESTO INCLUDOS . O valor mximo do

    benefcio no exceder o valor de US$ 5.000 por um perodo de 12 (doze) meses.

    Retorno de Filho Menor Desacompanhado ou Idoso Dependente: at no mximo US$

    5.000 para incluir o custo de um BENEFICIRIO, ou o custo de uma pessoa que

    acompanhar o menor ou idoso dependente na viagem de volta para casa caso o

    BENEFICIRIO fique hospitalizado em um pas estrangeiro, exceto no PAS DE

    RESIDNCIA ou PAS DE EMISSO DO CARTO por mais de 5 (cinco) dias durante uma

    VIAGEM ELEGVEL;

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    Tratamento Odontolgico de Emergncia: at no mximo US$ 1.000 para cobrir o custo de

    tratamento odontolgico de emergncia, assim entendida a leso acidental a dentes sadios e

    naturais que exija tratamento imediato para o alvio temporrio de dor e sofrimento agudos;

    Despesas com Prescries Mdicas: at no mximo US$ 1.000 para cobrir despesas com

    prescries mdicas recomendadas por um MDICO LICENCIADO incorridas para o

    tratamento de um ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA;

    Honorrios Advocatcios: reembolso, aps a determinao da incluso do benefcio, at no

    mximo US$ 1.000 para incluir despesas com honorrios advocatcios incorridas pelo

    BENEFICIRIO durante uma VIAGEM ELEGVEL, como resultado de priso ou deteno

    ilegal por qualquer governo ou poder estrangeiro.

    O que acontece se a EMERGNCIA MDICA for to grave a ponto de resultar em morte ou exigir a necessidade de Remoo Mdica Emergencial?

    Em caso de morte do BENEFICIRIO durante uma VIAGEM ELEGVEL, a CENTRAL DE

    ATENDIMENTO providenciar as autorizaes necessrias e pagar os custos de transporte dos

    restos mortais e do invlucro necessrio para o retorno dos restos mortais ao seu PAS DE

    RESIDNCIA, at o limite de US$ 25.000. OS CUSTOS DE FUNERAL ESTO EXCLUDOS.

    Se um MDICO LICENCIADO certificar que a gravidade ou a natureza da doena ou leso do

    BENEFICIRIO exige uma Remoo Mdica Emergencial e a remoo for aprovada e determinada

    pela CENTRAL DE ATENDIMENTO em consulta ao mdico atendente, o BENEFICIRIO poder

    contar com at US$ 50.000 cada para as despesas incorridas com a remoo durante o curso de uma

    VIAGEM ELEGVEL.

    necessrio uma pr-aprovao para a Remoo Mdica Emergencial?

    Sim, a remoo deve ser aprovada e autorizada pela CENTRAL DE ATENDIMENTO em consulta

    com o MDICO LICENCIADO responsvel, que certificar que o ACIDENTE ou EMERGNCIA

    MDICA necessita de Remoo Mdica Emergencial. O BENEFICIRIO deve obter a pr-aprovao

    da CENTRAL DE ATENDIMENTO, que tomar todas as providncias para a Remoo Mdica

    Emergencial.

    Quais condies so necessrias para a concesso da Remoo Mdica Emergencial?

    A condio mdica do BENEFICIRIO deve exigir transporte imediato do local do ACIDENTE ou

    EMERGNCIA MDICA at o hospital mais prximo onde um tratamento mdico apropriado possa

    ser obtido; e/ou se aps ser tratado em um hospital local sua condio mdica exigir transporte para a

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    instalao mdica qualificada mais prxima ou para o seu PAS DE RESIDNCIA para obter

    hospitalizao adicional.

    Qual tipo de transporte ser fornecido no caso de uma Remoo Mdica Emergencial?

    Qualquer meio de transporte terrestre, aqutico ou areo necessrio para transportar o

    BENEFICIRIO durante uma Remoo Mdica Emergencial ser providenciado. O transporte

    especial inclui, sem limitao, ambulncias areas, ambulncias terrestres e/ou automveis

    particulares.

    necessrio uma pr-aprovao em caso de Repatriao dos Restos Mortais?

    Sim, antes de qualquer coisa, preciso que a CENTRAL DE ATENDIMENTO seja contatada.

    Aprovada a solicitao, a CENTRAL DE ATENDIMENTO tomar todas as providncias necessrias

    para a repatriao dos restos mortais.

    necessria pr-aprovao para Retorno Antecipado?

    Sim, antes de usar o benefcio de Retorno Antecipado o BENEFICIRIO deve obter a pr-aprovao

    da CENTRAL DE ATENDIMENTO, que tomar todas as providncias para o transporte.

    Como o PORTADOR pode obter um comprovante de benefciosdurante uma VIAGEM ELEGVEL aos pases europeus signatrios do Tratado de Schengen?

    O PORTADOR dever ligar para a CENTRAL DE ATENDIMENTO para pedir o seucomprovante.

    Este comprovante ser enviado por fax ou e-mail sem custo adicional ao PORTADOR.

    Definies Gerais

    ENCARGOS USUAIS, RAZOVEIS E HABITUAIS: significa que os servios oferecidos

    ao BENEFICIRIO incluiro tratamento mdico, suprimentos e servios medicamente

    necessrios, contanto que eles no ultrapassem o nvel tpico ou padro de encargos para

    tratamento mdico similar, suprimentos ou servios mdicos na comunidade ou localidade em

    que o tratamento realizado;

    DOENA CRNICA: significa qualquer doena diagnosticada ou condio fisiolgica

    anormal existente ao longo do tempo e no solucionada ou recorrente (ou que se considerava

    solucionada ou curada). So exemplos de doenas crnicas (A LISTA QUE SE SEGUE

    NO DEVE SER CONSIDERADA EM QUALQUER HIPTESE UMA LISTA

    EXAUSTIVA): cncer, fraturas sseas, reparadas ou no; diabetes, hipertenso arterial;

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    aterosclerose, doena coronariana, osteoporose, doena pulmonar crnica, asma, aderncias

    crnicas aps infeco abdominal ou cirurgia ou qualquer outra doena ou condio que se

    enquadre na definio de doena crnica determinada por um mdico.

    PAS DE RESIDNCIA: significa o pas no qual o BENEFICIRIO tenha o seu lar efetivo,

    fixo e permanente e residncia principal para o qual o BENEFICIRIO tenha a inteno de

    voltar.

    PAS DE EMISSO DO CARTO: significa o pas na Amrica Latina ou Caribe no qual o

    BENEFICIRIO tenha tido seu carto Visa emitido por um banco.

    VIAGEM ELEGVEL: um itinerrio, fora do PAS DE RESIDNCIA do BENEFICIRIO

    e fora do PAS DE EMISSO DO CARTO, que satisfaa qualquer uma das seguintes

    caractersticas:

    o valor total das passagens foi pago para a EMPRESA DE TRANSPORTE com um

    carto Visa Platinum vlido; ou

    as passagens foram compradas mediante resgate de pontos em programas de

    fidelidade, desde que as taxas de embarque e eventuais impostos devidos tenham sido

    pagos com um Carto Visa Platinum; ou

    no havendo incidncia de taxas de embarque ou impostos, somente as passagens

    compradas mediante resgate de pontos obtidos pela utilizao do Carto Visa

    Platinum;

    Os benefcios previstos na Clusula C so vlidos apenas para VIAGENS ELEGVEIS

    por um perodo de at 60 (sessenta) dias consecutivos a partir da referida VIAGEM

    ELEGVEL.

    ACIDENTE: significa um evento fsico sbito, inesperado, incontrolvel que ocorra ao

    BENEFICIRIO em decorrncia de causas externas, violentas e visveis durante uma

    VIAGEM ELEGVEL.

    CERTIFICADO SCHENGEN: significa que quando um BENEFICIRIO viajar para

    qualquer pas da Unio Europeia que seja signatrio do Tratado de Schengen em uma

    VIAGEM ELEGVEL, o benefcio mximo para despesas mdicas ser automaticamente

    elevado para at 30.000 em caso de uma EMERGNCIA MDICA ocorrida nesse pas;

    EMERGNCIA MDICA: uma condio mdica repentina, imprevista e urgente que

    requeira servios mdicos ou tratamento mdico ou cirrgico imediatos para o alvio de dor e

    sofrimento agudos;

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    CONDIO PREEXISTENTE: significa uma condio que ocorra durante o perodo de

    180 (cento e oitenta) dias antes da data em que o benefcio individual se tornar efetivo

    (inclusive) para a qual o BENEFICIRIO tenha buscado ou sido aconselhado a buscar

    tratamento por um MDICO LICENCIADO ou para a qual existam sintomas que fariam com

    que uma pessoa prudente procurasse diagnstico, cuidado ou tratamento;

    MDICO LICENCIADO: significa um profissional diplomado em medicina ou doutor em

    osteopatia habilitado para prestar servios mdicos ou realizar cirurgias de acordo com as leis

    do pas onde esses servios profissionais so realizados. ESTA DEFINIO EXCLUI

    QUIROPRATAS, FISIOTERAPEUTAS, HOMEOPATAS E NATUROPATAS.

    PROGRAMA DE RECOMPENSAS: significa um programa desenvolvido/oferecido por um

    carto Visa Internacional e seu Banco Emissor, permitindo a obteno de valor (milhagem,

    dinheiro, etc.) e o resgate de recompensas (bens, viagens, etc.) sob seu Programa de

    Recompensas Visa elegvel ou programa de recompensa para viajantes frequentes, ou

    passagens adicionais para as quais tenha havido cobrana de impostos e taxas quando da

    emisso de um bilhete pago com um Carto Visa Internacional.

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    Favor enviar todos os documentos acima, em formato digitalizado, Central de Atendimento Visa no

    [email protected] Se preferir, envie as informaes via portador para o endereo abaixo:

    AXA Assistance USA, Inc.

    122 S. Michigan Avenue, Suite 1100

    Chicago, IL 60603 USA

    Informaes de Conta e Cobrana

    Importante: o PORTADOR deve entrar em contato com a instituio financeira emissora do carto

    diretamente para questes relativas sua conta, tais como saldo da conta, linha de crdito, perguntas

    sobre cobrana (incluindo taxas de cmbio de transao), disputas comerciais ou informaes sobre

    servios adicionais no descritos neste guia. O nmero de telefone da instituio financeira est

    disponvel em sua fatura mensal.

    Tenha em mente todas as Clusulas Gerais do Programa

    Todos os servios de assistncia aqui descritos esto sujeitos mudana ou cancelamento.

    Portanto, este documento pode ser alterado de tempos em tempos, motivo pelo qual pedimos que voc

    o consulte. Esta assistncia passa a vigorar a partir de 1 de julho de 2004, da data que seu banco optou

    por este benefcio ou da data de emisso do seu carto, a que ocorrer por ltimo, e cessar na data de

    resciso de seu servio.

    Esta descrio da assistncia no um contrato de seguro e destina-se apenas a fornecer uma

    informao geral sobre os servios de assistncia disponibilizados pela Visa Inc. em toda a Regio

    Amrica Latina e Caribe. Em alguns casos, dependendo do contrato de assistncia e das leis na

    jurisdio em que o seu carto Visa local foi emitido, o benefcio em dlar mostrado ser convertido

    no montante equivalente em moeda local e certos detalhes do benefcio podem diferir da descrio

    contida neste documento.

    As disposies completas referentes a estes servios esto contidas no contrato de servios de

    assistncia arquivado com a Visa Inc., Regio Amrica Latina e Caribe, em Miami, Flrida. Em caso

    de divergncia na descrio dos servios de assistncia e na descrio do contrato de servios,

    prevalecero os requerimentos locais relativos a programas de assistncia na jurisdio em que o seu

    carto Visa Internacional foi emitido. Os servios de assistncia so administrados por:

    AXA Assistance USA, Inc.

    Caso voc precise submeter uma solicitao ou tenha dvidas em relao ao programa, ligue para a

    Central de Atendimento Visa, disponvel 24 horas por dia, 365 dias ao ano.

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    ATENO: OS BENEFCIOS ACIMA DESCRITOS NO SE APLICAM A TODOS OS

    CARTES VISA INTERNACIONAIS EMITIDOS NA REGIO AMRICA LATINA E NO

    CARIBE. FAVOR VERIFICAR JUNTO AO SEU BANCO EMISSOR SE O BENEFCIO SE

    APLICA AO SEU CARTO VISA INTERNACIONAL.