Visa Platinum

Compensao por

Emergncias Mdicas

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ndice

Seo A. Introduo

A.1. Sobre este Guia ............................................................................................................... 03

A.2. Visa Platinum ................................................................................................................. 03

A.3. Definies para os Benefcios descritos neste Guia ....................................................... 04

A.4. Clusulas Gerais do Programa ....................................................................................... 05

Seo B. Compensao por Emergncias Mdicas

B.1. Compensao por Emergncias Mdicas ....................................................................... 07

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Seo A. Introduo A.1 Sobre este Guia Este documento tem por objetivo servir como guia de rpida consulta para o benefcio Compensao

por Emergncias Mdicas oferecidos aos Portadores do Carto Visa Platinum e seus beneficirios, nos

termos abaixo definidos.

Nele, o portador encontrar informaes sobre a Compensao por Emergncias Mdicas.

O benefcio de Compensao por Emergncias Mdicas oferecido aos portadores do Carto Visa

Platinum e seus beneficirios pela AXA Assistance USA, Inc. (AXA).

A Compensao por Emergncias Mdicas prevista na Seo B ser oferecida durante uma VIAGEM

ELEGVEL definida na Seo B. A Visa figura como mera tomadora dos servios da AXA e age

perante ela em nome dos beneficirios, no se obrigando a efetuar qualquer pagamento em favor dos

mesmos.

Aproveite a leitura e consulte este guia sempre que

tiver alguma dvida relacionada ao benefcio de

Compensao por Emergncias Mdicas oferecido

pelo Carto Visa Platinum. Veja abaixo algumas

informaes sobre este produto.

Caso queira obter informaes sobre os demais benefcios disponibilizados pelo Carto

Visa Platinum, visite a pgina www.visa.com.br/visaplatinum.

A.2. Visa Platinum O Visa Platinum o carto exclusivo da Visa, desenvolvido para clientes especiais. Ele destinado a

pessoas de alto poder aquisitivo, que viajam ao exterior com frequncia e necessitam da

disponibilidade total de servios, seguros e crdito.

O Visa Platinum oferece a incluso de todos os benefcios Visa.

O Carto Visa Platinum aceito em mais de 30 milhes de estabelecimentos comerciais em 150 pases

e territrios e pode ser utilizado para saque em moeda local em mais de um milho de caixas

eletrnicos.

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Para mais informaes sobre os benefcios do Carto Visa Platinum, favor visitar o site

www.visa.com.br/visaplatinum, ou entrar em contato atravs dos telefones a seguir por meio

de ligao grtis: 0800-891-3679 (Brasil), 1-800-396-9665 (EUA e Canad)1 ou chamada a cobrar

(collect call) 1-303-967-1098 (outros pases)1e2

. 1Para ligaes feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming so de responsabilidade do

usurio. 2Chamada a cobrar atravs de um operador internacional.

A.3. Definies dos Benefcios descritos neste Guia*

(* = restries especficas podem ser aplicveis. Favor consultar a seo especfica do benefcio em

questo)

BENEFICIRIOS: O PORTADOR do Carto Visa Platinum, seu cnjuge e filhos considerados

DEPENDENTES ECONMICOS menores de 23 anos, conforme a Seo B e os benefcios previstos

na Seo B, observado o disposto na legislao aplicvel em vigor.

CENTRAL DE ATENDIMENTO: Canal de comunicao e facilidades disponveis

(equipamentos, sistemas e pessoal) que tem como objetivo fazer a interface entre os clientes e

a Visa. Pode ser acessada pelos nmeros 0800-891-3679 (Brasil), 1-800-396-9665 (EUA e

Canad)1 ou chamada a cobrar (collect call) 1-303-967-1098 (outros pases)

1e2.

1Para ligaes feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming so de responsabilidade do

usurio. 2Chamada a cobrar atravs de um operador internacional.

CNJUGE: pessoa ligada ao PORTADOR por vnculo matrimonial ou de unio estvel, nos termos

da lei aplicvel em vigor.

DEPENDENTES ECONMICOS: filhos(as) solteiros(as) e menores de 23 anos do PORTADOR

que cumulativamente: (a) residam com o PORTADOR ou estejam sob o seu poder familiar; e (b) cujo

sustento dependa do PORTADOR. Esto includos nessa definio os(as) enteados(as) do

PORTADOR.

DESMEMBRAMENTO: perda de membros do corpo, assim como da viso, da fala ou da audio.

EMPRESA DE TRANSPORTE: pessoa jurdica que opera um MEIO DE TRANSPORTE, incluindo

uma EMPRESA DE TRANSPORTE AREO.

http://www.visa.com.br/visaplatinum

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EMPRESA DE TRANSPORTE AREO: companhia listada no Guia Oficial das Companhias

Areas (OAG - Official Airline Guide) ou no guia ABC World Airways, e que possua um certificado,

licena ou autorizao semelhante para o transporte areo regular emitido pelas autoridades

competentes do pas em que a aeronave est registrada e, em conformidade com essa autorizao,

mantenha e publique os horrios e tarifas de servio para passageiros entre aeroportos em horrios

regulares e especficos.

FORMULRIO DE SOLICITAO: documento a ser fornecido pela CENTRAL DE

ATENDIMENTO, aps a comunicao de um sinistro ou solicitao de benefcio, que deve ser

preenchido e devolvido juntamente com os documentos exigidos, nos prazos estabelecidos para cada

um dos benefcios apresentados.

MEIO DE TRANSPORTE: qualquer meio de transporte operado por EMPRESA DE

TRANSPORTE que possua uma licena vlida para realizar o transporte remunerado de passageiros

dentre os seguintes:

AREO: aeronave operada por uma

COMPANHIA EREA devidamente

autorizada pelas autoridades competentes a

operar voos regulares programados;

TERRESTRE E MARTIMO: aqueles

includos nessa definio EXCLUDOS (i)

veculos alugados, salvo aqueles que

tenham sido alugados por uma EMPRESA

DE TRANSPORTE para o transporte

remunerado de passageiros; (ii) taxis; (iii)

transfers de locadoras de veculos, hotis

ou estacionamentos fora dos limites do

aeroporto;

TRANSFERS utilizados imediatamente antes do embarque ou aps o desembarque de

voo operado por uma COMPANHIA AREA, desde que relacionados com aVIAGEM

SEGURADA; e

TRANSFERS que faam parte da VIAGEM SEGURADA.

PORTADOR: pessoa fsica que possua um Carto Visa Platinum, ativo e vlido, emitido em seu

nome no Brasil, como titular ou adicional.

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A COMPENSAO POR EMERGNCIAS MDICAS SOMENTE APLICVEL

VIAGENS ELEGVEIS (CONFORME DEFINIDO NA SEO B), FORA DO PAS DE

RESIDNCIA DO BENEFICIRIO E DO PAS EM QUE O CARTO FOI EMITIDO.

A.4. CLUSULAS GERAIS DO PROGRAMA

COMO APRESENTAR UMA SOLICITAO?

O PORTADOR, aquele indicado pelo PORTADOR ou o representante do PORTADOR, conforme o

caso, dever entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente, mas, em

qualquer caso, dentro do prazo estabelecido para cada um dos benefcios apresentados, ainda que no

esteja de posse dos documentos que instruiro o FORMULRIO DE SOLICITAO. A falta de

comunicao tempestiva poder resultar na perda do benefcio.

O operador da CENTRAL DE ATENDIMENTO responder a quaisquer questionamentos realizados

pelo PORTADOR e enviar um FORMULRIO DE SOLICITAO.

Uma vez recebido o FORMULRIO DE SOLICITAO, o PORTADOR, aquele indicado pelo

PORTADOR ou o representante do PORTADOR, conforme o caso, dever preencher e enviar o

FORMULRIO DE SOLICITAO juntamente com a documentao exigida para cada benefcio

oferecido.

Esses documentos devero ser remetidos no prazo de at 90 (noventa) dias (dependendo nobenefcio)

do contato inicial com a CENTRAL DE ATENDIMENTO para os endereos abaixo:

AXA

122 S. Michigan Avenue

Suite 1100

Chicago, Illinois, 60603

PERDA DOS BENEFCIOS

Os BENEFICIRIOS envidaro seus melhores esforos para evitar ou reduzir qualquer perda

ou dano propriedade da prestadora de servios responsvel por este programa.

Os BENEFICIRIOS perdero direito aos benefcios e ao pagamento de qualquer compensao

nos termos deste programa caso faam qualquer alegao que souberem ser falsa ou fraudulenta

em qualquer aspecto.

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CONVERSO DE OS VALORES EM MOEDA ESTRANGEIRA

Os valores em moeda estrangeira mencionados neste guia sero convertidos em Reais com base na

taxa de venda de moeda estrangeira (PTAX 800) publicada pelo Banco Central do Brasil na data em

que o ciclo do carto de crdito para o ms aps a ocorrncia do incidente for encerrado e refletido no

demonstrativo da Conta. Caso essa informao no esteja disponvel na data da converso, o ndice de

moeda estrangeira a ser usado ser o do dia anterior ao pagamento da solicitao.

Seo B. Compensao por Emergncias Mdicas

B.1. Compensao por Emergncias Mdicas Introduo

RECOMENDAMOS A LEITURA DA SEO A. INTRODUO ACIMA ANTES DA

LEITURA DO ITEM ABAIXO. EM PARTICULAR, A LEITURA DO ITEM A.3. DEFINIES

PARA OS BENEFCIOS DESCRITOS NESTE GUIA E DO ITEM A.4. CLUSULAS

GERAIS DO PROGRAMA FUNDAMENTAL PARA A COMPREENSO DOS CONCEITOS

EMPREGADOS A SEGUIR, ASSIM COMO PARA O CONHECIMENTO DAS EXCLUSES

APLICVEIS A ESSE BENEFCIO. POR FAVOR, ATENTE PARA AS DEFINIES

ADICIONAIS ABAIXO, APLICVEIS AOS BENEFCIOS DESCRITOS NESTA SEO B.

O benefcio Compensao por Emergncias Mdicas ser oferecido aos BENEFICIRIOS, at o

limite do benefcio, durante uma VIAGEM ELEGVEL. Os BENEFICIRIOS usaro o benefcio

quer estejam viajando juntos ou separados.

O que considerado uma EMERGNCIA MDICA?

Uma condio mdica sbita, imprevista e urgente que requeira servios mdicos imediatos ou

tratamento mdico ou tratamento cirrgico para o alvio de dor aguda ou sofrimento durante uma

VIAGEM ELEGVEL e que possa impedir a concluso da VIAGEM ELEGVEL, na qual o

BENEFICIRIO procure tratamento e na qual sejam pagos servios mdicos, em conformidade com

os termos e condies desses benefcios. Como obter o benefcio para EMERGNCIA MDICA?

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Se o BENEFICIRIO precisar dos servios de um mdico ou prestador de assistncia mdica, a

CENTRAL DE ATENDIMENTO estar a postos para ajud-lo. O BENEFICIRIO deve contatar

nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente ou dentro de no mximo 30 (trinta) dias da

ocorrncia da EMERGNCIA MDICA ou ACIDENTE.

Qual o valor do benefcio para EMERGNCIA MDICA?

Cada BENEFICIRIO tem direito a receber at US$ 25.000 ( 30.000 em pases europeus signatrios

do Tratado de Schengen), para os ENCARGOS RAZOVEIS E HABITUAIS incorridos com

despesas mdicas inclusas em caso de EMERGNCIA MDICA ou ACIDENTE ocorrido durante

uma VIAGEM ELEGVEL. Todas as despesas mdicas abrangidas por este benefcio so excedentes a

qualquer tipo de seguro vlido que o BENEFICIRIO possua. O benefcio no se aplicar em caso

de DOENAS CRNICAS ou CONDIES PREEXISTENTES. O tratamento deve ser recebido

por recomendao de um MDICO LICENCIADO e fornecido durante a sua VIAGEM ELEGVEL.

Quando os benefcios so oferecidos? O benefcio ser concedido no caso de eventos ocorridos at o 60 (sexagsimo) dia de uma VIAGEM

ELEGVEL. Se o BENEFICIRIO for hospitalizado, o benefcio ser prorrogado at o que ocorrer

primeiro entre:

os limites mximos do benefcio serem atingidos; ou

o BENEFICIRIO receber alta hospitalar.

Quais as principais caractersticas do benefcio para EMERGNCIA MDICA?

O benefcio vlido em todo o mundo, exceto no PAS DE RESIDNCIA DO

BENEFICIRIO ou PAS DE EMISSO DO CARTO;

O benefcio vlido para uma VIAGEM ELEGVEL por at 60 (sessenta) dias consecutivos;

O benefcio de compensao por Despesas mdicas ser oferecido at o limite mximo de

US$25.000 por BENEFICIRIO;

No h nenhuma limitao ao nmero de VIAGENS ELEGVEIS; e

Benefcios na rea Schengen: quando um BENEFICIRIO viaja para qualquer pas signatrio

do Tratado de Schengen em uma VIAGEM ELEGVEL, o benefcio mximo da despesa

mdica ser automaticamente aumentado para at 30.000 nesse pas.

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O que o BENEFICIRIO deve fazer se precisar de assistncia mdica de emergncia durante uma VIAGEM ELEGVEL?

O PORTADOR, aquele indicado pelo PORTADOR ou o representante do PORTADOR

dever entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO imediatamente ou

dentro de no mximo 30 (trinta) dias aps a ocorrncia do ACIDENTE ou

EMERGNCIA MDICA. A falta de comunicao tempestiva poder resultar na perda

do benefcio.

O BENEFICIRIO tem de pagar todas as despesas mdicas?

Se o BENEFICIRIO contatar a CENTRAL DE ATENDIMENTO em decorrncia de um

ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA, a CENTRAL DE ATENDIMENTO coordenar os

servios prestados e, quando possvel, arcar diretamente todas as despesas mdicas inclusas, evitando

que o BENEFICIRIO tenha de desembolsar recursos para o pagamento das despesas mdicas

inclusas neste benefcio e solicitar o reembolso. O pagamento pela CENTRAL DE ATENDIMENTO

de todas as despesas mdicas inclusas em nome do BENEFICIRIO,somente ser possvel se a

CENTRAL DE ATENDIMENTO for notificada no ponto de servio e determinada documentao for

disponibilizada, conforme solicitado pela CENTRAL DE ATENDIMENTO, o que permitir

CENTRAL DE ATENDIMENTO contatar o hospital ou clnica diretamente e processar o pagamento,

de modo que o PORTADOR no precise fazer qualquer pagamento. Entretanto, podem existir

restries decorrentes da localizao e das exigncias do provedor de servios mdicos.

Caso o BENEFICIRIO no consiga ou opte por no contatar a CENTRAL DE ATENDIMENTO,

ele dever entrar em contato com um MDICO LICENCIADO ou um hospital licenciado e

credenciado, pagar os servios prestados e apresentar faturas detalhadas para as despesas mdicas

inclusas CENTRAL DE ATENDIMENTO para reembolso.

O que est includo no benefcio Compensao por Emergncias Mdicas?

As despesas abrangidas pelo benefcio so as despesas mdicas e despesas com itens prescritos que

tenham sido incorridas pelo BENEFICIRIO por recomendao de um MDICO LICENCIADO,

durante uma VIAGEM ELEGVEL. Observado o limite do benefcio, conforme acima, o benefcio

inclui despesas com:

Os servios de um mdico;

Internao hospitalar e uso de sala de cirurgia;

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Anestsicos (incluindo sua administrao), exames de raio-x ou tratamentos e exames

laboratoriais;

Servio de ambulncia, medicamentos, servios e suprimentos teraputicos; e

Atendimento Dentrio Emergencial como resultado de um ACIDENTE at o valor mximo de

US$ 1.000.

Quais hospitais esto aprovados para a prestao de servios?

Os hospitais aprovados so aqueles que:

Detm uma licena vlida (se exigido por lei);

Atuem primordialmente no atendimento e tratamento de pessoas doentes ou feridas;

Tenham uma equipe de um ou mais mdicos disponveis em tempo integral;

Prestem servio de enfermagem 24 (vinte e quatro) horas e tenham, no mnimo, um

enfermeiro registrado de planto em perodo integral;

Tenham instalaes organizadas de diagnstico e cirurgia, seja no local ou em instalaes

disponveis ao hospital de maneira previamente acordada; e

No sejam, exceto incidentalmente, uma clnica, casa de enfermagem, casa de repouso ou

local de convalescena para idosos ou uma instalao operada como um centro de tratamento

contra drogas e/ou lcool.

O que no est includo?

LIMITAES e EXCLUSES

1. QUALQUER DOENA CRNICA OU CONDIO PREEXISTENTE, SUAS

CONSEQUNCIAS OU CONSEQUNCIAS A ELA RELACIONADAS E/OU

QUAISQUER RECIDIVAS OU PERODOS DE CONVALESCENA. PARA OS

PROPSITOS DESSA LIMITAO E EXCLUSO, CONSEQUNCIAS OU

CONSEQUNCIAS RELACIONADAS A UMA DOENA CRNICA OU CONDIO

PREEXISTENTE SO QUALQUER COMPLICAO OU EFEITO RELACIONADO

CONDIO PREEXISTENTE OU DOENA CRNICA QUE POSSA TER

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CONTRIBUDO PARA A EMERGNCIA MDICA. ALGUNS EXEMPLOS (QUE

NO DEVEM SER CONSIDERADOS EM QUALQUER HIPTESE COMO UMA

LISTA EXAUSTIVA) SERIAM ADERNCIAS DE UM APNDICE

PREVIATEMENTE ROMPIDO QUE CAUSEM UMA OBSTRUO INTESTINAL;

FRATURA OCORRIDA NO LOCAL DE UMA FRATURA ANTIGA; BRONQUITE

AGUDA EM UM PACIENTE COM BRONQUITE CRNICA; ACIDENTE

VASCULAR CEREBRAL EMBLICO EM UM PACIENTE COM FIBRILAO

ATRIAL ESTVEL; ATAQUES CARDACOS NA PRESENA DE PRESSO

ARTERIAL ALTA OU COLESTEROL ALTO.

2. QUALQUER EMERGNCIA MDICA RESULTANTE DE UMA VIAGEM

ELEGVEL REALIZADA DURANTE UM PERODO DE TEMPO NO QUAL UM

MDICO TENHA ACONSELHADO O PACIENTE A NO VIAJAR OU QUE

OCORRA DURANTE O TRATAMENTO NO EXTERIOR DE UMA CONDIO

PREEXISTENTE;

3. TRATAMENTO, COMPLICAES OU EFEITOS COLATERAIS RESULTANTES

DA INGESTO DE DROGAS PARA DOENAS MENTAIS OU NERVOSAS.

TRATAMENTO DE DOENA MENTAL OU DISTRBIOS NERVOSOS.

CONSULTA E TRATAMENTO DETERMINADOS POR UM PSIQUIATRA.

DOENA, LESES E DESPESAS RESULTANTES DO USO DE NARCTICOS,

DROGAS OU MEDICAMENTOS SEM PRESCRIO MDICA. TRATAMENTO DE

ALCOOLISMO OU VCIO EM DROGAS E QUALQUER COMPLICAO

RESULTANTE DESSAS CONDIES INCLUINDO, SEM LIMITAO, SERVIOS

OU PROGRAMAS DE TRATAMENTO DE ALCOOLISMO E VCIO EM DROGAS;

4. QUALQUER COMPLICAO DEVIDA GESTAO, PARTO OU ABORTO

ESPONTNEO OU PROVOCADO, INCLUSIVE AS QUE OCORRAM DURANTE O

PRIMEIRO TRIMESTRE DA GESTAO;

5. TRATAMENTO DE QUALQUER DOENA OU LESO AUTOINFLIGIDA, TAL

COMO SUICDIO OU TENTATIVA DE SUICDIO E QUAISQUER

CONSEQUNCIAS DOS MESMOS, SEJA DE MANEIRA S OU DEVIDO

INSANIDADE;

6. ESTAR SOB A INFLUNCIA DE DROGAS OU NARCTICOS, A MENOS QUE

PRESCRITOS POR UM MDICO LICENCIADO;

7. TRATAMENTO DE E/OU COMPLICAES DEVIDAS AO VRUS DA

IMUNODEFICINCIA HUMANA (HIV) OU SNDROME DA IMUNODEFICINCIA

ADQUIRIDA (AIDS) E COMPLEXO RELACIONADO AIDS (ARC).

TRATAMENTO DE DOENAS SEXUALMENTE TRANSMISSVEIS;

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8. TRATAMENTO QUIROPRTICO;

TRATAMENTO HOMEOPTICO;

ACUPUNTURA; TERAPIA

OCUPACIONAL; FISIOTERAPIA;

9. QUALQUER TRATAMENTO OU

SERVIO PRESTADO POR

INSTITUIES OU CENTROS DE

TRATAMENTO DE

REABILITAO, INSTITUIES

OU CENTROS DE TRATAMENTO

GERITRICO E INSTITUIES QUE NO SEJAM HOSPITAIS INCLUINDO, SEM

LIMITAO, BANHOS TRMICOS, SPAS E CLNICAS DE HIDROTERAPIA;

10. QUALQUER TRATAMENTO ODONTOLGICO OU ORTODNTICO, EXCETO

NO CASO DE CUIDADO ODONTOLGICO DE EMERGNCIA;

11. EXAMES OU TESTES DE DIAGNSTICO QUE SEJAM PARTE DE UM EXAME

FSICO DE ROTINA, TRATAMENTO PROGRAMADO, INCLUINDO, SEM

LIMITAO: VACINAS, EXAMES OFTALMOLGICOS E OTOLGICOS DE

ROTINA, OPTOMETRIA E CORREO DA VISO, CULOS, LENTES DE

CONTATO, APARELHOS AUDITIVOS E QUALQUER MANUTENO OU

AJUSTE DESTES, PRTESES, COMPRA OU ALUGUEL DE UMIDIFICADORES,

ATOMIZADORES, ANDADORES OU BENGALAS, INALADORES,

EQUIPAMENTOS DE EXERCCIO OU EQUIPAMENTOS SIMILARES;

12. CIRURGIA PLSTICA E COSMTICA, EXCETO EM CASO DE CIRURGIA DE

RECONSTRUO CUJA CAUSA SEJA UM ACIDENTE OU EMERGNCIA

MDICA;

13. TRANSPLANTE DE RGOS OU TRANSPORTE DE RGOS PARA

TRANSPLANTE;

14. TRATAMENTOS DOS PS INCLUINDO, SEM LIMITAO, CALOSIDADES,

CALOS, PS CHATOS, ARCOS FRACOS, DOENAS CONGNITAS E QUALQUER

TIPO DE PRTESE;

15. TRATAMENTO DE DISFUNO OU INSUFICINCIAS SEXUAIS. SERVIOS OU

DISPOSIES RELATIVAS ESTERILIZAO MASCULINA OU FEMININA.

SERVIOS OU DISPOSIES RELATIVAS AO CONTROLE DA NATALIDADE;

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16. QUALQUER TRATAMENTO QUE NO SEJA RELACIONADO A UM ACIDENTE

OU UMA EMERGNCIA MDICA;

17. QUALQUER SERVIO OU CUIDADO RECEBIDO PELO BENEFICIRIO QUE

ESTEJA RELACIONADO AO CONTROLE DO PESO OU TRATAMENTO DA

OBESIDADE, SEJA NA FORMA DE DIETA, INJEO DE LQUIDO, MEDICAO

OU CIRURGIA DE QUALQUER TIPO;

18. TRATAMENTO DE QUALQUER EMERGNCIA MDICA, ACIDENTE OU

DESPESARESULTANTE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DO ENVOLVIMENTO

DO BENEFICIRIO EM GUERRAS, REVOLUES, REVOLTAS CIVIS,

CONSPIRAES, MOTINS, DISTRBIOS PBLICOS OU QUALQUER

ATIVIDADE ILEGAL OU CRIMINOSA PELO BENEFICIRIO COMO

PRINCIPAL, COADJUVANTE OU EM QUALQUER OUTRA FUNO

INCLUINDO, SEM LIMITAO, LUTAS FSICAS INICIADAS PELO

BENEFICIRIO.

19. DESPESAS DE HOTEL, RESTAURANTE OU TXI;

20. QUAISQUER DESPESAS DE TRATAMENTO E/OU MDICAS INCORRIDAS PELO

BENEFICIRIO APS O TRMINO DA VIAGEM ELEGVEL,

INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER RELAO QUE ELAS TENHAM COM

UM ACIDENTE OU EMERGNCIA MDICA QUE SE MANIFESTE OU TENHA

SIDO DIAGNOSTICADA ENQUANTO O BENEFICIRIO ESTAVA VIAJANDO;

21. DOENAS RELACIONADAS AO TRABALHO OU SUAS CONSEQNCIAS;

22. QUALQUER TRATAMENTO OU SERVIO QUE NO SEJA ESPECIFICAMENTE

DECLARADO COMO UM BENEFCIO SOB ESTE;

23. CIRCUNSTNCIAS RESULTANTES DE OU DE QUALQUER MANEIRA

RELACIONADAS A FORA MAIOR, TAIS COMO GREVES, ATOS DE

SABOTAGEM, GUERRAS CIVIS OU INTERNACIONAIS, REVOLTAS,

TERRORISMO, ETC;

24. OS HONORRIOS DE REGISTRO MDICO;

25. OS CUSTOS COM FUNERAL;

26. QUALQUER TRATAMENTO, ACOMPANHAMENTO OU SERVIO MDICO QUE

HAJA CONHECIMENTO PRVIO, OU DESPESAS MDICAS CONTRADAS EM

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VIAGENS FEITAS COM O OBJETIVO ESPECFICO DE GARANTIR

TRATAMENTO MDICO

27. TRATAMENTO DE UMA EMERGNCIA MDICA OU DE UM ACIDENTE

RESULTANTE DA PRTICA DE UM ESPORTE PROFISSIONAL, OU QUALQUER

ESPORTE OU ATIVIDADE QUE REPRESENTE RISCO VIDA DO

BENEFICIRIO, DECORRENTE OU NO DA IRRESPONSABILIDADE, FALTA

DE PERCIA, OU FALTA DE EXPERINCIA POR PARTE DO BENEFICIRIO,

INCLUINDO OS SEGUINTES EXEMPLOS (QUE NO DEVEM SER

CONSIDERADOS EM QUALQUER HIPTESE COMO UMA LISTA EXAUSTIVA):

PARAQUEDISMO, PARAPENTE, VOOS DE ASA DELTA, RAFTING, DIREO

DE VECULOS OFF-ROAD NO LICENCIADOS, ALPINISMO, ESPORTES

EQUESTRES, ESPORTES DE INVERNO NO PRATICADOS DENTRO DE

RESORTS E SOB CONDIES DE SEGURANA NORMAIS, AUTOMOBILISMO,

MOTOCICLISMO E QUALQUER TIPO DE CORRIDA COM EXCEO DA QUE

FEITA A P, E ATIVIDADES SUBAQUTICAS.

28. TRATAMENTO DE UMA EMERGNCIA MDICA OU DE UM ACIDENTE

RESULTADO DE INOBSERVNCIA DE LEIS, NORMAS E REGULAMENTAES

REGIONAIS OU NORMAS PADRO DE SEGURANA.

O BENEFICIRIO tem ainda direito aos seguintes servios Em todo o mundo:

Remoo Mdica Emergencial: at no mximo US$ 50.000 para abranger as despesas

incorridas no decurso de uma VIAGEM ELEGVEL caso a EMERGNCIA MDICA do

BENEFICIRIO exija uma Remoo Mdica Emergencial devido falta de instalaes

mdicas apropriadas no local do ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA. A CENTRAL

DE ATENDIMENTO coordenar e pagar as DESPESAS USUAIS, RAZOVEIS E

HABITUAIS para uma remoo mdica emergencial at a instalao mais prxima capaz de

prestar o tratamento adequado;

Repatriao de Restos Mortais: at o limite mximo de US$ 25.000 PARA DESPESAS

USUAIS, RAZOVEIS E HABITUAIS em caso de morte inesperada do BENEFICIRIO

durante uma VIAGEM ELEGVEL. Nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO providenciar

todas as autorizaes governamentais e arcar com todas as DESPESAS USUAIS,

RAZOVEIS E HABITUAIS para preservar e trazer de volta para casa os restos mortais do

BENEFICIRIO e o invlucro necessrio no PAS DE RESIDNCIA para a repatriao dos

restos mortais para o PAS DE RESIDNCIA DO BENEFICIRIO. OS CUSTOS COM

FUNERAL ESTO EXCLUDOS;

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Retorno Antecipado: at no mximo US$ 5.000 para abranger o custo de quaisquer encargos

adicionais que uma EMPRESA DE TRANSPORTE possa cobrar pela alterao de uma

passagem de volta no caso de um retorno antecipado do BENEFICIRIO motivado por morte

inesperada ou EMERGNCIA MDICA de seu acompanhante de viagem ou de parente

prximo (ascendente ou descendente at primeiro grau e colateral at segundo grau). No caso

de uma passagem no reembolsvel, sem possibilidade de alteraes, ser pago at o valor

mximo desse benefcio para cobrir a compra de uma passagem similar em classe econmica.

A CENTRAL DE ATENDIMENTO deve coordenar e tomar todas as providncias necessrias

para trazer o BENEFICIRIO de volta para casa;

Interrupo da Viagem: at no mximo US$ 500 para abranger os prejuzos do

BENEFICIRIO com despesas de viagem e/ou acomodao que tenham sido pagas

antecipadamente e no usadas pelo BENEFICIRIO (e que no sejam a ele reembolsveis,

por dinheiro ou concesso de crdito), se antes da data de retorno a VIAGEM ELEGVEL for

interrompida devido a ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA do BENEFICIRIO, do

acompanhante de viagem do BENEFICIRIO ou de parente prximo do BENEFICIRIO

(ascendente ou descendente at primeiro grau ou colateral at o segundo grau);

Convalescena: at no mximo de US$ 750 (US$ 150 por dia) para abranger os custos de

um quarto de hotel quando for determinada a necessidade da convalescena do

BENEFICIRIO em razo de uma hospitalizao decorrente de ACIDENTE ou

EMERGNCIA MDICA. O BENEFICIRIO receber ou ser reembolsado pelos custos

que excederem os ENCARGOS RAZOVEIS E HABITUAIS de um quarto de hotel,

somente se o BENEFICIRIO tiver sido hospitalizado por 5 (cinco) dias consecutivos ou

mais.

Viagem Emergencial da Famlia: at no mximo de US$ 5.000 se o BENEFICIRIO for

hospitalizado por mais de 5 (cinco) dias, desde que a hospitalizao esteja includa nesta

proteo, durante uma VIAGEM ELEGVEL realizada sem acompanhante. Sero organizados

e cobertos os custos de uma viagem de ida e de volta (em classe econmica) para que 1 (um)

membro da famlia ou outra pessoa designada pelo PORTADOR possa vir a seu encontro.

OUTROS ENCARGOS INCORRIDOS PELO FAMILAR OU PELA OUTRA PESSOA

DESIGNADA PELO PORTADOR NO ESTO INCLUDOS . O valor mximo do

benefcio no exceder o valor de US$ 5.000 por um perodo de 12 (doze) meses.

Retorno de Filho Menor Desacompanhado ou Idoso Dependente: at no mximo US$

5.000 para incluir o custo de um BENEFICIRIO, ou o custo de uma pessoa que

acompanhar o menor ou idoso dependente na viagem de volta para casa caso o

BENEFICIRIO fique hospitalizado em um pas estrangeiro, exceto no PAS DE

RESIDNCIA ou PAS DE EMISSO DO CARTO por mais de 5 (cinco) dias durante uma

VIAGEM ELEGVEL;

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Tratamento Odontolgico de Emergncia: at no mximo US$ 1.000 para cobrir o custo de

tratamento odontolgico de emergncia, assim entendida a leso acidental a dentes sadios e

naturais que exija tratamento imediato para o alvio temporrio de dor e sofrimento agudos;

Despesas com Prescries Mdicas: at no mximo US$ 1.000 para cobrir despesas com

prescries mdicas recomendadas por um MDICO LICENCIADO incorridas para o

tratamento de um ACIDENTE ou EMERGNCIA MDICA;

Honorrios Advocatcios: reembolso, aps a determinao da incluso do benefcio, at no

mximo US$ 1.000 para incluir despesas com honorrios advocatcios incorridas pelo

BENEFICIRIO durante uma VIAGEM ELEGVEL, como resultado de priso ou deteno

ilegal por qualquer governo ou poder estrangeiro.

O que acontece se a EMERGNCIA MDICA for to grave a ponto de resultar em morte ou exigir a necessidade de Remoo Mdica Emergencial?

Em caso de morte do BENEFICIRIO durante uma VIAGEM ELEGVEL, a CENTRAL DE

ATENDIMENTO providenciar as autorizaes necessrias e pagar os custos de transporte dos

restos mortais e do invlucro necessrio para o retorno dos restos mortais ao seu PAS DE

RESIDNCIA, at o limite de US$ 25.000. OS CUSTOS DE FUNERAL ESTO EXCLUDOS.

Se um MDICO LICENCIADO certificar que a gravidade ou a natureza da doena ou leso do

BENEFICIRIO exige uma Remoo Mdica Emergencial e a remoo for aprovada e determinada

pela CENTRAL DE ATENDIMENTO em consulta ao mdico atendente, o BENEFICIRIO poder

contar com at US$ 50.000 cada para as despesas incorridas com a remoo durante o curso de uma

VIAGEM ELEGVEL.

necessrio uma pr-aprovao para a Remoo Mdica Emergencial?

Sim, a remoo deve ser aprovada e autorizada pela CENTRAL DE ATENDIMENTO em consulta

com o MDICO LICENCIADO responsvel, que certificar que o ACIDENTE ou EMERGNCIA

MDICA necessita de Remoo Mdica Emergencial. O BENEFICIRIO deve obter a pr-aprovao

da CENTRAL DE ATENDIMENTO, que tomar todas as providncias para a Remoo Mdica

Emergencial.

Quais condies so necessrias para a concesso da Remoo Mdica Emergencial?

A condio mdica do BENEFICIRIO deve exigir transporte imediato do local do ACIDENTE ou

EMERGNCIA MDICA at o hospital mais prximo onde um tratamento mdico apropriado possa

ser obtido; e/ou se aps ser tratado em um hospital local sua condio mdica exigir transporte para a

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instalao mdica qualificada mais prxima ou para o seu PAS DE RESIDNCIA para obter

hospitalizao adicional.

Qual tipo de transporte ser fornecido no caso de uma Remoo Mdica Emergencial?

Qualquer meio de transporte terrestre, aqutico ou areo necessrio para transportar o

BENEFICIRIO durante uma Remoo Mdica Emergencial ser providenciado. O transporte

especial inclui, sem limitao, ambulncias areas, ambulncias terrestres e/ou automveis

particulares.

necessrio uma pr-aprovao em caso de Repatriao dos Restos Mortais?

Sim, antes de qualquer coisa, preciso que a CENTRAL DE ATENDIMENTO seja contatada.

Aprovada a solicitao, a CENTRAL DE ATENDIMENTO tomar todas as providncias necessrias

para a repatriao dos restos mortais.

necessria pr-aprovao para Retorno Antecipado?

Sim, antes de usar o benefcio de Retorno Antecipado o BENEFICIRIO deve obter a pr-aprovao

da CENTRAL DE ATENDIMENTO, que tomar todas as providncias para o transporte.

Como o PORTADOR pode obter um comprovante de benefciosdurante uma VIAGEM ELEGVEL aos pases europeus signatrios do Tratado de Schengen?

O PORTADOR dever ligar para a CENTRAL DE ATENDIMENTO para pedir o seucomprovante.

Este comprovante ser enviado por fax ou e-mail sem custo adicional ao PORTADOR.

Definies Gerais

ENCARGOS USUAIS, RAZOVEIS E HABITUAIS: significa que os servios oferecidos

ao BENEFICIRIO incluiro tratamento mdico, suprimentos e servios medicamente

necessrios, contanto que eles no ultrapassem o nvel tpico ou padro de encargos para

tratamento mdico similar, suprimentos ou servios mdicos na comunidade ou localidade em

que o tratamento realizado;

DOENA CRNICA: significa qualquer doena diagnosticada ou condio fisiolgica

anormal existente ao longo do tempo e no solucionada ou recorrente (ou que se considerava

solucionada ou curada). So exemplos de doenas crnicas (A LISTA QUE SE SEGUE

NO DEVE SER CONSIDERADA EM QUALQUER HIPTESE UMA LISTA

EXAUSTIVA): cncer, fraturas sseas, reparadas ou no; diabetes, hipertenso arterial;

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aterosclerose, doena coronariana, osteoporose, doena pulmonar crnica, asma, aderncias

crnicas aps infeco abdominal ou cirurgia ou qualquer outra doena ou condio que se

enquadre na definio de doena crnica determinada por um mdico.

PAS DE RESIDNCIA: significa o pas no qual o BENEFICIRIO tenha o seu lar efetivo,

fixo e permanente e residncia principal para o qual o BENEFICIRIO tenha a inteno de

voltar.

PAS DE EMISSO DO CARTO: significa o pas na Amrica Latina ou Caribe no qual o

BENEFICIRIO tenha tido seu carto Visa emitido por um banco.

VIAGEM ELEGVEL: um itinerrio, fora do PAS DE RESIDNCIA do BENEFICIRIO

e fora do PAS DE EMISSO DO CARTO, que satisfaa qualquer uma das seguintes

caractersticas:

o valor total das passagens foi pago para a EMPRESA DE TRANSPORTE com um

carto Visa Platinum vlido; ou

as passagens foram compradas mediante resgate de pontos em programas de

fidelidade, desde que as taxas de embarque e eventuais impostos devidos tenham sido

pagos com um Carto Visa Platinum; ou

no havendo incidncia de taxas de embarque ou impostos, somente as passagens

compradas mediante resgate de pontos obtidos pela utilizao do Carto Visa

Platinum;

Os benefcios previstos na Clusula C so vlidos apenas para VIAGENS ELEGVEIS

por um perodo de at 60 (sessenta) dias consecutivos a partir da referida VIAGEM

ELEGVEL.

ACIDENTE: significa um evento fsico sbito, inesperado, incontrolvel que ocorra ao

BENEFICIRIO em decorrncia de causas externas, violentas e visveis durante uma

VIAGEM ELEGVEL.

CERTIFICADO SCHENGEN: significa que quando um BENEFICIRIO viajar para

qualquer pas da Unio Europeia que seja signatrio do Tratado de Schengen em uma

VIAGEM ELEGVEL, o benefcio mximo para despesas mdicas ser automaticamente

elevado para at 30.000 em caso de uma EMERGNCIA MDICA ocorrida nesse pas;

EMERGNCIA MDICA: uma condio mdica repentina, imprevista e urgente que

requeira servios mdicos ou tratamento mdico ou cirrgico imediatos para o alvio de dor e

sofrimento agudos;

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CONDIO PREEXISTENTE: significa uma condio que ocorra durante o perodo de

180 (cento e oitenta) dias antes da data em que o benefcio individual se tornar efetivo

(inclusive) para a qual o BENEFICIRIO tenha buscado ou sido aconselhado a buscar

tratamento por um MDICO LICENCIADO ou para a qual existam sintomas que fariam com

que uma pessoa prudente procurasse diagnstico, cuidado ou tratamento;

MDICO LICENCIADO: significa um profissional diplomado em medicina ou doutor em

osteopatia habilitado para prestar servios mdicos ou realizar cirurgias de acordo com as leis

do pas onde esses servios profissionais so realizados. ESTA DEFINIO EXCLUI

QUIROPRATAS, FISIOTERAPEUTAS, HOMEOPATAS E NATUROPATAS.

PROGRAMA DE RECOMPENSAS: significa um programa desenvolvido/oferecido por um

carto Visa Internacional e seu Banco Emissor, permitindo a obteno de valor (milhagem,

dinheiro, etc.) e o resgate de recompensas (bens, viagens, etc.) sob seu Programa de

Recompensas Visa elegvel ou programa de recompensa para viajantes frequentes, ou

passagens adicionais para as quais tenha havido cobrana de impostos e taxas quando da

emisso de um bilhete pago com um Carto Visa Internacional.

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Favor enviar todos os documentos acima, em formato digitalizado, Central de Atendimento Visa no

clienteassist@axa-assistance.us. Se preferir, envie as informaes via portador para o endereo abaixo:

AXA Assistance USA, Inc.

122 S. Michigan Avenue, Suite 1100

Chicago, IL 60603 USA

Informaes de Conta e Cobrana

Importante: o PORTADOR deve entrar em contato com a instituio financeira emissora do carto

diretamente para questes relativas sua conta, tais como saldo da conta, linha de crdito, perguntas

sobre cobrana (incluindo taxas de cmbio de transao), disputas comerciais ou informaes sobre

servios adicionais no descritos neste guia. O nmero de telefone da instituio financeira est

disponvel em sua fatura mensal.

Tenha em mente todas as Clusulas Gerais do Programa

Todos os servios de assistncia aqui descritos esto sujeitos mudana ou cancelamento.

Portanto, este documento pode ser alterado de tempos em tempos, motivo pelo qual pedimos que voc

o consulte. Esta assistncia passa a vigorar a partir de 1 de julho de 2004, da data que seu banco optou

por este benefcio ou da data de emisso do seu carto, a que ocorrer por ltimo, e cessar na data de

resciso de seu servio.

Esta descrio da assistncia no um contrato de seguro e destina-se apenas a fornecer uma

informao geral sobre os servios de assistncia disponibilizados pela Visa Inc. em toda a Regio

Amrica Latina e Caribe. Em alguns casos, dependendo do contrato de assistncia e das leis na

jurisdio em que o seu carto Visa local foi emitido, o benefcio em dlar mostrado ser convertido

no montante equivalente em moeda local e certos detalhes do benefcio podem diferir da descrio

contida neste documento.

As disposies completas referentes a estes servios esto contidas no contrato de servios de

assistncia arquivado com a Visa Inc., Regio Amrica Latina e Caribe, em Miami, Flrida. Em caso

de divergncia na descrio dos servios de assistncia e na descrio do contrato de servios,

prevalecero os requerimentos locais relativos a programas de assistncia na jurisdio em que o seu

carto Visa Internacional foi emitido. Os servios de assistncia so administrados por:

AXA Assistance USA, Inc.

Caso voc precise submeter uma solicitao ou tenha dvidas em relao ao programa, ligue para a

Central de Atendimento Visa, disponvel 24 horas por dia, 365 dias ao ano.

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ATENO: OS BENEFCIOS ACIMA DESCRITOS NO SE APLICAM A TODOS OS

CARTES VISA INTERNACIONAIS EMITIDOS NA REGIO AMRICA LATINA E NO

CARIBE. FAVOR VERIFICAR JUNTO AO SEU BANCO EMISSOR SE O BENEFCIO SE

APLICA AO SEU CARTO VISA INTERNACIONAL.