Você sabe vender?

porLucinea Lima

“Antigamente, bastava conquistar um cliente e ponto final. Que viesse o próximo. Hoje

em dia, o que conta não é conquistar um cliente, e sim mantê-lo. E como fazer para

mantê-lo? Para essa gestão, é preciso ter conhecimentos de marketing, de estratégia,

de administração, analisar o comportamento dos clientes, suas necessidades, suas

possibilidades e, principalmente, ter muita organização e liderança [...]. Fomente e

participe do sucesso do seu cliente. Afinal, o sucesso do cliente é o sucesso do

vendedor” (Lucio Cornachini. Diretor de Marketing e Vendas.Lagoa da Serra /

HollandGenetics).

Mas, você sabe o que é venda? Você parou para pensar na palavra “venda” na história?

Pois é, a pergunta não é nada fácil de responder. E quando nos perguntam: você sabe

vender? Será que a resposta é mesmo sim? Bom, temos diferentes literaturas e

renomados palestrantes que compartilham conosco o que têm aprendido. E nós, como

bons empreendedores ávidos pelo sucesso do negócio (que será comprovado

efetivamente pelo seu resultado em vendas) consumimos essas literaturas,

nosinscrevemos nas palestras – e até “garimpamos no Youtube vídeos que tratem sobre

o assunto (mas, por vezes, a informação não está disposta de forma organizada). Mas

será que fazemos o principal? O que seria o principal? Colocar em prática!

E quando a venda ocorre por mídia digital? Atualmente, com a nossa atenção

fragmentada, em multi telas, como já foi abordado aqui, como será possível convencer o

seu cliente potencial a adquirir o seu produto ou serviço? Como você despertará nele a

vontade de adquirir de fato o seu produto ou serviço e se tornar, consequentemente, o

seu melhor vendedor? Pois, o cliente satisfeito compartilha a sua satisfação! Pois é, não

estou viajando não! Mas, o que adianta você ter o melhor produto ou o melhor serviço

se você não sabe despertar no seu potencial cliente a vontade de comprá-lo?

Vamos lembrar alguns conceitos sobre vendas:

É definida por Weitzet al (2004) como um processo de comunicação pessoal em que o

vendedor identifica e satisfaz às necessidades de um comprador para o benefício de

longo prazo de ambas as partes.

Segundo Czinkota (2001), é a comunicação verbal direta concebida para explicar

como bens, serviços ou ideias de uma pessoa ou empresa servem às necessidades de um

ou mais clientes em potencial.

Para Rougers (1993), é o lado acentuado do marketing; porque é quando os

representantes da empresa ficam frente a frente com os compradores em potencial.

E acredite, esses conceitos são ótimos, mas não geram o que é essencial para todo

empreendedor: receita!

Fonte: http://www.digai.com.br/2013/10/voce-sabe-vender/