W/BECK PPO - Mas para quê diabos usar mídias sociais.
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Mas para quê
diabos usar...
Mídias Sociais
MÍDIAS SOCIAIS SÃO SISTEMAS ONLINE QUE
DEFINEM AS VÁRIAS ATIVIDADES QUE INTEGRAM
TECNOLOGIA, INTERAÇÃO SOCIAL,
COMPARTILHAMENTO DE TEXTOS, FOTOS,
VÍDEOS E ÁUDIO. (Vizzacaro - Wikipedia English)
“MÍDIAS SOCIAIS SÃO
FERRAMENTAS ONLINE
DE INTERAÇÃO DE
PESSOAS”
em outras palavras:
ESSAS INTERAÇÕES SÃO SUSTENTADAS POR:
blogs
micro blogs
bate-papo
widgets e gadgets
redes sociais
mensagens e status
podcasts
mundos virtuais
wikis
jogos sociais
entre outras mídias
bookmarks sociais
vídeos
fotos
geo location
MAS, O QUÊ
EU TENHO A
VER COM ISSO
AS REDES SOCIAIS SÃO, OFICIALMENTE,
MAIS POPULARES QUE OUTROS WEBSITES. (Revista Times - 2007)
O BRASIL É CONSIDERADO
O PAÍS MAIS SOCIÁVEL DA INTERNET. (Ibope NetRatings e Revista Época - 2010)
RAZÃO #1
+ DE 10 MILHÕES DE ARTIGOS PUBLICADOS
+ DE 300 MILHÕES DE VÍDEOS
(65.000 novos vídeos / dia)
+ DE 400 MILHÕES DE BLOGS ATIVOS
+ DE 700 MILHÕES DE USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS NO MUNDO
73% DE USUÁRIOS ATIVOS LÊEM BLOGS
45% JÁ INICIARAM O SEU PRÓPRIO BLOG
57% SÃO USUÁRIOS
DE REDES
SOCIAIS
55% JÁ COMPARTILHARAM IMAGENS
83% ASSISTEM VÍDEOS ONLINE
“EM 2011, SE VOCÊ NÃO ESTÁ
EM UMA MÍDIA SOCIAL,
VOCÊ NÃO ESTÁ NA INTERNET.” CITAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL DA PESQUISA DE GERAÇÃO DE CONTEÚDO, MÍDIAS SOCIAIS E PUBLICIDADE ONLINE
DA IAB PLATFORM DE ABRIL, 2008
NÃO É UMA MODINHA.
É UMA MUDANÇA
RADICAL NA MANEIRA
DE INTERAGIR E
SE COMUNICAR.
MONÓLOGO
O MODELO DE COMUNICAÇÃO USADO
ANTIGAMENTE ERA UM
zzzZzZZzzZZz... =(
O QUE NOS LEVA A . . .
78% DAS PESSOAS CONFIAM NAS
RECOMENDAÇÕES DE
OUTROS CONSUMIDORES. (Pesquisa de confiança em anúncios publicitários feita pela Nielsen, 2007)
RAZÃO #2
78% hum . . .
DIÁLOGO
O NOVO MODELO DE COMUNICAÇÃO
É BASEADO NO
TRANSPARENTE
INCLUSIVA
AUTÊNTICA
VIBRANTE
RELEVANTE
DIRIGIDA AO CONSUMIDOR
E ISSO SIGNIFICA QUE A COMUNICAÇÃO DEVE SER:
SEM RELACIONAMENTO
DIRIGIDA AO PRODUTO
CONTROLADA
ORGANIZADA
EXCLUSIVA
E NÃO MAIS:
“Conteúdo é a nova democracia e nós, as
pessoas, estamos assegurando que nossas
vozes sejam ouvidas.”
BRIAN SOLIS, “The Social Media Manifesto”
“AS PESSOAS ESTÃO
FALANDO DA SUA MARCA.
RAZÃO #3
AGORA MESMO!” (Marta Kagan - Analista de Marketing Web e Evangelista de Mídias Sociais)
57% DOS USUÁRIOS SÃO GERADORES DE CONTEÚDO
58% BUSCAM INFORMAÇÕES EM MÍDIAS SOCIAIS
48% DOS USUÁRIOS
EFETUAM COMPRAS
SOMENTE APÓS
BUSCAR INFORMAÇÕES
NA INTERNET
MÍDIAS SOCIAIS “ESTÃO APENAS FICANDO
MAIS PENETRANTES E, DESTE MODO,
TORNANDO-SE UM FATOR CRÍTICO
NO SUCESSO OU FRACASSO
DE QUALQUER NEGÓCIO.” (Brian Solis, “The Social Media Manifesto”)
RAZÃO #4
+ DE 100% É A EXPECTATIVA DE CRESCIMENTO
DO NÚMERO DE USUÁRIOS DE INTERNET
COM AS NOVAS MEDIDAS DO GOVERNO
PARA A INCLUSÃO DIGITAL. (Blog do Planalto - Maio / 2011)
OBS.: QUANDO INICIAMOS ESTE DOCUMENTO
AS MÍDIAS SOCIAIS TINHAM POUCO MAIS DE
500 MIL USUÁRIOS.
DUAS SEMANAS DEPOIS ALCANÇARAM
700 MIL USUÁRIOS.
E ALÉM DISSO...
NOVAS MÍDIAS SOCIAIS ESTÃO SENDO INICIADAS EM 2011, COM OUTRAS POR VIR
E JÁ QUE FALAMOS NO FUTURO . . .
OS CONSUMIDORES
DO AMANHÃ
SÃO, HOJE, OS
RAZÃO #5
NATIVOS DIGITAIS.
350 BILHÕES A GERAÇÃO-Y EXERCE UM PODER DE COMPRA DE
DE DÓLARES POR ANO
A GERAÇÃO-Y PASSA MAIS DE
16 HORAS / SEMANA ONLINE.
98% DELES ESTÃO
UTILIZANDO MÍDIAS SOCIAIS.
ELES SE IMPORTAM
COM O QUÊ OS
AMIGOS DELES PENSAM.
ELES NÃO SE IMPORTAM MUITO COM
O QUE VOCÊ DIZ.
O TREM ESTÁ
PARTINDO.
COM OU SEM VOCÊ!
traduzindo:
E COMO
EU ENTRO
NO TREM
FÁCIL.
É
SÓ
ENTRAR.
=D
“É sobre conversas, e os melhores
comunicadores começam como
melhores ouvintes.”
BRIAN SOLIS, “The Social Media Manifesto”
A. OUÇA Entre nas conversas. (Mas lembre-se: Mensagens não são conversas)
Qualquer uma dessas mídias é um bom começo:
B. PARTICIPE Mais social e menos mídia. (Compartilhe alguma coisa)
NÃO ESQUEÇA. É UM DIÁLOGO E NÃO UM MONÓLOGO.
C.
ABANDONE O
CONTROLE Compreenda a comunicação. (Relacione-se)
REPITA COMIGO:
“O OBJETIVO NÃO É CONTROLAR A CONVERSA.”
PERMITIR
INSPIRAR
INFLUENCIAR
O OBJETIVO É:
& . . .
D. ENGAJAR-SE Criando relevância.
SENTIREM
O DOMÍNIO
DA SUA MARCA.
CRIE OPORTUNIDADES PARA
AS PESSOAS
DÊ ALGO PARA ELES
FALAREM
FAÇA ELES
OU
(SÓ NÃO OS DEIXEM INDIFERENTES)
TE AMAREM
TE ODIAREM
E FINALMENTE,
UM ÚLTIMO AVISO:
“Qualquer mídia
que torce a
realidade será
descoberta.
No mundo
das mídias sociais,
honestidade
é a única política.”
ABERTO
HONESTO
AUTÊNTICO
DIÁLOGO