GUIA DE EMBALAMENTO O EMBALAMENTO CERTO COM A ENCOMENDA CERTA
PARA MERCADORIA GRANDE E PALETIZADA
DHL Express – Excellence. Simply delivered.
Válido a partir de 1 de setembro 2018
Guia de embalamento 2
A rede Express porta-a-porta da DHL fornece o melhor serviço de entrega internacional com prazo definido. A rede é concebida para envelopes, encomendas e uma gama limitada de peças paletizadas ou não transportáveis.
São aplicadas rigorosas restrições de peso e dimensões a peças transportadas pela rede DHL Express para garantir que todas as mercadorias sejam manuseadas com segurança nas nossas instalações e pelas nossas frotas padronizadas de veículos e aviões.
Mercadorias pesadas, volumosas, ou paletizadas devem ser embaladas de uma forma adequada para o transporte Express. Este guia descreve os nossos requisitos mínimos de embalamento para expedidores e fornece orientações específicas de embalamento para peças grandes e fora de parâmetros.
A DHL Express incentiva os seus clientes a utilizarem este guia. O seu objetivo é melhorar a qualidade geral do embalamento ilustrando as práticas de
CONTEÚDOSConheça a sua peça e os limites de envio 3
Boas práticas de embalamento 4
Utilizar paletes 5
Empilhar a sua palete 6
Proteger a sua mercadoria 7
Acondicionar a sua mercadoria 8
Orientação específica para produtos 9
DICAS RÁPIDAS
Se não tiver muito tempo, aqui estão as informações básicas sobre bom embalamento e as nossas limitações de tamanho e peso.
n Será aplicada uma sobretaxa a peças com peso > 70 kg.
n O peso máximo da peça não deve exceder 300 kg.
n O peso máximo combinado de todas as peças não deve exceder a limitação de envio de 1000 kg.
PESO n A sua mercadoria
deverá ser embalada de forma segura numa caixa, caixote ou palete.
n Certifique-se de que as suas peças podem ser empilhadas de forma segura.
n Os itens de formas não convencionais ou não empilháveis terão uma sobretaxa.
SEGURO E EMPILHÁVEL n Use paletes de
tamanho padrão para encomendas com largura e comprimento inferiores a 120 cm.
n A altura da palete não deve exceder 160 cm.
DIMENSÕES DA PALETE n A DHL não aceita
peças com comprimentos superiores a 300 cm. Nota: Largura 120 cm x Altura 160 cm
GRANDES DIMENSÕES
transporte aconselháveis e desaconselháveis. Não substitui quaisquer normas de embalamento criadas por e para cada indústria, mas esclarece sobre as normas mínimas exigidas na indústria Express para eliminar as possibilidades de dano a outras peças, equipamentos e ferimentos do pessoal.
O incumprimento destas normas mínimas resultará na impossibilidade de a DHL aceitar a sua mercadoria para transporte.
300 KG MÁX POR PEÇA300 CM MÁX POR PEÇA EMBALAMENTO ADEQUADO
120cm
160cm
300cm
Guia de embalamento 3
Os limites de peso e tamanho em uso na DHL refletem as limitações comuns de peso e tamanho das nossas aeronaves, camiões e instalações. Os produtos maiores e mais pesados requerem reservas especiais, uma vez que poderão não caber dentro de um veículo de transporte normal. Será aplicada uma sobretaxa ao seu envio sempre que a DHL tiver de usar veículos ou tratamentos especializados.
Os limites de peso e de tamanho em uso na DHL estão descritos na tabela abaixo. Se precisar de ajuda, contacte a sua equipa local de assistência ao cliente.
CONHEÇA A SUA PEÇA E OS LIMITES DE ENVIO
Nota: A nossa empresa irmã, a DHL Global Forwarding, está disponível para envio de itens grandes e pesados que não são adequados para a rede DHL Express. Visite dhl.com
Peso total do envio Sobretaxa Necessária reserva especial
< 1000 kg
> 1000 kg Não aceite para transporte
LIMITAÇÕES DE ENVIO
Dimensões da peça SobretaxaNecessária reserva
especial
Todos os lados > 120 cm
Qualquer lado> 120 cm
ü ü
Qualquer lado> 300 cm
Não aceite para transporte
LIMITAÇÕES DE PEÇAS
Peso da peça Sobretaxa Necessária reserva especial
Até 70 kg
70 kg - 300 kg ü
>300kg Não aceite para transporte
Guia de embalamento 4
As suas peças grandes ou paletizadas terão de ser adequadas para o transporte Express, onde a mercadoria é manuseada por uma rede uniforme de camiões, aviões e equipamentos de tratamento automatizado. Abaixo estão listados os quatro requisitos de manuseamento principais que deverá ter em consideração ao embalar os seus produtos. Isto serve para garantir que a DHL possa movimentar a sua mercadoria sem incorrer em sobretaxas especiais de tratamento.
BOAS PRÁTICAS DE EMBALAMENTO
NUMA CAIXA, NUM CAIXOTE, NUMA PALETE
Numa caixa A mercadoria mais leve (< 30 kg) pode ser colocada numa caixa. Para mais informações, consulte o Guia de Embalamento Geral da DHL Express.
Embalagens de cartão estruturalmente fracas, compridas e estreitas devem ser manuseadas com cuidado (> 120 cm). Reforce a embalagem ou opte por colocá-la num caixote.
Num caixote Produtos mais pesados e maiores como motores ou equipamento industrial devem ser colocados em caixotes.
Feche totalmente os seus produtos com madeira de qualidade e reforce o caixote na diagonal para aumentar a sua resistência. Certifique-se de que a madeira é quimicamente ou termicamente tratada antes da utilização.
Numa palete Para envio de carga a granel ou peças em caixas pesadas, coloque os produtos numa palete e prenda-os usando os métodos descritos neste guia.
Assegure uma superfície nivelada e uniforme na parte superior da palete e não permita que fiquem suspensas caixas na borda da palete.
ADEQUADA PARA EMPILHADOR As peças maiores serão movimentadas por um empilhador; as peças devem ser carregadas para uma palete ou para uma base passível de movimentação com empilhador para garantir um manuseamento seguro e sem danos.
EMPILHÁVEL Certifique-se de que a sua peça é embalada de forma a permitir um empilhamento correto.
INCLINAÇÃO Certifique-se de que o seu produto está seguro e estável, tanto na palete como dentro da embalagem. Os produtos viram-se durante os voos.
CHOQUE E VIBRAÇÃO Podem ocorrer vibrações e pequenos choques durante a movimentação mecânica. Certifique-se de que os seus produtos estão bem embalados.
Nota: IPeças individuais que pesem mais de 70 kg* devem ser embaladas num caixote passível de movimentação com empilhador ou carregadas de forma segura para uma palete. Para peças entre 30-70 kg, recomendamos que use uma palete ou caixote, mas se usar uma caixa, esta deverá ser capaz de suportar o peso total da mercadoria. Devido ao peso, um equipamento de manuseamento especial, que inclui empilhadores, será necessário para mover o item e, se embalado incorretamente, a mesmo poderá ser recusado.
*Poderão existir variações de país para país. Contacte o seu departamento local DHL para mais informações.
Guia de embalamento 5
A secção seguinte irá descrever as normas recomendadas da DHL Express para encomendas paletizadas, tais como qual a palete a utilizar, como empilhar a sua palete e como proteger e prender a sua mercadoria.
A DHL recomenda o uso de paletes de tamanho padrão para evitar incorrer em sobretaxas de peças de grandes dimensões. Em caso de dúvida sobre se a sua palete é considerada de tamanho padrão, observe que todos os tipos de paletes padrão têm medidas de comprimento e largura inferiores a 120 cm.
UTILIZAR PALETES
SELECIONAR A PALETE CERTA
Madeira
n Resistente e adequada
para mercadorias pesadas
n Reutilizável
n Amplamente disponível e
mais económica do que a
de plástico
n Em caso de envios
internacionais, certifique-
se de que a madeira
cumpre as normas de
tratamento internacionais
para os mercados em que
será usada
n Certifique-se de que a
palete tem vigas de
reforço no fundo, para
aumentar a estabilidade
Cartão
n Pouco peso
n 100 % reciclável
n Uso descartável
n Não adequado para itens
pesados e para ambientes
húmidos
n Económica
Plástico
n Grande capacidade de
carga e superfície
antiderrapante
n Pouco peso
n Resistente contra
humidade e corrosão
n Mais cara, em comparação
com paletes de madeira
Guia de embalamento 6
EMPILHAR A SUA PALETE
Empilhamento entrelaçado
n Se a mercadoria dentro de uma caixa for rígida, o empilhamento
entrelaçado resultará numa maior estabilidade das paletes.
n ISe a mercadoria dentro de uma caixa não for rígida, o
empilhamento entrelaçado pode reduzir a força de compressão em
50%, deixando a mercadoria suscetível a danos.
n Empilhe caixas de canto a canto e de borda a borda, para uma
maior resistência de empilhamento.
Empilhamento suspenso
n As caixas não devem ficar suspensas na borda da paleta, pois
expõem indevidamente a mercadoria a danos durante o
manuseamento normal.
n O uso de um método de empilhamento de paletes suspensas
também pode reduzir a força individual da caixa em mais de 30%.
Empilhamento em pirâmide
n As cargas de palete em forma de pirâmide
não proporcionam uma superfície superior
nivelada e sujeitam a mercadoria a danos,
a riscos de atraso e sobretaxas adicionais.
n Para criar uma superfície superior nivelada
com um número de caixas ímpar,
considere como as caixas estão
empilhadas, usando caixas vazias para criar uma camada superior
nivelada, ou enviando as caixas em excesso como peças soltas.
Empilhar em colunas
n Caixas de empilhamento em colunas numa palete é a melhor
maneira de manter a resistência durante o transporte e proteger as
mercadorias contra a compressão.
n Empilhe caixas em colunas, de canto a canto e de borda a borda,
para uma maior resistência de empilhamento. A palete pode então
ser estabilizada e presa com fitas ou película.
Guia de embalamento 7
PROTEGER A SUA MERCADORIA
Pode ajudar a evitar danos à sua mercadoria durante o transporte usando uma série de medidas, que estão descritas abaixo. Estes métodos não são exaustivos e podem ser utilizadas outras formas de proteção, por exemplo, forrar com espuma, ou usar caixotes de madeira.
Protetores de bordas
Os protetores de bordas
verticais não só reduzem os
danos às bordas das caixas
durante o transporte, mas
também ajudam a estabilizar a
carga. É recomendada uma
proteção de bordas vertical,
bem como horizontal.
Cartões
Os cartões posicionados no
topo, na base e nos lados
constituem uma barreira de
proteção. Ajudam a difundir o
peso da mercadoria colocado
no topo e contra as tiras da
base da palete.
Ancoragem
No caso de transporte de
peças fora de formato, como
carretéis de cabos ou motores,
certifique-se de que os itens
são ancorados contra a palete
com madeira ou metal. A
ancoragem irá prevenir as
oscilações que podem ocorrer
durante o transporte.
Guia de embalamento 8
Película aderente
n Para aplicar a película aderente, prenda a
extremidade inicial da película aderente, com
fator de espessura 70, à palete ou à base da
mesma.
n Aplique a película envolvendo-a com firmeza,
na horizontal, à volta da mercadoria.
n Continue a aplicar a película para cima
assegurando 50% de sobreposição da camada
anterior da película.
n Na parte superior, cruze diagonalmente a
película a partir de cada canto até que a parte
de cima esteja totalmente coberta.
n Por fim, puxe a película para baixo e aplique
uma volta apertada à volta da base da palete.
Fitas / Cintas
n Quando aplicadas corretamente, as cintas são a
forma ideal de prender a sua encomenda.
n ISe aplicar manualmente as cintas, enrole a
primeira peça debaixo da palete e sobre a
parte superior da mercadoria para a fixar
verticalmente.
n Repita em todas as direções para que pelo
menos quatro cintas prendam firmemente
a carga.
n Use protetores de bordas horizontais para
impedir que as fitas cortem as bordas das caixas
de cima.
n Use película aderente para proteger melhor
a mercadoria dos danos ambientais durante
o transporte.
ACONDICIONAR A SUA MERCADORIAFitas de cintagem e película aderente são os dois métodos principais de acondicionar mercadoria numa palete e devem ser utilizados em encomendas fora de formato ou paletizadas. Os tipos de fitas a serem usados podem incluir aço, nylon, poliéster (PET) e polipropileno. O metal é mais adequado a itens sólidos mais pesados, enquanto o nylon e o PET são recomendados para caixas e itens mais leves. Se usar plástico protetor, certifique-se de que é um material durável e que irá criar um selo inviolável.
Guia de embalamento 9
A secção seguinte fornece orientação específica para artigos grandes e pesados frequentemente enviados. Esta orientação ajudará a assegurar que o seu produto está seguro e pronto para um transporte Express. Se a sua mercadoria não for corretamente embalada, a DHL não irá recolher ou processar a sua encomenda, pois criará riscos para outras encomendas, equipamentos e pessoal. Se a sua mercadoria não estiver embalada de forma excelente, a DHL aplicará sobretaxas à sua encomenda.
ORIENTAÇÃO ESPECÍFICA PARA PRODUTOS
Motores e outras peças de veículos
n Os motores e outras peças de veículos devem
ser enviados num caixote ou firmemente
ancorados a uma palete e diretamente
cobertos com cartão reforçado e protetores de
bordas.
n Todos os líquidos/combustíveis devem ser
drenados do motor ou peça antes do
transporte.
n As peças não devem ficar suspensas da palete,
pois poderá provocar danos durante o
manuseamento. Se as peças não couberem
quadrangularmente na palete, devem ser
colocadas dentro de um caixote ou numa base,
passível de movimentação com empilhador, de
dimensão adequada.
Pneus de carros e outros veículos
n Pneus de carros e outros veículos devem ser
envolvidos com película e inseridos numa
palete standard e depois presos com fitas de
plástico inquebrável ou de metal.
n Placas protetoras de cartão, madeira ou
plástico devem ser colocadas em cima da
parede do pneu para evitar danos nos pneus e
em outras encomendas.
n Se usar caixas de pneu de carro personalizadas,
estas devem ser adequadas para o peso do
pneu e ter bordas planas e não arredondadas.
n A DHL não transportará pneus soltos.
Guia de embalamento 10
Carretéis de cabo e bobinas
n Os carretéis de cabos não são adequados para
transporte à solta e devem ser embalados
numa palete.
n Para evitar potenciais sobretaxas, carregue o
carretel de cabos de lado numa palete de
tamanho apropriado para que os itens possam
ser empilhados com segurança.
n Os carretéis pesados devem ser ancorados à
palete com bloqueio de madeira (acima de
50 kg).
n O carretel e o bloqueio devem ser firmemente
presos à palete com 2 faixas horizontais e 2
verticais de metal ou plástico inquebrável.
n Se os cabos enrolados no carretel forem muito
sensíveis, recomendamos que coloque o
carretel no caixote ou o cubra com um
revestimento ondulado.
Equipamento industrial
n O equipamento industrial deve ser enviado
num caixote ou firmemente ancorado a uma
palete e coberto diretamente com cartão
reforçado e protetores de bordas.
n Todos os líquidos/combustíveis devem ser
completamente drenados do equipamento
antes do transporte.
n Os itens pesados de grandes dimensões devem
ser carregados numa base larga para ajudar a
evitar a instabilidade durante o transporte.
n Serão aplicadas sobretaxas a encomendas sobre
as quais não se pode empilhar nada com
segurança.
Guia de embalamento 11
Barris de petróleo
n Os barris de petróleo devem ser embalados
numa palete de plástico ou madeira, com
espaçamento entre tábuas inferior a 2 cm.
n Os painéis de fibras devem ser colocados em
cima e entre o(s) barril(s) de óleo e a base da
palete para evitar movimentos e danos durante
o transporte.
n Fixe o barril à palete usando no mínimo duas
fitas de metal ou de plástico inquebrável. Use
cunhas / cintas angulares entre o barril e as
cintas para evitar danos na cinta plástica
durante o transporte.
n Durante o transporte de vários barris, enfaixe
os barris juntos antes de os prender à base da
palete.
n Só será aceite um máximo de três paletes e o
peso combinado da mercadoria não pode
ultrapassar 1 tonelada.
n Se enviar uma menor quantidade de líquido,
consulte o Guia de Embalamento Geral da
DHL em dhl.com
Painel de vidro / Para-brisas
n Painéis de vidro e painéis de veículos devem ser
sempre embalados dentro de uma caixa ou
caixote de madeira, de forma a assegurar a
proteção contra forças de torção, outras caixas,
e equipamentos de tratamento de materiais
usados durante o manuseamento normal.
n Envolva as extremidades do painel ou vidro
com tubos de esferovite e cubra
completamente com película almofadada.
n Os acessórios de esferovite com molde especial
adequados ao tamanho da caixa externa
devem ser posicionados à volta de todas as
extremidades do vidro ou painel.
n O painel e os acessórios moldados devem então
ser colocados dentro de uma caixa externa
ondulada de duas paredes.
n Os acessórios de esferovite devem prevenir
qualquer movimento do painel ou vidro dentro
da caixa e manter uma distância de separação
mínima de 6 cm da parede da caixa externa.
n Cole uma etiqueta especial com a mensagem
"VIDRO" em todos os lados da caixa.
Guia de embalamento 12
Bagagem, equipamento desportivo e instrumentos musicais
n Envie a sua bagagem, os seus artigos
desportivos, ou instrumentos musicais em
caixas rígidas. As caixas moles não são
adequadas para o transporte Express.
n Para proteção adicional contra marcas,
posicione a caixa rígida dentro da caixa externa
de cartão.
n Se não estiver disponível nenhuma caixa rígida,
coloque o item em uma caixa de cartão de
parede dupla e cubra com várias camadas de
película almofadada de células grandes.
Preencha todo o espaço vazio para evitar que o
item balanceie durante o transporte.
n Certifique-se de que o item está
completamente encaixado na embalagem. Se
houver partes do equipamento salientes na
caixa, poderão ficar danificados.
n A DHL não fornece embalagens especializadas
para artigos desportivos ou instrumentos
musicais.
Produtos elétricos de grandes dimensões
n Devem ser tomados cuidados adicionais ao
transportar televisões grandes. Os fabricantes
normalmente criam a embalagem para
transporte em lote e não consideram os
requisitos de transporte da linha Express.
n Enviar uma televisão, de forma individual, com
um comprimento superior a 120 cm irá implicar
sobretaxas de dimensões excedidas.
n Ao usar a embalagem original do fabricante,
certifique-se de que o espaço vazio dentro da
caixa está preenchido com enchimento.
n Se a embalagem do fabricante não tiver
paredes duplas, embale novamente a televisão
numa caixa de cartão de parede dupla
adequada.
n Ao enviar várias televisões, coloque a
encomenda numa palete grande o suficiente
para evitar cargas suspensas. Prenda as
televisões à palete usando fitas de plástico
inquebrável e, depois, cubra com película
aderente. Para permitir um carregamento
superior mais seguro, coloque um material
almofadado em cima das caixas com cartões a
cobrir todos os lados.
TV
TV
Guia de embalamento 13
Tapetes e rolos têxteis n Enrole sempre as carpetes/tecidos ao longo do
comprimento menor. n Para evitar que se dobrem, os tecidos ou
tapetes devem ser enrolados à volta de um tubo de cartão forte em espiral para garantir suporte.
n É muito importante proteger a extremidade dos rolos contra danos com um cartão rígido ou madeira compensada.
n Coloque os rolos dentro de um saco de plástico grosso, ou enrole o rolo várias vezes com folhas de plástico fortes, selando as extremidades e costuras com fita de polipropileno ou braçadeiras. Para peças < 30 kg e/ou < 120 cm em comprimento
n Coloque o(s) saco(s) enrolado(s) dentro de uma caixa de cartão ondulado de parede dupla adequada para o empilhamento. Siga o método de vedação com fita descrito no guia geral de embalamento. Para várias peças e/ou peças > 30 kg
n Se o item for mais longo do que 120 cm ou mais pesado do que 30 kg, considere embalá-lo dentro de um caixote ou numa base passível de movimentação com empilhador.
n Não coloque vários tapetes e rolos de tecido juntos. Coloque os rolos dentro de um caixote especializado ou embale-os individualmente em cartão.
n Os tapetes e os rolos de tecido podem ser empilhados numa palete, mas devem seguir um padrão de empilhamento alternado (consulte a ilustração da foto acima) e devem ser amarrados e embalados com película aderente para uma maior estabilidade.
Tubos longos / canos / ligas
n Os tubos e canos longos que ultrapassem 300
cm não serão aceites para transporte. Os que
ultrapassarem 120 cm terão uma sobretaxa.
n O cartão retangular comprido é
estruturalmente muito frágil e facilmente
suscetível a danos.
n Quando enviar itens mais longos, opte por
embalagens triangulares ou, se necessário,
tubos em espiral dentro de uma caixa externa
quadrada. A caixa externa irá impedir o item
de rolar durante o transporte e de se danificar.
n Os tubos não empilháveis, incluindo os tubos
muito fracos para empilhar, terão uma
sobretaxa.
n Envie itens longos com mais de 30 kg dentro de
um caixote passível de movimentação com
empilhador.
n Não permita que os tubos fiquem suspensos no
cimo de uma palete. A palete ou caixote devem
cobrir o comprimento total do item a
transportar.
n Prenda os tubos na palete com fitas de metal
ou de plástico inquebrável e use plástico ou
bloqueio de madeira nas extremidades da
palete para garantir que os itens não deslizem
durante o transporte.
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