Línguas
Páginas
Legal
�Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
Publicação do Grupo PanpharmaNão jogue em vias públicasDistribuição Interna
15ª edição - Janeiro / Fevereiro
UMA NOVA PANPHARMANovo momento da empresa e a opinião de diversos colaboradores sobre suas expectativas. Página 10
Tecnologia que veio para aumentar a confiabilidade e rapidez das informações.
Saiba quem atua e quais os objetivos dessa nova área no Grupo Panpharma.
A campanha de incentivo que agita as unidades. Saiba como foi o lançamento e premiação.
Organize suas contas e tenha uma vida financeira mais tranquila.
AUDITORIA INTERNA
CIRCUITO PAN
DICAS PARA SEU BOLSO
06
12
14
22
RÁDIO FREQUÊNCIA
� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
A empresa expande seus negócios com a aquisição da
distribuidora Majela para atendimento no Ceará e região,
e com a transferência do Centro de Distribuição de Porto
Alegre (RS) para a cidade de Cachoeirinha (RS) em um
novo prédio com o sistema de produção Knapp.
PERSEVERANÇA – originária do latim perseverantia, significa constância e firmeza. É a confiança em nosso tra-balho, a certeza de que uma parte representa o todo que nos faz continuar dia a dia exercendo nossas atividades. Perseverar é o caminho para a conquista.
NOSSOS VALORES
Nesse mesmo ano é fechado contrato com o SAP, sistema para integra-
ção das unidades com informações armazenadas em tempo real.
Marcando o fim do primeiro milênio, diversos rumores pairaram pela
sociedade durante o ano de 1999, dentre eles o fim do mundo e o bug
do milênio (que se referia a problemas nos softwares de instituições
com registros de data de apenas dois dígitos). Todos esses medos dis-
siparam-se facilmente no ano seguinte.
No mercado farmacêutico, a ASPIRINA (ácido acetilsalicílico) do labo-
ratório Bayer, completava 100 anos de existência.
TÚNEL DO TEMPO
�Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
eço licença aos colaboradores para me apresentar: sou Niko-laus Vogler, venho de uma pequena cidade na região da
Bavária, ao sul de Munique, Alemanha. Sou casado, tenho dois fi-lhos e sou fã de esportes. Trabalho na Celesio desde 1994 e já passei por diversos cargos e áreas diferentes. Estou muito feliz em fazer parte do time Panpharma e feliz de estar no Brasil. Apesar das diferenças culturais e de idioma, tenho notado o quanto os brasileiros são receptivos e provado isso com a atenção recebida de todas as pessoas que encontro nesse país, principal-mente, dos colaboradores.Naturalmente, mudanças podem trazer receios. Nesse momento, estou vivenciando um período de mudanças e adaptação, assim como a Panpharma que está em um novo momento após trinta e sete anos sob uma administração familiar.Desejamos mudar para melhor e isso já vem acontecendo, as maté-rias que você irá ler nas próximas páginas comprovam isso: modifi-cações na infraestrutura de diversas unidades, implantação de no-vas tecnologias como o sistema de radio frequência, que tem por objetivo intensificar todo o processo de operações. Além de melho-rias nas condições de trabalho, ações prioritárias para a empresa. Para acompanhar todas essas mudanças, nossa publicação também teve alterações, agora Você em Foco chega até você em formato revista, com mais conteúdo e detalhes sobre os projetos que acon-tecem na Panpharma. Aproveitem e boa leitura! NikolausVogler
PEDITORIAL
Essa certificação garante que o papel utilizado nesta
publicação provém de florestas com manejo conside-
rado social, ambiental e economicamente adequado.
Conselho EditorialNikolaus Vogler
Flávia Fruett
CoordenaçãoAdriana de Souza
MatériasAdriana Lombardo
Design e Diagramação Fernando Chahim Ramalho
ColaboradoresMarketing
Recursos Humanos
Impressão e TiragemVox Editora - 3000 exemplares
RedaçãoRua Bernardo Sayão, 191 - 3º andar
Pari - São Paulo / SPCEP: 03022-070
A Revista VOCÊ EM FOCO é uma publicação dirigida e distribuída aos colaboradores do Grupo Panpharma. Artigos, conceitos e opiniões publica-dos, não refletem necessariamente o ponto de vista da empresa, e são de responsabilidade de seus respectivos autores.
EXPEDIENTE
Ano 05 - �5ª ediçãoJaneiro | Fevereiro
www.intranet.panpharma.com.br/marketing
Publicação do Grupo PanpharmaNão jogue em vias públicasDistribuição Interna
15ª edição - Dezembro / Janeiro
UMA NOVA PANPHARMANovo momento da empresa e a opinião de diversos colaboradores sobre suas expectativas. Página 10
Tecnologia que veio para au-mentar a confiabilidade e rapidez das informações.
Saiba quem atua e quais os objetivos dessa nova área no Grupo Panpharma.
A campanha de incentivo que agita as unidades. Saiba como foi o lançamento e premiação.
Organize suas contas e ten-ha uma vida financeira mais tranquila.
RÁDIO FREQUÊNCIA
AUDITORIA INTERNA
CIRCUITO PAN
DICAS PARA SEU BOLSO
06
12
14
22
� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
les são os primeiros a chegar nas unidades, têm como principal ferramenta
de nove profissionais que juntos coordenam o dia a dia da área. Co-nheça agora um pouco mais sobre a atividade desses profissionais.Analistas de Transporte, Marco An-tônio de Jesus e Roberto Viana, são os profissionais responsáveis juntamente com o Gerente de Trans-porte das funções estratégicas do setor, que garantam a excelência no atendimento ao cliente, analisando e desenhando os fluxos de opera-ções para as áreas correlatas: ex-pedição, conferência, distribuição, manutenção e transportes das filiais. Além disso, cabe a eles fazer o gerenciamento de gastos com análise de custos, para controle de orçamento da área. Também são os responsáveis por pesquisar novos negócios para expansão do setor.Rodrigo Nicolas é Analista de Transporte, pode ser considerado o “homem dos números” no setor,
cabe a esse profissional elaborar e alimentar os indicadores de de-sempenho, denominados KPI´s (Key Performance Indicators), repassan-do essas informações para a Gerên-cia e Diretoria.Quem possui um carro sabe que há diversas despesas para manter o veí-culo em condições físicas e legais. Para a empresa a única diferença é que ao invés de um veículo há uma frota completa com despesas de seguradora, fretes, escoltas, com-bustível, pedágios, seguros de carga entre outros. Na área de transporte tais atividades são gerenciadas por Hebe Magda e Karine Miranda, estagiária, juntas essas profissionais gerenciam as contas a pagar. Márcio Sales, auxiliar administrativo, é responsável pela elaboração das apresentações para Gerência e Di-retoria dos resultados de transporte em Softwares como Photoshop,
MAIS A FUNDO
Você conhece a Área de Transportes do Grupo Panpharma?
Ede trabalho os veículos disponíveis da frota, diariamente saem pelas ruas do Brasil para 30 mil entregas diárias em mais de 35 mil farmácias e drogarias atendidas pelo Grupo Panpharma. Uma das áreas mais importantes para a empresa, o setor de Transportes é responsável pela logística de entregas e devoluções em todas as unidades, com eficácia e rapidez, requisitos indispensáveis para esses profissionais.Ao todo, os motoristas do Grupo Panpharma distribuem diariamente cerca de 1 milhão de unidades. O que mostra a amplitude do atendi-mento dispensado pela empresa no setor de distribuição.Para gerenciar tudo isto, o Gerente de Transporte Alexandre Alencar conta com uma equipe corporativa
5Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
MAIS A FUNDO
Dreamweaver, Flash, Coreldraw, Firework. Também é responsável por administrar os comprovantes de entrega das filiais, controle de frotas matriz, notas de manutenção, abas-tecimentos, pedágios e monitora-mento da frota.Danizia Bartolomeu é a nova inte-grante da equipe, iniciou suas ativi-dades em Janeiro/13. É responsável por fazer a gestão dos prestadores de serviço que atendem a área de Transporte. Cabe a essa profissional garantir que os contratos estejam de acordo com as legislações atuais, além de verificar a regulamentação dos transportadores junto à ANVISA, seguindo a risca o cumprimento das políticas de transportes e processo padronizados nacionalmente.Sendo responsável pelo contato di-reto com seguradoras, o Assistente de Transporte Robson Bibicow tem como objetivo minimizar os riscos
e cumprir as normas estabelecidas pelas seguradoras para ressarci-mento de eventuais sinistros. Savio Linhares é Supervisor de Transporte responsável pelos 21 motoristas carreteiros da empresa, cabe a ele o controle das manuten-ções, pneus, abastecimento e pedá-gios, com foco na redução de custos e do tempo de entrega da frota.O trabalho em equipe de todos es-ses profissionais tem trazido ótimos retornos para a organização, como por exemplo, a unificação das tari-fas de frete, gerando economia para o Grupo Panpharma em todas as unidades. Como ações futuras Ale-xandre Alencar destaca o empenho da equipe em projetos de frete ele-trônico, GPS na mercadoria trans-portada e acompanhamento das entregas Online, tais ações visam agilidade e segurança para o trans-porte das mercadorias.
rganizado pelas áreas de Transportes e Opera-
Implantado projeto piloto “Entrega Online” na uni-dade do Distrito Federal
Oções, está sendo implantado na Unidade DF o projeto piloto do sistema TNIX.Integrado ao SAP, o TNIX é um software de gestão opera-cional logística que permite a visualização detalhada de cada entrega, acompanhando o posicionamento do veículo com controle online em tem-po real. Segundo o Gerente de Transportes Alexandre Alencar reforça “Com esse pro-jeto iremos medir as entregas em tempo real ao nossos cli-entes. No futuro expandiremos para todas as nossas unidades do Grupo, buscando a melhoria contínua dos processos e credi-bilidade para nosso cliente”.
Fundo: Marcio, Alexandre e Robson.Frente: Rodrigo, Hebe, Karine, Danizia e Savio.
Roberto Viana de Oliveira (SP)
NOVO PROJETO
Marco Antônio (GO)
� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
sistema de Radio Frequên-cia está sendo implantado em algumas unidades da
Os manuais com as etapas de uso do sistema de radio frequência estão disponíveis para consulta na página de operações da intranet: www.intranet.panpharma.com.br/operacoes
cia é de extrema importância para melhorias nos processos e atendi-mento aos clientes “A RF é uma tec-nologia muito importante para que o Grupo Panpharma seja ainda mais competitiva no mercado. A cada dia nossa prestação de serviço se torna mais essencial como diferencial com-petitivo, assim com a RF consegui-mos aumentar nossa acuracidade e reduzir o tempo de execução em nos-sos processos, conseguindo prestar um serviço com maior eficácia para nossos clientes.”
TECNOLOGIA
O utilização de coletores de dados sem fio. Esses coletores utilizam ondas de radio para captação dos dados. Com isso, todas as atualizações dos sistemas Cobol e SAP são validadas e efetivadas no momento de exe-cução da tarefa.A implantação do sistema de Ra-dio Frequência está sendo rea-lizada pelas áreas de Operações e Tecnologia da Informação (TI), os principais setores envolvidos são Recebimento, Armazenagem, Re-posição e Separação.Confira o cronograma de implanta-ção do sistema:RF Full Cobol: implantado no CE e BA. Implantação parcial em BH, DF, MS com previsão de término em janeiro/13. Unidade ARA terá início em janeiro/13.RF Full SAP: implantado em PE. Im-plantação parcial na Matriz/GO com previsão de término em janeiro/13. Implantação parcial em GO sem previsão de término.As demais unidades estão passando por reformas de infraestrutura, e receberão o sistema após a finaliza-ção dessas reformas.Para o Gerente Regional de Opera-ções, Fúlvio R. Barbosa, a implanta-ção do sistema de Rádio Frequên-
Panpharma desde o mês de abril.Com o objetivo de aumentar a con-fiabilidade e rapidez das informa-ções, reduzindo retrabalhos e, con-sequentemente, custos operacionas. Radio Frequência é uma tecnologia em que o processo operacional exe-cutado com papel é substituído pela
Panpharma começa implantação do sistema de Radio Frequência
�Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
ARARAQUARA - SP • Nova estrutura e ampliação da armazenagem;• Pintura refeitório e recepção.
FEIRA DE SANTANA - BA• Novo vestiário masculino com armários novos;• Reforma do vestiário feminino;• Sala de acesso a Internet;• Reformas no refeitório e instalação de bebedouros novos.
CUIABÁ – MT• Mudança para um novo CD.
CURITIBA - PR• Ampliação do setor de conferência com mais 20 balcões e 30 pontos de rede para conferência de pedidos.
RIO DE JANEIRO – RJ• Extensão do CD e renovações internas.
VITÓRIA - ES• Pintura externa do CD e reforma dos vestiários;• Área para refeição com “totó”, sinuca, geladeira, estufa, forno micro-ondas e televisão; • Troca de todas as cadeiras do administrativo;• Troca das mesas (líderes/supervisor) do estoque;• Troca de toda a estrutura da produção (esteira automáti-ca, flowrack e estante).
BRASÍLIA - DF • Reforma no refeitório• Geladeiras e bebedouros novos.
FORTALEZA - CE• Reforma dos banheiros, refeitório com geladeiras e bebedouros novos;• Sala de jogos e sala de internet;• Climatização dos ambientes (estoque, expedição e área de descanso);• Novos balcões de conferência/embalagem;• Construção de rampas de acesso para Portadores de Ne-cessidades Especiais.
CAMPO GRANDE – MS• Novo refeitório com geladeiras, micro-on-das, TV, DVD e purificadores de Água;• Ar condicionado de 24 mil BTUs;• Mesa de Ping Pong e Pimbolim;• Novas mesas e cadeiras para o estoque.
Infraestrutura nas unidades
RECIFE - PE • Inauguração do novo refeitório com restaurante;• Inauguração da quadra de futebol;• Inauguração de novos banheiros com duchas.
Antes da implantação do sistema de radio frequência ser consolidado, as unidades do Grupo Panpharma estão pas-sando por reformas na infraestrutura, com o desenvolvimento de áreas de convivência, reforma dos refeitórios e demais ambientes da empresa. Confira o que já foi feito em algumas unidades.
�Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
naugurado no mês de maio, o espaço de lazer da Unidade São Paulo foi montado a partir da
Unidade São Paulo revitaliza espaço e cria área de descanso para os colaboradores
Humanos, Compras MTZ/SP e Mar-keting MTZ/SP, além do apoio de parceiros da indústria farmacêu-tica, como os laboratórios Abbott, Bausch+Lomb, Biolab, Libbs, Lilly, Torrent e Zambon.Todo o local foi revitalizado, foram colocadas novas mesas no refeitório, a cozinha recebeu nove aparelhos de micro-ondas e geladeira para os colaboradores. Os vestiários mascu-lino e feminino também receberam
armários novos. Além da reforma do refeitório e dos vestiários, o local ganhou novos ambientes como duas áreas de des-canso com televisão, espaço cyber, com internet liberada, biblioteca com acervo para empréstimos e es-paço ecumênico.A inauguração contou com a pre-sença da Diretoria e então presidên-cia do Grupo Panpharma. O Gerente Regional de Operações, respon-
revitalização do antigo refeitório. O local foi totalmente reformado e preparado para os mais de 400 co-laboradores locados na unidade. Para a preparação do local, foi for-mada uma comissão organizadora que contou com colaboradores das áreas de Patrimônio, Farmacêutico, Financeiro, Manutenção, Recursos
i
BEM ESTAR
�Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
sável pela unidade SP, Francisco de Assis Custódio fez um agradeci-mento especial aos colaboradores da manutenção Arnaldo Ferreira de Melo e José Andrade Silva, o “Sorriso”, pela total dedicação e ex-celência durante todo o processo de reforma da infraestrutura.Após os agradecimentos, os co-
laboradores realizaram uma ora-ção com a presença de um líder religioso. Para encerrar, um café da manhã foi servido a todos os cola-boradores. O local é aberto para uso durante todo o horário de almoço dos co-laboradores, além de ser um espaço destinado à ações comemorativas.
Para Francisco, a implantação do espaço de lazer é de grande im-portância, para ele é a realização de um sonho pessoal e de res-peito aos colaboradores: “O que realmente importa na vida é o que fazemos ao próximo. A grandeza do homem está nos atos mais simples”.
Confira mais fotos na página do Marketing na intranet: www.intranet.panpharma.com.br/marketing
BEM ESTAR
�0 Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
história todos nós sabemos: a empresa iniciou suas atividades no ano de 1976, com o esforço da família Panarello durante trinta e sete anos,
ção da Celesio, líder de distribuição do segmento farmacêutico europeu. Com parceria acertada no ano de 2009, a nova gestão tem realizado diversas ações de melhorias na empresa, tais como: implantação de novas áreas, desenvolvimento de projetos, benefícios e treinamentos que garantem melhores condições de trabalho para os colaboradores.Ótimos resultados deram a certeza a Celesio da im-portância em investir fortemente no Brasil. A aquisição total do Grupo Panpharma pela Celesio ocorrida no mês de maio, deu início ao processo de mudança da empresa de Distribuidora Farmacêutica Panarello para Grupo Panpharma.
o pequeno galpão denominado à época de Goiafarma, transformou-se em uma empresa de proporções na-cionais, sendo líder na distribuição de medicamentos, com mais de 30.000 pedidos realizados diariamente, movimentação de um milhão de unidades de medi-camentos vendidos todos os dias, por 3600 colabora-dores entre as quinze unidades do Grupo. Apenas um resumo do sucesso construído durante anos e do qual cada um dos colaboradores fizeram e fazem parte.Essa capacidade de desenvolvimento atraiu a aten-
A
CAPA
UMA NOVA
MudançasPara o executivo principal Niko-laus Vogler, atuante na Celesio desde 1994, as mudanças para a empresa são positivas e os cola-boradores não devem ficar receo-sos, mas sim aproveitar o momen-to para atuar com mais otimismo e união na empresa “Podemos ver através da história do mundo e do Brasil que todas as mudanças ocor-
ridas foram positivas. É desta mes-ma perspectiva que devemos olhar nosso momento na Panpharma”. A nova Panpharma está adquirindo sua identidade, com a formação de uma nova cultura. Para Nikolaus, esse processo depende da união de todos os colaboradores e da comunicação mais fortes entre as áreas “Independente do cargo, to-
dos somos importantes para a or-ganização e, por isso, todos nós se-remos os responsáveis por construir a identidade da nova Panpharma”, conclui.Além de Nikolaus, alguns cola-boradores de diversos cargos e unidades do Grupo Panpharma compartilham seus pensamentos sobre a nova gestão, confira:
PANPHARMA
Ercílio Pereira Transporte (unidade São Paulo)“Estou na Panarello há doze anos, entrei como motorista e nessa nova transição fui promovido a Supervisor de transporte/expedição, minha expectativa é grande em relação à Celesio, tenho certeza que vamos crescer muito e os colaboradores terão grandes chances de crescerem tam-bém, pois é uma nova empresa com novas oportunidades”.
Ociron Sousa Transporte (unidade Distrito Federal)“O atendimento nos setores melhoraram, os benefícios de plano de saúde e odontológico foram, para mim, uma das melhores mudanças. Temos também o Prêmio Produtividade. Isso é muito bom! Hoje o ambiente de trabalho está melhor, tivemos também algumas mudanças na estrutura de nossa filial. Minhas expectativas são de mais cresci-mento, para sermos o melhor distribuidor de medicamentos e correlatos do país.”
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
Valquíria Fernandes Recursos Humanos (Matriz - São Paulo)“Mudanças foram muitas: investimentos com novos equipamentos, reformas estruturais nas unidades, valorização do espaço lazer e implantação de benefícios, como convênio médico e odontológico. Houve também implantação de no-vas áreas, como Auditoria e Prevenção de Perdas. Para acompanhar esse ritmo, atualmente, muitos colaboradores estão investindo na formação acadêmica e no estudo de outros idiomas. Percebo o colaborador menos reprimido e pronto para atuar na empresa de forma muito melhor, pois agora ele tem a liderança mais próxima para trocar ideias.”
CAPA
Edvaldo Sobrinho Operações (unidade Ceará)“Considero que antes de pensarmos em nossas expectativas com a empresa, devemos nos preocupar em compreender as expectativas da empresa conosco. É evidente que a Panpharma tem buscado investi-mentos tecnológicos e estruturais, melhorias no ambiente de trabalho e conforto para os colaboradores. Profissionais são motivados por desafios, pois a cada dia, a empresa abre oportunidades aos que se dedi-cam, se preparam e buscam crescimento.”
Jackson dos Santos Controle de Estoque (unidade Bahia)“A Panpharma, juntamente com a Celesio atuam de forma inovadora, com fortes investimen-tos em tecnologia. Valorizando a mão de obra dos colaboradores, motivando os mesmos em suas funções dando oportunidades de crescimento. Dessa forma, esperamos continuidades das melhorias para que juntos possamos oferecer o melhor resultado.”
Ronaldo Rodrigues Prevenção e Perdas (unidade Araraquara)“Comecei a trabalhar na empresa, ainda em Bebedouro. De lá para cá, muitas mudanças aconteceram. Dentre elas, a empresa tem dado mais oportunidade de crescimento aos colaboradores internos. A nova empresa também busca o “lado humano” de se preocu-par com os colaboradores, com as instalações de novo refeitório, sala de café, aquisição de novos equipamentos de EPI como botas e capacetes. E os benefícios que já foram ad-quiridos (cesta básica, plano dentário)”.
Jadson Silva Controladoria (Matriz - Goiânia)“A mudança de identidade na empresa é perceptível, em especial para os colaboradores, tornando o ambiente de trabalho mais agradável e proporcionando bem estar a todos. Espero através das minhas experiências e com o meu crescimento profissional, ter novas oportunidades para continuar o cresci-mento dos negócios, tornando-a líder de mercado no segmento de distribuição de produtos de saúde e beleza.”
Agatha Raquel Farmacêutica (unidade Mato Grosso)“A UNMT sofreu mudanças constantes de interdição e reformas. Quando ouvia falar em reforma, já me batia uma tristeza, e pensava: Por que não um novo prédio? Agora, o Grupo Panpharma proporcionou isto a nós. Mudanças que trouxeram transformações e oportunidades para todos os âmbitos: profissionais, estruturais e pessoais, pois quando estamos em um ambiente novo, tudo é novo! Fato é que toda boa mudança traz cobranças, regras e projetos. Para mim, tudo na vida traz oportunidades, e nos permite somar conhecimento e sabedoria. Por isso, acredito que não existe sucesso sem trabalho.”
Brunno Almeida Expedição (unidade Mato Grosso do Sul)“Estamos em um momento de transição muito importante para todos, percebemos o quanto a empresa está investin-do na otimização de processos para a qualidade do serviço, principalmente na área de operações. As expectativas são boas, desde quando a Celesio entrou, percebemos um “up” no desenvolvimento da empresa, com melhorias em infraestrutura, benefícios e remunerações. O interesse da Celesio tem mostrado que somos uma grande empresa”.
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
uditoria” é uma palavra que aciona a sensação de “frio na barriga” em algumas pes-
AUDITORIA INTERNAuma nova área no Grupo Panpharma
soas, a ideia de que será fiscalizada e o desconforto de que o trabalho realizado não esteja de acordo com o previsto é por vezes comum. Mas, a finalidade da auditoria interna não é fiscalizar e sim contribuir para que a empresa alcance seus objeti-vos. “Nossa filosofia é apoiar os ges-tores no exercício de suas responsabi-lidades, interagindo em parceria e efetuando, quando necessárias, reco-mendações para melhorias dos con-troles e processos do negócio”, res-salta Alexandre Tavares, Gerente de Auditoria do Grupo Panpharma. Alexandre assumiu o cargo no mês de Março, e desde então, tem formado sua equipe de auditores internos para suportar a gestão na revisão contínua dos processos, quanto a: confiabilidade e integri-dade das informações financeiras e operacionais, eficácia e eficiência das operações e sistemas existentes, salvaguarda dos ativos e confor-midade com as leis, regulamentos, políticas Internas e contratos. “O suporte da Diretoria Executiva e a integração com a Auditoria Cor-porativa da Celesio têm contribuído bastante na facilitação do processo de implementação da área”, cita Alexandre. Além dele, a equipe é formada por mais três auditores: Walter Sales, Viviene Morilhe e Gisele Silva. A área reporta-se ao Diretor Presidente Sr. Nikolaus Vo-gler e, funcionalmente, a Auditoria Corporativa da Celesio.Os procedimentos de execução das auditorias, podem ser resumidos em quatro passos: 1 - Entendimento do processo a ser revisado;2 - Identificação dos riscos ineren-
A
NOVA ÁREA
tes e análise dos controles e pro-cedimentos existentes; 3 - Identificação de possíveis opor-tunidades, fragilidades ou desvios;4 - Recomendação de melhorias e alinhamento de planos de ação com a gestão;A área também atua como consul-tora dando suporte aos gestores da Panpharma para a elaboração e im-plantação de processos e sistemas. Quando solicitado, a Auditoria tam-bém executa projetos especiais de investigação quanto a indícios de desvios e/ou fraudes na organização. Alexandre destaca que a Auditoria Interna, com base nas melhores práticas e nos padrões internacio-nais, busca auxiliar as áreas na ade-quação dos processos, e para tanto, a equipe de auditores está sempre empenhada em conhecer no deta-lhe os processos internos da orga-nização e do mercado, para identi-ficação dos riscos e oportunidades inerentes ao negócio “Nosso desafio é, com independência e objetividade, desenvolver uma área cada vez mais estratégica e integrada ao negócio (...) focada no suporte à manutenção da lucratividade e crescimento sus-tentável da empresa”.A nova área tem como principais
projetos para este ano a revisão do Sistema de Controles Internos – conduzido em conjunto com a Auditoria Corporativa da Celesio – e a implantação e desenvolvimento das Regras de Governança Cor-porativa e Gestão de Riscos. “Para 2013, com a estruturação da área, a tendência é, de acordo com a ava-liação de riscos, ter um plano anual balanceado entre projetos de revisão da eficácia dos controles e procedi-mentos financeiros, operacionais e sistêmicos e a verificação da confor-midade de nossas operações (Uni-dades) com as leis vigentes e políticas corporativas. O suporte aos projetos estratégicos na organização, como uma atividade contínua, também fará parte do planejamento de 2013” explica o Gestor.Alexandre ressalta o apoio já dis-pensado pelas áreas “A comunica-ção aberta e o suporte que temos recebidos de todos os colaboradores, nos diferentes níveis da organização, tanto durante a apresentação da área de auditoria como na condução de nossas atividades, são fatores importantes para a qualidade do re-sultado dos trabalhos da Auditoria e consequente melhoria dos processos da Panpharma”.
“ Alexandre Tavares (em pé), Viviene Morilhe, Walter
Sales e Gisele Silva.
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
altas e atrasos são fatores prejudiciais ao processo produtivo das organizações,
geram sobrecargas e atrasos em pedidos. No início do ano, o índice de absenteísmo dos colaboradores das áreas de operações no Grupo Panpharma chegava a mais de 50%, para reverter esse quadro foi ini-ciada a implantação do Prêmio de Produtividade direcionado aos co-laboradores das áreas de Estoque, Expedição, Prevenção e Perdas, Ras-treamento e Segurança, Transporte Próprio, Devolução, RMS, Serviços Gerais e Manutenção. A premiação acontece com a entre-ga de cestas básicas e há dois tipos
F de prêmios:• Individual: Se durante o mês o colaborador não registrar faltas e atrasos recebe uma cesta básica de menor valor;• Coletivo: Se além de não registrar faltas e atrasos a equipe atingir o índice de produtividade estipulado e redução de avarias estipulados no mês, os colaboradores recebem uma cesta básica de maior valor;Todos os meses os responsáveis de operações nas unidades emitem relatório de produtividade, essas informações são encaminhadas ao RH que faz o pedido das cestas, en-tregando aos colaboradores con-templados até o 1º dia útil do mês.
estratégia para redução do absenteísmo
Durante a entrega das cestas que ocorre geralmente no final do mês, também são realizadas comemora-ções para os aniversariantes.
O Prêmio Produtividade tem como objetivo estabelecer critérios, procedimentos e responsabilidades para a redução do absenteísmo e aumento da produtividade nas Unidades do Grupo Panpharma e na área de Cross Doking. Os colaboradores que atenderem ao objetivo acima são contemplados com uma cesta básica, mensurados pelos indicadores abaixo: INDICADOR INDIVIDUAL - Absenteísmo: Colaborador não poderá ter faltas nem possuir atrasos acima de 60 minutos “somados” no mês da apuração. INDICADOR COLETIVO APURADO NAS UNIDADES - Nível de serviço e avarias: Mensura o nível de serviço e avarias das Unidades do Grupo Panpharma.INDICADOR COLETIVO APURADO NA MATRIZ/GOIÂNIA - Lead Time e erros de Carregamento: Mensura o lead time e erros de carregamento no processo de Cross Doking para colaboradores lotados na MTZ/GO. O indicador individual garante uma cesta básica para o colaborador. Caso a Unidade atenda também os indicadores coletivos, a cesta terá uma composição agregada.
RESUMO DA POLÍTICA – PRÊMIO DE PRODUTIVIDADE
INCENTIVO
PRÊMIO MENSALDE PRODUTIVIDADE
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
o dia 26 de maio, no Ho-tel Transamérica em São Paulo, foi realizado o
evento de lançamento da cam-panha de incentivo Circuito Pan para a equipe de vendas do Gru-po Panpharma. O evento de lan-çamento contou com a presença dos Gerentes, Supervisores e As-sistentes de vendas das equipes externas, Gerente, Coordenador e Líderes de Call Center e Tele-vendas, colaboradores das áreas de Marketing, Compras, Admi-nistrativo de Vendas, Inteligên-cia de Mercado e Diretoria do Grupo Panpharma.Na primeira parte do evento foi realizada uma plenária com a participação do Diretor de Ven-das Jorge Macedo que fez um agradecimento à equipe de mar-keting, organizadora do evento, e aos laboratórios parceiros pelo
N crédito dado ao projeto, poste-riormente realizou dinâmicas de interação entre as equipes, tornando o momento bastante harmonioso. Em seguida, com a direção do Mestre de Cerimônias Marcelo Tonon, foram apresentados os detalhes sobre a campanha, com a realização de Quiz para fixação das informações apresentados e esclarecimento de dúvidas.Um jantar de encerramento foi realizado no mesmo dia com espetáculo do mágico Issao Imamura. O evento foi realizado pela Agência de Publicidade Tra-decom em parceria com a área de Marketing da Panpharma.A primeira edição da campanha Circuito Pan contou com a par-ticipação da equipe de vendas interna e externa da Panpharma, sendo elaborada em parceria
com 17 laboratórios farmacêu-ticos. A campanha teve duração de três meses (Junho, Julho e Agosto). Vale ressaltar que ocor-reram premiações para as uni-dades que obtiveram os maio-res percentuais de cobertura de acordo com seus objetivos. A premiação consistiu na realiza-ção de um evento de comemo-ração a todos esses colabora-dores.
Grupo Panpharma lança campanha de incentivo
CIRCUITO PAN
VENDAS
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
�5Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
VENDAS
Equipe STATUS
MELHORES UNIDADES MELHORES TELEVENDAS
�º lugar - Unidade BH �º lugar - Unidade PR �º lugar - Unidade GO
�5Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
sse foi o sentimento dos pre-miados na campanha Cir-cuito Pan edição de Inverno
durante evento de encerramento realizado no mês de outubro em São Paulo. No mês de outubro, aconteceu na ci-dade de São Paulo o encerramento e premiação da Campanha Circuito Pan edição de Inverno. Premiados, bem como parceiros comerciais e diretoria do Grupo Panpharma, par-ticiparam do evento realizado no espaço Villa Lobos, Zona Oeste da capital paulista. A motivação e o trabalho em equi-pe foram primordiais para o atingi-mento dos resultados na campanha Circuito Pan Inverno e será deter-minante para a nova edição do Cir-cuito Pan Verão, lançado durante o evento.
E Para manter a motivação da equipe sempre em alta, os participantes assistiram a uma palestra ministra-da por Paulo Storani, ex-capitão do Bope (Batalhão de Operações Policiais Especiais da PM do Rio de Janeiro). Sob a inspiração do filme “Tropa de Elite”, a palestra propôs estabelecer a relação entre a reali-dade do BOPE e do mundo corpo-rativo, despertando a consciência da competitividade e capacidade de superação dos desafios.Houve premiação para todos os participantes, com recebimento de medalhas e programação exclu-siva para os melhores colocados. Além disso, os parceiros da indús-tria farmacêutica que participaram da primeira edição receberam uma placa de homenagem das mãos do Diretor de Vendas Jorge Macedo
como agradecimento.Para encerrar com animação total, a Banda Ambervision se apresen-tou durante o jantar, agitando a noite de comemoração dos pre-miados. A Campanha Circuito Pan é a nova aposta do Grupo Panpharma para incentivo às equipes de vendas. E todos os colaboradores podem desfrutar da premiação, pois se atingido o objetivo da campanha, as três melhores unidades recebem um valor que deve ser revertido em ação para seus colaboradores, como uma festa por exemplo. A ideia é comemorar a conquista. Na edição de inverno as unidades de Belo Horizonte, Araraquara e Goiâ-nia, se destacaram e faturaram essa premiação.
EU QUERO, EU POSSO, EU FAÇO!Missão dadaé missão cumprida
VENDAS
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
VENDAS
Equipe Call Center Matriz/GO
Equipe Vendas SP
Equipe Vendas
Participantes do GameEquipe Vendas
Palestrante Paulo Storani Equipe Vendas BH
Equipe Vendas GO Equipe Vendas PR
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
er o melhor entre sua equipe já é uma grande conquista, e para dezesseis participantes S
da campanha Circuito Pan essa conquista rendeu uma programa-ção exclusiva.Os participantes que tiveram os melhores desempenhos entre todas as equipes da força de ven-das Brasil participaram de uma programação especial realizada um dia antes do evento de encer-
ramento do Circuito Pan. Após o agradecimento, realizado pelo Diretor de Vendas Jorge Macedo, puderam realizar um agradável passeio de Limousine pela cidade de São Paulo a caminho de um dos mais conhecidos restaurantes na Zona Sul da capital Paulista, o Res-taurante Brooklin.O Restaurante Brooklin é referên-cia em bom atendimento e gastro-nomia, mas o diferencial fica por
Melhores colocados na campanha Circuito Pan são homenageados com programação especial
conta dos garçons cantores, que animam os clientes com a apresen-tação de verdadeiros espetáculos. Mas, as homenagens continuaram no dia seguinte, os melhores colo-cados também foram homenagea-dos diante dos convidados no evento de encerramento da cam-panha Circuito Pan, com o rece-bimento de placas de agradeci-mentos diretamente das mãos do Diretor de Vendas Jorge Macedo.
VENDAS
Restaurante Brooklin
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
VENDAS
Melhores colocados
Os três melhores Gerentes de Vendas
Jantar no Restaurante Brooklin
Apresentação de cantores Melhores colocados da 1ª edição da Campanha Circuito Pan
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
�0 Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
“Atitude diz tudo a respeito do que
somos e para onde queremos
ir, e eu quero chegar longe! “
HOLOFOTE
�0 Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
NOMECarla Cristina Alvarenga Sarai-va Martins.
APELIDOCarlinha.
FAMÍLIAEsposo e quatro filhos: Anna (14 anos), Caio (11 anos), Jade (3 anos) e Calebe (1 ano).
TIMECall Center Grupo Panpharma: esse é o meu único time!
FILME PREFERIDOPS: Eu te amo!
LIVRO PREFERIDO“Seu cliente pode pagar mais” e “Fora de Série”.
UM LÍDERJesus, pela capacidade de in-fluenciar através de suas ati-tudes e ações e pela inteligên-cia emocional ao conduzir situações.
SEU LEMA“A tarefa não é ver aquilo que ninguém viu, mas pensar o que ainda ninguém pensou sobre tudo o que é visto”.
Gerente de Telemarketing, Carla Cristina Alvarenga Saraiva Martins atua na
Boa parte da conquista profissional ela deve ao prazer de trabalhar na Panpharma “Tive e tenho o prazer de trabalhar com pessoas fantásticas ao longo de minha carreira. Tenho alguns conselheiros profissionais fora e dentro da empresa, mas aqui um grande coaching, que lapidou minha carreira foi o Tácio Henrique, embora da área de Tecnologia, sem-pre trabalhou ao meu lado exigindo o máximo de mim”.Para ela existem ótimas expectati-vas de crescimento para a área de telefonia, devido às oportunidades de venda que tem surgido “Te-mos tempo e velocidade em nossas mãos. Podemos atender vários cli-entes em apenas uma hora e o rela-cionamento da venda por telefonia é o que define o valor de compra”, e já comemora “Existe um clima fa-vorável para inovarmos e trazermos cada vez mais resultados”.Carla resume a força de atuação como profissional, mãe e esposa em uma frase de Steve Jobs “Ame o que faz e não terá que trabalhar um único dia de sua vida”, é assim que ela diz se sentir atuando na área de telefonia da Panpharma “Não há nenhum dia igual ao outro, tudo é muito dinâmico, a venda por telefonia é cheia de mudanças e adaptações e não há rotina no trato com o cliente”. Aos colegas de trabalho reforça que é importante ter atitude “Ati-tude diz tudo a respeito do que so-mos e para onde queremos ir, e eu quero chegar longe!”
Panpharma há oito anos e meio. Durante todo esse tempo a alegria e disposição tem sido sua marca registrada pelos corredores da Ma-triz em Goiânia. Carla já possuía nove anos de ex-periência em vendas por telefone antes de assumir como coorde-nadora o Call Center em Goiânia “Minha motivação por desafios fez com que viesse trabalhar aqui, quando comecei na empresa eram 36 teleoperadores, hoje o quadro to-tal da equipe de telefonia do Grupo Panpharma é de 300 pessoas”.Gerenciar um Call Center com cin-co equipes e onze televendas dis-tribuídos nas unidades não é fácil, mas Carla encontra ao lado do mari-do – que conheceu na empresa - e dos quatro filhos a força e estímulo que precisa “Sou muito apegada a minha família que com certeza é a minha base e meu porto seguro. É em casa que encontro as melhores ideias e respostas às pressões do dia a dia para continuar realizando o trabalho que tanto amo”.E o espírito sempre alegre e inquie-to de Carla aliado a sua experiência em telefonia tem trazido ótimos resultados para sua carreira profis-sional “Minha promoção foi algo que persegui muito e trabalhei para construir estrutura capaz de me fazer alcançar esse sonho. Foi tão emocio-nante que na reunião de Gerentes não me contive, chorei”.
A
HOLOFOTE
Força e Dinamismo para o atendimento Panpharma
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
www.Fo
nte:
htt
p://
ww
w.c
omoi
nves
tir.c
om.b
r
$
$
$
$
$
$
$
$$
$
$
$
$
$$Como começar a poupar dinheiro?
asa, carro, viagens, bens, tran-quilidade, para muitos essas palavras são sonhos distan-
tes de serem alcançados, mas como força de vontade e muita disciplina é possível poupar e utilizar melhor seu salário. Aproveite as dicas abaixo e organize sua vida financeira.Quantas vezes você já teve a sensação de que seu dinheiro simplesmente evaporou? A sua previsão, feita no início do mês, de que teria dinheiro sobrando quando terminasse de pagar as contas quase sempre se transfor-ma numa peça de ficção. Esses são alguns sintomas da falta de planejamento financeiro. Sem planejamento, não há como reali-zar seus sonhos. Como montar um orçamento pessoal adequado: • Identifique onde vai parar seu salário todo o mês. Faça uma lista com todas suas despesas, das maiores até as mais corriqueiras, suas receitas, despesas, dívidas e seus investimentos; • Junte a família e avaliem os gastos. É fundamental que toda família par-ticipe dos seus planos financeiros. Desta forma, todos ficarão compro-metidos com um mesmo objetivo; • Faça um orçamento. Ele deve ser simples, incluindo suas receitas e todas suas despesas. Isto lhe dará a exata dimensão de quanto ganha, e principalmente de quanto pre-cisa para realizar seus sonhos. [ Como se livrar das dívidas ]Se está endividado, liste todas as
suas dívidas de-pois coloque-as
em ordem decrescente, da mais cara
C para a mais barata. As mais caras são as que você deve atacar primei-ro, e não o contrário. Outra providência é fazer um orça-mento. De novo, faça uma lista. Colo-que seu salário e outras fontes de renda que tiver, no lado esquerdo, e todas as suas despesas mensais no lado direito. Esqueça suas dívidas nesse momento. Agora, subtraindo o total das despesas do total das re-ceitas, veja quanto sobrou. Esse é o dinheiro que você tem para pagar todo mês suas dívidas. O ideal é que você reserve de 20% a, no máximo, 30% de sua renda mensal para o pagamento de dívidas. Caso contrário você terá problemas no futuro, pois não conseguirá manter a disciplina dos pagamentos mensais. Não se preo-cupe com o tempo que vai levar para quitar suas dívidas. O funda-mental é interromper o processo de endividamento e começar a li-quida-las, para viver melhor. Se você tem um bem, poderá ven-der. Um carro, por exemplo. Além da economia com seguro e taxas como IPVA, você pode abater uma parte de sua dívida. [ Quanto custa cada dívida ]O custo de uma dívida é a taxa de juro que você paga. Mas, se você já está inadimplente, acrescente nesse custo as multas pelo atraso. Quanto antes você conversar com seu cre-dor, melhor. Ao negociar uma forma de pagamento você interrompe o acúmulo de juros e multas que acabam virando uma bola de neve. O cheque especial costuma ser a dívida mais cara. Um jeito fácil de liquidar esse problema é fazer uma troca. Peça para cancelar o seu cheque especial e transforme a dí-vida num empréstimo pessoal com parcelas mensais fixas. Você vai ver que sai bem mais em conta. Mas não deixe de cancelar o cheque especial, porque, do contrário, estará apenas
contraindo mais uma dívida. [ A quem recorrer ]Converse com o gerente de seu banco. Ele poderá ajudá-lo nesse processo. Poderá, por exemplo, en-contrar alternativas de crédito mais barato para que você troque as dívi-das caras por dívidas mais baratas. É importante ter uma planilha orga-nizada, com todos os custos devi-damente calculados e projeções de pagamento. Seu gerente pode lhe ajudar nesta tarefa. Para escapar das dívidas, é ne-cessário ter informação, paciência (se não tem, trate de desenvolver esse atributo) e disciplina (vale a mesma recomendação do item anterior). [ Família: solução ou problema? ]Deixe seus parentes e amigos longe de suas dívidas. Pedir dinheiro em-prestado a parentes é um erro co-mum que, em geral, além de não resolver o problema ainda cria mais um, o das brigas familiares. Você deve, contudo, buscar apoio em seus filhos e cônjuge. Este é um problema de todos. [ Considere ]• Saldar dívidas pode significar per-da de capital e quem quer sair do vermelho deve estar preparado para isso. Enxugar contas e vender bens pode fazer parte do processo. • Defina os gastos prioritários. Cor-te os gastos supérfluos e que não acrescentam nada aos seus objeti-vos de equilíbrio financeiro. • Assim que perceber que terá pro-blemas para continuar pagando uma dívida, procure imediatamente o credor e negocie, essa medida evi-tará que sua dívida cresça muito. • Mesmo endividado, você deve tra-çar metas: assim que liquidar uma dívida, comece a poupar para um determinado objetivo. • Abra mão de uma coisa que deseja muito hoje, com o objetivo de equi-librar suas finanças e poder adquirir aquilo que quer no futuro.
DICA
�� Revista Você em Foco Janeiro | F
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
intranet.panpharma.com
.br
www.INTRANET
Participe da 16ª edição da VOCÊ EM FOCO, mande um e-mail para:
Lista de colaboradores (separada por unidade) que atuam há 10, 15, 20 ou 25 anos na Panpharma com total dedicação e empenho.
Você já acessou a intranet hoje
Tempo de Casa
Agora a seção Carreira está disponível na intranet. Acesse e confira todos os colaboradores promovi-dos mensalmente.
Carreira
A intranet Panpharma é um canal de comunicação exclusivo para você colaborador. Tem por objetivo divulgar os últimos acontecimentos na empresa, políticas e procedimentos, além de outras informações importantes de diversas áreas. Vale a pena manter-se informado. Acesse todos os dias e confira!
Precisa falar com alguém de outra unidade? Na in-tranet você encontra a listagem de ramais por setor.
RamaisMantenha-se informado sobre alterações e contratações de cargos gerenciais.
Novas contratações
Na página do RH você pode conferir fotos de eventos e comemorações realizados nas unidades, tais como Dia dos Pais, Dia das Mães, entre outras ações.
Eventos
Está disponível para consulta na página inicial, documentos administrativos e manuais de diver-sas áreas.
Políticas e Procedimentos
Acesse na página de Cursos da intranet, as dicas semanais de português e inglês, postadas pelo marketing.
Dicas
Todas as matérias das Revistas Panpharma, edições da Você em Foco e, diariamente, o Panews estão disponíveis para leitura na página do Marketing.
Panews / PANvendas / Você em Foco
Publicações de revistas do segmento e da área de vendas, são disponibilizadas na seção “Artigos e Pesquisas” na página inicial. Não deixe de conferir!
Artigos e Pesquisas
Não deixe de parabenizar seu colega de trabalho. Veja quem são os colaboradores que estão fazendo aniversário em sua unidade.
Aniversariantes do Mês
?
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
Conheça seu destinoPara escolher o tipo e quantidade de roupas que você vai levar, é preciso pesquisar as seguintes características do local para onde você irá: o clima é essencial para definir o tipo de roupa; o nível de desenvolvimento e caracte-rísticas do comércio local, para o caso de compras de itens que se façam necessários ou mesmo de especialidades regionais, o que pode redefinir o tamanho da mala; conheça também a estrutura do local onde ficará hospedado, verificando se é necessário roupa de cama e banho; por fim, fique atendo aos tipo de eventos da programação: o roteiro turístico inclui festas noturnas, eventos esportivos que precisem de roupas especiais?
FÉRIAS
Como calcular quantas roupas e sapatos levar?
Depende do tipo de viagem, infraestrutura e disposição para gastar. Numa
viagem de passeios tranquilos como bares, teatros, exposições, numa ci-
dade de clima ameno, é possível usar a mesma blusa até 3 vezes antes de la-
var. Calças e saias, ainda muito mais vezes. Já no caso de passeios mais mo-
vimentados como caminhadas ao ar livre, ou visita a cidades muito quentes,
é melhor separar 1 blusa para cada dia caso não tenha como lavar.
Sapatos, o número depende com o tipo de evento e duração da viagem:
• 01 tênis ou sapatilha para atividades que exijam mais disposição;
• 01 sapato ou sandália social de cor neutra para eventos noturnos;
• 01 sapato ou sandália de salto médio confortável para eventos diurnos;
• 01 chinelo para banho, praia, relaxar no quarto etc.;
• 01 bota (no caso de locais frios) ou sapato extra de sua preferência.
O que não posso esque-cer de jeito nenhum?• Tenha pelo menos uma blusa de inverno ou casaco. Mesmo no litoral é possível se depa-rar com uma queda brusca de temperatura. • Leve sacos de TNT na mala para trazer souvenirs, isolar as roupas sujas, proteger os sa-patos etc. Eles são multiuso, deixam a roupa respirar e não fazem barulho! • Leve sempre com você, na bolsa ou carteira, um cartão in-dicando seu nome e endereço, além dos dados para contato de algum parente ou amigo no caso de acontecer algum problema ou acidente com você e precisar de ajuda. • Não se esqueça de se in-formar no hotel, taxista ou moradores da cidade sobre lugares e horários perigosos para circular caso vá para uma metrópole.• Tenha sempre um mapa a mão para não se perder ou ser enganado(a), caso precise de alguma informação. • Leve sempre algum dinheiro. Nem todo lugar aceita cartão e cheque e a procura por um ban-co pode ser um problema sério.
Como acomodar as roupas na mala? 1. Arrume primeiramente calças ou saias (as peças mais longas), estenden-do-as no fundo sem dobrá-las muito. Procure formar camadas uniformes. 2. Na segunda camada, coloque as camisas, os vestidos, etc. Tenha sem-pre em mente: as peças mais pesadas em baixo, as mais leves em cima. 3. Depois o casaco. Dobre-o em quatro e coloque-o por cima de tudo, pelo avesso. 4. Não se esqueça de fazer o mínimo de dobras possível, isso irá diminu-ir o volume. 5. Preencha os pequenos espaços com cintos, roupas íntimas (dobradas em pequenos rolos, por exemplo) ou peças de roupa que não amassam. Lenços e outros itens similares podem ser guardados no bolso interior da mala. Se esta tiver uma bolsa exterior, organize coisas úteis, como remé-dios, livros, canetas, óculos, etc.6. Deixe algum espaço para levar consigo um saco desdobrável, no caso de fazer algumas compras que aumentem volume da sua bagagem7. Coloque os shampoo, cremes e perfumes em frascos pequenos para economizar espaços, nunca esquecendo de colocá-los envoltos em sacos plásticos bem fechados para não vazar.
Font
e: h
ttp:
//w
ww
.min
havi
da.c
om.b
r/be
m-e
star
/gal
eria
s/22
80-c
omo-
orga
niza
r-m
alas
-em
-via
gens
/10#
organizarmalassuas
ComoVeja dicas valiosas para montar sua mala de viagem e aproveitar suas férias sem esquecer nada!
�5Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
Panpharma recebe prêmio
Top of Quality 2012m Outubro, o Grupo Pan-pharma foi homenageado com o PrêmioTopofQua-E
lityBrasil2011/2012. Realizada em todo o país, a premiação é concedi-da pela empresa C.N.E Companhia Nacional de Eventos e Pesquisas.Participam da premiação empre-sas de diversos segmentos da in-dústria, comércio e serviços, além de profissionais liberais de vários setores. Para a definição dos pre-miados, a CNE realiza pesquisa com empresas privadas e estatais de todo o país, encaminhando a essas empresas um formulário de votação. A votação também pode ser realizada pelo site da C.N.E. Segundo informações publicadas
no site da empresa são considera-dos como critérios de avaliação ”empresas e instituições com as melhores condições de competitivi-dade do mercado, rigorosos critérios e estratégias de seleção que visem a qualidade.” Em resumo, são analisados: atendi-mento personalizado; respeito ao consumidor; investimento em pro-jetos e ações de cidadania; preser-vação do meio ambiente; geração de empregos entre outros.O Prêmio foi recebido pelo Dire-tor Tributário e de Novos Negócios João Macedo Filho, em evento de premiação realizado na cidade de Goiânia - GO.
o mês de outubro, os cola-boradores da unidade Mato Grosso comemora-N
ram a inauguração do novo prédio, localizado na capital do estado, que conta com amplo espaço para armazenamento de mercadorias permitindo assim dobrar a capaci-dade de recebimento e diminuindo
Inaugurada em Outubro a nova unidade MT
PRÊMIO
TOME NOTA �
Houve também alteração no nome da rua onde fica localizada a unidade da Bahia, passando o endereço a ser: Av.DeputadoLuisEduardoMagalhães,S/N-Km1058-Subaé-CEP:44079-002
rupturas no estoque. Os processos operacionais também passarão do sistema manual para o semi-automático, permitindo maior agilidade na operação.O novo endereço da unidade é Av.Fernando Correa da Costa, 6990B–SãoJoséCoxipó–CEP:78085-700–Cuiabá.Tel:(65)21232005.
TOME NOTA �
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
FOCO EM VOCÊ
ara celebrar a chegada de mais um integrante à família da colaboradora Maria Zeneide Cesário de Souza, do setor de Estoque na Unidade MT, os co-
laboradores realizaram um Chá de Fraldas, com coffee break e decoração temática. Demonstrando todo o carinho pela colaboradora que foi presenteada com grande número de fraldas, além de presentes como carrinho de bebê, berço, guarda-roupa, entre outros. Parabéns aos colaboradores da Unidade MT pela iniciativa e a colaboradora Maria Zeneide pelo nascimento de seu filho.
Unidade Araraquara participa do 17º Dia do Desafio organizado pelo SESC
ODia do Desafio é uma competição mundial realizada anualmente pelo SESC. O evento reúne cidades do mundo inteiro. Participando pela 2ª vez consecutiva, P
1º Encontro dos líderes de Call Center é realizado na Matriz/GO
Colaboradora ganha Chá de Fraldas na unidade Mato Grosso do Sul
T endo como pilares “Foco, Força e Fé”, a equipe de Líderes
do Call Center e Televendas das unidades participaram do 1º Encontro na Matriz/GO, organizado pela Ge-rente Carla Cristina Alva-renga. Durante o evento, os participantes tiveram a oportunidade de trocar in-formações sobre as práticas de telefonia comercial rea-lizadas nas unidades. Além disso o evento proporcio-nou a integração entre equipe e gerência.
a Unidade Araraquara mobilizou todos os seus colaboradores na 17ª edição do Dia do Desafio. Durante 15 minutos, os cola-boradores se reuniram no pátio da empresa para a realização de exercícios. A ação foi em apoio à cidade de Araraquara que com-petia com Neon, cidade da Nicarágua. A contribuição deu certo e Araraquara foi vitoriosa mais uma vez. Parabéns a Unidade de Araraquara pela participação e incentivo à prática de exercícios.
��Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
PASSATEMPO
Jogo dos 7 erros
Compare as imagens e encontre suas diferenças.
Sudoku
Preencha os quadrados com os números de 1 a 9, de maneira que em cada domínio (bloco de 3x3), não haja números repetidos, os números também não podem repetir na mesma linha e na mesma coluna de todo o quadrado.
4 1 2 9 7 52 3 8
7 8 62631
1 5 4 3
34
1
86376
78 9
21
6 5 7
3
731
9
42
1
5
3 5 6 7
3
8
6
4
64
5
2
275 1
9
4
58
9821
28
9
�� Revista Você em Foco Janeiro | Fevereiro
www.intranet.panpharma.com.br/marketing
Essa certificação garante que o papel utilizado nesta
publicação provém de florestas com manejo conside-
rado social, ambiental e economicamente adequado.
FERIADOS EDATAS COMEMORATIVAS
JANEIRO01 - Confraternização Universal
20 - Dia do Farmacêutico
FEVEREIRO12 - Carnaval / 13 - Cinzas
CAMPANHA DEINCLUSÃO DE PESSOASCOM DEFICIÊNCIA
Faça parte dessa ação de inclusão das pessoas com deficiência no mercado de trabalho.É muito fácil participar desse ato de cidadania e ajudar na reinserção das pessoas com deficiência. Indique alguém que você conheça. Divulgue entre os conhecidos. Seja um multiplicador dessa campanha.
INDIQUE, DIVULGUE, PARTICIPE!
Enviar os currículos das PCD’s no e-mail: [email protected] ou procure o setor de Recursos Humanos.
FAÇA VOCÊ A DIFERENÇA!
Top Related