Post on 18-Dec-2014
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO IGOR MARTINS
CAROLINE NÓBREGAEMYLLY AMORIM
LUIZ NÓBREGARAÍSSA MARIA
RÉGIS SALDANHAMARIA LAISE
NUZA CAMBOIM
Abordagem sistêmica Tecnologia da Administração
Abordagem Sistêmica da Administração
“O organismo é um todo maior que soma das suas partes ”
Ludwig Von Bertalanffy
Origem de uma nova teoria indisciplinar ;
Transcender os problemas exclusivos de cada ciências e proporcionar princípios gerais sejam
Físicos , biológicos , sociológicos , químicos etc .
TGS – Teoria Geral de Sistema
Se baseia na compreensão de dependência recíproca de todas as disciplinas e das necessidades de usa integração ;
Passaram a tratar seus objetos de estudos como sistemas .
A abordagem Clássica – Passando pela humanista neoclássica , estruturalistas e behaviorista .
Princípios intelectuais :
Reducionismo : É o princípio que baseia na cresça de que todas as coisas podem ser compostas e reduzida em elementos fundamentais e simples ;
Pensamento Analítico : É utilizado pelo reducionismo para explicar as coisas ou tentar entender , a análise consiste em decompor o todo .
Mecanicismo : É o princípio que se baseia na relação de causa e efeito entre dois fenômenos . Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado;
Sistema Fechado : Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente externos ;
Sistema Aberto : Apresentam intercâmbio com o meio ambiente por intermédio de entradas e saídas ;
A revolução da abordagem sistemática : A abordagem Clássica Abordagem Sistemática
Reducionismo Expansionismo
Pensamento Analítico Pensamento Sistemática
Mecanicismo Teologia
Expansionismo : É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior . O expansionismo não nega que cada fenômeno seja constituído de partes , mas sua ênfase reside na focalizada do todo do qual o fenômeno faz parte ;
Pensamento Sistematico : Seria o oposto do pensamento analítico , porque ele trabalha direto com o todo .
Teologia : É o estudo do comportamento com finalidade de alcançar objetivos que passou a influenciar poderosamente as ciências .
Com esses princípios , a TGS permitiu o surgimento da cibernética e desagrou na TGA redimensionando Totalmente suas concepções .
TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO
Introdução a Tecnologia
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
- Substituição do esforço humano
por máquinas a vapor;
NOVOS INVENTOS
- Máquina de escrever, telefone,
o navio, o automóvel, o avião
Invenção do COMPUTADOR
John W. Mauchly e J. Prester Eckert Jr., inventores do computador em 1946.
Cérebro eletrônico ;Forma de unir diversas áreas e
especialidades da ciência (matemática, engenharia, medicina, etc);
Maquina gigantesca;Aparecimento do PC em 1975;Atendimento das necessi-dades organizacionais.
Ponto de partida da CIBERNÉTICA
Cibernética:
Criada entre 1943-1947 por Norbert Wiener.
Cibernética vem do grego “kybernytiky” = arte de governar navios.
A cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar destinada a estabelecer relações entre as várias ciências. Preencher os vazios não pesquisados pelas demais ciências.
Principais conceitos da Cibernética
Campo de estudo da cibernética: os sistemasSistema é um conjunto de elementos dinamicamente
relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas (dados) e fornecendo saídas (informação).
Representação dos sistemas: os modelosA cibernética busca a representação dos sistemas
através de modelos, que podem ser físicos ou matemáticos. Modelo é a representação simplificada de alguma parte da realidade. Existem três razões para seu uso:
Componentes e característica de um sistema
Ambiente
Sistema
Transformação
Atividade operacionaisAtividades gerenciais
TecnologiaMétodos operacionais
Subsitema Subsitema
Subsitema Subsitema
Feedback
homeostase
Entropia
Entradas Saídas
Matéria – primaTalentos humanos
CapitalEquipamentos
informação
ProdutosServiços
Resultados financeirosInformação
Satisfação do colaborador
A manipulação de pessoas ou organizações reais é socialmente inaceitável e legalmente proibida.A incerteza com que a administração lida, cresce rapidamente e aumenta desproporcionalmente as consequências dos erros.A capacidade de construir modelos que representam a realidade aumentou enormemente.Para a construção de um sistema, são considerados:Isomorfismo: quando possuem semelhança de forma e
suas partes forem imutáveis. Ex.: os produtos de determinado artigo, ao final da linha de montagem, pois são perfeitamente iguais entre si, pelo menos na forma.
Principais conceitos de Sistema
Entrada; Saída; Retroação; Homeostasia; Informação.
Conceito de Entrada (Input)É tudo que o sistema importa ou recebe do seu exterior para poder funcionar. Pode ser constituído por:Informação - é tudo que reduz a incerteza ou aumenta
o conhecimento sobre algo.Energia - é a capacidade utilizada para movimentar e
dinamizar o sistema fazendo-o funcionar.Materiais - são os recursos utilizados pelo sistema pra
produzir as saídas (produtos ou serviços). São Operacionais ou Produtivos.
Conceito de Saída (Output) É o resultado final da operação de um sistema.
Conceito de Caixa Negra (Black Box)Refere-se a um sistema onde seu interior é desconhecidoMuitos problemas científicos e administração são tratados pelo método caixa negra.
Conceito Retroação (Feed back)Também chamada de servomecanismo,retroalimentação ou realimentação. É um mecanismo pelo qual parte da energia de saída de um sistema volta à entrada no sentido de alterá-la.Positiva – ação estimuladora da saída atua
sobre a entrada.Negativa – ação inibidora da saída sobre a
entrada.
Conceito de HomeostasiaEquilíbrio dinâmico obtido pela auto regulação, ou seja, pelo autocontrole. Conceito de InformaçãoReduz a incerteza sobre algo, é o conhecimento de uso imediato.Requer também outros dois conceitos: dados e comunicação.Dados – anotação ou registro á respeito de um evento ou
ocorrência, formam conjuntos que formam um banco de dados, que quando processados e combinados e obtém-se um significado geram uma informação.
Comunicação – Comunicar é tornar comum a uma ou mais pessoas uma informação.
Teoria da Informação
Conceito de Informação
Teoria - Fonte - Transmissor - Canal - Receptor - Destino - Ruído
Sistema de Informação
Sistemas de Processamento das Transações
Sistemas de Provimento de InformaçãoSistemas de Apoio a DecisãoSistemas de tomada de decisão
programada
Benefícios e usos do sistema de informação
Consequências da Informática na Administração
A Cibernética marca o início da era da eletrônica nas organizações. A Informática está substituindo o cérebro humano por softwares. O computador tende a substituir o ser humano em uma gama crescente de atividades. Exemplos: diagnóstico e cirurgia médica, planejamento e operações de manufatura (robôs), engenharia, gerenciamento da cadeia de suprimento (logística - gestão de materiais), ensino a distância (e-learning) etc.
As principais consequências da Informática na Administração:
Automação:A automação pode ser considerada um sistema automático de controle pelo qual os mecanismos verificam seu próprio funcionamento, efetuando medições e introduzindo correções, sem a necessidade de interferência do homem. Envolve tanto a surperracionalização das atividades (melhor combinação dos meios) como também o controle automático pela própria retroação que alimenta a máquina com seu próprio produto.Automação é a aplicação de técnicas computadorizadas ou mecânicas para diminuir o uso de mão-de-obra em qualquer processo, especialmente o uso de robôs nas linhas de produção. A automação diminui os custos e aumenta a velocidade da produção.Ex: O uso de robôs.
Tecnologia da informação (TI): É o principal produto da Cibernética e representa a convergência do computador com a televisão e as telecomunicações. Ela provocou profundas transformações na configuração da estrutura física – espaço - das organizações (escritório virtual). Permitiu a flexibilização, rapidez e comunicação em tempo real (on-line), integrando vários processos diferentes nas organizações. Viabilizou a conectividade (multimídia) por meio de redes: Intranet, Extranet e Internet (web).
E-Businnes:O e-businnes é considerado o motor da nova economia. Dá –se o nome de e-businnes aos negócios virtuais feitos por meio da mídia eletrônica. Essa mídia, que recebe o nome de Web, está proporcionando todas as condições para um enorme malha interligadas de sistemas: portais de intermediação de negócios, sites pra assegurar o pagamento de bens e serviços , publicidades atualizadas dinamicamente com as ultimas noticias de jornais, sites para ofertas e procura de todos os tipos de bens e serviços.
Um dos reflexos mais marcantes do e-businnes é o e- commerce (comércio eletrônico ), que possibilita a compra e venda de produtos através da internet.
Homem digital:Já que a Administração Científica enfatizou o homo economicus , a escola das relações humanas o homem social, o Estruturalismo apontou o homem organizacional , a teoria comportamental conduziu ao homem administrativo, dai surge o homo digitalis, aquele cuja transações com seu meio ambiente são efetuadas predominantemente por intermédio de computadores.
Apreciação crítica da tecnologia e Administração
A nova organização depende da TI
Falta ainda aproveitar os benefícios da TI Os executivos têm uma compreensão
limitada da TI Preocupam- se em reduzir custos , tarefas e
pessoas Não sabem extrair o máximo da TI
A TI é utilizada em tarefas erradas Ficou sendo uma função e não um recurso á
disposição .A TI deveria acima de tudo informar as
pessoas .
Obrigado (a) Pela Atenção!!!