Aula Teoria Geral da Administração tecnologia e administração - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Editor e professor da Radioblogtv

Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM

Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/

Aula 16

A revolução do computador pessoal

Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas...

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Ponto de Partida da Cibernética

A cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio dentro do sistema e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente

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Principais conceitos: os sistemas

Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria

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Principais conceitos: input (entrada)

Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria

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Principais conceitos: output (saída)

Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria

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Principais conceitos: black box (caixa negra)

Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria

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Principais conceitos: feedback (retroação)

Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria

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Principais conceitos: homeostasia

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Principais conceitos: informação

Dado Informação comunicação

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Teoria da Informação: conceitos básicos

fonte Transmissor Canal Receptor Destino Ruído

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Teoria da Informação: conceitos básicos

Componentes Sistema telefônico Porta Automática Programa de TV

FONTE Voz humana Afluência de pessoas

interrompendo um raio de luz Palcos e atores

TRANSMISSOR Aparelho telefônico Célula fotoelétrica e circuitos

auxiliares Câmera, transmissores e

antenas

CANAL Fio condutor que liga um

aparelho a outro Fios conduzindo ao solenóide

que move a porta Espaço livre

RECEPTOR O outro aparelho telefônico Mecanismo selenoidal Antena e aparelho de TV

DESTINO Ouvido humano Porta Telespectador

RUÍDO Estática, interferência, linha

cruzada, ruídos Mau funcionamento de alguns

dispositivos Estática, inferência, mau

funcionamento

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Conceito de redundância

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Conceito de entropia e sinergia

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Conseqüências da Informática: automação

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Conseqüências da Informática: (TI )

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Sistemas de Informação: processo de integração

Sistemas de Informação

Processo de Transformação Atacadistas

Centros de Distribuição

Atacadistas

Centros de Distribuição

C L I E N T E F I NA L

Fornecedores Externos

Fornecedores Internos

Fornecedores Externos

Fornecedores Internos

Rede de fornecedores

Unidades de Manufatura

Rede de Clientes

Inventário de Matérias Primas e componentes

Inventário de Matérias em processamento

Inventário de Produtos Acabados

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Integração do negócio: CIM (computer Integrated Manufacturing) e ERM (Enterprise Resource Management)

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Integração do negócio: SCM (Supply Chain Management)

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Integração do negócio: CRM ( Customer Relationship Management)

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A Era Digital: E-business e E- comerce

ENTRADAS SAÍDAS

Fornecedores e Parceiros do Negócio

Organização Interna Clientes e Consumidores

Business Information Management

(BIS)

Supply Chain Enterprise Resource Management

Customer Relationship Management

E - Business

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