Palestra de

Negociação e

Gerenciamento de

Conflitos

Guilherme Miziara

Intrínseco

Extrínseco

Objetivos

Negociação

A negociação ocorre a cada instante com

todos nós

Quem Negocia?

E a Comunicação para Gerenciar Conflitos?

É resumida ao que

digo?

% Palavras

% Não verbal

% Tom de voz

Impacto da Comunicação

Forma

&

Conteúdo

A Palavra É A palavra é metade de

quem a pronuncia

e metade de

quem a escuta. Michel Eyquem de Montaigne

Conclusão

Conclusão

“ ... o jogo é sempre sobre as pessoas.

Estou totalmente convencido de que

vence a equipe que escala os melhores.”

Jack Welch

www.miziaracomunica.com.br

Professor Guilherme

Miziara Responde

@gmizi

gmiziara@hotmail.com