Ciclo de Palestras Negociação e Gerenciamento de Conflitos
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Palestra de Negociação e Gerenciamento de Conflitos Guilherme Miziara
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Palestra de
Negociação e
Gerenciamento de
Conflitos
Guilherme Miziara
Intrínseco
Extrínseco
Objetivos
Negociação
A negociação ocorre a cada instante com
todos nós
Quem Negocia?
E a Comunicação para Gerenciar Conflitos?
É resumida ao que
digo?
% Palavras
% Não verbal
% Tom de voz
Impacto da Comunicação
Forma
&
Conteúdo
A Palavra É A palavra é metade de
quem a pronuncia
e metade de
quem a escuta. Michel Eyquem de Montaigne
Conclusão
Conclusão
“ ... o jogo é sempre sobre as pessoas.
Estou totalmente convencido de que
vence a equipe que escala os melhores.”
Jack Welch
