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Caroline Fioravante é Coach certificada em Wake up Coaching, Coaching

Professional, e em processo de certificação Coach Trainer pela ISPC (International School of Professional Coaching) – Lisboa – Portugal. Além do projeto de educação corporativa, é co-fundadora do Coaching-RN, e da agência de comunicação digital online Comminc. Atua como Consultora, Coach, Mentoring, além de realizar palestras e treinamentos sobre os mais diversos assuntos relacionados à liderança, planejamento estratégico, gestões de equipes eficazes, vendas e coaching. Formada em Direito pela UFRN, especialista em Gestão Estratégica de Negócios pela UNI-RN, cursos de gerenciamento de projetos e técnicas de melhorias de processos pela FGV, e de supervisão de lojas Grupo FREEDMAN. Acumulou toda sua experiência profissional em empresas privadas e optou por aprofundar o conhecimento nas áreas de planejamento estratégico, gestão de projetos, técnicas para melhorias de processos e coaching. Desde 2008 exerceu cargos de liderança, em empresas nacionais e internacionais, nas áreas de planejamento e gestão, desenvolvimento de novos produtos, vendas e comunicação. No final 2013 inicia o desafio de dedicar-se aos seus projetos pessoais e profissionais, empreendendo em formações de Coaching Professional e Trainer. Dois livros em co-autoria em andamento Empreendedor Campeão, e Estratégias para Micro e Pequenas empresas. Acesso ao curriculum completo!

“Palavras envolvem, atitudes comprometem!”

Caroline Fioravante

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Sociedade

Organização

Departamentos

Pessoas

Mercado

Geral Individual Níveis de agrupamento

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Organização: Espaço do Homem

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Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos,

suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir.

Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas

Organização de trabalho

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Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de

pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim.

• Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com

públicos internos ou externos à organização.

Cultura

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Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios,

objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores,

rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por

uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e

estabelece padrões esperados de comportamento de

seus membros, que perdurem ao longo do tempo.

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O que é

cultura organizacional?

Cultura Organizacional

Sistema de valores, hábitos, crenças,

práticas (...) compartilhado pelos

membros de uma organização que a

diferencia das demais.

O que essas organizações têm em comum?

E o que as difere? www.carolinefioravante.com contato@carolinefioravante.com

Comportamento Organizacional

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Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como:

• Poder

• Liderança

• Organização do trabalho

• Grupos informais

• Conformidade a normas

• Resistências a mudanças

• Conflitos

• Comunicação

E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização.

• Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal

• Políticas e práticas de gestão de pessoas

• Processos de trabalho

• Criando um ambiente de trabalho positivo

• Clima organizacional

• Qualidade de vida no trabalho

• Melhorando o comportamento ético

• Transparência

• Combate a fraude

• Combate ao assédio

Coaching e Mudança Organizacional Como?

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HIERARQUIA,

NORMAS e

REGRAS

decorrentes da

ESTRUTURA

FORMAL

VISÃO

FUNCIONALISTA

CULTURA,

PODER e

MUDANÇAS

EMERGENTES

que constituem

a ESTRUTURA

INFORMAL

VISÃO

CONSTRUTIVISTA

As duas formas de ver o organização segundo a analogia do iceberg

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11

Características e Definição

FORMAL

INFORMAL

CULTURA ORGANIZACIONAL É, PORTANTO, UM

CONCEITO “SOFT” COM CONSEQUÊNCIAS “HARD”

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ESTRUTURAS

ROTINAS E

RITUAIS

SIMBOLOS

HISTÓRIAS

E MITOS

TIPOS DE

LIDERANÇA

MECANISMOS

E SISTEMAS

DE CONTROLE

O paradigma

cultural

da nossa

organização

Guardião da cultura: a teia

A teia cultural da organização

... não um gorila

mas uma teia

complicadíssima

que cria um

paradigma à

prova de

mudança

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Coaching ??

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SIMBOLOS

O paradigma

cultural

da nossa

organização ROTINAS E

RITUAIS

ESTRUTURAS

MECANISMOS

E SISTEMAS

DE CONTROLE

TIPOS DE

LIDERANÇA

HISTÓRIAS

E MITOS

Como?

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Valorização

Avanço de Competên-

cias

Aumento de Produtivida-

de

Melhor Gestão de

Tempo

Orientação para

Solução

Foco nos Valores

Eliminação de Crenças Lmitantes

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