COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDORCONCEITOS CENTRAIS

É O ESTUDO DOS PROCESSOS ENVOLVIDOS QUANDO INDÍVIDUOS OU GRUPOS SELECIONAM, COMPRAM, USAM OU DISPÕEM DE PRODUTOS, IDÉIAS OU EXPERIÊNCIAS PARA SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES E DESEJOS.

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

REFERE-SE AOS PROCESSOS QUE FAZEM COM QUE AS PESSOAS SE COMPORTEM DO JEITO QUE SE COMPORTAM. OCORRE QUANDO UMA NECESSIDADE É DESPERTADA E O CONSUMIDOR DESEJA SATISFAZÊ-LA

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

A MAGNITUDE OU FORÇA DA TENSÃO DETERMINA, EM LINHAS GERAIS, A URGÊNCIA DO CONSUMIDOR NA BUSCA DE ALTERNATIVAS QUE REDUZAM ESTA TENSÃO. ESSE GRAU DE TENSÃO É CHAMADO EM MARKETING DE IMPULSO.

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

DESEJO DIZ RESPEITO A MANEIRA COMO O CONSUMIDOR SATISFAZ ÀS SUAS NECESSIDADES, ALGO QUE IRÁ DEPENDER DE MUITAS VARIÁVEIS, TAIS COMO: A CULTURA, AMBIENTE SOCIAL, RENDA, EXPERIÊNCIAS ANTERIORES, ETC.

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

NECESSIDADES UTILITÁRIAS: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO OS ATRIBUTOS TANGÍVEIS DO PRODUTO EM SUA AVALIAÇÃO

CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA

NECESSIDADES HEDONÍSTICA: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO ASPECTOS INTANGÍVEIS QUE PROMOVAM BEM ESTAR EMOCIONAL OU UMA RESPOSTA ÀS SUAS FANTASIAS

REÚNA-SE EM SEU GRUPO E DISCUTA: A APPLE CRIOU UMA NOVA NECESSIDADE COM O IPAD OU APENAS DESENVOLVEU UM PRODUTO PARA SATISFAZER A UMA NECESSIDADE QUE JÁ EXISTIA ENTRE OS CONSUMIDORES?