Comportamento
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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDORCONCEITOS CENTRAIS
É O ESTUDO DOS PROCESSOS ENVOLVIDOS QUANDO INDÍVIDUOS OU GRUPOS SELECIONAM, COMPRAM, USAM OU DISPÕEM DE PRODUTOS, IDÉIAS OU EXPERIÊNCIAS PARA SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES E DESEJOS.
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
REFERE-SE AOS PROCESSOS QUE FAZEM COM QUE AS PESSOAS SE COMPORTEM DO JEITO QUE SE COMPORTAM. OCORRE QUANDO UMA NECESSIDADE É DESPERTADA E O CONSUMIDOR DESEJA SATISFAZÊ-LA
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
A MAGNITUDE OU FORÇA DA TENSÃO DETERMINA, EM LINHAS GERAIS, A URGÊNCIA DO CONSUMIDOR NA BUSCA DE ALTERNATIVAS QUE REDUZAM ESTA TENSÃO. ESSE GRAU DE TENSÃO É CHAMADO EM MARKETING DE IMPULSO.
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
DESEJO DIZ RESPEITO A MANEIRA COMO O CONSUMIDOR SATISFAZ ÀS SUAS NECESSIDADES, ALGO QUE IRÁ DEPENDER DE MUITAS VARIÁVEIS, TAIS COMO: A CULTURA, AMBIENTE SOCIAL, RENDA, EXPERIÊNCIAS ANTERIORES, ETC.
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
NECESSIDADES UTILITÁRIAS: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO OS ATRIBUTOS TANGÍVEIS DO PRODUTO EM SUA AVALIAÇÃO
CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOSMOTIVAÇÃO DE COMPRA
NECESSIDADES HEDONÍSTICA: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO ASPECTOS INTANGÍVEIS QUE PROMOVAM BEM ESTAR EMOCIONAL OU UMA RESPOSTA ÀS SUAS FANTASIAS
REÚNA-SE EM SEU GRUPO E DISCUTA: A APPLE CRIOU UMA NOVA NECESSIDADE COM O IPAD OU APENAS DESENVOLVEU UM PRODUTO PARA SATISFAZER A UMA NECESSIDADE QUE JÁ EXISTIA ENTRE OS CONSUMIDORES?