Memória de Aula 01:

Integração – apresentação da disciplina e dos alunos

Plano de Ensino

Comunicação Integrada de Marketing

Profª. Helena Damélio

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Comunicação Integrada de Marketing

Introdução:

- Apresentação

- Objetivos

- Avaliação

- Contrato pedagógico

- Importância da Comunicação

- Exercício em sala

Plano de Ensino

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Comunicação Integrada de Marketing

Ementa

No mundo globalizado, cada vez mais a comunicação assume importância, para que as estratégias da organização e gestão de marketing possam estar alinhadas e tornar possível a competitividade de forma sustentável. A disciplina abordará os principais conceitos de comunicação e suas formas de utilização em relação ao Marketing.

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Comunicação Integrada de Marketing

Objetivos

Introduzir os principais conceitos, apresentar as principais ações e propiciar a visão das inter-relações do marketing com a comunicação e sua interação com os públicos estratégicos. 

Possibilitar ao aluno a oportunidade de criar um modelo prático para a construção de um Plano de comunicação integrada de marketing.

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Plano de Ensino

- Integração – apresentação, introdução.

- Sociedade e ambiente de negócios, públicos estratégicos. Evolução da comunicação.

- Objetivos e Planejamento da Comunicação Integrada de Marketing.

- O Composto de Marketing x Composto de C.I.M. O Mix de C.I.M. 

- Plano de Comunicação.

- Propaganda.

- Plano, análise, ferramentas de mídia.

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Plano de Ensino

- Comunicação Digital. 

- Marketing Direto.

- Evento – pesquisa.

- Promoção de Vendas.

- Merchandising.

- Venda Pessoal.

- Relações públicas. - Briefing.

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Metodologia

- Aulas Expositivas.

- Exercícios.

- Pesquisa.

- Trabalho escrito.

- Apresentações.

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Avaliação

- Avaliação continuada:

- Postura acadêmica – postura, participação e exercícios 1 ponto

- Avaliação de grupo - 1 ponto

- Memorial descritivo – trabalho escrito, produção individual - 1 ponto

- Avaliação Regimental:

- Prova dissertativa – 7 pontos

Contrato Pedagógico

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Contrato Pedagógico

- Presença – o aluno é responsável pela sua frequência e pontualidade

- Postura

- Respeito

- Celular desligado

- Participação adequada

- Realização de trabalhos e exercícios

- Bom senso

Introdução

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Comunicação Integrada

Marketing

- Satisfazer necessidades e desejos por meio de troca- Criação, comunicação e entrega de valor para clientes e manutenção de

relacionamento- Benefícios aos clientes e stakeholders- Influenciar escolhas

Mix de Marketing- Produto- Ponto de vendas (distribuição)- Preço- Promoção (Comunicação)

INFLUENCIAR COMPORTAMENTOMAXIMIZAR SATISFAÇÃO

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Comunicação IntegradaComunicação Integrada de Marketing

Criar um planejamento estratégico integrando todas as ferramentas de comunicação, capaz de transmitir as mesmas mensagens em diferentes linguagens, eventos e ações com poder de alcançar públicos diversos.

Estratégia da empresa => Plano de Marketing => Plano de Comunicação Integrada

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A Comunicação

Comunicação

“Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens através de métodos e/ou processos convencionados.” (dicionário AURÉLIO)

CONTEXTO

EMISSOR => MENSAGEM => RECEPTOR

CANAL

CÓDIGO

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A Comunicação

Comunicar

De communicare – tornar comum

“Bem, aí temos a primeira coisa de que precisamos. Qualidade, textura da informação”.

Ray Bradbury, em 1953 – Farenheit 451.

(BRADBURY, Ray. Farenheit 451. Rio de Janeiro: Globo, 2003)

A Qualidade da Informação

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Reflexão para a próxima Aula

Qual é o contexto atual em que precisamos nos comunicar com nossos consumidores? Quais são os maiores desafios para esta comunicação ter êxito e quais as propostas para vencê-los?

Desafios da Informação

- Excesso

- Inadequação

- Dispersão

- Exclusividade

- Segurança

- Atraso

- Não-confiabilidade

Desafios da Comunicação de Marketing

- O contexto de Mercado de Massa para Mercado de Nicho (A Cauda Longa)

- Das mídias de massa às comunicações participativas

- Convergências e Internet – hibridismo

- Redes Sociais

- Mobilidade

- E-Commerce

- M-Commerce

- S-Commerce

Desafios da Comunicação de Marketing

- Ser encontrado

- Prender a atenção do consumidor

- Vender

- Fidelizar

- Considerar os suportes e conteúdo

- Ser comentado

- Interação do consumidor e comunicação contínua

- Coerência – discurso e prática

- Sustentabilidade

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BibliografiaBásicaKOTLER, Philip. Marketing para o século XXI : como criar, conquistar e

dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009LUPETTI, Marcelia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica. São Paulo, Cenage, 2006.

LUPETTI, Marcelia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica. São Paulo, Cenage, 2007

NEVES, Roberto de Castro. Comunicação Empresarial Integrada. Rio de Janeiro: Mauad, 2004.

OGDEN, James R. Comunicação Integrada de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2002.

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BibliografiaComplementarCORREA, Roberto. Comunicação Integrada de Marketing. Uma visão global.

São Paulo: Saraiva, 2006. CUNHA, Celso e CINTRA, Lindley. Nova Gramática do Português

Contemporâneo. São Paulo: Lexicon, 2009.KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, planejamento,

implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994. PINHEIRO, Duda; GULLO, José. Comunicação Integrada de Marketing. São

Paulo: Atlas, 2009.PINHO, José Benedito. Comunicação em marketing : princípios da

comunicação mercadológica.Campinas: Papirus, 2002.SHIMP, Terence A. Propaganda e promoção : aspectos complementares da

comunicação integrada de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2002.YANAZE, Mitsuru Higuchi. Comunicação e Marketing: funções, conceitos e

aplicações. São Paulo: Ed. STS, 2005.

SirtesAssociação Brasileira de Comunicação Empresarial . www.aberje.com.brComunicação Empresarial – www.comunicacaoempresarial.com.brBlue Bus - www.bluebus.com.br