Profª Denise Ferreira 1

JANELA DE JOHARI• É um modelo conceitual para uma visão

do relacionamento interpessoal.• Com os quatro quadrantes de uma

janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos.

• A dinâmica do relacionamento faz esses quadrantes se moverem, (aumentando e diminuíndo) principalmente após o estímulos (feedbackfeedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo.

Profª Denise Ferreira 2

JANELA DE JOHARI• a primeira coluna contém aquilo que

sabemos ao nosso respeito.• a segunda coluna contém aquilo que

não sabemos a nosso respeito.• A primeira barra contém o que os

outros conhecem ao nosso respeito.• A segunda barra contém aquilo que os

outros desconhecem ao nosso respeito.

Profª Denise Ferreira 3

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.296.

Profª Denise Ferreira 4

JANELA DE JOHARI• Há dois processos que influenciam a

janela:FeedbackFeedback e a ComunicaçãoComunicação (auto-exposição).

• feedback feedback - - é o grau onde os outros membros do contexto organizacional estão dispostos a falar com o líder sobre impressões que ele lhes dá.

• É a disposição dos outros de serem abertos e francos, e dar um feedback válido.

Profª Denise Ferreira 5

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.298.

Feedback

Profª Denise Ferreira 6

JANELA DE JOHARI• O outro processo é a comunicaçãocomunicação,

ou seja a medida em que os líderes estão dispostos a auto-exposiçãoauto-exposição, isto é a compartilhar com os outros, dados que lhe dizem respeito pessoalmente.

• a auto-exposiçãoauto-exposição só é útil e importante em organizações na medida que for relevante para o funcionamento da organização.

Profª Denise Ferreira 7

JANELA DE JOHARI• No processo de auto- exposição,auto- exposição,

quanto mais informações organizacionalmente relevantes o líder revela sobre o seu modo de pensar e comportar-se, tanto mais a área pública avançará na área secreta e tanto menor se tornará esta.

Profª Denise Ferreira 8

JANELA DE JOHARI• Quando existe simultaneamente

feedback e auto-exposição entre líderes e colaboradores – a área pública desses líderes começa a estender-se para dentro das áreas cega e secreta, mas há também probabilidade de que parte da área desconhecida comece a surgir na superfície da área pública.

Profª Denise Ferreira 9

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

PÚBLICO

SECRETO

CEGO

DESCONHECIDO

FeedbackFeedback

FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.301.

Au

to

Au

to

exp

os.

exp

os.

Profª Denise Ferreira 10

JANELA DE JOHARI

• O processo de solicitar feedback e de auto-exposição mostram aspectos importantes do relacionamento eu-outroseu-outros sob forma de estilos interpessoais de comunicação.

Profª Denise Ferreira 11

ESTILO INTERPESSOAL I• Esta janela evidencia o predomínio da

área desconhecida, com seu potencial inexplorado, criatividade reprimida e psicodinâmica pessoal preponderante.

• Este estilo tende a gerar hostilidade nos outros, a falta de relacionamento pode ser interpretada inadequadamente gerando insatisfação. Estilo encontrado em organizações burocráticas.

Profª Denise Ferreira 12

BF

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.35.

AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal Il I

EU DESCONHECIDO

Profª Denise Ferreira 13

ESTILO INTERPESSOAL II• Caracteriza-se por uma tendência de

perguntar muito sobre si mesmo – solicita feedback mas indica pouco desejo de se expor. Quanto isso acontece, aumenta e se consolida o eu secreto. O líder pode ser visto como superficial, distante, inseguro, manipulador, gerando tensões e sentimentos negativos nos seus colaboradores.

Profª Denise Ferreira 14

BF

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.36.

AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIl II

EU SECRETO

Profª Denise Ferreira 15

ESTILO INTERPESSOAL III• O líder utiliza intensamente o

processo de auto-exposição e muito pouco o de solicitar feedback. Pode ser percebido como egocêntrico, exagerada auto-confiança, autoritário e insensível ao feedback. Estilo que tende a ampliar o seu eu cego.

Profª Denise Ferreira 16

BF

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37.

AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IIIl III

EU CEGO

Profª Denise Ferreira 17

ESTILO INTERPESSOAL IV• Utilização ampla e equilibrada de solicitar

feedback e de auto-exposição, permitindo franqueza e empatia pela necessidade dos outros.

• A área maior é do eu público, ou de livre atividade.

• Inicialmente este estilo pode conduzir a defensividade nos outros, por não estarem habituados as relações interpessoais autênticas. A médio prazo se estabelece normas de franqueza recíproca.

Profª Denise Ferreira 18

BF

Conhecido para si

Desconhecido para si

Desconhecido para os

outros

Conhecido para os outros

FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37.

AE

Estilo Estilo InterpessoaInterpessoal IVl IV

EU PÚBLICO