Post on 04-Dec-2015
Técnicas de Merchandising
Ficha 1
Assinale com uma “x”, no quadrado respectivo, a afirmação verdadeira, relativamente a cada
um dos pontos:
1 – O Marketing
____ São vendas
____ É a mesma coisa que publicidade
____ É uma filosofia de gestão
2 – No Marketing, o funcionamento da empresa é orientado para:
____ A satisfação das necessidades dos seus gerentes
____ A satisfação das necessidades dos empregados
____ A satisfação das necessidades do consumidor
3 – Quem recorre aos instrumentos de Marketing:
____ São apenas as empresas
____ São apenas as empresas e os partidos políticos
____ São todas as empresas e organizações, públicas e privadas
4 – Antigamente, a empresa apenas recorria ao Marketing:
____ Depois da produção
____ Quando o produto ainda não estava produzido
____ Depois do produto ter sido consumido (adquirido)
5 – Hoje, a empresa recorre ao Marketing:
___ Apenas quando o produto já esta à venda (no mercado)
___ Apenas durante a comercialização do produto
___ Antes da produção, depois da produção e após o consumo
Anabela Reis 2
Técnicas de Merchandising
Ficha 2
A empresa Sócomputadores, Lda. tem tido problemas devido aos últimos fornecimentos dos
produtos da vasta gama que possui no seu estabelecimento. Os seus clientes têm reclamado
da falta de qualidade do material que compõe os computadores, da curta durabilidade das
disquetes e do repetitivo design apresentado pelas impressoras. A empresa além das várias
reclamações recebidas, perdeu alguns clientes que não ficaram contentes com a qualidade dos
produtos vendidos, apesar destes possuírem instruções, que poderão ser facilmente
entendidas por qualquer tipo de consumidor.
Preencha o quadro:
Conclusões -
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Anabela Reis 3
Técnicas de Merchandising
Ficha 3
Empresa Marisqueira Quero Mais
Dados de Trabalho
O Sr. Rui Soeiro, proprietário da “Marisqueira Quero Mais”, está preocupado com o futuro do
seu projecto empresarial, pois o governo decidiu aumentar o I.R.S. em todos os escalões e as
taxas de juro do crédito à habitação foram aumentadas pelas entidades bancárias.
Relativamente ao menu, foi obrigado a aumentar o preço de venda das refeições, devido ao
aumento do preço de custo dos produtos nos mercados internacionais, provocado pela
valorização do dólar.
Quanto aos recursos humanos, o empresário está com bastante rotação de pessoal, pois tem
tido dificuldades em contratar pessoal qualificado que pretenda trabalhar aos sábados,
domingos e feriados. A taxa de desemprego no sector é reduzida, mas é constituída por
pessoas com fraca capacidade de trabalho.
Apesar da publicidade realizada em alguns jornais e rádios, da criação de alguns
acontecimentos e de um investimento na sinalética da marisqueira, a ocupação e o montante
gasto por mesa tem sido menor.
Preencha o quadro:
Anabela Reis 4
Técnicas de Merchandising
Conclusões -
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Anabela Reis 5
Técnicas de Merchandising
Ficha 4
1. Identifique as bases/critérios de segmentação que lhe pareçam apropriados para os
seguintes sectores: relógios, perfume, turismo, vestuário, iogurtes, automóveis, discos e
espetáculos. Para cada sector, escolha uma marca, dê exemplo de um produto aplicando o(s)
critério(s) escolhido(s), caracterize o perfil do(s) mercado(s)-alvo e identifique a estratégia de
cobertura de marketing.
(Exemplo da esquematização do exercício)
Marca
Base de Segmentação
Critérios
Exemplo de produto
Perfil do segmento
Estratégia de Cobertura de Mkt
2 – A partir dos tipos de café existentes para consumo no lar (descafeinado, Solúvel, Grão)
trace o perfil de cada segmento.
Anabela Reis 6
Técnicas de Merchandising
Ficha 5
A embalagem é um dos componentes do mix do produto que pode compreender um
grande número de funções e características. Não é por acaso que a criação de uma
embalagem, hoje, é um dos aspetos mais importantes numa estratégia de
marketing.
Propõe-se que o formando identifique na coluna 2 produtos reais, nos quais se
possam reconhecer as características/funções descritas na coluna 1:
Anabela Reis 7
Técnicas de Merchandising
Ficha 6A marca deve ser distinta, única e estar associada à própria personalidade do
produto/empresa.
Deve:
sugerir características e qualidades
sugerir benefícios
ser fácil de pronunciar, identificar e memorizar
Propõe-se que o formando identifique na coluna 2 marcas de produtos que os dados
da coluna 1 lhe sugiram; por exemplo: “fast-food – MacDonald’s”
Anabela Reis 8
Técnicas de Merchandising
Ficha 8
Caso “ADIDAS”
Melhorar performances dos jogadores e garantir resultados quase impensáveis são apostas da
Adidas.
Desde os anos 20, que a Adidas se assume como um dos principais motores de progresso nos
produtos de futebol.
Com o desenvolvimento das capacidades técnicas dos jogadores e o aumento da
competitividade, a Adidas adaptou-se às mudanças do jogo. A linha Adidas Predator vem
confirmar essa tendência, ao apresentar uma bola e uma bota sem precedentes.
O processo de produção da Predator Mania começa com a construção do topo da bota, a qual
é feita com cerca de 50 peças individuais pré-cortadas, que, em grande parte, são da melhor
pele de canguru.
Todas as peças são cosidas à mão. Uma vez terminada esta tarefa, o topo da bota está
preparado para a aplicação de um complexo de borracha que constitui a essência da filosofia
da Predator.
Depois desta fase, os componentes do sistema assimétrico de atacadores são cosidos na parte
superior e as três riscas coladas na parte vermelha, com um material muito resistente. Tudo
isto constitui a parte do antepé no topo da bota.
Finalmente, a “lingueta vermelha”, com o logótipo Adidas (representando a tecnologia
PredatorÓ desde 1996) é cosida à parte superior. Além disso, as botas Predator usadas por
alguns dos melhores jogadores de futebol do mundo são personalizadas com os nomes,
números das camisolas ou até a bandeira nacional.
Assim que a parte superior da bota está completa, é colocada num molde construindo a forma
anatómica do interior da bota. O processo de moldagem determina a forma final. Nesta altura,
pode-se iniciar a montagem da sola.
O topo acabado e moldado é depois equipado com três elementos: o reforço anatómico do
calcanhar, para proteger o tendão de Aquiles e fornecer estabilidade adicional; e dois
componentes que fazem parte da construção da sola modular, tornando a Mania mais leve e
mais flexível que a anterior edição da Predator.
Anabela Reis 10
Técnicas de Merchandising
Uma das partes da sola comporta o reforço do calcanhar, e a outra o antepé. Após fixar as
solas modulares, os restantes oito pitons de magnésio ultraleves são colocados para permitir
uma maior aderência em superfícies macias. Depois disto, a nova Predator Mania pode ser
apertada e está pronta para fazer jogar.
Questões
a) Classifique os produtos da Adidas tendo em conta o seu período de utilização e a sua
finalidade.
b) Identifique a fase do ciclo de vida em que se encontram os ténis Adidas.
Anabela Reis 11
Técnicas de Merchandising
Ficha 9
1. Complete os seguintes quadros, apontando reacções possíveis dos consumidores às diversas
situações de subida/descida de preço. Para cada situação identifique também um exemplo.
REACÇÕES POSSÍVEIS DOS CONSUMIDORES À SUBIDA DO PREÇO
Contexto da subida do preço Reacções Previsíveis Produto / Serviço
O produto tem muita procura
O produto tem grande valor e não era rentável ao preço anterior
A empresa aproveitou-se da situação e fixou o preço no máximo que o mercado poderia tolerar
O preço do produto vai continuar a aumentar
O aumento é excessivo em relação à utilidade ou aos produtos concorrentes
REACÇÕES POSSÍVEIS DOS CONSUMIDORES À DESCIDA DO PREÇO
Contexto da descida do preço Reacções Previsíveis Produto / Serviço
O produto vai ser em breve substituído por um modelo mais moderno
O produto tem defeitos e não se vende bem
A empresa tem dificuldades financeiras e provavelmente não está em condições de garantir a assistência pós-venda
A qualidade baixou
O preço vai continuar a baixar
A baixa é temporária
A redução de preço tornou o produto mais competitivo
Anabela Reis 12
Técnicas de Merchandising
Ficha 10
Identifique e esquematize o circuito de distribuição para produtos Tupperware, televisores
Sony e Cafés Delta, identificando também as suas principais vantagens e desvantagens.
Identifique ainda outros domínios em que esses circuitos de distribuição se possam ser bons.
Tupperware Televisores Sony Cafés Delta
Circuito de distribuição
Esquematização do circuito
Vantagens
Desvantagens
Outros domínios de utilização
Bom Trabalho!
Anabela Reis 13