Transcript of Gente é pra Brilhar!
- 1. MISSO VISO -VALORES VISO Ser a marca de hotel mais admirada
no Brasil. MISSO Ser referncia de servios e inovao em hotelaria.
VALORES Trabalharemos sempre com simplicidade, transparncia e
integridade para atender aos interesses de nossos colaboradores,
clientes e investidores.
- 2. O cliente sempre tem razo! Csar Ritz
- 3. Fortalecer nossa cultura garante o padro de servios que
norteiam a nossa marca. Antnio Dias
- 4. Disneys Greatest Hits
- 5. Clique para editar o ttulo mestre
- 6. Admire Inove Trabalhe
- 7. Sonhe Crie Magia Acredite
- 8. The New Gold Standards Joseph A. Michelli
- 9. D s pessoas um propsito, no apenas um emprego!
- 10. CLNICA O que temos realizado como RH? Quais os novos
desafios do RH? Somente 1 item por post it
- 11. BRILHO NO ATENDIMENTO
- 12. No com mgica que se faz bons resultados; com um bom
trabalho que se faz mgica. Walt Disney
- 13. JimCunningham Alguma coisa a ver com felicidade...
- 14. Contrate o sorriso, treine a tcnica. Quem treina nosso
pessoal so os pais deles, em casa. A gente tem o trabalho de
encontrar e contratar. Contrate devagar, demita depressa. Pague
mais para quem for mais competente.
- 15. Casting Center
- 16. GESTODEPESSOASNADISNEY TatianaColledan Disney Look
- 17. Selecione, no contrate! The New Gold Standards Joseph A.
Michelli
- 18. Todos so recebidos como hspedes!
- 19. Reunies dirias mgicas The New Gold Standards Joseph A.
Michelli
- 20. Ladies & Gentlemen recebem respeito.
- 21. The New Gold Standards Joseph A. Michelli Famlia
famlia!
- 22. Todos mostram entusiasmo.
- 23. O Estilo Disney Capodagli e Jackson Estacionamento
- 24. NosBastidoresdaDisney TomConnellan Uma questo de Atitude! 1
caso
- 25. Andrea Medina Mapas
- 26. Uma questo de Atitude! 2 caso
- 27. Querido Rafael, Fiquei triste por saber que hoje o Capito
Gancho foi malvado com voc. s vezes ele malvado comigo tambm. Por
favor, volte e visite-nos assim que puder. Seu amigo, Nos
Bastidores da Disney Tom Connellan
- 28. O Estilo Disney Capodagli e Jackson Uma questo de Atitude!
3 caso
- 29. AndreaMedina Mimo das camareiras
- 30. Lee Cockerell Perdi a chupeta!
- 31. Recompensa, reconhecimento e comemorao.
- 32. NosBastidoresdaDisney TomConnellan Uma questo de Atitude! 4
caso
- 33. ARE Apreo, Reconhecimento, Estmulo
- 34. Talvez voc esquea amanh as palavras gentis que disse hoje,
mas a pessoa que recebeu lembrar por toda a vida. Dale
Carnegie
- 35. OEstiloDisney CapodaglieJackson Comemorao
- 36. O crescimento e desenvolvimento da Walt Disney Company esto
diretamente relacionados ao crescimento e ao desenvolvimento de
nosso Elenco. Walt Disney
- 37. Todos os membros do elenco so importantes
- 38. espect veryone ppreciate alue
- 39. Cultura de incluso
- 40. Sunrise Extraordinria Magia
- 41. Frase atribuda a Nelson Mandela no filme Invictus de Clint
Estwood Antes de tentarmos exceder as expectativas dos outros,
precisamos exceder nossas prprias expectativas!
- 42. FrmulaDisney Treinamento = ShowCuidados + Comunicao +
- 43. Matriz da Integrao ELENCO CENRIO PROCESSO SEGURANA CORTESIA
ESPETCULO EFICINCIA Treinamento de segurana para o DVD DVD Disney
Vacation Club Recursos para atendimento, material, acesso de
emergncia Plano de evacuao Paixo pelo produto Guarda chuvas para
convidados Tcnicas agressivas de venda so proibidas Vendas como uma
apresentao no palco A sua casa fora de casa, design de interiores
Surpreender o convidado no final oferecendo guloseimas Proporcionar
informaes crticas de compra desde o incio O cenrio ajuda a
eficincia da venda Incluso de membro de equipe de garantia de
qualidade no fechamento do negcio O Jeito Disney de Encantar
Clientes Disney institute
- 44. Se voc pode sonhar, voc pode fazer.
- 45. Andrea Medina Andrea-medina@uol.com.br Facebook Andrea
Medina