Lucra&vidade  em  Mídias  Sociais  

LUCRATIVIDADE  EM  MÍDIAS  SOCIAIS  

Anderson  de  Andrade  

As  Mídias  Sociais  podem  aumentar  o  seu  

lucro?  

Os  negócios  precisam  se  conectar  com  seus  consumidores...  

e  com  seus  amigos    

Essas  conexões  estão  acontecendo  em  larga  escala  

Neste  momento  

•  Bilhões  de  CURTIR  •  COMENTÁRIOS  

•  MENSAGENS  

 

•  Milhões  de  PHOTO  UPLOADS  •  STATUS  UPDATES  

•  POSTS  

•  CHECK-­‐INS  

•  VIDEO  UPLOADS  

“Esta  é  a  primeira  vez  na  história  em  que  o  boca  a  

boca  se  tornou  um  meio  arquivado  

digitalmente”.      

BreO  Hurt  Fundador  e  CEO,  Bazaarvoice  

O  consumidor  ao  saber  de  um  produto  hoje,  vai  direto  

pesquisar  na  internet...  

e  solicita  informações  para  os  seus  amigos  e  

conexões  

“A  jornada  de  um  consumidor,  que  costumava  durar  dias,  semanas  ou  

meses,  começa  acontecer  em  questão  de  segundos.”  

 MaO  Moog  

Fundador  e  CEO,  ViewPoints  Network  

Permanece  a  mais  an[ga  das  caracterís[cas  humanas:  a  propaganda  boca  a  boca  

Apareça        

“80%  da  vida  consiste  em  se  mostrar.”    

Woody  Allen8  

Para  ter  sucesso  nos  negócios:    •  Conhecimento  

•  Atrever-­‐se  

•  Diver[r-­‐se  

•  Experimentar  coisas  novas  

O  que  torna  o  seu  

negócio  mais  social  

é  a  tecnologia  

Mídias  Sociais  e  Varejo  

Somos  Sociais  em  qualquer  lugar  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2012,  15+  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2012,  Brasil  6+  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2012,  Brasil  6+  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2011-­‐  2012,  Brasil  6+  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2012,  Brasil  6+  

Fonte:  comScore  Media  Metrix,  Dezembro  2012,  Brasil  6+  Informações  reservadas  do  Google,  Maio  de  2012  

Informações  reservadas  do  Google,  Maio  de  2012  

Informações  reservadas  do  Google,  Maio  de  2012  

Caso  de  Sucesso  

Caso  de  Sucesso  

Caso  de  Sucesso  

Caso  de  Sucesso  

Caso  de  Sucesso  

Lançamento  digital  e  social  da  marca  no  Brasil  

Caso  de  Sucesso  

Caso  de  Sucesso  

Campanha  100%  webnaEve  "Eu  e  Minha  Apache"  

Caso  de  Sucesso  

Resultados    

60  mil  visitas  ao  Hotsite  da  campanha  

23  mil  cadastros  

4  milhões  de  impactos  aproximado  nas  redes  sociais  

Caso  de  Sucesso  

Como  se  posicionar  nas  Mídias  Sociais  para  aumentar  o  lucro  

O que se deve considerar?Verba: Precisa ser aplicada com cautela e de forma cientificamente calculada, incluindo a

manutenção de reservas para respostas a oportunidades, crises e contra-ataques de ações

concorrentes

Foco na formação de marca: Não há ações isoladas - todas devem se somar em

um fortalecimento das marcas das instituições no médio e no longo prazo

Formar opinião não é propaganda: O intuito das ações envolvidas não deve

ser gerar buzz por buzz, mas sim formar a opinião dos usuários e cultivar evangelizadores

que sempre defenderão as causas da instituição

Controle: Estratégia é 80% ciência e 20% arte; para determiná-la, executá-la e garantir a

sua eficácia, é fundamental se monitorar tudo o que estiver ocorrendo

O que funciona?

Partida

Como estamos hoje

Chegada

Marcas consideradas e

capacitadas como

formadoras de opinião natas

em todas as frentes em que

estiver

Verba planejada

Foco na formação de marca

Montagem de exército

de evangelizadores

Controle e monitoramento

•  Somos  Sociais  em  qualquer  lugar;  

•  Sua  organização  já  está  nas  Mídias  Sociais;  

•  Conecte-­‐se  com  seus  clientes  e  stakeholders;  

Recomendações:  

•  A  melhor  propaganda  é  o  boca  a  boca;  

•  Pessoas  se  iden[ficam  com  causas;  

•  Crie  sua  promessa  de  marca;  

•  Mídias  Sociais  são  mul[canais  para  relacionamento,  

experiências  novas  e  aumento  do  lucro  do  negócio.  

Recomendações:  

Obrigado!  

Contato:    

anderson@a2c.com.br  (47)  9972  7202