Mídias Sociais e sua importância na comunicação - Senac

Prof. Dr. Mauro de Oliveira @maurojornalista

Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Celular leva o mundo até você

...e você deve aproveitar disso! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Prof. Dr. Mauro de Oliveira

As mudanças na comunicação

Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica

Momento de interação

entre amigos!

Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas.

(Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015)Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

990 milhões de sites (+ 200 em 2013)

4,5 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google

A Internet Hoje

221 bilhões de e-mails enviados por dia

175 milhões de chamadas Skype por diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de fevereiro de 2016

O que é uma rede social?

Rede social é formada por gente, com interação, uma troca social. A cada nova pessoa com quem

interagimos, criamos novos laços. (Recuero, 2009)

Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se fazer a mesma relação com

a rede social. A falta de consciência faz com que as pessoas não

percebam um novo ambiente, como o criado pelas redes sociais na Internet.

Já são 3,3 bilhões de usuários de Internet no mundo

(110 milhões no Brasil)

O mundo das conexões

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 12 de fevereiro de 2016Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Interagir, curtir e participar

1,59 bilhão de perfis

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de Fevereiro de 2016 *lançado em fevereiro de 2004

87% acessam pelo celular

Ter o seu próprio blog

126 milhões de postagens dia no Tumblr

200 milhões de blogs

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de Fevereiro de 2016 *lançado em fevereiro de 2007Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Tudo em 140 caracteres

+ 612 milhões de tweets por dia336 milhões de usuários

78% usam Twitter pelo celularFonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de Fevereiro de 2016*lançado em março de 2006

Diversão, Tutoriais, Curiosidades...

10 bilhões de vídeosvistos por dia

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de Fevereiro de 2016*lançado em fevereiro de 2005Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Imagem é tudo...

100 milhões de fotos no Instagram/diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 13 de Fevereiro de 2016

Linkedin: maior rede de profissionais

400 milhões de membros registradosFonte: https://press.linkedin.com/about-linkedin, 13 de fevereiro de 2016 + 23 milhões no Brasil

Conectividade na palma da mão

990 milhões de usuários+30 bilhões mensagens Whatsapp/dia

Fonte: http://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ , 13 de Fevereiro de 2016

*lançado em fevereiro de 2009Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Qzone: 659 milhões – China

Vkontake: 330 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia

Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)

Facenama: 2 milhões (Irã)

43º 38º 17º 15º 14º 3º 2º

As redes sociais no Brasil

Fonte: www.alexa.com, 13 de Fevereiro de 2016

1º Google.com.br4º Google.com5º Globo.com

5º 4º

3º 2º

TOP Fan Page Empresas

Fonte: http://www.socialbakers.com, 13 de Fevereiro de 2016

Coca 17,1 mi

Skol: 12,5 mi

H.Urbano 12,4 mi

Garoto: 12,9 mi

Guaraná 16,3 mi

6º 5º 4º 3º 2º 1º

TOP Fan Page Facebook

Fonte: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/ 13 de Fevereiro de 2016

Vin Diesel: 97,1 mi

Shakira: 104,4 miC. Ronaldo: 109,4 mi

Eminem: 92,1 mi

Rihanna: 81,4 mi

Messi: 83 mi

1º Coca-Cola2º McDonald’s3º Red Bull

6º 5º 4º 3º 2º 1º

TOP Fan Page Brasil

Fonte: http://www.socialbakers.com/, 13 de Fevereiro de 2016

Kaká: 32,2 mi

Luciano Huck: 15,7 mi

Paulo Coelho: 27,7 mi

Ronaldinho: 32,9 mi

Davi Luiz: 26,4 mi

Neymar: 55 mi

4,4 milhões de curtir

581 mil compartilhamentos

212 mil comentários

Há diferentes opções...

Existe fórmula pronta?

Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Como devo agir? ?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Você pode participar das redes sociais.

Porém, defina qual é seu público-alvo!1

Você deve participar.

Falar e ouvir seu cliente ajuda na

fidelização.2Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Você precisa interagir (postar, responder, dicas,

dialogar).

Publique conteúdos relevantes! Engajamento! 3

Comunique a ideia central em poucas linhas!

Coloque conteúdo na rede social! Não é um arquivo

de Word!4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Esteja atento às interações

Cada público tem uma linguagem e temas preferidos. Copiar o

concorrente pode ser uma furada!5

Segmente anúncios e postagens!

Sexo, idade e região ajudam a ter uma comunicação mais

assertiva!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Se você está em busca de ter um bom posicionamento no

mercado, deve ficar atento a alguns pontos importantes.

Vamos lá?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Evite discutir e exprimir ideias sobre assuntos

polêmicos.1Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Não entre em conflito. Prefira ignorar ou sair da discussão;2

Cuidado com o Português! 3

As opiniões e impressões ficarão

registradas... O Google pode encontrá-las!

4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Evite demorar para responder. As pessoas são impacientes!5

Na Internet sua empresas deve se destacar pela credibilidade e rapidez no atendimento... Não

pela falta de atenção!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Um pequeno vacilo da equipe e sua imagem

no mundo virtual ficará comprometida!7

Esteja sempre conectado! Isso é um passo

importante para não ficar de fora dos últimos

acontecimentos.

8Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Crie bons relacionamentos com seus clientes.

Eles referenciarão suas marca! 9

Passe longe de preconceitos. Inclusive

piadas prontas de Internet.

10Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Cuidado com postagens

DiálogoRedes

Sociais

Mudança de hábitos

Comunicação...

Como ter um bom elo com pontenciais

consumidores?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Dúvidas?“O meio é a mensagem.“ (Marshall McLuhan)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalistaPor que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Mídias Sociais e sua importância na comunicação - Senac

Social Media

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